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文檔簡介
1、一、前近機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析一:宏觀環(huán)境分析?二:目標(biāo)市場分析三:消費(fèi)者市場和購買行為分析三、SWOTb析(1)優(yōu)勢(S)(2)劣勢(W(3)機(jī)會(0)(4)威脅(T)四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)方案(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略?(三)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策略(1)網(wǎng)站建設(shè)(2)產(chǎn)品推廣方案?(3)網(wǎng)絡(luò)推廣?成員:張靜27耿葉23一、前言?在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中,為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流,于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流,出現(xiàn)了如蘋果、諾基亞、三星、索愛、小至國內(nèi)的小米、魅族、oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。?互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,它就像一個(gè)通往世界的窗口,使這
2、個(gè)世界變得更小了,使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用,通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī),這成為重中之重。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,推廣這個(gè)品牌,使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌成為我們的目標(biāo)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析一:宏觀環(huán)境分析?中國手機(jī)的用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到9.272億,說明中國手機(jī)市場是非常巨大的。中國消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求物美價(jià)廉,但目前智能手機(jī)市場動(dòng)輒幾千元的高端國際品牌如蘋果,千余元的智能手機(jī)功能卻勉強(qiáng)智能,所以一款高端配置,價(jià)格千余元性價(jià)比極高的手機(jī)將會占有中國普通智能手機(jī)消費(fèi)市場大部分份額。?因此采用網(wǎng)絡(luò)銷售方式在節(jié)約了門店零售的成本上,手機(jī)的超低價(jià)高性價(jià)比
3、使其必然進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。二:目標(biāo)市場分析手機(jī)目標(biāo)顧客群有以下幾個(gè)特點(diǎn):1、習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群2、對價(jià)格敏感的中等收入人群?社會上易接受新事物的人群較大這些人長期接觸網(wǎng)絡(luò),對新事物有較為開放的心態(tài)。習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多,宅男宅女已經(jīng)成為潮流。大多數(shù)年輕人由于經(jīng)濟(jì)原因,對價(jià)格都很敏感,很高性價(jià)比的手機(jī)對他們將非常有吸引力。所以起初手機(jī)名聲不是很大,大家沒有看到實(shí)物時(shí),主要是依靠宅男宅女打開了市場。隨著時(shí)間推移,當(dāng)手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后,開始吸引更多“非宅”人的潛在顧客,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場。三:消費(fèi)者市場和購買行為分析年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消
4、費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時(shí)尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為5個(gè)月一次,而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí),娛樂,游戲等豐富功能。同時(shí),隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī),只要它符合消費(fèi)者的需求,就能獲得成功。三、SWOTb析swot析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較,而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及可能影響上。通過SWO分析,可以幫助把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方。?(1)優(yōu)勢(S)先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利?,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,?高素質(zhì)的
5、員工,高效率的團(tuán)隊(duì)?智能手機(jī)生產(chǎn)商?,android系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商?和知名的運(yùn)營商具有廣泛的合作(2)劣勢(W在國內(nèi)國際上知名度不如知名大廠?,?非智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展不夠?,沒有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)(3)機(jī)會(Q互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了實(shí)現(xiàn)的平臺?,智能手機(jī)的迅猛,發(fā)展帶來更多的潛在客戶?,抓住金融危機(jī)后的寶貴機(jī)會,加速發(fā)展新興的市場(4)威脅(T)競爭對手多?,?隨著時(shí)間的推移,他們創(chuàng)新仍有容易受到動(dòng)搖的可能?,大部分收入都仰仗各個(gè)運(yùn)營商的銷售四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計(jì)方案(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)?在普通民眾的知名度不普及,然而對于一個(gè)企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一個(gè)企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最
6、終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此制訂了兩個(gè)目標(biāo),即銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。?銷售目標(biāo)主要是為拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤。?品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略?我們將以市場營銷的手段,以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取
7、差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。?建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。我們將定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè);產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。?(三)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施策略?我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣兩部分。?(1)網(wǎng)站建設(shè)?完善的企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)在于:可以成為信息發(fā)布,信息搜集,信息處理,信息共享的工具?1)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容1 .產(chǎn)品信息?2 .業(yè)務(wù)運(yùn)行信息:查詢熱線,投訴熱線,交易收費(fèi)須知,其他注意事項(xiàng)2)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則1 .整體效果:頁面簡潔,布局美觀大方?,突出重點(diǎn)?2 .內(nèi)容
8、分類:內(nèi)容分類精確,布局符合用戶閱覽習(xí)慣3)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)1 .色彩平穩(wěn)和諧,注意運(yùn)用簡潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素吸引用戶注意?2 .后臺系統(tǒng)保證信息的快速傳遞和安全性?網(wǎng)站雖然簡潔,但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。通過網(wǎng)站,能吸引些潛在的客戶,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。?(2)產(chǎn)品推廣方案?提供免費(fèi)服務(wù)?人們都喜歡免費(fèi)的東西,并且會被免費(fèi)的信息所吸引。通過免費(fèi)的信息吸引人們訪問你的網(wǎng)站,比被動(dòng)的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效??梢蕴峁┟赓M(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者,這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶,也能吸引其他用戶成為你的潛在客戶。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式,同用戶保持互動(dòng)
9、,了解用戶的需求,提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品,比如一臺手機(jī)等,以吸引更多的用戶。?E-mail策略?a.你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送E-mail,把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實(shí)際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。?b.建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時(shí)間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時(shí)保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。?廣告策略?網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。a標(biāo)志廣告?標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣
10、告的最主要也是最基本的形式之一。公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。b廣告關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁,廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。合作策略?由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開放性,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場競爭是透明的,誰都能比較容易地掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來自網(wǎng)上的信息,如何運(yùn)
11、用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠,互惠互利的合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)資源共享,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系,就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來,以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客??梢院途W(wǎng)易,新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟,相互提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。(3)網(wǎng)絡(luò)推廣?定位:產(chǎn)品定位為發(fā)燒友手機(jī),核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體,以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件低價(jià)策略:手機(jī)的戰(zhàn)略優(yōu)勢一一最低廉的高端智能手機(jī)。1 .銷售渠道?以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2c電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn):為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)?網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素:1)完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源2)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本?3)網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。積分促銷手段,通過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠2 .促銷策略?1)口碑營銷(病毒式營銷)?手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)
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