如何打造銷售精英

1、 u了解優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)u掌握成為優(yōu)秀銷售人員的一些基本方法和技能u培養(yǎng)對(duì)銷售工作正確的認(rèn)識(shí)和樂(lè)觀的態(tài)度 u衣著體態(tài)： u穿著打扮： u氣質(zhì)談吐： u性格特征： u其他： 是由三個(gè)英文單詞開(kāi)頭字母是由三個(gè)英文單詞開(kāi)頭字母組成的，組成的，這個(gè)字母分別代表的意思如下：這個(gè)字母分別代表的意思如下：u AAttitude (態(tài)度態(tài)度)u SSkill (技能技能)u KKnowledge （知識(shí)）（知識(shí)） ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZA At tt ti it tu ud de eK Kn no ow wl le ed dg ge e1 1 20 20 20 20 9 9 2

2、0 20 21 21 4 4 5 5 S Sk ki il ll l態(tài)度態(tài)度知識(shí)知識(shí)技能技能1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 11 11 14 14 15 15 23 23 12 12 5 5 4 4 7 7 5 5 19 19 11 11 9 9 12 12 12 12 AKS法則法則 品格端正品格端正 主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí) 眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光長(zhǎng)遠(yuǎn) 不斷進(jìn)取不斷進(jìn)取 堅(jiān)堅(jiān)忍不拔忍不拔u真誠(chéng)真誠(chéng)u自信自信u莊重莊重u避免支配避免支配你的態(tài)度積極嗎？u偶爾我會(huì)心情不好一整天 是（ ）否（ ）u我的工作很

3、無(wú)聊 是（ ）否（ ）u我一個(gè)鐘頭或幾個(gè)鐘頭左右發(fā)一次脾氣 是（ ）否（ ）u我與消沉的人們交談并且同情他們 是（ ）否（ ）u事情出錯(cuò)時(shí)，我總是怪罪他人。 是（ ）否（ ）你的態(tài)度積極嗎？u事情出錯(cuò)或有了麻煩，我會(huì)告訴其他人是（ ）否（ ）u我生另一半的氣，而且交談時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)是（ ）否（ ）u我把私人問(wèn)題帶到公司去，并與同事們討論是（ ）否（ ）u我會(huì)做最壞的打算是（ ）否（ ）u我會(huì)受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會(huì)說(shuō)出來(lái)。是（ ）否（ ）u02個(gè)“是”，說(shuō)明你的態(tài)度積極，請(qǐng)?jiān)俳釉賱?lì)u3 6個(gè)“是”，說(shuō)明你的態(tài)度消極，有待改進(jìn)！u7個(gè)以上“是”，說(shuō)明你的態(tài)度有嚴(yán)重問(wèn)題，改變已

4、經(jīng)刻不容緩！1、事情出錯(cuò)時(shí)，要記得那不是別人的錯(cuò)，而是你自己的錯(cuò)。2、你一直都有選擇的機(jī)會(huì)。3、如果你認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系，事情便沒(méi)有關(guān)系；如果你認(rèn)為有關(guān)系，事情就有關(guān)系。4、不要理會(huì)那些垃圾新聞做值得做的事，如訂計(jì)劃；或者做任何可以提高生活品質(zhì)的事。6、一年的時(shí)間內(nèi)，只讀積極正面的書籍和信息。7、對(duì)障礙或差錯(cuò)，學(xué)會(huì)從中尋找機(jī)會(huì)。8、聽(tīng)些有關(guān)態(tài)度的錄音帶，參加討論會(huì)，參加進(jìn)修課程。9、要理會(huì)那些說(shuō)你“做不到”或企圖令你灰心喪氣的人。10、反省你的語(yǔ)言避免說(shuō)沒(méi)有、不行或不會(huì)等消極字眼11、毫不考慮便幫助他人。12、拜訪兒童醫(yī)院或幫助殘障人士。13、當(dāng)你生氣的時(shí)候要馬上告訴自己不要再生氣了。14、每天要想

