電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃

1、v1.0可編輯可修改電子商務(wù)概論指導(dǎo)書(shū)本指導(dǎo)書(shū)是根據(jù)電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱及授課計(jì)劃（實(shí)訓(xùn)部分）編 寫(xiě)的，適用于電子商務(wù)的所有學(xué)生。一、實(shí)訓(xùn)目的高職教育要求盡可能采取仿真或真實(shí)場(chǎng)景的情景教學(xué)方法。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)過(guò)程中本課程積極遵循理論知識(shí)“必須，夠用” 和貫穿實(shí)踐技能培訓(xùn)的原則，在整個(gè)過(guò)程教學(xué)環(huán)節(jié)開(kāi)設(shè)了多次實(shí)訓(xùn)課， 使學(xué)生通 過(guò)實(shí)訓(xùn)掌握必備的電子商務(wù)技能，也加深對(duì)理論知識(shí)的鞏固。本課程在10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中是一門(mén)專業(yè)必修課，實(shí)訓(xùn)I目的在于 使學(xué)生接受電子商務(wù)技能訓(xùn)練，提高在電子商務(wù)方面的動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、 解 決問(wèn)題的能力。二、基本技能要求1）掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)

2、，能夠熟練安裝、使用客戶端和服務(wù)器端操作系統(tǒng)和應(yīng) 用軟件；2）掌握信息流、資金流、物流的關(guān)系；能對(duì)比分析“三流”的實(shí)現(xiàn)方式與 過(guò)程。3）掌握IP地址與域名、WW服務(wù)、電子郵件與文件傳輸、域名申請(qǐng)、文件 壓縮等電子商務(wù)活動(dòng)。4）掌握開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店的步驟與方法。5）學(xué)會(huì)在B2c平臺(tái)上開(kāi)設(shè)商戶并進(jìn)行后臺(tái)管理。6）學(xué)會(huì)在電子商務(wù)B2B平臺(tái)上從事采購(gòu)、銷售、資金等的管理，學(xué)會(huì)從事 網(wǎng)上貿(mào)易的后臺(tái)操作與管理。7）學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息的收集方法，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷渠道的選擇等。8）學(xué)會(huì)一種網(wǎng)上支付工具的使用；學(xué)會(huì)應(yīng)用網(wǎng)上銀行開(kāi)展支付業(yè)務(wù)。9）學(xué)會(huì)CA證書(shū)的申請(qǐng)與使用，能夠分析電子商務(wù)信息傳遞

3、過(guò)程的安全防范 措施。10）掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程，具有較強(qiáng)的企業(yè)電 子商務(wù)方案解決能力，能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對(duì)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行 維護(hù)，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。三、本課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其教學(xué)目標(biāo)序號(hào)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)4了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，明白企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的利弊。2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用4掌握電子郵箱、壓縮軟件、文件傳輸（FTB及下載工具的使用，掌握瀏覽器的安全配置，即 時(shí)通信軟件的使用。3B2c業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)4掌握利用銀行卡和電子錢(qián)包進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的方法，懂得電子商務(wù)企業(yè)后臺(tái)的商品管理流程。4C2c業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)4掌握網(wǎng)上購(gòu)物及網(wǎng)上開(kāi)店的詳細(xì)流

4、程，如網(wǎng)上 注冊(cè)、網(wǎng)上搜索寶貝并購(gòu)買(mǎi)、付款及收款、申 請(qǐng)支付寶、發(fā)布產(chǎn)品、店鋪營(yíng)業(yè)及發(fā)貨評(píng)價(jià)， 掌握支付寶的使用方法。5B2B業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)4以阿里巴巴為例，明白生產(chǎn)企業(yè)添加產(chǎn)品的方 法，理解企業(yè)注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)的方法，了 解訂單管理、物流管理、網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳及庫(kù)存管理 相關(guān)知識(shí)。6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)4掌握搜索引擎營(yíng)銷、EMAIL營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的具體實(shí)施辦法。7網(wǎng)上支付實(shí)訓(xùn)4懂得個(gè)人及企業(yè) CA證書(shū)申請(qǐng)及審批、個(gè)人 CA證書(shū)下載及安裝方法。掌握網(wǎng)上支付手段的實(shí)現(xiàn)方法。8電子商務(wù)安全與防范4了解電子商務(wù)安全相關(guān)因素，如計(jì)算機(jī)病毒等，掌握加密、防火墻等實(shí)現(xiàn)方法。9電子商務(wù)客服工作流程4了解電子商務(wù)

