顧客問卷調查表2

1、萬和購物顧客問卷調查表尊敬的顧客您好：首先衷心的感謝您在百忙之中配合我們這次萬和購物顧客問卷調查活動，為更好的服務大家，提高我商場的服務和產品質量，特設此表，望讓您認真填寫，你的意見和建議我們會真誠采納，并給出最滿意的答復回饋大家。最后衷心感謝您的配合，謝謝！填寫方式：在每個問題的選項框里上畫“”和文字。A、是 B、不是1、您有萬和購物的卡嗎？ 2、您近期中，您常到萬和購物購物嗎？A、12天1次 B、35天1次C、一周1次D、半月1次 E、一月1次F、一月以上1次3、您平時購物最注重的是哪些方面？非常注重一般無所謂1商品的質量2商品的價格3工作人員服務態(tài)度4品種齊全5購物環(huán)境6售后服務7收銀速

2、度8是否有促銷活動9其他 4、在購物時，您對我們的服務滿意嗎？滿 意一 般不滿意1工作人員禮貌用語2服務臺人員服務3顧客咨詢受理服務4收銀服務5退換貨服務6會員卡辦理服務7存包服務8各類提醒標識服務5、您對我們不滿意的是什么？（請在備注里注明不滿意具體項和名稱）td 編號顧客不滿意內容不滿意備注1商場購物環(huán)境2商場服務3商品價格高4商品樣式少5促銷活動太少6會員積分卡很難積滿100分7散稱品稱錯8收銀臺找錯錢9休息的椅子太少，不方便10超市8:30分營業(yè) 11商場衛(wèi)生差12員工服務態(tài)度不好13員工對我門提問的的商品位置回答不上來。14貨源有時候不新鮮15食品有時有怪味16p商場空氣不好17價格

3、結算后和標的價格不同。18熟食方面沒有19質量品質好的東西不多。20價格比別家貴，有時價格與貨不相符21吃到過過期食品22通道不夠寬23投訴沒結果24會員卡辦理方式其他1236、您經常去哪家超市、原因是什么130、環(huán)刀取樣宜位于壓實層的下部。 （× ）131、水中稱重法適用于密實的I型瀝青混合料試件，但不適用于吸水率大于2的瀝青混合料試件的密度測定。（）132、在最佳含水量的條件下，比較容易達到要求的壓實度。 100 的測試車。（ ） 如果商場滿分是136、對施工完的半剛性基層評分時，如果存在半剛性基層開裂的情況，則該基層評為0分。（144、分項工程質量評定時，經檢查不符合某些基本要

4、求時，應給予扣分。（× 我的建議：產品樣式多（145、擺式儀法測定路面摩擦系數時，擺動方向會影響測定結果。 （×）146。信誠商廈皇貝超市129、在設計文件中，路基設計標高一般是指路肩（單幅）或中央分隔帶邊緣（雙幅）之值，而不是中線之值。 （服務好133其他134、厚度評定的合格標準為厚度代表值應大于等于設計厚度。（）1351-10分137、輕型擊實試驗，僅適用于粒徑不大于25mm的土，重型擊實試驗可適用于粒經大于25mm的土。（× 31-40138、高速公路、一級公路瀝青面層摩擦系數應在竣工后的第1個夏季測定。（）139、彎沉質量評定的合格標準為彎沉代表值大于等于設計彎沉值。（× ）140、瀝青面層的構造深度受溫度影響較大，故應將非標準溫度測得的構造深度換算為標準溫度的構造深度。（）51-60分141、格拉布斯法每次只能舍棄一個可疑值。