收銀機(jī)常見故障及處理方法

1、收銀機(jī)常見故障及處理方法一、并口打印機(jī)（一般指前臺小票打印機(jī)）1、不打印檢查打印機(jī)是否通電開機(jī)，是否有紙。（一般紅燈閃表示缺紙或者紙裝錯）檢查打印機(jī)是否可以打自檢頁（方法：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵）若不行，則硬件故障。按電腦的 開始一運行，輸入 cmd,按確定，輸入dir >prn回車，看打印機(jī)是否出紙，若不 出紙，則并口線未接好或者硬件故障。2、打印卡紙、出一半字、打印不出字檢查收銀紙是否裝正確、打印機(jī)是否蓋好、滾軸是否有問題。檢查打印頭是否有小紙屑卡住，用無塵布蘸酒精輕輕擦拭打印頭，然后再測試自檢頁。如果在這些操作后還是原來的故障現(xiàn)象，則打印頭或

2、主板故障。3、打印出亂碼、打印不停檢查自檢頁是否正常（方法：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵）若不行，維修硬件。更換并口線。清除打印任務(wù)。檢查電源供電是否不足，若店里不止一臺打印機(jī)，更換電源線看是否正常。如果在這些操作后還是原來的故障現(xiàn)象，則硬件故障。二、網(wǎng)口打印機(jī)（一般指廚房打印機(jī)）1.不打印檢查電源是否通電開機(jī)，是否有紙。（一般紅燈閃表示缺紙或者紙裝錯）檢查是否可以打自檢頁：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（ FEED不要松，打開開關(guān)，松掉出紙 鍵。若不行，則硬件故障。美食杰餐飲軟件中用作廚房打印機(jī)的，檢查打印服務(wù)器（如美食杰V5是一I ）是否打開。檢查網(wǎng)線是否連接好

3、：自檢頁上有該網(wǎng)口打印機(jī)的IP地址，連接好打印機(jī)后，開始一運行輸入"cmd'后確定印機(jī)的IP地址后按就說明連接不通如岀現(xiàn)這個輸入ping+扌 enterXlI!rD0ISsy5teB32Xc*d. eie - ping 192. U STtlined out Jtequest t ined ou Jtequest tined outhicrosoft Uindovs NPS,1,26601kc> 版權(quán)所有 19IE-2aai Ml£»xoFtr Corp2 C: TIIIDOISsystexeMicrosoft Uln<Jouc MP51.26

4、60反匕L冃 1985-2001 Microsoft; Corp.*lC- DucinnienL dind Sett丄比日言、A讓訂L丄對匚臚dhuir.丄n. 192.158.1.83LPing-J.irig, 1,lfaH ,1, H：J with 32 bytes cf data pepl<F Reply Replsr Ttep屮f I'on f FOlil from f >*niiTi192.168.1-83： bytes=32192.168.1.83： bqFtes=32192.168.1.83： bjjFtes=32192_lfc8bjp1:es=32time

5、=lins t iinie<Lns t iine<lints t i lime <1 msT1L=128TTL=128TTL=128T7L=12a如出現(xiàn)Reply froiIP地址則表示通Pingfist：±cs For* 192.1G8.1.33 =F<&ckcts = Sent 二 4, Received 二 Lost <0X loss> 1 Appreximace round trip times In mllli-secondiE:HimImum = Uns naximtuii = Ims, Rveragre = HutsK： SD

6、ccuinents and S e 11 i ngrs A dm in is tFRitor*F檢查菜品是否選擇廚打。以美食杰餐飲V5為例：選擇單品信息,經(jīng)営項目喰置晉頭簡環(huán)2O3CO035制做部門不打護(hù)項筑聘予項齟：李晉子項傘數(shù):青2色施和輕廠審售盯段打卬r般單品2耐是百選擇廚打BtT1保存匹嬪址時冃動序再I舉訶訛 曙址西目動復(fù)制上一噩荷見檢查IP是否設(shè)置正確。首先，收銀機(jī)的IP地址和打印機(jī)的IP地址必須在一個網(wǎng)段，打印機(jī)信息中的打印機(jī)IP是否與打印機(jī)自檢頁上的IP地址一致，打印自檢頁方法：將小票機(jī)關(guān)機(jī)，按住出紙鍵（FEED不要松，打開開關(guān)，松掉出紙鍵。以美食杰V5為例，前臺管理打印機(jī)信息中

7、信息如下圖。顯示器砂 I 'ir/r P Ifl阿IP 他 n;fTE|i機(jī)婁型 冬胚Epsor抉lj£ 1_E r那TI Xl>r 1 !:機(jī)射IP更 址黑屏、藍(lán)屏檢查電源、顯示器開關(guān)是否正常。檢查在關(guān)機(jī)狀態(tài)下檢查 VGA線是否插好。檢查內(nèi)存條是否插好或氧化，方法：關(guān)機(jī)狀態(tài)下打開機(jī)箱，將內(nèi)存條拿下來后，用橡皮擦內(nèi)存條上的金屬部位，再裝上去開機(jī)看是否正常。檢查關(guān)機(jī)后開機(jī)時連續(xù)按 F8鍵是否能進(jìn)入安全模式。若不行，則硬件故障?；ㄆ?、閃屏、有波紋 關(guān)機(jī)狀態(tài)下檢查VGA線是否插好。PC-POS機(jī)型中，檢查電源是否供電不足。 檢查機(jī)器周圍是否有微波爐、高壓鍋、消毒柜等。四、錢箱

8、（一）錢箱不彈1、檢查錢箱接口是否接在前臺小票機(jī)上。2、檢查是否被鎖住。3、檢查收銀軟件設(shè)置是否有問題。4、如上述問題都沒有，則檢查錢箱線是否損壞。（二）錢箱卡住1、檢查錢箱是否掉入異物。2、用會員卡或者銀行卡沿抽屜撥開。（三）錢箱鎖打不開 鎖芯損壞，需更換。五、觸摸屏（一）觸摸屏不能觸摸但是有聲音、鼠標(biāo)可以點。1、觸摸校正（四點校正、線性設(shè)置） 。2、檢查觸摸驅(qū)動是否正常，重新安裝觸摸驅(qū)動。（二）觸摸屏不能觸摸且無聲音、鼠標(biāo)不能點1、觸摸驅(qū)動板或者觸摸屏損壞。（三）觸摸不良、壓屏1、關(guān)機(jī)狀態(tài)下將顯示屏相應(yīng)位置的后框螺絲松兩圈，如果還是不行，則硬件故障。六、掃描槍（一）不掃描、不出紅光、無聲音1、檢查客戶貨號是否輸入錯誤，檢查商品檔案內(nèi)貨號和商品實際貨號是否一致。2、商品表面是否有塑料薄膜，是否反光。3、在收銀機(jī)桌面建立一個 TXT文檔，找一個條碼測試看是否能掃描。4、更換USB接口，如果是插在側(cè)面的讓客戶插在機(jī)器后面的主板接口上，重啟收銀機(jī)。5、如果客戶處有同款掃描槍，則更換掃描槍線試試是否能正常使用。6、掃描說明書上首頁的“恢復(fù)出廠設(shè)置” 。七、讀卡器（一）無法刷卡1、檢查刷卡器上指示燈是否常亮。V5 為例，點擊測試連接2 、檢查通訊是否正常，端口選擇是否正確，以美食杰血空口 *斗哥料盹匸耳豐柱當(dāng)廳&q