出差心得體會(huì)范文

1、III lllll lllll III II lllll Illi Illi I III lllll lllll Illi Illi III I III III lllll lllll II III lllll Illi I III lllll lllll lllll III II lllll lllll II III lllll lllll Illi III I Illi lllll lllll lllll lllll Dlllll lllll Illi I III lllll lllll III I Illi Illi III I出差心得體會(huì)范文出差能夠讓工作人員見識(shí)更多，收獲更多，有利于

2、彌補(bǔ)工作上的不足。以下是學(xué)習(xí)啦為你整理的出差心得體會(huì)范文，希望能幫到你。出差心得體會(huì)范文篇一時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的XX年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的XX年年，我們迫切的需要對(duì)自己 這一年來的工作做 一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來的成績(jī)，以待來年有更好的提高。星月公司有著十幾年建廠歷史 、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴 油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)（汽油機(jī)）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)（汽油機(jī)）工具、 太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)

3、造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境 ，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回 報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、XX年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營(yíng)銷理念、專 業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品， 技術(shù)含量不是太高，自己對(duì)車子的性能以及基本的問 題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間 內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、 卡丁 車，相對(duì)來講比以前的車子更有

4、難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問 題，自己都不能回答、理解 ，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知 半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題 記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多 的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候 就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的 最

5、好的經(jīng)驗(yàn)。今年的業(yè)績(jī)與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列， 隨著美國(guó)市 場(chǎng)的不景氣，大家都在努力尋找 新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下 半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證， 客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車 的市場(chǎng)，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī)，那我想2012年又是個(gè)大豐收的一年。出差心得體會(huì)范文篇二加入 xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來時(shí)間過得還挺快的，從鑫 幫來到 xx 感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大

6、差異 . 不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍 都有很大區(qū)別 . 前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài) , 找不到方向 , 每天都不知道要做些什么事 , 在 xx 領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上 , 經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議 , 針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案 ,. 通過 公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作 , 這才讓我找到了方向感 , 慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模 式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí) ,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷 , 雖然附出的勞動(dòng)沒 有得到結(jié)果 , 很多次對(duì)我的打擊也不小 , 但我相信 , 付出總會(huì)有回報(bào)的 . 努力了就會(huì)有希望 , 不努 力就一定不會(huì)有希望 . 成功 是給有準(zhǔn)備的人 . 在

7、xx 各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下， 我不斷 加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 工作 能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步， 為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)， 現(xiàn)將我的一些銷售心得 與工作情況總結(jié)如下 : 銷售心得 :1 、不要輕易反駁客戶。先聆聽 客戶的需求。 就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。 要做到不恥下問。 不要不懂裝懂。 虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。 針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解， 了解自己產(chǎn)

8、品的優(yōu)點(diǎn)與缺 點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得 客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ; 才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)， 比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行， 這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在， 在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡 量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提， 但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足， 也就是該設(shè)備在所有同行中必不可 少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。 同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判， 要引導(dǎo)客戶去分析判斷， 建

9、議客戶通 過實(shí)地考察。5、勤奮與自信 ; 與客戶交談時(shí)聲音 要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。 想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友 做起，情感 溝通。 關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明 用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說 : 心如波瀾，面如湖水。13、讓客戶先“痛后“癢。14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略。工作總結(jié) : 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口， 工作初

10、期遇到一些困難 ， 但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)， 才能在時(shí)代的不 斷發(fā)展變化中， 不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化， 要適應(yīng)工作需要， 唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。 作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面， 所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。 有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。 其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。 認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不

11、拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是 : 一、 針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪， 所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類， 做 好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。 要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去 做，就一定能夠做好?；厥?20xx, 展望 20xx! 祝 xx 在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾 ! 也祝我自己在新的一年里 業(yè)績(jī)飚升 ! 出差心得體會(huì)范文篇三近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。 我

12、們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云 : 磨刀不誤砍柴工。就是放在今天 的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。 要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度， 方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。 回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想， 端正意識(shí)， 提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水 平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。 我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員

13、，我們的首要目標(biāo) 就是架起一坐連接我們的商品 與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。 在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望， 就顯 得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。 同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言 。 用自己真誠(chéng) 的微笑 ，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。 讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品

14、 牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì) 不同的顧客，采用不同的推介技巧。 力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。 最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。 這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗 ，而我們的專賣銷售工作中 更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌握了達(dá)到成功的 原理。倘若能處處以主動(dòng)， 努力的精神來工作， 那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生 的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還

