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文檔簡(jiǎn)介
1、2013年公司管理培訓(xùn)課程暨課后練習(xí)題總結(jié)近期,我公司邀請(qǐng)了匯聚控股集團(tuán)公司的老師進(jìn)行了關(guān)于企業(yè)執(zhí)行力方面的培訓(xùn)課程,參加人員為中層以上干部。本次培訓(xùn)有五大主題:一是責(zé)任思維,二是成果思維,三是狼性思維,四是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理理念,五是感恩的心態(tài)。培訓(xùn)中老師用精辟的語言精典的案例,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,給我們?cè)忈屃苏嬲龍?zhí)行力的內(nèi)涵。本次課程進(jìn)展順利,輕松和諧的氛圍,熱烈激昂的互動(dòng),是一次難得的充電機(jī)會(huì)。這次的培訓(xùn)課程布置了課后問卷,分兩大內(nèi)容:一是實(shí)話實(shí)說測(cè)試題,二是個(gè)人對(duì)公司存在問題的看法及合理化建議,共收到答卷16份,匯總?cè)缦拢阂弧?實(shí)話實(shí)說測(cè)試題部份問 題選 項(xiàng)人數(shù)1、在你的工作當(dāng)中
2、,以下哪個(gè)問題發(fā)生最多的?A、推卸責(zé)任1B、只做任務(wù),不重成果7C、對(duì)自已標(biāo)準(zhǔn)不高,作風(fēng)懶散1D、小富即安,沒有危機(jī)感3未回答42、今天的哪個(gè)觀點(diǎn)對(duì)你的感觸最深?A、我是一切的根源8B、管理者在以身作則,身教大于言教7C、做了100=0,做到1=1004D、建立人才的培養(yǎng)及開發(fā)機(jī)制1E、責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始1F、價(jià)值決定了價(jià)錢1G、任務(wù)不等于成果2H、你強(qiáng)調(diào)什么,團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)就是什么,企業(yè)的結(jié)果就是什么1I、建立淘汰及晉升機(jī)制0J、人進(jìn)步是因?yàn)橛形C(jī)感2K、要么不做,要做就做第一名3L、做人要有感恩的心3未回答0問 題選 項(xiàng)人數(shù)3、在以往的工作中,你認(rèn)為自己的工作態(tài)度怎么樣?A、非常負(fù)責(zé),
3、領(lǐng)導(dǎo)沒有吩咐的事情都會(huì)主動(dòng)去做 8B、比較負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情會(huì)想盡一切辦法拿到成果7C、還可以,一般領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都會(huì)去做2D、急需加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情總是拖延,不是很主動(dòng)0未回答04、通過這次的課程,你感覺自己最需要改進(jìn)的是以下哪一點(diǎn)?A、責(zé)任感4B、成果思維 2C、危機(jī)感 2D、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 6E、感恩的心態(tài) 0F、學(xué)習(xí)的心態(tài)3未回答05、你覺得以下哪一點(diǎn)是真正的幫助下屬,并且對(duì)公司負(fù)責(zé)任?A、下屬有錯(cuò),我們應(yīng)該給他機(jī)會(huì),讓他改進(jìn),所以私下里跟他說,不當(dāng)眾指出5B、下屬有錯(cuò),就應(yīng)該嚴(yán)厲的批評(píng)他,如果不改就直接開掉0C、下屬有錯(cuò),是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),所以什么也不說,自己暗自改正0D、下屬有錯(cuò),必
4、須及時(shí)的指出來,該處罰的處罰,同時(shí)幫助他改正。下屬犯錯(cuò)是領(lǐng)導(dǎo)沒有教育好,不但要處罰他,還要處罰自己,自我檢討,以身作則。12未回答16、你希望老板用淘汰和晉升制度來管理公司嗎?A、不希望,因?yàn)檫@樣會(huì)讓人心惶惶,沒有安全感0B、不希望,因?yàn)槲矣X得自己有可能會(huì)被淘汰0C、希望,雖然對(duì)我來說很有挑戰(zhàn),但是我覺得只有這樣才會(huì)逼迫我不斷的進(jìn)步5D、希望,我覺得早就應(yīng)該這樣做了,因?yàn)楣纠锎_實(shí)需要危機(jī)感才能讓大家更有干勁,才能讓有能力的人、努力的人更有奔頭,讓沒有能力的人、不努力的人自然淘汰10未回答17、你覺得老板在公司里是一個(gè)什么角色? A、老板是一個(gè)很大氣的人,為人慷慨,對(duì)員工的福利很好2B、老板是
