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1、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績 保障群眾健康XXX醫(yī)院手術(shù)室創(chuàng)建青年文明號(hào)事跡材料XXX醫(yī)院手術(shù)室是一支業(yè)務(wù)過硬,充滿朝氣和活力的青年隊(duì)伍,工作經(jīng)驗(yàn)豐富,年富力強(qiáng),是一個(gè)能吃苦,能打硬仗的集體??剖胰藛T共有11人,平均年齡為30.8歲。其中,主治醫(yī)師2名、醫(yī)師3名、主管護(hù)師3名、護(hù)師3名。他們以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”為載體,緊緊圍繞醫(yī)院工作中心,以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,規(guī)范文明立足本職,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),肩負(fù)著全院所有的手術(shù)任務(wù),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)??剖?guī)啄陙?,在上?jí)團(tuán)委及醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求,堅(jiān)持“以病人為中心,以安全為核心”的宗旨,全科醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),銳意改革,大膽創(chuàng)新,
2、狠抓醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展以“一流工作,一流服務(wù),一流業(yè)績,一流團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容的青年文明號(hào)建活動(dòng),有效促進(jìn)了科室業(yè)務(wù)的發(fā)展,取得了較好的成績,為保障廣大人民群眾的健康作出了積極的貢獻(xiàn),得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。 一,立足崗位,創(chuàng)文明服務(wù)組織全科工作人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想,自覺與黨中央保持一致,激勵(lì)和引導(dǎo)廣大青年干部提高思想覺悟和政治素質(zhì),立足于培養(yǎng)新型的醫(yī)務(wù)工作者,不斷適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的要求,從根本上提高青年干部職工的自身素質(zhì),形成了良好的工作氛圍。主要開展以下三方面工作:一是開展了救死扶傷和全心全意為病人服務(wù)的宗旨教育;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),廣泛開展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)
3、化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開展“一切為了病人,為了病人一切, 為了一切病人”的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。手術(shù)室人員始終不忘“以病人為中心”的宗旨,用自已的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求。在術(shù)前訪視中,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。對(duì)病人提出的要求、意見、和建議給予重視,取得理解、信任和支持。另外,針對(duì)工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達(dá)到滿意度90%以上。醫(yī)院是服務(wù)的窗口,手術(shù)室是窗口的窗口。手術(shù)室工作人員嚴(yán)格
4、遵守“愛崗敬業(yè),救死扶傷,熱情服務(wù),嚴(yán)守操作,精益求精,一心為患,拒收紅包”的承諾內(nèi)容。以南丁格爾為榜樣,做到熱情服務(wù),文明用語,舉止端莊,態(tài)度和藹。自覺樹立崗位精品服務(wù)意識(shí),給病人親人般的關(guān)懷和照顧。結(jié)合手術(shù)室急、重、險(xiǎn) 、捷的工作特點(diǎn),手術(shù)室工作人員以訓(xùn)練有素的操作技術(shù)和百倍的工作熱情;以準(zhǔn)確快速的判斷力和機(jī)敏迅速的操作為病人贏得了寶貴的時(shí)間,搶救了無數(shù)生命。二,積極開展“ 崗位建功,造就人才”活動(dòng)練內(nèi)功爭(zhēng)做示范標(biāo)兵。不斷完善服務(wù)制度,抓好抓實(shí)手術(shù)室服務(wù)質(zhì)量,積極開展以優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)為內(nèi)容的開展,結(jié)合本院實(shí)際,組織開展崗位技術(shù)練兵,業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的能力。使活動(dòng)成為大家自我教
5、育、自我提高的過程,全面提高了科室的服務(wù)水平。 首先,認(rèn)真落實(shí)“二級(jí)綜合性醫(yī)院管理評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則”內(nèi)容要求,成立手術(shù)室質(zhì)控小組,并進(jìn)行具體分工,制定計(jì)劃,定期檢查,及時(shí)整改。根據(jù)等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范各種規(guī)章制度、查對(duì)制度、交接班制度、書寫文件及各項(xiàng)護(hù)理操作程序。做好器械、儀器的管理工作,保證急救器械完好率達(dá)100%,以確保手術(shù)搶救工作順利完成。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,落實(shí)手術(shù)室各項(xiàng)醫(yī)院感染管理以及隔離措施和監(jiān)測(cè),組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)手術(shù)室醫(yī)院感染新知識(shí),并逐項(xiàng)實(shí)行落實(shí)和改進(jìn),本年消毒隔離合格率達(dá)100%,麻醉死亡率0,手術(shù)切口感染率05。其次,建功業(yè)展現(xiàn)文明青年的風(fēng)采。在全體人員中倡導(dǎo)“一切為
6、病人服務(wù)”的良好社會(huì)風(fēng)尚,提高護(hù)理人員的自身道德素質(zhì),努力營造溫馨的服務(wù)氛圍,展示手術(shù)室工作人員的文明青年風(fēng)采。首先加強(qiáng)在職教育,提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。科內(nèi)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月組織對(duì)35歲以下的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”理論考試與??萍夹g(shù)訓(xùn)練,平均成績達(dá)95分以上。經(jīng)常利用早會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)以及??浦R(shí)、法律法規(guī)。對(duì)新開展手術(shù),請(qǐng)??漆t(yī)生或技術(shù)員講解解剖學(xué)及手術(shù)方法和技巧,提高了護(hù)士??萍夹g(shù)的配合水平,增加醫(yī)生的滿意度。三,深化活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)佳績講奉獻(xiàn)盡現(xiàn)愛心。著重從比崗位奉獻(xiàn);比工作效率,比廉潔奉公出發(fā),認(rèn)真完成全年工作任務(wù)。熱心參與社會(huì)公益事業(yè),盡現(xiàn)愛心。手術(shù)室在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的配合支持,關(guān)心,幫助下,努力實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)。“只要病人和病情需要,決不推諉手術(shù)”,除日常安排手術(shù)外,經(jīng)常雙休日加班手術(shù),夜間搶救病人的事例更是屢見不鮮。在全體人員的共同努力下,圓滿完成了一次又一次的搶救任務(wù),2010年共完成手術(shù)1000余臺(tái)次,無任何差錯(cuò)事故發(fā)生。在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)中,手術(shù)室通過自己不斷的努力取得了一些成績,他們用自己辛勤的汗水
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