15、發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。 同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來 的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具 體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和 提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 ! 相關(guān)閱讀：出差的安全警示作為營(yíng) 銷人，出差是避免不了的。現(xiàn)在許多企業(yè)的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員，尤其底職位的營(yíng)銷人，出差都是單個(gè)人。 對(duì)于許多營(yíng)銷人來講， 丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯， 還有的營(yíng)銷人就在出差途中被 殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營(yíng)銷人的人身財(cái)產(chǎn)安

16、全入手來探討營(yíng)銷人出差該注意什么。 乘車時(shí)該注意什么 : 盡量不要乘坐非法運(yùn)營(yíng)的車輛。許多非法經(jīng)營(yíng)的車輛一是車的狀況無法保證，容易出交通事故 ; 二是由于非法經(jīng)營(yíng)的車輛 缺乏監(jiān)管，往往會(huì)出現(xiàn)中途倒客、甩客的現(xiàn)象，一旦被他們?nèi)釉谇安恢搴蟛恢甑牡胤骄腿?易發(fā)生意想不到的事情。筆者有一次到一個(gè)身處深山的縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多， 司機(jī)嫌跑到 地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野， 同時(shí)天色已晚，路上也沒了車輛， 沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路， 到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。一般來講，非法運(yùn)營(yíng)的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來吸引乘客。 所以作為營(yíng)銷人不可為了

17、占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購(gòu)票乘車。在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案， 許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多 不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來提醒 乘客，比如 :大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然 開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺起來，避免出現(xiàn)意外 情況。 不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講， 天上不會(huì)掉餡餅， 但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得 手。現(xiàn)在騙子在車上慣用的 騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國(guó)內(nèi)不能流通的貨幣或假 港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當(dāng)。通常情況下在車上行騙的騙

18、子會(huì)在 3-5 個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐 下，給乘客的感覺他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別 人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子開涮， 接著傻子就會(huì)拿出道具， 同伙就開始爭(zhēng)搶或拿錢兌 換（如果是假 -幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的 ） ，如果其它人忍受不 了誘- 惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。 把財(cái)物放到安全的地方。一般來講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺， 如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上， 睡覺時(shí)把錢包 或手機(jī)放在后褲子口袋或放在

19、上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方， 盡量不要放在離自己座位垂直的地方， 而應(yīng)放在離座位前 方目光可以看到的地方。不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息。 現(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法， 不是明火執(zhí)仗的去偷和搶， 而是通過和人交朋友 的“友好方式，這對(duì)出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對(duì)他喪失警惕時(shí)， 會(huì)打聽你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放 入了藥物，等你享受

20、了“朋友的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對(duì)你不“客氣了，還有的不在車上下手， 他會(huì)等你們到地方后， 熱情的邀你一塊吃飯和住宿， 之后再下手。 某公司一個(gè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員在出差途中，就遇到了一個(gè)“知心朋友。他們一接觸便有相見恨晚之感， 這位仁兄到是真夠朋友， 把他的情況和家里地址電話都告 訴給了對(duì)方，結(jié)果離別 時(shí)他的手機(jī)就被他的好“朋友給“借走了。結(jié)果第二天他的家里就接到了他“朋友的電話， 說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家 里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。 錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了 （ 手機(jī)被關(guān)機(jī)了 ）。 就在他家里人心急

21、火燎之時(shí)，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。住宿該注意什么 : 不要跟車站外“拉客的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方。 現(xiàn)在許多車站外都有拉客的， 他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜， 或許諾 車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。 跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表， 在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客的人給接走去住宿， 結(jié)果等 他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒等他反應(yīng) 過來，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他， 緊接著進(jìn)來幾個(gè)彪性大漢說他耍流氓， 要送他去公安局， 結(jié)果這

22、個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走?，F(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員去住檔次較高的賓館。 但是作為營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客走之外，不要心疼那點(diǎn)錢， 也盡量不要在車站附近住宿， 最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下， 然后再去找合 適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話， 可以先給他們打電話， 讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。 另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市， 都有許多企業(yè)營(yíng)銷人員營(yíng)銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館， 可以盡量 打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。盡量自己住一個(gè)房間。 現(xiàn)在在外面住宿的人五花八門， 一時(shí)你也難以走出判斷， 這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。 當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，