5、環(huán)墉下的客服工作流程10網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布和策劃4了解電子商務(wù)下廣告的簡(jiǎn)單制作方法，以及如何策劃11網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)8通過(guò)實(shí)訓(xùn)，綜合運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn) 題。學(xué)會(huì)開(kāi)店申請(qǐng)流程，掌握商品管埋、店面 管理、交易管理、客戶管理、資訊管理及評(píng)論 管理技能第二部分實(shí)訓(xùn)內(nèi)容實(shí)訓(xùn)一、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)一、實(shí)訓(xùn)目的了解電子商務(wù)基本概念及方法，明白電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別與聯(lián)系。二、實(shí)訓(xùn)要求通過(guò)實(shí)訓(xùn)完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告三、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容與步驟1、登錄阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、淘寶網(wǎng)站，了解這些純電子商務(wù)網(wǎng)站的功能；2、登錄攜程、和訊等網(wǎng)站，了解這些行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的功能；3、登錄聯(lián)想、戴爾、海爾、TCL等企業(yè)網(wǎng)站，了解這些企業(yè)網(wǎng)站的功能四、具

6、體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)1比較分析傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)1、任務(wù)：比較分析家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的不同。2、分析思考：(1)家具行業(yè)開(kāi)展傳統(tǒng)商務(wù)的業(yè)務(wù)流程；(2)家具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程；(3)家具行業(yè)是否適宜電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)有技術(shù)是否成熟，能否滿足客戶的要求；(4)家具業(yè)的消費(fèi)群體定位，消費(fèi)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴度分析；(5)家具業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)相對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)而言可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是 什么，劣勢(shì)是什么機(jī)會(huì)在哪里3、訓(xùn)練方法與步驟(1)根據(jù)本教材對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)中買(mǎi)主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖分析，畫(huà)出家具業(yè) 賣主與買(mǎi)主的業(yè)務(wù)流程。(2)查閱相關(guān)網(wǎng)站資料，畫(huà)出電子商務(wù)中買(mǎi)主與賣主的業(yè)務(wù)流程圖。(

7、3)查閱網(wǎng)站或相關(guān)資料，分析家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作過(guò)程，分 交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同簽訂、支付與清算四個(gè)階段來(lái)分析。4、任務(wù)訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)價(jià)(1)比較家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程。(2)比較家具業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)。任務(wù)2比較各網(wǎng)站三流實(shí)現(xiàn)過(guò)程及贏利模式1、任務(wù)：進(jìn)入Cisco公司中國(guó)區(qū)主頁(yè)()、GE公司中國(guó)地區(qū)的主頁(yè)()和 eBay易趣網(wǎng)()網(wǎng)站，比較三網(wǎng)站，試分析他們的三流實(shí)現(xiàn)過(guò)程及嬴利模式。2、分析思考(1)三個(gè)網(wǎng)站的主要功能是什么(2)三個(gè)網(wǎng)站的三流是如何操作的存在什么樣的問(wèn)題(3)三個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)至今的經(jīng)營(yíng)狀況如何收入主要依靠什么(4)確立三個(gè)網(wǎng)站的嬴利模式。3、訓(xùn)

8、練方法與步驟(1)上網(wǎng)瀏覽三個(gè)網(wǎng)站，了解其主要功能，確立其主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。(2)上網(wǎng)瀏覽三個(gè)網(wǎng)站，尋找信息流、資金流、物流的實(shí)現(xiàn)方式。(3)上網(wǎng)搜索或通過(guò)其他方式尋找有關(guān)三個(gè)網(wǎng)站近幾年經(jīng)營(yíng)狀況資料。(4)分析確定贏利模式。4、訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)價(jià)(1)三流實(shí)現(xiàn)方式的分析。(2)三個(gè)網(wǎng)站的贏利模式。五、拓展訓(xùn)練進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)” ()，了解一下“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的主要業(yè)務(wù)，并 確定其贏利模式。六、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)二、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的應(yīng)用一、實(shí)訓(xùn)目的掌握常用網(wǎng)絡(luò)工具/軟件的使用方法。二、實(shí)訓(xùn)要求要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟(1)申請(qǐng)電子郵箱并將個(gè)人簡(jiǎn)介

