管理作業(yè)：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、管理作業(yè)：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)2 自私的行為 一盤(pán)散沙 合作的迫切性 小組織的對(duì)立 角色的均一3 體會(huì)以下的內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 團(tuán)隊(duì)的5個(gè)發(fā)展階段 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式 團(tuán)隊(duì)角色的分析 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑4 螞蟻雖小，團(tuán)隊(duì)力量最大 弱小可以組成巨人 螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記 小小的動(dòng)物都可以，我們?nèi)藶槭裁床豢梢阅兀?A、團(tuán)隊(duì)的、團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征個(gè)特征 1、明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2、共享 3、不同的團(tuán)隊(duì)角色 4、良好的溝通 5、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 6、歸屬感 7、有效授權(quán) 6 團(tuán)隊(duì)的誤解：團(tuán)隊(duì)的誤解： 誤解之一：把組織等同與團(tuán)隊(duì) 誤解之二|：把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是 雇傭關(guān)系。 誤解之三： 把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

2、當(dāng)成依 附關(guān)系 誤解之四： 狹隘的集體主義 誤解之五： 很多人根本不相信團(tuán)隊(duì) 誤解之六： 把自己淹沒(méi)在團(tuán)隊(duì)中 誤解之七： 局外人 誤解之八： 對(duì)團(tuán)隊(duì)期望的偏差 誤解之九： 把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一種工具7 為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)- 從從“我我”分析起分析起 1、物以類(lèi)聚、人以群分 2、他有什么了不起 3、誰(shuí)的人 4、總是看別人身上的弱點(diǎn) 5、各人顧個(gè)人 6、嚴(yán)于律人，寬于待己 8 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段 穩(wěn)定期 動(dòng)蕩期 高產(chǎn)期成立期 衰痛期9 成立期的對(duì)策：成立期的對(duì)策： 1、通過(guò)召開(kāi)部門(mén)大會(huì)、小組會(huì)來(lái)創(chuàng)造溝通的 機(jī)會(huì)和場(chǎng)合 2、為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)，并著手準(zhǔn)備開(kāi)始工 作 3、指定團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)

3、劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成 員進(jìn)行培訓(xùn) 4、提升成員的各方面能力，接受新的工作帶 來(lái)的挑戰(zhàn) 5、制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則10 動(dòng)蕩期的對(duì)策：動(dòng)蕩期的對(duì)策： 1、要和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo) 2、確立和維護(hù)規(guī)則 3、同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 們發(fā)表他們各自的看法 4、及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，及時(shí)的糾正錯(cuò)誤。 使團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氣氛。 5、團(tuán)隊(duì)成員要正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)成員之間的性格 差異，從而消除團(tuán)隊(duì)中的混亂局面。 6、盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。11 穩(wěn)定期的對(duì)策：穩(wěn)定期的對(duì)策： 1、樹(shù)立起自己的個(gè)人良好形象。 2、讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式 3、消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不諧之音” 4、應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)

4、隊(duì)成員 5、學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員12 高產(chǎn)期的對(duì)策：高產(chǎn)期的對(duì)策： 1、共同制定更高、更具備挑戰(zhàn)的目標(biāo)。 2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法留住優(yōu)秀的員工， 幫助其指定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展。 3、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)及時(shí)給予積極的肯定， 并對(duì)已經(jīng)給予下屬的承諾及時(shí)兌現(xiàn)。 4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表 面下面蘊(yùn)藏的潛在矛盾和問(wèn)題，并嚴(yán)肅、 認(rèn)真對(duì)待所出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，及時(shí)解決。13 衰痛期的對(duì)策： 1、重新界定或制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2、重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序。 3、消除積弊14 老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問(wèn)題 突破口： 1、做思想工作 2、更換新人 3、從技術(shù)層面上引進(jìn)管理方法 4、使用“空降兵”

5、 5、改變團(tuán)隊(duì)規(guī)則15 團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式 1、競(jìng)爭(zhēng) 2、回避 3、遷就 4、妥協(xié) 5、合作16 不同情況，用不同的沖突處理方式 競(jìng)爭(zhēng)-對(duì)于那些既具有重要性又具有緊迫性 的問(wèn)題，我們通?？梢圆扇「?jìng)爭(zhēng)的方 式。 回避-對(duì)于那些既不重要又不緊迫的問(wèn)題我 們通常可以采取回避的方式 遷就-對(duì)于那些既無(wú)重要性又不具有緊迫性 的問(wèn)題通?？梢圆扇∵w就的方式 妥協(xié)-具有緊迫性但不具有重要性的問(wèn)題通 常可以采用妥協(xié)方式 合作-具有重要性但不具有緊迫性的問(wèn)題， 必須采用合作的方式17 （競(jìng)爭(zhēng)） （合作） 重要、不緊迫 重要、緊迫 不重要、不緊迫 不重要、緊迫 （回避） （妥協(xié)）18 團(tuán)隊(duì)角色分析 1、實(shí)干者

6、2、協(xié)調(diào)者 3、推進(jìn)者 4、創(chuàng)新者 5、信息者 6、監(jiān)督者 7、凝聚者 8、完善者 19 團(tuán)隊(duì)角色的啟示團(tuán)隊(duì)角色的啟示 1、每一種角色都很重要。 2、一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以。 3、團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)，容人之短 4、尊重團(tuán)隊(duì)角色差異 5、合作能彌補(bǔ)能力不足20 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ) 21 團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知 發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色中的障礙在哪里？ a、認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色 b、團(tuán)隊(duì)角色模糊 c、承認(rèn)自己的角色會(huì)吃虧 d、認(rèn)知?jiǎng)e人的團(tuán)隊(duì)角色22 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)的4種途徑種途徑 1、人際關(guān)系途徑 2、目標(biāo)導(dǎo)向途徑 3、共識(shí)導(dǎo)向途徑 4、角色界定途徑23回顧所學(xué)的內(nèi)容回顧所學(xué)的內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值 團(tuán)隊(duì)的5個(gè)發(fā)展階段及如何處理 團(tuán)隊(duì)的沖突的5中處理