場營銷試題及答案

1、市場營銷試題及答案 一、單項(xiàng)選擇題1、市場營銷的核心是（C）。A生產(chǎn)B分配C交換D促銷2、從總體上看質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的（B）。A成本B盈利C無形資產(chǎn)D以上答案都不對(duì)3、 （C） 是指企業(yè)利用多種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)包括廣 告、 人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A產(chǎn)品B定價(jià)C促銷D分銷4、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（B）。A集體B家庭C社會(huì)D單位5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是 （B）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品B無形的任何活動(dòng)或利益C物質(zhì)產(chǎn)品D實(shí)體產(chǎn)品6按照不同的職能非營利組織可分為（D）。A履行國家職能的非營利組織B促進(jìn)群體交流的非營利組織C提供社會(huì)服

2、務(wù) 的非營利組織D AB和C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購買 欲望的產(chǎn)生因而主要應(yīng)采用（A）促銷方式。A廣告B人員推銷C價(jià)格折扣D營業(yè)推廣8、 （C）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品B價(jià)格C需求偏好D細(xì)分9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴(kuò)大市場占有率應(yīng)攻擊（D）。A近競爭者B“壞”競爭者C弱競爭者D強(qiáng)競爭者10、 威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（D）。A理想業(yè)務(wù)B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D困難業(yè)務(wù)11、 為鼓勵(lì)顧客購買更多物品企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱 為（B）。A功能折扣B數(shù)量折扣C季節(jié)折扣D現(xiàn)金折扣12、 向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)用

3、于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于 （A）。A零售B批發(fā)C代理D直銷二、多項(xiàng)選擇題1、 市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段_ ABDE_。A20世紀(jì)三、四十年代的首次引入B1978 1983年的再次引入C1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D1984 1 994年的廣為傳播E1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新2、 市場營銷環(huán)境的特征是_ABCE。_A客觀性B差異性C多變性D穩(wěn)定性E相關(guān)性3、 市場營銷信息系統(tǒng)由_ABCE_所_構(gòu)成。A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B外部報(bào)告系統(tǒng)C營銷情報(bào)系統(tǒng)D營銷調(diào)研系統(tǒng)E營銷分析 系統(tǒng)4、 產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類大致可分為_CDE_。_A高檔消費(fèi)品B低檔消費(fèi)品C耐用品D

4、非耐用品E勞務(wù)5、 只要具備了_ABDE_這_一條件時(shí)企業(yè)就可以考慮通過低價(jià)來實(shí)現(xiàn)市場占有率的提高。A市場對(duì)價(jià)格反映遲鈍B生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降C市場對(duì)價(jià)格高度敏感D低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者E產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良6、 廣告最常用的媒體包括_ABCDE_。_A報(bào)紙B雜志C廣播D電影E電視7、 國際市場營銷的定價(jià)策略包括_ACDE_。_A統(tǒng)一定價(jià)策略B國家定價(jià)策略C多元定價(jià)策略D控制定價(jià)策略E轉(zhuǎn)移定價(jià) 策略8、 市場營銷環(huán)境_BCDE_。_A是企業(yè)能夠控制的因素B是企業(yè)不可控制的因素C可能形成機(jī)會(huì)也可能造 成威脅D是可以了解和預(yù)測的E通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去 影響

5、的。三、判斷題判斷以下各小題的正誤把判斷結(jié)果用“/”或“X”表示并填在 答題紙上。每小題1分共12分。1、從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場所。X2、 顧客總價(jià)值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。V3、 同一個(gè)國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。X4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。X5、中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定 購進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。V6、特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見面避免相互影響且反復(fù)征詢、歸納、修改意 見趨于一致結(jié)論比較切合實(shí)際。V7、“好”競爭者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益。V8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)

6、品種類的生命周期長。V9、 只要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解則借助需求函數(shù)便可制定確保 當(dāng)期利潤最大化的價(jià)格。V10、自己進(jìn)貨并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。V11、拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、市場營銷審計(jì)是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營單 位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。X參考答案：1、X2、“3、X4、X5、“6、“7、“8、X9、“10、X11X12、X四、填空題 每小題1分 共8分。1、管理學(xué)家則側(cè)重從_商品交換_及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場。在他們看來市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的 交換活動(dòng)

7、。2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_產(chǎn)品_觀念的典型表現(xiàn)。3、_營銷中間商_主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)。4、_環(huán)保_產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。5、_對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品許多企業(yè)無力購買或需融資購買采用_租賃_的方式可以節(jié)約成本。6、不進(jìn)行市場細(xì)分企業(yè)選擇_目標(biāo)市場_必定是盲目的。7、企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對(duì)手以贏得市場競爭的勝利這種競爭戰(zhàn)略原則是_優(yōu)質(zhì)制勝_。8、包裝材料的選擇不僅影響包裝成本而且還影響商品的_市場競爭力_。1、商品交換2、產(chǎn)品觀念3、營銷中間商4、環(huán)保5、租賃6、目標(biāo)市場7、優(yōu)質(zhì)制勝8、市場競爭力五、名詞

8、解釋每小題3分共12分。1、后向一體化2、品牌信念3、市場挑戰(zhàn)者4、競爭導(dǎo)向定價(jià)參考答案：1、后向一體化即收購、兼并原材料供應(yīng)商擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。2、品牌信念指消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。3、市場挑戰(zhàn)者指:在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次有能力對(duì)市場領(lǐng)導(dǎo)者和其 它競爭者采取攻擊行動(dòng)希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司 。4、競爭導(dǎo)向定價(jià)是一種以本企業(yè)主要競爭對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價(jià)方法包括隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。六、簡答題每小題6分共24分。1、現(xiàn)實(shí)市場的形成需要具備哪些條件1消費(fèi)者用戶一方需要或欲望的存在并擁有其可支配的交換資源。2存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者用戶需求的