5、一個(gè)很嚴(yán)厲的人,對(duì)我們要求很嚴(yán)格,讓我們很敬畏1C、老板是一個(gè)和藹可親的人,對(duì)我們很溫和,從不處罰我們,很人性化3D、老板是一個(gè)很有事業(yè)心的人,志向遠(yuǎn)大,對(duì)自己要求嚴(yán)格,讓我們很敬佩3E、老板是一個(gè)很敬業(yè)的人,總是很操心,凡事都親力親為,工作很辛苦4F、老板是一個(gè)很有人格魅力的人,能夠凝聚人心,幫助員工成長(zhǎng),大家跟著他都感覺有前途3G、老板讓我們感覺琢磨不透,我對(duì)老板的感覺無法用言語來表達(dá),還是不說了0未回答0問 題選 項(xiàng)人數(shù)8、你覺得現(xiàn)在公司里哪個(gè)現(xiàn)象是最令人擔(dān)憂的?A、老板聽不進(jìn)員工的建議,員工不敢跟老板講真話2B、領(lǐng)導(dǎo)管理水平比較欠缺,只會(huì)做事,不會(huì)帶人1C、領(lǐng)導(dǎo)自身執(zhí)行力很差,不能以身
6、作則,沒有威信2D、很多人喜歡搞自己的小團(tuán)隊(duì),拉幫結(jié)派4E、領(lǐng)導(dǎo)思維模式已經(jīng)過時(shí),不愿意反省和進(jìn)步2F、公司制度不嚴(yán)明,賞罰不分明,干好干壞一個(gè)樣,員工沒有動(dòng)力11G、公司推諉現(xiàn)象嚴(yán)重,出了問題就互相指責(zé),沒有人愿意承擔(dān)責(zé)任3H、公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少,學(xué)習(xí)氛圍不濃厚,員工得不到成長(zhǎng)15I、員工凡事喜歡說“差不多就可以了”,要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高,總是出現(xiàn)質(zhì)量問題5J、員工責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi)和成本的產(chǎn)生8K、公司人才太少,沒有引進(jìn)人才的機(jī)制,公司沒有新鮮血液的注入,前途堪憂3未回答18、你覺得以公司目前的情況,暫時(shí)屬于什么樣的公司?A、暫時(shí)做的還不是很大,要想做大還需要做很多的改進(jìn)B
7、、暫時(shí)做的還不是很大,但是很有潛力,所有的大公司都是從小公司做起的C、比較大的公司,但目前遇到了困難,需要去克服才會(huì)有發(fā)展D、比較大的公司,目前的發(fā)展趨勢(shì)很好,很快會(huì)成為一家偉大的公司未回答10、通過學(xué)習(xí),你相信自己在公司里會(huì)成為以下哪種人?A、一個(gè)有成果的人,把自己的事情做到最好,拿到成果5B、一個(gè)忠于職守的人,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,不給團(tuán)隊(duì)拖后腿8C、一個(gè)非常優(yōu)秀的人,為公司創(chuàng)造最高的績(jī)效,成為公司的標(biāo)桿1D、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以身作則,幫助員工成長(zhǎng),為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的員工5未回答1二、問答題部份姓名部門反應(yīng)問題提出方法王再意綜合部1、 管理者要以身作則,身教大于言教2、 建立淘汰及晉升機(jī)制1、 建立
8、對(duì)管理者考核機(jī)制2、 建立淘汰及晉升機(jī)制3、 建立人才培養(yǎng)及開發(fā)機(jī)制楊桂鳳財(cái)務(wù)部1、 改進(jìn)管理機(jī)制,制定可執(zhí)行的管理方案,明確戰(zhàn)略目標(biāo)2、 打造自已的管理團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)做行業(yè)第一吳自強(qiáng)財(cái)務(wù)部1、完善企業(yè)各項(xiàng)制度,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性及提高責(zé)任心1、建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度,提高員工工作動(dòng)力及責(zé)任心常恒經(jīng)營(yíng)部1、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求管理1、制定適應(yīng)于本公司的管理機(jī)制2、執(zhí)行就是一種慣性,時(shí)間久了就會(huì)成為一種文化胡浩技術(shù)部姓名部門反應(yīng)問題提出方法張世國(guó)質(zhì)量部1、 制訂切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲制度2、 建立企業(yè)文化,提高員工認(rèn)同度、歸屬感3、 提高員工素質(zhì)1、多舉辦培訓(xùn)厲洪斌生產(chǎn)部1、 解決推諉、扯皮現(xiàn)象,做到責(zé)權(quán)分明、責(zé)任到
