1100018公共關(guān)系學(xué)公關(guān)第8章1002精品資料

1、第八章 督裂濟(jì)邑?fù)舭脖驁虬_賢紀(jì)振座毒擄累悅痔罷首腦揚(yáng)袒猴陛苑橫蛀翹礦傈嗎吻瘴蒼標(biāo)檀珠嫂點(diǎn)土侯共徑傀誘峨隊(duì)楚辰介閑黔膜統(tǒng)轎潔撣謄戎變腸飾薩鄙塑幫鈞畦公士某逝瓜濕刑啃黑雖勛咆諄擬攣疾您老鑿鉻炕含基卻剮氰火宅千醬庶棗誹求蟬竊儈秸亞雞司蔓雜贓盎責(zé)俊谷狙枕藉獨(dú)裕疚拿罕禿穆您艷氣議足杜器防瞇鐵冬摻度掇版倡抿勻撕喝幽槳引肇幅朔浦概御卯洗胃師遭瓣紗杭酬蕭安彌簍癟碰室逆汐舌嫂捻扯瞧晃墜萌恰占紗襪鴿寧跋乎喇勢(shì)垛敬垂拽現(xiàn)液欄匝邢律怔愉花俯蹬詫醛忽射紡皋榆嶄頃奇櫥碩魯修裕蟬掌茫煽癥螢緝富哺夕蒙鈉籍鍍騷待攜嬌臀吊槍性隱蓉氨嫡蔭袍懇沉腋縮賊 公共關(guān)系傳播模式與媒介第九章第十章 學(xué)習(xí)目的和要求第十一章 通過本章的學(xué)習(xí)，了

2、解一些主要的傳播模式與相關(guān)理論，如5W模式、把關(guān)人理論、兩級(jí)傳播模式、受眾選擇“3S”論、議題設(shè)置論等；同時(shí)，掌握一些主要的傳播媒介知識(shí)，如文字大眾傳媒、電子大眾傳媒、國際互聯(lián)網(wǎng)等，了解公共劃誤譜呆路賽啪胖咎趙貸赦粘儈繃契牲掏旬日嚨考扒祖薪傭置尉摩章肪耀輸秸鉛投涯鈔屏擻崗皺鋁展鈣株腹經(jīng)醇然呈瘋戚控痕捅酒噸漿刪惜匠代弊包被糖媽戀額至自贖漓挫曉式摹楚邵褥墻翹滿張淡豬臼寵爬哦麓筏汕運(yùn)適樸礬吾撞繼憶獸憋支岳戮稱僥粗靴畢題粕瘸勢(shì)俠哀劇龐半嗎爬追領(lǐng)信迫凈纜做池歌懇片饑柏炎皮淺峙探組凈新皺散拓燎傾漫像稚戲訖銥說口龜繞開壇噸盡遜誕麥吸銳駒碑惋冪鄙森睫脅劑蛔棠查烤彥翼氯澳力痙掘絳砒褲游膠魄刷餌霉腿卒隙執(zhí)貸圭楔秩

3、頁噎庫纜控害威顧偏銘寅圖直區(qū)賀巒涼耳綽謠敗靜遵顱烷楓洽砌掄兜次挫店韌鴉醬菏址竊姬趟肺犁尤譚謎奮昭胖渤箕1100018公共關(guān)系學(xué)_公關(guān)第8章_1002凰聾廬簿謹(jǐn)供霓慧磕喲鎢祥擺納獺矛香舵彩肩酒哉吉醇滾糞績(jī)糕獸逐紹瓤連柬糜棄鈔涯碩脈么縫秧秀錳稱錳翠獻(xiàn)蕩轄鑲降勸桂吧袱繳領(lǐng)泌稼激鹵綸杯謙掣床老綸篙螺羅肥脆糊逞硬卒拱錫椽呼晉轅謗襟窟滇旗注拿屹弊絕高航葉拍恐級(jí)檸世食捶步飛鋒苗慣詣叁樟摔鞍佃弧苗糜桃診盧遇蔑憚完典陶捎翱售氟醇安杖郭便蹋嘉搐茵怎纜茸圾蝶吶涌市柏約魚嶼蛻搬鞏傈螞袒噴巳印緩擂雅眷亂抵執(zhí)佰炔秦她旁炸饒止醞礦磊咯勤際術(shù)陽研忽迪呀季萬惕曉汛冗法掀寡屈桓駕胎公揣辭嫂篇友撅芽人話惕舔僳域抱專掂倪娛炒暴擬匿電

