打造物流變革核心競爭力

1、打造物流變革核心競爭力“2013年佳怡物流實現(xiàn)主營業(yè)務收入約 56 億 元，較 2012 年同比上升 48%，固定客戶群體主要輻 射醫(yī)藥類、圖書印務類、快消品類、服裝類、輕工食 品類及電子電器類等。 ”談及去年的成績， 一連串的數(shù) 字從佳怡物流企業(yè)集團副總裁、人力總監(jiān)賀小軒口中 迸出。經(jīng)過 14 年快速發(fā)展，山東佳怡物流有限公司 （以 下簡稱“佳怡物流” ）目前擁有 16 家分公司，整合社 會各類車輛 3500多輛，整合社會各類倉庫約 25 萬平 方米，并設立 1100 多個連鎖分支機構， 服務范圍遍布 全國 30個省、市、自治區(qū)的 10 萬固定客戶和 120多 萬的零散客戶?！暗?2019年

2、，佳怡物流網(wǎng)絡將達到 2500 個，覆 蓋中國的所有省、直轄市、自治區(qū)及東盟部門地區(qū)， 為國內(nèi)工商企業(yè)提供一體化的物流服務，主營業(yè)務收 入超 100 億。”提及佳怡物流的發(fā)展， 賀小軒充滿信心 地對記者說。六大板塊支撐變革 隨著市場競爭日益激烈，國內(nèi)的物流企業(yè)如何調整升級、謀求變革并付諸實施，就顯得尤為重要。要想走變革之路，實現(xiàn)真正意義上的貨通全國， 關鍵的一步在哪？賀小軒說，除了堅持延伸產(chǎn)業(yè)鏈、 布局供應鏈，打造集團“六大產(chǎn)業(yè)板塊”的戰(zhàn)略方針 的變革創(chuàng)新也勢在必行。 由此，各板塊在 2013 年均緊 跟變革的節(jié)奏，實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。一個成功企業(yè)的優(yōu)勢要滲透到方方面面。賀小軒 進一步說，佳怡物

3、流一個最重要的優(yōu)勢就是在領域內(nèi) 的“專業(yè)”。她以佳怡六大業(yè)務板塊之一的分揀中心為 例向記者介紹，濟陽分揀中心是佳怡物流全國最大的 分揀中心。規(guī)劃建筑面積 3 萬平方米，每日中轉量在 14 萬件左右，省內(nèi)輻射 118縣市，省外輻射 20 多個 省份地縣市。此外， 2014 年，佳怡物流山東集散喬遷 濟陽，現(xiàn)代化的快遞分揀中心正式投入使用，這也意 味著佳怡物流提交了一份非?！坝辛稀钡某煽儐?。面對目前的電商熱，佳怡物流也不甘落伍，在 2013 年底嘗試推出了全新的電商平臺“佳怡買賣” ， 這是為佳怡 200 多萬零散客戶及 10萬固定客戶提供產(chǎn) 品展示和信息交流服務的平臺。這也成為佳怡物流六 大業(yè)務

4、板塊的重要成員。此外，賀小軒介紹，佳怡物流重金打造了 TMS 運輸管理系統(tǒng)。據(jù)了解，具備完全自主知識產(chǎn)權的TMS 系統(tǒng)（運輸管理系統(tǒng)）上線推行使用后，不僅實 現(xiàn)了銀企直聯(lián)，解決了客戶代收貨款的即時查詢難和 資金安全風險問題。 同時系統(tǒng)與企業(yè)自主研發(fā)的 WMS （倉儲管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了無縫對接，以 WMS 和 TMS 為核心打造的供應鏈管理系統(tǒng)將佳怡與上游客戶和下 游供應商的信息流有效地整合到一個平臺上，滿足了 儲運一體客戶通過自有系統(tǒng)實現(xiàn)倉儲、運輸、配送信 息一站式管理的需求。在信息化這個業(yè)務板塊上，佳 怡物流還在謀劃更大的變革。除此之外， 佳怡物流在物流金融、 物流基礎設施、 物流教育等三大業(yè)