9、人2、 建立獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、責(zé)任感1、 建立嚴(yán)格的管理制 度,要有檢查2、 落實(shí)實(shí)處,不能流于形式化許振宣生產(chǎn)部1、加快改制力度,解決資金問題,充實(shí)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,承接大工程牛威生產(chǎn)部1、 責(zé)任明確2、 人員能進(jìn)能出1、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,責(zé)任到人孫宗志生產(chǎn)部1、建立合理的淘汰晉升機(jī)制劉紅英生產(chǎn)部1、建立適合的管理機(jī)制王宏浩生產(chǎn)部1、用工年齡偏大1、多進(jìn)年輕員工2、定期培訓(xùn)邢偉物資科1、 人員素質(zhì)要提高 2、 人才問題3、 內(nèi)部管理提升1、管理者要以身作則薛廣君物資科加強(qiáng)成果思維蔣振祥物資科王雷安裝公司1、 制度制定與執(zhí)行2、 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以上是本次培訓(xùn)課程的課后問卷完成情況。通過對(duì)問卷的整理
10、,發(fā)現(xiàn)參會(huì)人員所反映問題主要集中在以下幾方面:1、清晰的企業(yè)目標(biāo)2、分工明確的崗位職責(zé)3、行之有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施4、完善人才的引進(jìn)和培養(yǎng)機(jī)制 以上諸點(diǎn),其實(shí)是企業(yè)立足長(zhǎng)期發(fā)展過程中均會(huì)遇到的問題。何謂執(zhí)行力?此次課程的五大要點(diǎn)可以總結(jié)成一句話:每個(gè)人認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)干好自己的本職工作,出色的完成所負(fù)責(zé)的工作任務(wù),給企業(yè)帶來成果。這就是真正的執(zhí)行力。首先,企業(yè)要制訂戰(zhàn)略目標(biāo)。目標(biāo)要有長(zhǎng)期、中期,短期,要清晰、可行,企業(yè)目標(biāo)是員工的愿景和行動(dòng)的方向。而員工的個(gè)人目標(biāo)可以是短期的,對(duì)每個(gè)員工來說,給他確定當(dāng)天完成的目標(biāo)比確定他一年完成的目標(biāo)要有效的多。實(shí)際工作中越往基層的目標(biāo)應(yīng)越具體,時(shí)間應(yīng)越短,
11、效果會(huì)越明顯。沒有目標(biāo),就是無源之水,無根之木。其次,有明確合理的崗位職責(zé)。課程講到了“責(zé)任思維”,要做到“責(zé)任思維”必須首先明確責(zé)任、鎖定責(zé)任。現(xiàn)實(shí)中,我們存在的很多推諉扯皮現(xiàn)象,究其根源就是責(zé)任不清造成的,或者說大面上責(zé)任已分清而細(xì)節(jié)方面的責(zé)任仍分不清造成的。因此需要做好分工,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。責(zé)任不明確,就無法抓落實(shí)。必須形成職權(quán)明確、責(zé)任清晰的職責(zé)體系,為執(zhí)行奠定責(zé)任基礎(chǔ)。 第三要有有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施。在執(zhí)行過程中,執(zhí)行希望得到徹底落實(shí),就必須要有一定的措施保證,沒有良好的措施作保證,一定會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行不力。在很多情況下我們的目標(biāo)有了,責(zé)任也有了,為什么仍然存在執(zhí)行不到位的現(xiàn)象,我覺得是沒有有