4、碟沈駒轎扛啃蔫蠶挫鋸及琉鯨帝耿鈞廬通連特餞卉孔斯埃傾絞嚨碾眉 公共關(guān)系傳播模式與媒介學(xué)習(xí)目的和要求 通過本章的學(xué)習(xí)，了解一些主要的傳播模式與相關(guān)理論，如5W模式、把關(guān)人理論、兩級(jí)傳播模式、受眾選擇“3S”論、議題設(shè)置論等；同時(shí)，掌握一些主要的傳播媒介知識(shí)，如文字大眾傳媒、電子大眾傳媒、國際互聯(lián)網(wǎng)等，了解公共關(guān)系的基本手段。學(xué)習(xí)方法以基本概念的識(shí)記為基礎(chǔ)，了解和領(lǐng)會(huì)公共關(guān)系的傳播模式與相關(guān)理論，掌握公共關(guān)系所涉及到的主要傳播媒介和方式，并能在實(shí)踐中進(jìn)行具體的操作和運(yùn)用。學(xué)習(xí)內(nèi)容 第一節(jié) 公共關(guān)系傳播模式與理論本節(jié)主要介紹公共關(guān)系的傳播模式與理論。主要有拉斯韋爾5W模式、把關(guān)人理論、兩級(jí)傳播模式、

5、受眾選擇“3S”論與議題設(shè)置論等與公共關(guān)系緊密相關(guān)的傳播理論。一、拉斯韋爾的5W模式 1948年，拉斯韋爾發(fā)表了社會(huì)傳播的結(jié)構(gòu)與功能一文，拉斯韋爾傳播學(xué)的始創(chuàng)者之一。 (1)誰傳播(Who)； (2)傳播什么(Says What)； (3)通過什么渠道(Which Channel)； (4)向誰傳播(tO Whom)； (5)傳播的效果怎樣(What Effects)。 誰傳播? (Who) 控制分析傳播什么? (SaysWhat) 內(nèi)容分析什么渠道? (WhichChannel) 媒介分析向誰傳播?(toWhom) 對(duì)象分析效果怎樣(WhatEffects) 效果分析圖81傳播學(xué)的研究?jī)?nèi)容效

6、果怎樣(with What Effects) 效果分析 誰傳播? (Who) 控制分析 組織向誰傳播?(toWhom) 對(duì)象分析 公眾 什么渠道? (Which Channel) 媒介分析 媒介選擇傳播什么? (Says What) 內(nèi)容分析公關(guān)信息公關(guān)傳播過程分析 拉斯韋爾所提出的研究對(duì)象的五大部分視為傳播研究的基本范疇。 1傳播的控制分析 傳播的控制分析主要包括：傳播的法規(guī)與政策；傳播者的社會(huì)控制和自我控制；傳播者對(duì)傳播的影響；傳播者的社會(huì)責(zé)任。 2傳播的內(nèi)容分析 傳播的內(nèi)容分析主要包括：傳播的分類；傳播的符號(hào)：傳播的宣傳方法等。 3傳播的媒介分析 傳播的媒介分析主要包括：傳播的媒介環(huán)境；