9、產(chǎn)品或服務(wù)3要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件如雙方接受的價(jià)格、時(shí)間、空間、 信息和服務(wù)方式等。 因此市場的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者買方?jīng)Q定而由生產(chǎn)者賣 方推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過程。在組成市場的雙方中買方需求是決定性的。2、簡述組織市場的特點(diǎn)。組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地 理位置相對(duì)集中、派生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大、專業(yè)人員采購、影 響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點(diǎn)3、簡述成熟期的市場特點(diǎn)及營銷策略產(chǎn)品處于成熟期的不同階段其市場特點(diǎn)亦不同。在成長成熟期銷售增長率緩 慢上升在穩(wěn)定成熟期產(chǎn)品銷售穩(wěn)定市場飽和銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢(shì) 在衰退成熟期全行業(yè)產(chǎn)品

10、出現(xiàn)過剩競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品 或替代品銷售水平下降。 針對(duì)成熟期三個(gè)不同階段的主要市場特點(diǎn)有三種營 銷策略可供企業(yè)選擇一種是市場改良策略又稱為市場多元化策略即是開發(fā)新 市場、尋求新用戶第二種是產(chǎn)品改良策略也稱為“產(chǎn)品再推出”即是指改進(jìn) 產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場第三種是營銷組合改良策略是指改變定價(jià)銷 售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。4、促銷有哪些作用促銷的作用主要有：1、 傳遞信息提供情報(bào)2、 突出特點(diǎn)誘導(dǎo)需求3、 指導(dǎo)消 費(fèi)擴(kuò)大銷售4、形成偏愛穩(wěn)定銷售。七、論述題12分企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計(jì)參考答案要點(diǎn)：在分銷渠道設(shè)計(jì)中企業(yè)的特性是主要的影響因素其影

11、響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1、總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間 商合作的能力2、財(cái)務(wù)能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行哪些應(yīng) 交給中間商執(zhí)行3、產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大則與顧客直接交易的能力越大產(chǎn)品組合的 深度越大則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有利產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)則 越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道4、渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來說曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)逐漸 形成渠道偏好5、營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)例如對(duì)最后消費(fèi)者提 供快速交貨服務(wù)的政策就會(huì)影響到生產(chǎn)者對(duì)中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷 商的數(shù)目與存貨水

12、平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。八、案例分析12分寶潔公司和一次性尿布，寶潔PG公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)被譽(yù)為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。 其嬰兒尿布的開發(fā) 就是一個(gè)例子。1956年、該公司開發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久 的孫子時(shí)深切感受到一籃籃臟尿布對(duì)家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他 靈感。于是米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性 尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上當(dāng)時(shí)美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場 調(diào)研顯示多年來這種尿布只占美國市場的。原因首先是價(jià)格太高其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用只適合在旅行或不便 于正常換尿布時(shí)使用。 調(diào)研結(jié)果還表

13、明一次性尿布的市場潛力巨大。美國和 世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿 布次數(shù)可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年 的時(shí)間力圖研制出一種既好用又對(duì)父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是 在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。 但1958年夏天現(xiàn)場試驗(yàn)結(jié)果除了 父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外一無所獲。于是又回到圖紙階段。1959年3月寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè) 樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗(yàn)。這一次有三分之二的試用 者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了然而接踵而來的問題是如何降低成本和提高 新產(chǎn)品質(zhì)

14、量。為此要進(jìn)行的工序革新比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程 師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不 過到1961年12月這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。 公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來被定名為“嬌娃”Pampers的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”但不喜歡10美分一片尿布的價(jià)格。 因此價(jià)格必須降下來。 降多少呢在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一 步表明定價(jià)為6美分一片就能使這類新產(chǎn)品暢銷使其銷售量達(dá)到零售商的要 求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法用來進(jìn)一步降低成本并把生 產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國銷售嬌娃尿布的水平。

15、 嬌娃尿布終于 成功推出直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明企業(yè)對(duì)市場真正 需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和 改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。 最后公司做成 了一樁全贏的生意一種減輕了每個(gè)做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品一個(gè)為 寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財(cái)源。案例思考1、 寶潔公司開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的2、 “潤妍”的開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神1、 寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活 動(dòng)必須真正理解和把握市場需求而對(duì)市場需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且

16、 充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品但該 公司卻通過詳盡的市場調(diào)研認(rèn)識(shí)到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其它品牌的產(chǎn) 品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新 設(shè)計(jì)使之符合市場要求并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格使之符合消費(fèi)者的支付能 力和期望價(jià)格從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn) 且滿足市場消費(fèi)需求特征的暢銷產(chǎn)品。2、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程始終是一個(gè)深入了解消費(fèi)需求、適應(yīng)消費(fèi) 需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場營銷“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)、以適 當(dāng)?shù)膬r(jià)格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費(fèi)者”的本質(zhì)充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷 以消費(fèi)需求為中心在

17、滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長期合理利潤的基本精 神。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.ToJI E Kogfljirogeifcc,TOpBicnob3 groimio麻yqeHuicic碼egoBua H Hudo員冶HBIucno員B30BaTbCEBKoMMepqeckux qeiix.-以下無正文-僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den