電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)復(fù)習(xí)2015

1、第一章第一章 電力市場(chǎng)與電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)電力市場(chǎng)與電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（一）電力市場(chǎng)的定義（一）電力市場(chǎng)的定義（二）電力市場(chǎng)的特征（二）電力市場(chǎng)的特征（三）（三）電力市場(chǎng)的構(gòu)成要素電力市場(chǎng)的構(gòu)成要素(6)(6)電力市場(chǎng)六個(gè)基本的要素：市場(chǎng)主體、市場(chǎng)客體、市場(chǎng)載體、市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)則、市場(chǎng)監(jiān)管組織1 電力市場(chǎng)概述電力市場(chǎng)概述（1）市場(chǎng)主體。與其他商品市場(chǎng)一樣，電力市場(chǎng)的市場(chǎng)主體也是由商品生產(chǎn)者、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和市場(chǎng)管理者組成。在傳統(tǒng)電力系統(tǒng)中，用戶始終被處于被動(dòng)的“負(fù)荷“地位，而在電力市場(chǎng)中，用戶則具有一定的選擇性和能動(dòng)性。處于電力交易的需要，電力市場(chǎng)中的成員可以在供應(yīng)者和用戶兩者之間轉(zhuǎn)換角色。 （2）市場(chǎng)

2、客體。普通商品市場(chǎng)的客體是指買(mǎi)賣(mài)雙方交易的對(duì)象，即商品。電力市場(chǎng)的客體與市場(chǎng)本身的發(fā)達(dá)程度有關(guān)，主要包括電力（電量）、輔助服務(wù)或期權(quán)等。電力市場(chǎng)有別于其他商品市場(chǎng)之處，就在于電力生產(chǎn)、輸送、消費(fèi)必須同時(shí)完成，具有供需動(dòng)態(tài)平衡的特殊性。這一特點(diǎn)是其他任何商品所不具備的。（3）電力市場(chǎng)載體。所謂電力市場(chǎng)載體就是電力網(wǎng)，包括輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)。（四）電力市場(chǎng)的分類（四）電力市場(chǎng)的分類（五）電力市場(chǎng)的基本原則（五）電力市場(chǎng)的基本原則(6)(6) 按交易形式進(jìn)行分類 期貨與期權(quán)交易市場(chǎng)、中長(zhǎng)期合約市場(chǎng)等 按發(fā)展過(guò)程或服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類 發(fā)電市場(chǎng)、電力批發(fā)市場(chǎng)、電力銷(xiāo)售市場(chǎng) 按層次進(jìn)行分類 電力市場(chǎng)的基本形式有

3、國(guó)家級(jí)電力市場(chǎng)、 網(wǎng)級(jí)電力市場(chǎng) 、省級(jí)電力市場(chǎng)、 地區(qū)級(jí)電力市場(chǎng) 、縣市級(jí)電力市場(chǎng)。（六）電力市場(chǎng)的基本運(yùn)營(yíng)模式（六）電力市場(chǎng)的基本運(yùn)營(yíng)模式類型類型發(fā)電發(fā)電環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)輸電輸電環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)配電配電環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)特點(diǎn)特點(diǎn)市場(chǎng)市場(chǎng)程度程度壟斷模式壟斷模式壟斷經(jīng)營(yíng)壟斷經(jīng)營(yíng)壟斷經(jīng)營(yíng)垂直一體化無(wú)發(fā)電競(jìng)爭(zhēng)發(fā)電競(jìng)爭(zhēng)模式模式引人競(jìng)爭(zhēng)壟斷經(jīng)營(yíng)壟斷經(jīng)營(yíng)存在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，一個(gè)買(mǎi)者發(fā)電市場(chǎng)電力轉(zhuǎn)運(yùn)電力轉(zhuǎn)運(yùn)模式模式引人競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放壟斷經(jīng)營(yíng)大客戶具有選擇權(quán)批發(fā)市場(chǎng)配電網(wǎng)配電網(wǎng)開(kāi)放模式開(kāi)放模式引人競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放開(kāi)放大、小客戶均有選擇權(quán)零售市場(chǎng) 四種電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)輸電網(wǎng)（電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)）輸電網(wǎng)（電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)） 中國(guó)

4、近期電力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)配電企業(yè)配電企業(yè)配電企業(yè)配電企業(yè)大用戶大用戶區(qū)域用戶區(qū)域用戶區(qū)域用戶區(qū)域用戶（七）（七）中國(guó)電力市場(chǎng)中國(guó)電力市場(chǎng)的形成與發(fā)展的形成與發(fā)展 中國(guó)電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式遠(yuǎn)期設(shè)想（八）國(guó)外電力市場(chǎng)概述（八）國(guó)外電力市場(chǎng)概述2 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念（6 6個(gè)核心概念）個(gè)核心概念）（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（四）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念（四）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念（五）（五）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及的基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（六）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)（六）電力市場(chǎng)