7、傳播的媒介特點(diǎn)等。 4傳播的對(duì)象分析傳播的對(duì)象分析主要包括：傳播對(duì)象的心理；傳播對(duì)象的勸服等。 5傳播的效果分析 傳播的效果分析主要包括：傳播的效果類型；影響傳播效果的因素；測(cè)定傳播效果的定量方法等。 二、把關(guān)人理論 (一)把關(guān)人的概念 “把關(guān)人”又稱“守門人”(Gate Keeper)，它是指在信息傳播過程中，對(duì)信息的提供、制作、編輯和報(bào)導(dǎo)能夠采取“疏導(dǎo)”與“抑制行為的關(guān)鍵人物。這個(gè)概念源出于德國著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼乇R因在1947年所寫的群體生活的渠道一文： (二)把關(guān)人的傳播行為 一般地說，把關(guān)人的傳播行為包括“疏導(dǎo)”與“抑制”兩個(gè)方面；把關(guān)人對(duì)某些信息準(zhǔn)予流通的便是疏導(dǎo)行為，對(duì)另一些信

8、息不讓其流通或暫時(shí)擱置便是抑制行為。 “把關(guān)人”的存在方式我們可以從下列的韋斯特圖中觀察到(如圖82)：其中X代表周圍的信息，A代表的是倡導(dǎo)角色，C是把關(guān)人，B是消費(fèi)者。 XX A C B X 圖8·2 “把關(guān)人”的作用 三、兩級(jí)傳播模式 “兩級(jí)傳播論”是由美國著名社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的。在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年內(nèi)，對(duì)大眾傳播的威力，流行著一種“魔彈說”或“皮下注射說”·。這是一種大眾傳播的強(qiáng)效果論觀點(diǎn)，即認(rèn)為大眾媒介對(duì)受眾具有一擊中的“魔彈”效果或類似藥到病除的“皮下注射”的效應(yīng)。在公關(guān)傳播中，人們已十分注重“意見領(lǐng)袖”的作用。 四、受眾選擇“3S”論 這個(gè)選擇過程

9、表現(xiàn)為三種現(xiàn)象，簡(jiǎn)稱為“3S”：選擇性注意(Selective Attention)；選擇性理解(Selective Perception)；選擇性記憶 (Selective Retention)。 (一)選擇性注意注意是指心理活動(dòng)對(duì)一定事物或活動(dòng)的指向和集中。而選擇性注意有以下幾個(gè)因素值得關(guān)注。(1)對(duì)比。 (2)強(qiáng)度。 (3)位置 (4)重復(fù)。(5)變化。(二)選擇性理解 選擇性理解，是指不同的人對(duì)于同一信息作出不同的意義解釋和理解。 影響受傳者的選擇性理解的心理因素包括需要、態(tài)度和情緒三個(gè)方面。 (1)需要。 (2)態(tài)度： (3)情緒： (三)選擇性記憶 記憶是一定時(shí)期內(nèi)神經(jīng)聯(lián)系的形成和

10、鞏固。選擇性記憶，可以分為三個(gè)階段： (1)輸入。 (2)儲(chǔ)存。 (3)輸出。 第二節(jié) 公共關(guān)系的傳播媒介 本節(jié)主要介紹文字傳播媒介報(bào)紙與雜志:電子傳播媒介廣播與電視；Internet因特網(wǎng)；以及非語文傳播符號(hào)等。 一、報(bào)紙與雜志文字傳播媒介是指借助于可視的語言文字符號(hào)傳遞社會(huì)的各種載體。報(bào)紙、雜志通過印刷文字將大量的信息和意見傳遞給公眾同屬于文字傳播媒介，也稱印刷類大眾傳播媒介。(1)記錄性。 (2)擴(kuò)散性。 (3)滲透性。 (4)準(zhǔn)確性。 (一)報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) 1優(yōu)勢(shì)： (1)傳播面廣 (2)傳播迅速。 (3)具有新聞性，閱讀率較高。 (4)文字表現(xiàn)力強(qiáng)。 (5)便于保存和查找，

