酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書

1、酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書xx 大酒店房務(wù)部消防安全責(zé)任書客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過(guò)程的始終，是一項(xiàng) 復(fù)雜、持久、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，沒(méi)有安全，一切服務(wù)和生 產(chǎn)就無(wú)從談起，因此，為明確房務(wù)員工的責(zé)任與義務(wù)，制訂 本消防安全責(zé)任書：一、嚴(yán)格遵守來(lái)訪登記制度。到客房來(lái)訪的人員，樓層服務(wù) 員需嚴(yán)格遵守來(lái)訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來(lái)訪人員 進(jìn)入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件，一切責(zé)任及 后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房，當(dāng)值服務(wù)員必須 檢查該房間。否則，若因沒(méi)及時(shí)查房，而使客人退房離開酒 店，事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失，食用食品和酒 水沒(méi)能登記，沒(méi)能發(fā)

2、現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后 果，由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時(shí)巡 查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為：1、樓層是否有閑雜人員； 2、是否有煙火隱患，消防器材是否正常；3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉； 4、房?jī)?nèi)是否有異常聲響及其他情況；5、設(shè)備、 設(shè)施是否損壞。 特別留意客房?jī)?nèi)是否有異常聲響，勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層，設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患 及時(shí)處理。若因值臺(tái)服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后 果。則責(zé)任自負(fù)，并按規(guī)定給予處罰。四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑 物品或爆炸事件等，立刻通知保安和上司。若因通知不及時(shí) 造成事態(tài)擴(kuò)

3、大，則負(fù)主要責(zé)任，并按規(guī)定處罰。五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即報(bào)告消防中心，并向上級(jí)匯 報(bào)，控制現(xiàn)場(chǎng)，保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)， 造成火情擴(kuò)大，則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。六、嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安 消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向，必須及時(shí)了解，以書面 的形式記錄好所發(fā)生的時(shí)間、事件經(jīng)過(guò)，及時(shí)向上級(jí)或保安 部匯報(bào)。若因匯報(bào)不及時(shí)，造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大，則由責(zé)任 人負(fù)主要責(zé)任。七、嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容，簽上 自己的姓名，交接時(shí)，以書面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交班不清，造 成事故由交班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù) 20%責(zé)任。八、PA部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，

4、按工作流程開展工作，保證公共區(qū)域的衛(wèi)生，所負(fù)責(zé)的區(qū)域無(wú)油跡、污跡，玻璃門 及器具完好，垃圾筒內(nèi)無(wú)量垃圾、無(wú)危險(xiǎn)品及明火存在，瓷 器、花木等無(wú)破損、無(wú)污染，若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故，PA 部員工承擔(dān) 60%責(zé)任，領(lǐng)班承擔(dān) 40%責(zé)任，若屬交接不清 原因，則雙方均負(fù)。九、洗衣房員工應(yīng)嚴(yán)格按工作流程和機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)程序開展 工作，保證水洗機(jī)、甩干機(jī)、湯平機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證洗滌 質(zhì)量，隨時(shí)觀察和檢查電器及線路，保證無(wú)安全隱患存在， 若因工作失職而造成事故或財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任自負(fù)。 十、嚴(yán)格遵守房務(wù)部安全操作規(guī)程 ，若違章操作而造成 傷亡，一切責(zé)任自負(fù)，若造成酒店財(cái)產(chǎn)損失，則造價(jià)賠償。 十一、加強(qiáng)自我安全防范

5、意識(shí)，不要輕信和陶醉在客人的花 言巧語(yǔ)中而失去警戒。若因自己行為不端，或客人要耍注氓 時(shí)不報(bào)警，則一切后果自負(fù)，與酒店無(wú)關(guān)。十二、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全，嚴(yán)防被盜，若 因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失，則照價(jià)賠償；發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不 安全隱患及時(shí)報(bào)修，否則后果自負(fù)。十三、部門經(jīng)理應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工， 若因督導(dǎo)不嚴(yán)，管理不到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門經(jīng)理 負(fù) 60%責(zé)任。十四、部門主管、領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、 安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng)，工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任事 故，則主管負(fù) 60%責(zé)任，領(lǐng)班負(fù) 40%責(zé)任。十五、員工若因維護(hù)酒店利益、名譽(yù)而身體受到傷害，則按 國(guó)家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。十六、若因非公傷致傷、殘、死亡，一切責(zé)任自負(fù)，與酒店 無(wú)關(guān)。十七、對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī)，及時(shí) 報(bào)工程部維修。否則，出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。十八、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人，則本部門出現(xiàn) 責(zé)任事故，由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。十九、若一年內(nèi)本部