5、營(yíng)銷(xiāo)的基本任務(wù)（八）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用（八）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用（3 3）（七）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（七）電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)聯(lián)系與區(qū)別?3 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展第二章第二章 電力市場(chǎng)調(diào)查電力市場(chǎng)調(diào)查1 電力市場(chǎng)調(diào)查的概述電力市場(chǎng)調(diào)查的概述電力市場(chǎng)調(diào)查：電力市場(chǎng)調(diào)查是系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析并報(bào)告與電力企業(yè)面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果的過(guò)程。2 電力市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容電力市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容（一）（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（二）（二）電力市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容配電企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容（三）（三）電力市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)（4個(gè)）配電企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)（3個(gè)

6、）4 電力市場(chǎng)調(diào)查的步驟電力市場(chǎng)調(diào)查的步驟1確定電力市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題。2電力現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備工作。3電力現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。4. 整理、分析調(diào)查資料。5. 編寫(xiě)電力調(diào)查報(bào)告。3 設(shè)計(jì)調(diào)查表的要求設(shè)計(jì)調(diào)查表的要求1必要性。2可行性。3準(zhǔn)確性。4. 客觀性。5. 藝術(shù)性。第三章第三章 電力需求預(yù)測(cè)電力需求預(yù)測(cè)1 電力需求預(yù)測(cè)的種類電力需求預(yù)測(cè)的種類1、按電力需求預(yù)測(cè)的角度進(jìn)行分類2、按電力需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容進(jìn)行分類3、按電力需求預(yù)測(cè)的時(shí)間進(jìn)行分類4、按電力需求預(yù)測(cè)的方法進(jìn)行分類3 電力需求預(yù)測(cè)的程序電力需求預(yù)測(cè)的程序2 電力需求預(yù)測(cè)的特點(diǎn)電力需求預(yù)測(cè)的特點(diǎn)2022-2-614一、平均增長(zhǎng)率法 二、灰色預(yù)測(cè)法3 電力需

7、求的預(yù)測(cè)技術(shù)電力需求的預(yù)測(cè)技術(shù)第四章電力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)電力市場(chǎng)第四章電力市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)電力市場(chǎng)1 電力市場(chǎng)細(xì)分的含義電力市場(chǎng)細(xì)分的含義2 一般目標(biāo)市場(chǎng)策略一般目標(biāo)市場(chǎng)策略企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，要決定為多少子市場(chǎng)服務(wù)，即確定目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，一般有三種策略可供選擇：（優(yōu)缺點(diǎn)）無(wú)差異市場(chǎng)策略差異市場(chǎng)策略密集性市場(chǎng)策略3 發(fā)電目標(biāo)市場(chǎng)具體策略發(fā)電目標(biāo)市場(chǎng)具體策略4 電力銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)具體策略電力銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)具體策略（一）差異市場(chǎng)策略（一）差異市場(chǎng)策略（2種形式）種形式）（二）密集性市場(chǎng)策略（二）密集性市場(chǎng)策略（3種形式）種形式）密集性市場(chǎng)策略之一密集性市場(chǎng)策略之一密集性市場(chǎng)策略之二密集性市場(chǎng)策略之二密

8、集性市場(chǎng)策略之二密集性市場(chǎng)策略之二差異市場(chǎng)策略（差異市場(chǎng)策略（3種形式）種形式）第五章電力購(gòu)買(mǎi)行為分析第五章電力購(gòu)買(mǎi)行為分析1 影響電力消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素影響電力消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素n電力消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受到許多因素的影響，歸電力消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為受到許多因素的影響，歸納有四種：納有四種：電力購(gòu)買(mǎi)者因素、電力產(chǎn)品的因素、電力購(gòu)買(mǎi)者因素、電力產(chǎn)品的因素、電力銷(xiāo)售者因素和電力購(gòu)買(mǎi)情景因素電力銷(xiāo)售者因素和電力購(gòu)買(mǎi)情景因素。1.電力購(gòu)買(mǎi)者因素。因?yàn)殡娏?gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)行為不是憑空作出的，而是要受各種因素影響的。從購(gòu)買(mǎi)者本身來(lái)講，影響電力消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為的因素主要有文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理

9、因素等。2.電力產(chǎn)品因素。由于電力購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)的是電力產(chǎn)品，因此電力購(gòu)買(mǎi)者一定會(huì)考慮電力產(chǎn)品本身的質(zhì)量因素、電價(jià)因素、和服務(wù)因素。3.電力銷(xiāo)售者因素。對(duì)電力消費(fèi)者來(lái)講，電力銷(xiāo)售者主要指配電企業(yè)，電力銷(xiāo)售者因素主要包括電力銷(xiāo)售者的形象、信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量。4.電力購(gòu)買(mǎi)情景因素。情景因素是指對(duì)購(gòu)買(mǎi)者有影響的各種環(huán)境因素，包括社會(huì)消費(fèi)潮流、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和購(gòu)買(mǎi)氣氛的感染等方面。2 電力消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程電力消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程1.電力需求確認(rèn)2.相關(guān)信息收集3.進(jìn)行評(píng)估選擇4.電力購(gòu)買(mǎi)決定5.電力購(gòu)后行為第六章電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略第六章電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略第七章電力產(chǎn)品與服務(wù)策略第七章電力產(chǎn)品與服務(wù)策略1 發(fā)電企