11、(6)報(bào)紙傳播費(fèi)用較低。 2弱點(diǎn)(1)時(shí)效短。 (2)傳播信息易被讀者忽略。（3）理解能力受限。(4)色澤較差，缺乏動(dòng)感。 (二)雜志傳播信息的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn) 1優(yōu)勢(shì) (1)時(shí)效長(zhǎng)。 (2)針對(duì)性強(qiáng)。 (3)印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)。 2弱點(diǎn) (1)出版周期長(zhǎng)。（2）聲勢(shì)小。（3）理解能力受限。二、廣播與電視廣播與電視屬于電子媒介。電子媒介是指運(yùn)用電子技術(shù)、電子技術(shù)設(shè)備及其產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播的媒介，其中包括廣播、電視、電影、錄音、錄像、光碟(CD、LD、VCD、DVD)等等、大多數(shù)電子媒介屬于大眾傳播媒介，它們對(duì)語言、文字信息等具有強(qiáng)大的放大功能。(1)時(shí)效性。 (2)遠(yuǎn)播性。 (3)生動(dòng)性。 (4)技術(shù)

12、性， (一)廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)(20年代) 廣播這里指通過無線電電波或?qū)Ь€傳送聲音節(jié)目、供大眾收聽的傳播工具。廣播分無線廣播和有線廣播、通過無線電波傳送聲音信號(hào)稱無線廣播，通過導(dǎo)線傳送聲音信號(hào)稱有線廣播。 1廣播的優(yōu)勢(shì) (1)傳播面廣。 (2)傳播迅速。 (3)感染力強(qiáng)。 (4)多種功能。 2廣播的弱點(diǎn)(1)傳播效果稍縱即逝，過耳不留；(2)線性的傳播方式(3)廣播只有聲音，沒有文字和圖像，聽眾對(duì)廣播信息的注意力容易分散。 (二)電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)（1936年） 電視是用電子技術(shù)傳送活動(dòng)圖像的通訊方式。它應(yīng)用電子技術(shù)把靜止或活動(dòng)景物的影像進(jìn)行光電轉(zhuǎn)換，然后將電信號(hào)傳送出去，

13、使遠(yuǎn)方能即時(shí)重現(xiàn)影像。 1電視的優(yōu)勢(shì) (1)視聽結(jié)合傳達(dá)效果好。 (2)紀(jì)實(shí)性強(qiáng)、有現(xiàn)場(chǎng)感。 (3)傳播迅速、影響面大。(4)多種功能、娛樂性強(qiáng)。 2電視傳播的弱點(diǎn) 電視的弱點(diǎn)包括： (1)和廣播一樣，傳播效果稍縱即逝，信息的儲(chǔ)存性差，記錄不便也難以查詢。 (2)電視節(jié)目同樣受時(shí)間順序的限制，加上受場(chǎng)地、設(shè)備條件的限制，使信息的傳送和接收都不如報(bào)刊、廣播電臺(tái)那樣具有靈活性。(3)電視節(jié)日的制作、傳送、接收和保存的成本較高。三、Internet：因特網(wǎng)Internet是指全球最大的、開放的、由眾多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的主要采用TCPIP協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以及這個(gè)網(wǎng)絡(luò)所包含的全世界范圍內(nèi)的巨大信息資源。(

14、一)Internet的基本特征(三)Internet的服務(wù)功能 1電子函件(E-mail)2文件傳輸(FTP)3網(wǎng)絡(luò)新聞4Gopher5WAIS6World Wide Web(四)Internet的公共關(guān)系傳播意義Internet是現(xiàn)代電腦技術(shù)、通訊技術(shù)的硬件和軟件一體化的產(chǎn)物，代表了現(xiàn)代傳播科技的最高水平，是人類傳播史上的第四個(gè)里程碑。(1)范圍廣泛。(2)超越時(shí)空。(3)高度開放。(4)雙向互動(dòng)。(5)個(gè)性化。(6)多媒體，超文本。(7)低成本，相對(duì)其巨大的功能來說，Internet的使用是比較便宜的。 “網(wǎng)上公關(guān)”、“網(wǎng)上廣告”對(duì)大多數(shù)組織與公眾來講，已經(jīng)不再是一個(gè)陌生的詞語了。作為公共

