道銷售能力測(cè)試選擇題

1、銷售能力測(cè)試20道選擇題請(qǐng)?jiān)谝韵?0題的每一個(gè)題目中的1234四個(gè)答案中選擇一個(gè)。時(shí)間限制3分鐘 1、假設(shè)你的顧客詢問你有關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知如何答復(fù)，你將    1以你認(rèn)為對(duì)的答案，用好象了解的樣子來答復(fù)。 2成認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去求正確答案。 3容許將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。 4給他一個(gè)聽來很好的答案。 2、當(dāng)客戶正在討論，而且很明顯的，他所說的是錯(cuò)誤的，你將    1打斷他的話，并予以糾正。        2聆聽然后改變?cè)掝}。 3聆聽并提出其錯(cuò)誤之處。   

2、0;      4利用質(zhì)問并使他自我覺察錯(cuò)誤。 3、假設(shè)你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該    1請(qǐng)一天假不去想公事。            2強(qiáng)迫你自己更賣力去做。 3盡量少拜訪。                    4請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。 4、當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)該    1不必經(jīng)常去拜訪。

3、                2根本不去拜訪他。 3經(jīng)常去拜訪并試圖去做友善關(guān)系。  4請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理換一個(gè)人去試試。 5、你碰到對(duì)方說：“你的價(jià)錢太貴了，你應(yīng)該    1同意他的說法，然后改變?cè)掝}。    2先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨。 3不管客戶的說話。                4訴說你強(qiáng)而有力的辯白。 6、當(dāng)你答復(fù)客

4、戶的相反意見之后，你應(yīng)該    1保持緘默并等待客戶開口。        2變換主題并繼續(xù)銷售。 3繼續(xù)指證以支持你的論點(diǎn)。        4試行締結(jié)。 7、當(dāng)你進(jìn)入客戶的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽你的話，那么你應(yīng)該    1開始你的銷售說明。              2向他說你可以等他閱讀完才開始。 3請(qǐng)求適

5、宜的時(shí)間再訪。            4請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽。 8、你正用 去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把你的 轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書小姐問你有什么事，你應(yīng)該    1告訴她你希望和他商談。          2告訴她這是私事。 3向她解釋你的拜訪將給他莫大的好處。 4告訴她你希望同他討論你的產(chǎn)品。 9、面對(duì)一個(gè)急進(jìn)型的客戶，你應(yīng)該    1客氣的。       

6、                 2過分客氣。 3證明他錯(cuò)了。                    4拍他馬屁。 10、對(duì)付一位悲觀的客戶，你應(yīng)該    1說些樂觀的事。                  2

7、把他的悲觀思想一笑置之。 3向他解釋他的悲觀外表是錯(cuò)誤的。  4引訴事實(shí)并指出你的論點(diǎn)是完美的。 11、在展示印刷的視覺輔助工具時(shí)，你應(yīng)該    1交予客戶輔助銷售工具，在他閱讀時(shí)解釋銷售重點(diǎn)。 2先銷售視覺輔助工具，然后再按重點(diǎn)念給對(duì)方聽。 3把輔助工具留下來，以待訪問之后讓他自己閱讀。 4容許他把一些印刷物張貼起來。 12、客戶告訴你，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的意見，你應(yīng)該    1爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)。             

8、         2爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征。 3悉他人的產(chǎn)品然后繼續(xù)銷售你自己的產(chǎn)品。4以引開他的注意力。     13、當(dāng)客戶有購(gòu)置的征兆如“什么時(shí)候可以交貨，你應(yīng)該    1說明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)銷售你的產(chǎn)品特點(diǎn)。 2告訴他送貨時(shí)間，并請(qǐng)求簽訂單。 3告訴他送貨時(shí)間，并試做締結(jié)。 4告訴他送貨時(shí)間，并等待客戶的下一驟。 14、當(dāng)客戶有怨言時(shí)，你應(yīng)該    1打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處。 2注意聆聽雖然你認(rèn)為你公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)。 3同意他的

9、說法，并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理。 4注意聆聽判斷怨言是否正確，適時(shí)容許立予糾正。 15、假設(shè)客戶要求打折，你應(yīng)該       1容許回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求。 2告訴他沒有任何折扣了。 3解釋本公司的折扣情形，然后熱心的銷售產(chǎn)品特點(diǎn)。 4不予理會(huì)。 16、當(dāng)客戶向你說“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意，你應(yīng)該    1告訴他該用戶在亂說，只是希望你不要買而已。 2告訴他該用戶跟我們公司關(guān)系沒處理好。 3詳細(xì)詢問什么地方不滿意，并針對(duì)性地解答。 4告訴他可能公司的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒有協(xié)調(diào)好。 17、在獲得訂單之后，你應(yīng)該  &

10、#160;   1謝謝他然后離去。 2略為交談他的嗜好。 3謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征。 4請(qǐng)他到附近去喝一杯。 18、在開始做銷售說明時(shí)，你應(yīng)該    1試圖去覺察對(duì)方的嗜好并交換意見。 2談?wù)剼夂颉?3談?wù)劷裨绲男侣劇?#160;      4盡快的談些你拜訪他的理由，并說明他可獲得的好處。 19、在以下情況下，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法    1將客戶資料更新。 2當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候。 3在銷售會(huì)議討論更好的銷售方法。 4和銷售員同仁討論時(shí)。 20、當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)該    1繼續(xù)銷售不予理會(huì)。 2停止銷售并等候有利時(shí)刻。 3建議他在其他時(shí)間再來拜訪。 4請(qǐng)客戶去喝一杯咖啡。銷售能力測(cè)評(píng)評(píng)分表A 如果您的分?jǐn)?shù)是一百分，您是專業(yè)的推銷員； 如果分?jǐn)?shù)在9099分，您是很優(yōu)秀的推銷員； 如果分?jǐn)?shù)在8089分，您是一個(gè)良好的推銷員； 如果分?jǐn)?shù)在7079分，你是一般推銷員； 如果分?jǐn)?shù)在6069分，您是待訓(xùn)練的推銷員； 如果分?jǐn)?shù)在59分以下，您需要自問：我選擇了推銷這個(gè)行業(yè)是對(duì)的嗎？題目答題分?jǐn)?shù)1答題分?jǐn)?shù)2答題分?jǐn)?shù)3答題分?jǐn)?shù)41253121315315134115351532621257153281152951