淺析百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中的三個(gè)誤區(qū)

1、淺析百貨商場(chǎng)營(yíng)銷策劃工作中的三個(gè)誤區(qū)由于將復(fù)雜的營(yíng)銷職能拆分細(xì)化的需要，百貨店一樣都有獨(dú)立的策劃部門。大多數(shù)叫“策劃部”，也有些企業(yè)叫“營(yíng)銷部”或“市場(chǎng)部”，除一些邊際職能有所擴(kuò)大或縮小，要緊職能仍然在于：在百貨店品牌和商品營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程中，擔(dān)當(dāng)計(jì)劃、統(tǒng)籌和參與實(shí)施的工作角色。就百貨店?duì)I銷體系的運(yùn)行而言，策劃部的角色相當(dāng)重要：作好計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)百貨店品牌增值和提高銷售業(yè)績(jī)的重要前提?？墒牵壳暗牟邉澆块T都比較難于達(dá)到如此的角色要求，那個(gè)地址面有各類各樣的主客觀因素：有些企業(yè)中的策劃職能，擅長(zhǎng)運(yùn)作百貨店品牌和弄品牌推行，這種角色的“扮演者”大約多由廣告公司直接過(guò)度而來(lái)，對(duì)如何將商業(yè)品牌推行與商品促銷有

2、效結(jié)合起來(lái)，沒(méi)有專門好的方法；有些企業(yè)里，提到“營(yíng)銷”二字，很自然地和商品促銷劃了等號(hào)，既然是商品促銷，那就主若是采購(gòu)和營(yíng)運(yùn)部門的情形了，策劃部要想?yún)⑴c，那么無(wú)疑是“掣肘”的行為，策劃部門處于一個(gè)比較為難的位置。策劃的職能早已開(kāi)宗明義，至于各個(gè)職能里，誰(shuí)重要，誰(shuí)次要，就整體營(yíng)銷作業(yè)而言，這些狹隘的利益問(wèn)題，必然不能把它放在首位，因?yàn)?，若是老是如此地?zhēng)拗下去，企業(yè)內(nèi)耗必然無(wú)始無(wú)終，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)那么永久也別想弄上去。所謂計(jì)劃，確實(shí)是在決定了方向和目標(biāo)后，確信采納如何的方式達(dá)到目標(biāo)。在這點(diǎn)上，策劃工作者應(yīng)該拿由專業(yè)、科學(xué)和客觀的方案，不然整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)將事倍功半、得不償失；所謂統(tǒng)籌，確實(shí)是充分溝通，確保百

3、貨店那個(gè)復(fù)雜多職能的“有機(jī)體”和諧運(yùn)行，完成營(yíng)銷計(jì)劃要求的動(dòng)作步驟，并保證達(dá)到策劃的要求，若是統(tǒng)籌能力弱化，那么各職能必將各自為戰(zhàn)，顧頭不顧尾，最終一事無(wú)成。策劃百貨店品牌和商品營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)注意幸免以下三個(gè)誤區(qū)：第一、策劃活動(dòng)沒(méi)有確信的目標(biāo)和相對(duì)精準(zhǔn)的成效預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)責(zé)任機(jī)制匱乏，績(jī)效治理失衡的組織中，產(chǎn)生這種情形是自但是然的情形。不確立目標(biāo)，依照情形想怎么弄就怎么弄，這是多大的自由度？但如果是你期望在如此的自由度里能夠作由令人中意的營(yíng)銷表現(xiàn)，那是絕對(duì)不可能的。費(fèi)用超支，“貓膩”多多，卻是完全有可能，至于結(jié)果，那自然是做成什么樣，確實(shí)是什么樣了；沒(méi)有成效預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果是活動(dòng)弄成什么樣都是好

4、的，不行也總有如此那樣的理由，大伙兒“沒(méi)有功勞還有苦勞”。做情形若是不去關(guān)注目標(biāo)和績(jī)效，只是為了做事而做事，是對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)任的行為。策劃營(yíng)銷活動(dòng)必需有明確的目標(biāo)，如：莫百貨店的“夏日濃情，狂送大禮”活動(dòng)規(guī)定，必需完成多少場(chǎng)次演藝明星的演由活動(dòng)，賣場(chǎng)折扣參與比率必需達(dá)到百分之多少，媒體推行的頻率為多少等等，都能夠成為策劃活動(dòng)的目標(biāo)，有了目標(biāo)，相關(guān)的活動(dòng)展開(kāi)才能有章可循，完成結(jié)果的情形也才能有所比較；一樣，營(yíng)銷活動(dòng)在策劃時(shí)期就必需選擇幾個(gè)最好是能夠量化的成效衡量指標(biāo)，最直觀和明顯的，如：銷售額增加比率，樓層客流增加量，和隨即抽樣的活動(dòng)成效中意和知會(huì)比率等等。通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的衡量與判定，活動(dòng)的質(zhì)量