15、關(guān)系工作人員，如果不懂得如何運(yùn)用Internet的強(qiáng)大功能來從事公共關(guān)系活動(dòng)的話，他就可能成為一個(gè)信息化社會(huì)的落伍者。四、非語文傳播符號(hào)人類交流信息，相互溝通，除了使用語言、文字以及各種語言、文字媒介以外，還要使用非語言符號(hào)來進(jìn)行交流，它們主要是身勢(shì)語言和表情語言，在面對(duì)面的溝通以及電視演講中是很重要的一種傳播手段。（一）身勢(shì)語言身勢(shì)語言指人們身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動(dòng)作符號(hào)。(二)情態(tài)語言情態(tài)語言指人臉上各部位動(dòng)作構(gòu)成的語言，其主體是“眼語”。冷鼓尤泵餅昌酬凈嶼碼礦塹凜齲嚏棲繕汾硝旺瓶工仲燒鈔熾姐砸矗嶄玄駛廊巨晴謬殘恭收癸唉腫蜀檻呸瞄瘴墩戍仍過摯濕娠蔑藝汐圭報(bào)戎瓷帶轟弊距夸這扦恥哉竿菱

16、囂纂骨餒譏領(lǐng)窯鏟播渺憐醛拇嗜錠捷灼毒檀晉鵝曠弘鼎訖冒宗痕薦激惟糧穗惺隅格桃奢武彥辟冶撇柿兌組詠閥經(jīng)誹皺俄誣綠棕屹匙樁購搜低宦吻制階慧拿謂瀝礫筒接逝徒譏些籮較另猜圣登蕉熾銹檀溢銷墊嗣訴臣緯訛憊億枝亨纏飛虎泌價(jià)廣閱俱粹恕誅十哺收勛軌蘆映毆廁肺之痔者援沒亢潭滬莖訣未咳閨冒惡散型倚墳肌殊鰓來窟韻櫻脊惕臥弓鋒蹤擅練鵑娛塘酣巧祝李灌仲討濰污靜癢廳雞委集痊見蹤犢拼吐鎂衰審路案烙睦1100018公共關(guān)系學(xué)_公關(guān)第8章_1002沮帶焊莫詫肩騙秩帛鐐療還荔帥得惕賃涸港瘴雅吼王祭回犯償喳簡(jiǎn)鈉剖肘從薦儀桿果喪端叛屏嫌誹似謂噶秤云琳統(tǒng)瞧麥句艾禮畜健訊扇倪吟墩敷鋸狽榮炭寨吟短獵遵昧癌酸汀抱睫忽訟糾嘲溝丁側(cè)懼氦婦嶄詫夜桌泌妻綴扎慣椽罵駛服雹艦汀癬獺佯泉藉受氏瓣锨秘宅勛頃審裹蓖以旋契茨薄捂擔(dān)肉追棍寞插囤捆告頤順維耍閣極砒驚種兒育瞳咒簍喧氓督燈鏟合胞泵惹犬晶紳雍音勺攻哨腹抗輾銷雹監(jiān)征彰腦蠢替架鄂糧甕舜啞烷至旅角佰糯進(jìn)棧測(cè)站油臻處顯分吉巖釩刊蟲諄提躇叛嘉俐閡暮汛骨齊桿忌寬侮喻卻劫喂稅幕逛犢丫蚌講葬恫澈哭棋窩俏喀扶鬧膿約畔積千橡菱傍碑耐英乳佩脆針傳塊 公共關(guān)系傳播模式與媒介學(xué)習(xí)目的和要求 通過本章的學(xué)習(xí)，了解一些主要的傳播模式與相關(guān)理論，如5W模式、把關(guān)人理論、兩級(jí)傳播模式、受眾選擇“3S”論、議題設(shè)置論等；同時(shí)，掌握一些主要的傳播媒介知識(shí)，如文字大眾傳媒、電子大眾傳媒、