創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書家政服務(wù)

1、2011小本創(chuàng)業(yè)報(bào)告創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱 家佳家政服務(wù) 創(chuàng)業(yè)者姓名 XXX 日 期 2011-5-5 通訊地址 成都市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道310號(hào) 郵政編碼 電 話 傳 真 電子郵件 目錄一、企業(yè)概況21、主要經(jīng)營(yíng)范圍22、企業(yè)類型2二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況21、以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷22、教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程2三、市場(chǎng)評(píng)估31、目標(biāo)顧客描述32、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率33、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)3四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃51、產(chǎn)品或服務(wù)52、價(jià)格53、地點(diǎn)54、促銷6五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)61、企業(yè)將登記注冊(cè)成62、企業(yè)員工73、企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證74、企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工薪酬、納

2、稅）7六、固定資產(chǎn)71、辦公家具和設(shè)備72、固定資產(chǎn)和折舊概要8七、流動(dòng)資金8一、企業(yè)概況1、主要經(jīng)營(yíng)范圍大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費(fèi)者提供家庭所需的各種家政服務(wù)。這是最終目標(biāo)，當(dāng)前歷史條件下還是以從普通服務(wù)人員中選出優(yōu)秀員工來服務(wù)。區(qū)別于傳統(tǒng)的家政公司，服務(wù)對(duì)象，主要客戶：高端收入人群；次要客戶：白領(lǐng)階層、雙職工事業(yè)階層。我們目前則主要針對(duì)成都市區(qū)的高薪階層、白領(lǐng)階層、雙職工型階層覆蓋的區(qū)域。2、企業(yè)類型 生產(chǎn)制造零售批發(fā)服務(wù)農(nóng)業(yè) 新型產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)其他二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況1、以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷參加過電子商務(wù)大賽，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)有一定的了解。2、教育背景，所學(xué)習(xí)的

3、相關(guān)課程教育背景:電子商務(wù)專業(yè)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)訓(xùn)教程、經(jīng)濟(jì)法、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)三、市場(chǎng)評(píng)估1、目標(biāo)顧客描述（1）白領(lǐng)階層，平時(shí)工作繁忙，無時(shí)間家居清潔，多選用鐘點(diǎn)工類型幫助整理家居環(huán)境等。（2）高薪階層，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)健康時(shí)尚。提供運(yùn)動(dòng)健康咨詢及家庭醫(yī)用護(hù)理。（3）雙職工事業(yè)型階層，無暇照顧小孩，提供專門的嬰幼兒看護(hù)服務(wù)，解決工作父母的困難。2、市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率隨著信息化時(shí)代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等很多

4、人為了不被市場(chǎng)淘汰，整日忙于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng)作是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中的人倍感疲憊，對(duì)家政服務(wù)的渴望量也越來越大！目前，我國(guó)的家政服務(wù)公司90%是中介形式，其提供的服務(wù)大部分集中在傳統(tǒng)意義上的清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)等等之類的，家政人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權(quán)益，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，致使家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。 在從事家政服務(wù)的人員中，像運(yùn)動(dòng)健康咨詢，家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理等高級(jí)家政從事人員幾乎是空白，因此，推出家政服

5、務(wù)項(xiàng)目很有市場(chǎng)潛力。3、市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)對(duì)于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的時(shí)代，基于年輕人都為事業(yè)奔波，高薪階層忙于享受生活，無時(shí)間管理家務(wù)的情況下，家政服務(wù)行業(yè)是非常有發(fā)展空間的，特別是我們這種不同于傳統(tǒng)家政的服務(wù)，我們提供的服務(wù)是很健全的。因此，照這樣的趨勢(shì)，我們的發(fā)展將會(huì)很迅速，因?yàn)闆]有太大的阻力，市場(chǎng)很需要我們，而且現(xiàn)在做這種服務(wù)的人也很少，所以我們?cè)谑袌?chǎng)的容量變化趨勢(shì)將會(huì)是呈直線上升，直到出現(xiàn)更多更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生拐點(diǎn)。（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：a.具有較高的家政公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具有專業(yè)的管理人才，管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰。b.知名度高，資金相對(duì)有一定的積累。c.客源比較多，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成。d.