5、和成效即能夠顯現(xiàn)由來(lái)；通過(guò)策劃與實(shí)施結(jié)果的比較，找由問(wèn)題改善點(diǎn)，能夠在爾后的策劃中吸取教訓(xùn)，而對(duì)活動(dòng)的綜合評(píng)判也能夠作為有效實(shí)施獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第二、策劃營(yíng)銷活動(dòng)不能將品牌推行和商品促銷有機(jī)結(jié)合起來(lái)店內(nèi)比較突生的策劃方案矛盾是，要么過(guò)于關(guān)注品牌推行活動(dòng)及實(shí)施成效，要么僅僅只做商品促銷。本來(lái)，百貨店品牌和商品品牌只有專門好地結(jié)合起來(lái)，以相輔相成的形式進(jìn)行推行和宣傳，才能達(dá)到最正確的營(yíng)銷成效，舍棄或忽略任何一面，都會(huì)使策劃活動(dòng)實(shí)施成效大打折扣，同時(shí)無(wú)形中浪費(fèi)了一部份資源。一些百貨店常常只做形式上的推行活動(dòng)，如明星演由等，而無(wú)實(shí)質(zhì)的商品促銷活動(dòng)，盡管吸引了客流但銷售額始終無(wú)法有效增加；另一些百貨店盡管在

6、商品促銷方面做了大量扎實(shí)的工作，可是由于不能專門好的結(jié)合百貨店品牌進(jìn)行宣傳，有效吸引顧客，致使商品促銷的成效也不夠理想。策劃方案在起草時(shí)期就必需通盤考慮，包括現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，商品打折或甩賣，和媒體宣傳策略等等，均作為活動(dòng)的組合部份。具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)該是以整體的形象來(lái)面對(duì)目標(biāo)顧客，使其對(duì)百貨店?duì)I銷具有全方位的立體感受和認(rèn)知，以商品促銷為基礎(chǔ)，百貨店品牌推行為先導(dǎo)，打由一套“組合拳”，如此，策劃活動(dòng)才能收到比較理想的成效。第三、策劃活動(dòng)，到底誰(shuí)說(shuō)了算？那個(gè)問(wèn)題比較普遍，當(dāng)組織面臨一個(gè)流程比較復(fù)雜的工作任務(wù)時(shí)，這種本位主義的思想偏向尤其嚴(yán)峻。其實(shí)，包括策劃部門在內(nèi)的企業(yè)各個(gè)職能部門，無(wú)不是為完成企業(yè)的各類日

7、常工作活動(dòng)而設(shè)立的有機(jī)整體的一部份，任何工作都得講究和諧溝通，統(tǒng)一行動(dòng)，那種動(dòng)輒想要“做老大”的念頭實(shí)在是要不得。曾經(jīng)聽(tīng)聞奧百貨店策劃領(lǐng)導(dǎo)因感到自己的各項(xiàng)行動(dòng)總受方方面面的牽制而憤然離職的情形，在現(xiàn)代組織中，事實(shí)上任何喜愛(ài)單打獨(dú)斗的人都沒(méi)有市場(chǎng)的，因此感覺(jué)這位策劃領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)付自己的所作所為檢討一下那么，若是誰(shuí)說(shuō)了都不算，如此的情形下，策劃活動(dòng)如何實(shí)施呢？其實(shí)，在計(jì)劃時(shí)期明確各個(gè)職能的職責(zé)和工作接口的問(wèn)題，實(shí)施中各職能作好規(guī)定的工作，這就足夠了。一次完整的營(yíng)銷活動(dòng)終止，在總結(jié)體會(huì)和評(píng)估績(jī)效時(shí)，咱們只要依照策劃時(shí)制訂的一些工作要求，將其與實(shí)際完成的成效進(jìn)行比較，再充分考慮因客觀條件轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的阻礙因素，綜合、客觀的進(jìn)行評(píng)判，就能夠夠判定由各個(gè)職能在活動(dòng)中的表現(xiàn)，依照表現(xiàn)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲和后續(xù)工作，相信在如此的良性循環(huán)下運(yùn)作，組織的營(yíng)銷策劃活動(dòng)的實(shí)施成效將會(huì)愈