9、發(fā)到以下地址，郵件標(biāo)題注明發(fā)件人班級(jí)、學(xué)號(hào)、姓名等；(2)下載工具的獲得、安裝與使用。搜索下載軟件(如迅雷、BT等)，嘗試其用法；(3)文件傳輸。常用文件傳輸軟件及工具的介紹，以 cuteFTP、QQ為例；(4)壓縮軟件的使用。搜索并下載壓縮軟件 WINRAR安裝后對(duì)已下載文件 進(jìn)行壓縮或解壓縮。(5)即時(shí)通訊軟件的使用，如 QQ飛信等。四、其他常用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用：1)上網(wǎng)瀏覽信息；2)保存喜歡的圖片或網(wǎng)頁(yè)；3)如何收藏好的網(wǎng)站；4)如何設(shè)置網(wǎng)頁(yè)的瀏覽方式；5)使用常用的檢索網(wǎng)站如谷歌、百度等搜索資料，搜索“織里商城+童裝”、 里織里商城一童裝”、“織里商城童裝"和“織里商城童裝"

10、;，看一下 查詢到的信息有何不同。五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)三、B2c業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)目的掌握當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的功能特點(diǎn)與使用方法。二、實(shí)訓(xùn)要求要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容步驟1、了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的功能區(qū)；2、用戶注冊(cè)3、網(wǎng)上購(gòu)物流程：搜索產(chǎn)品一收藏產(chǎn)品一下訂單 -選擇送貨方式-付款四、具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)1個(gè)體消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物1 .實(shí)訓(xùn)要求(1) 了解網(wǎng)上商店的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)(2)掌握網(wǎng)上購(gòu)物的運(yùn)作環(huán)節(jié)(3)體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)和問(wèn)題2 .實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1) 熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能(2) 查詢和選擇購(gòu)買(mǎi)商品(3) 注冊(cè)成為新會(huì)員(4) 網(wǎng)上支付結(jié)算貨款(5)

11、 查詢訂貨狀態(tài)(6) 會(huì)員信息修改(7) 購(gòu)物信息反饋任務(wù)2商店值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理1 .實(shí)訓(xùn)要求(1)熟悉值班經(jīng)理業(yè)務(wù)與流程(2)掌握值班經(jīng)理訂單的處理(3)掌握物流中心申請(qǐng)發(fā)貨的操作2 .實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1) 在網(wǎng)上查看值班經(jīng)理后臺(tái)系統(tǒng)，并進(jìn)入(2) 選擇并處理一新訂單(3) 申請(qǐng)并通過(guò)物流中心發(fā)貨(4) 將以上步驟寫(xiě)下來(lái)五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告，并上傳到；(5) 用戶注冊(cè)；注冊(cè)一開(kāi)通支付寶-編輯個(gè)人信息一開(kāi)通手機(jī)一修改社區(qū) 資料；(6) 網(wǎng)上購(gòu)物流程；搜索產(chǎn)品一收藏產(chǎn)品與店鋪一聯(lián)絡(luò)賣家一出價(jià)與付款一收貨與評(píng)價(jià)(7) 網(wǎng)上開(kāi)店；實(shí)名認(rèn)證一開(kāi)店一店鋪管理一出售一聯(lián)系買(mǎi)家一