10、業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略發(fā)電企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略 發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)策略主要包括 向電網(wǎng)提供上網(wǎng)電量 向電網(wǎng)提供輔助服務(wù)1、有功功率控制2、旋轉(zhuǎn)備用3、非旋轉(zhuǎn)備用4、替代備用5、無(wú)功及電壓支持6、恢復(fù)及黑啟動(dòng) 向大用戶提供電力直供服務(wù)2 配電企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略配電企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略n配電企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)策略涉及內(nèi)容多、繁配電企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)策略涉及內(nèi)容多、繁雜，主要包括雜，主要包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充業(yè)務(wù)擴(kuò)充、日常營(yíng)業(yè)工作、電、日常營(yíng)業(yè)工作、電能計(jì)量和電費(fèi)管理。能計(jì)量和電費(fèi)管理。第八章電價(jià)策略第八章電價(jià)策略三、電價(jià)的特點(diǎn)三、電價(jià)的特點(diǎn)（一）電力產(chǎn)品的特點(diǎn) 電力產(chǎn)品是一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品。準(zhǔn)公共產(chǎn)品亦稱為“混合產(chǎn)品”。（

11、二）電力生產(chǎn)、電力消費(fèi)和電價(jià)的特點(diǎn)一、電價(jià)及電價(jià)構(gòu)成一、電價(jià)及電價(jià)構(gòu)成二、影響電價(jià)的因素二、影響電價(jià)的因素電價(jià)電力生產(chǎn)成本電力流通成本利潤(rùn)稅金電價(jià)電力生產(chǎn)成本電力流通成本利潤(rùn)稅金電價(jià)成本、 電價(jià)制度五、制定電價(jià)的原則五、制定電價(jià)的原則1.合理補(bǔ)償成本的原則2.合理確定收益的原則3.依法納入稅金的原則4.公平負(fù)擔(dān)、等價(jià)交換的原則四、電價(jià)的功能四、電價(jià)的功能(1) 直接影響到是否有效地、合理地使用電能和節(jié)約電能即調(diào)節(jié)供求。(2) 直接影響到人民群眾的消費(fèi)水平；(3) 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電價(jià)的合理制定直接影響到電力企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)影響到電力行業(yè)能否具備持續(xù)發(fā)展的能力；(4) 合理的電價(jià)應(yīng)當(dāng)能激勵(lì)

12、電力企業(yè)不斷提高自身效率的作用五、制定電價(jià)的一般方法（及其特點(diǎn)）五、制定電價(jià)的一般方法（及其特點(diǎn)）（一）成本定價(jià)法（一）成本定價(jià)法1.成本導(dǎo)向定價(jià)法2.邊際成本定價(jià)（二）市場(chǎng)定價(jià)法六、發(fā)電企業(yè)的競(jìng)價(jià)策略分析六、發(fā)電企業(yè)的競(jìng)價(jià)策略分析七、輸配電價(jià)格策略及定價(jià)方法七、輸配電價(jià)格策略及定價(jià)方法（一（一）輸電服務(wù)的種類（二）輸電電價(jià)、配電電價(jià)、輸配電價(jià)格體系（三）輸電費(fèi)用的分?jǐn)偡椒ò?、銷(xiāo)售電價(jià)的制定和定價(jià)策略八、銷(xiāo)售電價(jià)的制定和定價(jià)策略（一）銷(xiāo)售電價(jià)的制定（一）銷(xiāo)售電價(jià)的制定（二二）銷(xiāo)售電價(jià)策略）銷(xiāo)售電價(jià)策略1 兩部制電價(jià)策略兩部制電價(jià)策略 峰谷分時(shí)電價(jià)策略峰谷分時(shí)電價(jià)策略 豐枯季節(jié)電價(jià)策略豐枯季節(jié)電

13、價(jià)策略2 功率因數(shù)調(diào)整電價(jià)策略功率因數(shù)調(diào)整電價(jià)策略第九章第九章 電力銷(xiāo)售渠道策略電力銷(xiāo)售渠道策略一一 電力銷(xiāo)售渠道概述電力銷(xiāo)售渠道概述（一（一）電力銷(xiāo)售渠道的定義（二）影響電力企業(yè)銷(xiāo)售渠道選擇的因素二二 電力銷(xiāo)售渠道策略電力銷(xiāo)售渠道策略第十章電力促銷(xiāo)策略第十章電力促銷(xiāo)策略一一 電力促銷(xiāo)概述電力促銷(xiāo)概述（一（一）電力促銷(xiāo)的基本概念電力促銷(xiāo)的基本概念（二）電力促銷(xiāo)的基本作用（三）電力促銷(xiāo)的基本原則二二 電力促銷(xiāo)基本策略電力促銷(xiāo)基本策略三三 發(fā)電企業(yè)具體促銷(xiāo)策略發(fā)電企業(yè)具體促銷(xiāo)策略（一）發(fā)電企業(yè)針對(duì)終端大用戶的促銷(xiāo)策略（一）發(fā)電企業(yè)針對(duì)終端大用戶的促銷(xiāo)策略（二）發(fā)電企業(yè)針對(duì)中間輸電市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略（二）發(fā)