5、起可慶幸的事。 在我們的人際交往中，存在五種不同的觀念。u我贏你輸u 我輸你贏u只要我贏u雙輸u雙贏或下次合作 菜市場(chǎng)的某個(gè)小販每天面對(duì)前來(lái)買菜的顧客，菜市場(chǎng)的某個(gè)小販每天面對(duì)前來(lái)買菜的顧客，有以下幾咱做法可以選擇：有以下幾咱做法可以選擇：u適逢陰雨天氣，小販拼命抬高價(jià)格。u臨近收市，前來(lái)買菜的主婦拼命壓價(jià)，小販以很低的價(jià)格買出自己的菜。u小販為了賺到更多的錢，不惜采用以次充好等不正當(dāng)?shù)氖侄?。u小販堅(jiān)持根據(jù)實(shí)際情況制定合適的價(jià)格，盡量在自己賺錢的同時(shí)使得顧客買到合適菜。 第2種、第5種做法會(huì)使買菜的顧客比較好的感受，但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，只有選擇第5種做法，小販的利益也能得到保證，也才會(huì)一直有便宜

6、優(yōu)質(zhì)的菜可選擇。 u微笑u贊美言語(yǔ)u富有同情心的話語(yǔ)u靜心傾聽(tīng)u注視眼神u記住別人的姓名測(cè)試一下你的言辭智商:下面是一些語(yǔ)言培訓(xùn)專家列出的問(wèn)題，用于測(cè)試你的言辭智商，請(qǐng)回答一些問(wèn)題，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，以此確定你的言辭智商水平到底如何? A.一直是 B.有時(shí)是 C.從來(lái)不是u當(dāng)你遇到意外事情時(shí),是否能夠使用一些恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)?u你是否能使羞怯或沉默不語(yǔ)的人開(kāi)口并與你交談?u你是否知道何時(shí)傾聽(tīng)他人講話,何時(shí)發(fā)表自己的見(jiàn)解,何時(shí)打斷他人的話語(yǔ),何時(shí)找到列好的談話時(shí)機(jī)?u你是否能保持冷靜,并且平靜、明智、心胸開(kāi)闊地對(duì)付困境？u你是否善于在談話中恰當(dāng)?shù)谋砻髯约旱某煽?jī)，尢其當(dāng)你感到被人忽視的時(shí)候？u你是否能避

7、免自己，不要采取輕視的態(tài)度與對(duì)方交談。u你是否能避免空洞的、例行公事式的講話？u你是否能夠獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)賞和稱贊，即使是極小的成功？u你是否注重問(wèn)題的解決方法，而不是問(wèn)題本身或犯下的錯(cuò)誤。u你是是否給同事留下誠(chéng)實(shí)真摯的印象？測(cè)試結(jié)果測(cè)試結(jié)果:u 大部分是大部分是A,說(shuō)明你具有較高的言辭說(shuō)明你具有較高的言辭智商智商u 差不多都是差不多都是B或或C,或幾乎全部是或幾乎全部是C,大大需要提高自己的語(yǔ)言交際能力大大需要提高自己的語(yǔ)言交際能力第四節(jié)第四節(jié)KK專業(yè)知識(shí)鑄就專業(yè)知識(shí)鑄就專業(yè)銷售人員專業(yè)銷售人員 美國(guó)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的權(quán)威人士約翰遜曾說(shuō)過(guò)：“成功的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員與掙扎中的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的差異在于其所學(xué)掌握的專業(yè)知識(shí)的程度不同?！眜1、公司狀況及產(chǎn)品知識(shí)u2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及其產(chǎn)品知識(shí)u3、客戶的全面信息u4、行業(yè)狀況u5、環(huán)境狀況Of course, Thanks mammon for a lot Of course, Thanks mammon for a lot of opportunities given to us to earn of opportunities given to us to earn more and more money.more