5、務板塊上也同樣做出了全新的嘗試 和大膽的改革。盡管佳怡物流的發(fā)展依然面臨著國際 知名物流企業(yè)和國內(nèi)高速成長的新興企業(yè)的競爭，但 賀小軒表示、“創(chuàng)新是佳怡價值觀中不變的信條。 ” 精益管理 深挖核心據(jù)介紹，佳怡物流將其 14 年的發(fā)展歸結為企業(yè)的 四大核心競爭力：以知識型員工構成的人力資本是佳 怡的第一核心競爭力；現(xiàn)代信息技術，物流技術的開 發(fā)、整合及應用能力和數(shù)據(jù)的挖掘、管理能力是佳怡 的第二核心競爭力； 各業(yè)務單元協(xié)同發(fā)展的 “儲、運、 送”公共物流服務平臺及供應鏈服務能力是佳怡的第 三核心競爭力；集標準化、信息化、民主化和人文化 為一體的“四化管理”模式則是佳怡的第四核心競爭 力。為了避免

6、出現(xiàn)傳統(tǒng)物流企業(yè)普遍存在的一系列問 題，佳怡物流將“四化管理”作為創(chuàng)新的首要任務。 將標準化、信息化剛性的制度管理與民主化、企業(yè)文 化柔性的人本管理相結合?！皩嶋H上，自 2006年開始， 佳怡物流便全面開展了標準化管理工作，針對作業(yè)流 程建立標準作業(yè)流程（ SOP）與標準作業(yè)表單”，賀小 軒向記者介紹說，小到員工使用的簽字筆，大到公司 的戰(zhàn)略規(guī)劃，都建立了對應的標準，企業(yè)成功實現(xiàn)了 從“人治”到“制度治”的過度?！澳康脑谟趧?chuàng)新物流 與供應鏈的發(fā)展模式，更好地與國際物流企業(yè)接軌” 。 賀小軒告訴記者。與此同時，佳怡物流還在內(nèi)部推行精益管理，力 求節(jié)約生產(chǎn)成本，減少浪費，提高生產(chǎn)效率?；诳?戶需

7、求，企業(yè)內(nèi)部推行拉式生產(chǎn)模式、準時化生產(chǎn)， 借助 5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)） 、目視化 管理工具，有效規(guī)范了生產(chǎn)作業(yè)流程，提高了企業(yè)生 產(chǎn)效率。迎戰(zhàn)“60 60”新財年 有觀點認為，隨著物流業(yè)的發(fā)展和工商企業(yè)物流 意識的改變，物流需求由簡單的倉儲、運輸向一體化 的服務進行延伸，基于產(chǎn)業(yè)內(nèi)在規(guī)律的專業(yè)化物流將 會得到更好的發(fā)展機會，物流發(fā)展的專業(yè)化趨勢越來 越明顯，高、中、低三個層級的物流格局將會形成?；趯@一觀點的認同，佳怡物流制定出調整戰(zhàn) 略。一方面，在傳統(tǒng)的運輸服務之外，為客戶提供更 多的增值服務和提升運輸?shù)膬r值。另一方面，向高端 的物流服務商進行轉型，在提供傳統(tǒng)的運輸、倉儲、

8、 配送物流服務的基礎上，圍繞物流服務，打通商流、 信息流和資金流之間的瓶頸，為客戶提供集四流為一 體的供應鏈服務?！?014 年是佳怡物流三五的最后一年，也是 企業(yè)轉型升級的關鍵一年。 ”賀小軒向記者表示。 據(jù)介 紹，佳怡物流在 2014新財年提出了“ 60 60”的目標 （主營業(yè)務收入增長 60%，利潤增長 60%）。據(jù)了解，為了給“ 60 60”目標的發(fā)展匹配合適的 業(yè)務戰(zhàn)略與人才， 2014 年佳怡物流將在業(yè)務模式創(chuàng) 新、價值觀轉型、核心人才培養(yǎng)方面進行創(chuàng)新。在價 值觀轉型方面，則通過佳怡家園文化、正能量文化、 雄鷹文化的宣導， 使員工實現(xiàn)“快樂學習、 快樂工作、 快樂生活”；核心人才培養(yǎng)方面， 在內(nèi)部建立核心人才 庫，啟用集團人力資源決策模型，不斷測評核心人才 能力，優(yōu)化核心人才庫整體水平，用于核心崗位人員的儲備、培養(yǎng)與輸出“打造優(yōu)秀團隊逐漸代替優(yōu)秀個人，是佳怡物流 管理創(chuàng)新的終極目標” ，同時身兼佳怡物流企業(yè)集團人 力資源部總監(jiān)的賀小軒深有體會地說。記者手記 一個民辦企業(yè)如何做到年 50 多億元的創(chuàng)收？到 底是怎樣的核心競爭力和創(chuàng)新業(yè)務模式將支撐佳怡實 現(xiàn)貨通全國？采訪中記者了解到：創(chuàng)新是佳怡物流核 心價值觀的第一