12、物流公司 選擇；基本內(nèi)容即：注冊(cè)會(huì)員；賣東西；買(mǎi)東西；四、具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)1拍賣商品1 .實(shí)訓(xùn)要求(1)熟悉拍賣中心的構(gòu)成和特點(diǎn)(2) 了解拍賣中心注冊(cè)的步驟(3)熟悉拍賣商品的操作(4)掌握拍賣操作技能2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)熟悉拍賣中心各欄要求功能(2)注冊(cè)為新會(huì)員(3)拍賣商品的信息發(fā)布(4)查詢拍賣進(jìn)展(5)回復(fù)競(jìng)拍方留言任務(wù)2參加競(jìng)買(mǎi)1 .教學(xué)目的與要求(1)熟悉競(jìng)拍的流程(2)掌握競(jìng)買(mǎi)的操作技巧2 .實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)選取欲購(gòu)商品(2) 了解拍賣商品詳細(xì)信息和拍賣情況(3)進(jìn)行集體議價(jià)任務(wù)3拍賣中心管理1 .實(shí)訓(xùn)要求(1)熟悉拍賣中心管理的常用操作(2)掌握會(huì)員管理的操作技能(3)熟悉拍賣管

13、理的目錄和商品管理流程(4)掌握商品管理的操作技能2 .實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)系統(tǒng)登錄日志監(jiān)測(cè)(2)進(jìn)行組群設(shè)置(3)進(jìn)行會(huì)員管理(4)增加、刪除、修改目錄五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)五、B2B業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)目的掌握阿里巴巴網(wǎng)等B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的功能特點(diǎn)與使用方法。二、實(shí)訓(xùn)要求要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟1、了解阿里巴巴網(wǎng)站的功能區(qū)；2；用戶注冊(cè)；注冊(cè)一登錄一修改聯(lián)系信息3、賣家操作流程：商品信息發(fā)布一獲取求購(gòu)信息一公司信息發(fā)布一產(chǎn)品目 錄發(fā)布一在線拍賣一訂單管理-貨款交割；4、買(mǎi)方操作流程：搜索供應(yīng)信息一查找供應(yīng)商信息一貨比三家一發(fā)送詢盤(pán) 一網(wǎng)上洽

14、談一訂貨；5、網(wǎng)上交易技巧訓(xùn)練四、具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)1交易中心瀏覽1 .實(shí)訓(xùn)要求(1)熟悉交易中心的結(jié)構(gòu)功能(2) 了解交易的基本規(guī)則(3)掌握會(huì)員注冊(cè)的步驟(4)體會(huì)與BtoC交易中會(huì)員注冊(cè)信息的異同2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)分析交易中心的總體構(gòu)成(2)查詢各欄要求作用(3)填寫(xiě)注冊(cè)信息任務(wù)2經(jīng)銷商在交易中心訂貨1 .實(shí)訓(xùn)要求(1)掌握BtoB交易中經(jīng)銷商的運(yùn)作(2)體驗(yàn)經(jīng)銷商購(gòu)物的特點(diǎn)2 .實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)進(jìn)入交易中心選購(gòu)商品(2)到收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)算(3)選擇兩種付款方式付款(傳統(tǒng)方式，包括銀行匯款和現(xiàn)金；自動(dòng)，包 括額度和網(wǎng)上支付方式)任務(wù)3分公司客戶訂單處理1.實(shí)訓(xùn)要求(1)認(rèn)識(shí)分公司在BtoB業(yè)務(wù)

15、中的作用(2)掌握分公司業(yè)務(wù)處理內(nèi)容與技能2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)受理新訂單(2)給經(jīng)銷商發(fā)送消息(3)向配送點(diǎn)發(fā)備貨單(4)銀行進(jìn)帳查詢五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)目的掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法二、實(shí)訓(xùn)要求要求學(xué)生實(shí)驗(yàn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟1、搜索引擎營(yíng)銷；2、許可E-MAIL營(yíng)銷；3、博客營(yíng)銷；4、病毒營(yíng)銷；5、網(wǎng)絡(luò)廣告。四、具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目(1)瀏覽網(wǎng)上商城，搜索信息、發(fā)布廣告和信息；(2)使用BBSffi新聞組發(fā)布企業(yè)或產(chǎn)品信息；(3)登錄谷歌、百度等企業(yè)網(wǎng)站，了解其網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的方法，感性認(rèn)識(shí) 搜索引擎營(yíng)銷方法；(4)進(jìn)入自己郵箱，查