6、起步早，已經(jīng)形成了固定的客戶。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：a.信息傳播具有局限性b.很多忙于工作的人些沒有時(shí)間上實(shí)體家政公司挑選自己想要的家政服務(wù)人員 c.服務(wù)內(nèi)容偏少d.服務(wù)質(zhì)量一般（3）本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：a.了解培訓(xùn)和管理的重要性，只有高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的管理才是高素質(zhì)員工的必要條件，把培訓(xùn)作為和品牌同樣重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)。 b.把家政人員的信息直接發(fā)布在網(wǎng)上面，上班一族可以在上班之余利用電腦上網(wǎng)尋家政人員，方便顧客自己挑選自己滿意的服務(wù)人員。c.只要客戶有中意服務(wù)人員，我們立刻通過網(wǎng)絡(luò)把資料送到顧客手上，讓顧客第一時(shí)間了解詳情。d.對(duì)不同服務(wù)人員分類，價(jià)格適合各階層次。e.

7、以誠(chéng)信為主，提供快捷方便的服務(wù)。f.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近客戶生活。g.可定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務(wù)（4）本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：a.缺乏家政服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)少，需要不斷的積累。b.缺乏知名度，難以取得客戶信任。c.客源不好尋找。d.起步晚，需求人群還需要一定的適應(yīng)期四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1、產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)主要特征家庭衛(wèi)生清潔幫助很多忙于事業(yè)的年輕人嬰幼兒看護(hù)解決雙職業(yè)階層的煩惱運(yùn)動(dòng)健康咨詢高薪階層的生活享受家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理針對(duì)高薪階層2、價(jià)格產(chǎn)品或服務(wù)銷售價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格衛(wèi)生清潔60/天70/天嬰幼兒看護(hù)80/天100/天運(yùn)動(dòng)健康咨詢150/次160/次家庭專業(yè)醫(yī)用護(hù)理300/次

8、350/次3、地點(diǎn)（1）選址細(xì)節(jié)地址面積（平方米）租金或建筑成本成都市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道310號(hào)50500元/年（2）選擇該地址的主要原因：我們還是在校大學(xué)生，沒有那么多的資金投入，現(xiàn)在還住在學(xué)校，所以學(xué)校宿舍就是一個(gè)很好的辦公地址。且目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，對(duì)選址要求不高。（3）銷售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：最終消費(fèi)者零售商批發(fā)商（4）選擇該銷售方式的原因：網(wǎng)上家政服務(wù)不同于傳統(tǒng)家政服務(wù)的行業(yè)，并且服務(wù)業(yè)，不像那些商品還可以做批發(fā)零售，服務(wù)行業(yè)一般都是找中介，但是現(xiàn)在很多中介可信度不高，所以還是做直銷，直接把服務(wù)提供給最終消費(fèi)者是最好的選擇。4、促銷人員推銷派發(fā)傳單，張貼廣告成本預(yù)測(cè)500元

9、廣告網(wǎng)上進(jìn)行投放，現(xiàn)實(shí)中也進(jìn)行宣傳成本預(yù)測(cè)300元公共關(guān)系通過自己身邊的熟人得到二手人脈成本預(yù)測(cè)200營(yíng)業(yè)推廣在各大網(wǎng)站上進(jìn)行推廣，印發(fā)各種宣傳資料成本預(yù)測(cè)100元五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)1、企業(yè)將登記注冊(cè)成個(gè)體工商戶有限責(zé)任公司個(gè)人獨(dú)資企業(yè)其他合伙企業(yè)擬議的企業(yè)名稱： 家佳家政服務(wù) 2、企業(yè)員工職務(wù)月薪（元/月）業(yè)主或經(jīng)理3000員工13000員工230003、企業(yè)將獲得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證類型預(yù)計(jì)費(fèi)用許可證500元4、企業(yè)的法律責(zé)任（保險(xiǎn)、員工薪酬、納稅）種類預(yù)計(jì)費(fèi)用保險(xiǎn)300元/年員工薪酬6000元/月六、固定資產(chǎn)1、辦公家具和設(shè)備辦公需要以下設(shè)備：家具或設(shè)備名稱數(shù)量單價(jià)（元）總計(jì)（元）電腦242008400辦公室1500/年500辦工桌220040093002、固定資產(chǎn)和折舊概要項(xiàng)目?jī)r(jià)值（元）年折舊（元）辦公家具