16、詢廣告郵件，感性認(rèn)識(shí)許可E-MAIL營(yíng)銷方法。(5)登錄網(wǎng)站，了解網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)查詢與管理的操作；(6)掌握網(wǎng)站新聞管理的操作，如新聞的添加、修改和刪除；(7)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷的添加、修改和刪除。五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)七、網(wǎng)上支付實(shí)訓(xùn)一、實(shí)訓(xùn)目的掌握支付寶與誠(chéng)信通的功能特點(diǎn)與使用方法。二、實(shí)訓(xùn)要求要求學(xué)生實(shí)訓(xùn)后提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟1;支付寶開(kāi)通與使用；注冊(cè)一開(kāi)通網(wǎng)上銀行一購(gòu)物與支付；2；用戶注冊(cè)；注冊(cè)一開(kāi)通支付寶-編輯個(gè)人信息一開(kāi)通手機(jī)一修改社區(qū)資3、誠(chéng)信通功能與使用。四、具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目1、任務(wù)：(1)開(kāi)通支付寶，為將來(lái)在網(wǎng)上購(gòu)物及開(kāi)店作準(zhǔn)備；(2)申請(qǐng)

17、“一網(wǎng)通”，了解其具體操作過(guò)程。2、分析思考(1)開(kāi)通支付寶的用途是什么(2)開(kāi)通支付寶的流程是什么(3)如何利用支付寶付款，支付流程是什么3、訓(xùn)練方法與步驟(1)注冊(cè)成為支付寶會(huì)員；(2)銀行開(kāi)通網(wǎng)上銀行卡；(3)支付寶實(shí)名認(rèn)證。4、訓(xùn)練結(jié)果與評(píng)價(jià)五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)八、電子商務(wù)安全與防范:一、實(shí)訓(xùn)目的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)安全的重要性，明白電子商務(wù)安全的防范措施、實(shí)訓(xùn)要求根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟1、計(jì)算機(jī)病毒防范；2、個(gè)人CA證書(shū)的申請(qǐng)、審批、下載及安裝；4、企業(yè)CA證書(shū)的注冊(cè)與下載；3、加密與解密四、具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：學(xué)會(huì)CA證書(shū)的申請(qǐng)與使用，

18、能夠分析電子商務(wù)信息傳遞過(guò)程的安全防范措 施。1.實(shí)訓(xùn)要求(1)掌握企業(yè)安全證書(shū)的申請(qǐng)和領(lǐng)取過(guò)程(2) 了解如何申請(qǐng)和領(lǐng)取企業(yè)身份證書(shū)(3)證書(shū)的下載任務(wù)2 CA認(rèn)證中心管理1 .實(shí)訓(xùn)要求(1) 了解CA認(rèn)證中心管理內(nèi)容(2)掌握數(shù)字證書(shū)審批流程2 .實(shí)訓(xùn)內(nèi)容(1)用戶申請(qǐng)情況的查閱(2)數(shù)字證書(shū)中請(qǐng)(3)數(shù)字證書(shū)審批企業(yè)身份證書(shū)領(lǐng)取五、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)九電子商務(wù)售后服務(wù)流程、實(shí)踐教學(xué)目的1、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀2、我國(guó)電子商務(wù)存在的主要問(wèn)題3、解決目前電子商務(wù)問(wèn)題的對(duì)策建議二、實(shí)訓(xùn)要求根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟以Dell電腦為例，查閱書(shū)籍或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解電子商務(wù)售后服務(wù)的流程。并畫(huà)出 流程圖。四、【報(bào)告】將你的實(shí)踐結(jié)果寫(xiě)一份不超過(guò)1000字的報(bào)告實(shí)訓(xùn)十電子商務(wù)售后服務(wù)流程一、實(shí)踐教學(xué)目的1 , 了解網(wǎng)絡(luò)廣告的各種形式；2 .掌握簡(jiǎn)單廣告的發(fā)布與策劃過(guò)程；3 ,學(xué)會(huì)各種廣告的制作過(guò)程。二、實(shí)訓(xùn)要求根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟通過(guò)實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生掌握：1,瀏覽網(wǎng)上各種類型不同的廣告，并體會(huì)其不同的特點(diǎn)，從中吸引營(yíng)養(yǎng)并 獲得靈感。2 .利用Windows “附件”中的畫(huà)圖軟件，動(dòng)手制作三個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告圖片并發(fā) 布其廣告圖片。3