12、效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施。任何一個(gè)企業(yè)的工作都不能僅靠員工自覺自愿去完成,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心、主觀能動(dòng)性固然重要,但是日常監(jiān)督、有效的獎(jiǎng)懲和利益驅(qū)動(dòng)更是執(zhí)行的有力保障。獎(jiǎng)勵(lì)要自下而上,處罰要自上而下。當(dāng)然,這種利益不一定全是物質(zhì)的,也可以是精神的。在做好物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),為員工提供成長(zhǎng)空間,尊重員工并給予適時(shí)的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)能使員工更有歸屬感。第四應(yīng)真正在企業(yè)內(nèi)部建立起適合本企業(yè)的淘汰晉升機(jī)制。做到因人施用,進(jìn)而做到“能者上,庸者下,平者讓”。第五是人才引進(jìn)及員工綜合素質(zhì)教育。要做強(qiáng)企業(yè),高精尖的的人才固然是必不可少的,但全體員工綜合素質(zhì)的提高也是非常重要的。管理學(xué)中講到“木桶效應(yīng)”,決定一只木桶容量多少
13、的并不是最長(zhǎng)的那塊板,而是最短的那塊。對(duì)我們來說,建立一種激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)員工自覺學(xué)習(xí)可能比被動(dòng)培訓(xùn)會(huì)更有效。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槿魏问虑槎际强咳巳ネ瓿傻?。?yīng)該形成多種多樣的人才開發(fā)形式,對(duì)不同層次的員工開發(fā)的方式要有所不同,比如對(duì)管理者應(yīng)有管理方面知識(shí)的開發(fā),對(duì)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有專業(yè)知識(shí)的開發(fā),對(duì)基層員工應(yīng)有操作方面知識(shí)的開發(fā)等。第六應(yīng)處理好工作標(biāo)準(zhǔn)與員工能力之間的關(guān)系。企業(yè)是要有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的管理理念,“高標(biāo)準(zhǔn)就是要么不做,要做就做第一名”,“要想成為行業(yè)第一名,先把標(biāo)準(zhǔn)拉到行業(yè)第一名,標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)”。做企業(yè)要有高的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的要求是必須的,但制定的標(biāo)準(zhǔn)和提出的要求
14、一定要與企業(yè)的實(shí)際和現(xiàn)有員工的能力相匹配,否則欲速則不達(dá),過猶不及。如果我們制定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)是員工的能力所不能及的,那么制定的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)肯定是沒有意義的,更談不上有效執(zhí)行的問題。第七領(lǐng)導(dǎo)要做好榜樣,身教大于言教領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)部門中是領(lǐng)頭的大雁,下屬的習(xí)慣、作風(fēng)、工作方向都和領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)密切相關(guān)。一個(gè)部門的執(zhí)行力如何往往會(huì)取決于部門主管的執(zhí)行力是不是夠格和到位。主管執(zhí)行力強(qiáng),會(huì)影響到部門中的每一個(gè)人,其下屬的執(zhí)行力就會(huì)增強(qiáng);主管執(zhí)行力弱,遇時(shí)拖拖拉拉,會(huì)導(dǎo)致整個(gè)部門的執(zhí)行力減弱?!鞍駱拥牧α渴菬o窮的”,主管的表率作用發(fā)揮得好,隊(duì)伍就會(huì)有向心力,就會(huì)出戰(zhàn)斗力,就會(huì)帶動(dòng)執(zhí)行力。執(zhí)行是一件自上而下的事情,做主管的首先自己要樹立好榜樣,只有自己的強(qiáng)力推動(dòng)才能讓執(zhí)行貫徹到底。最后要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),營(yíng)造良好氛圍。 要提高企業(yè)執(zhí)行力,必需先提高團(tuán)隊(duì)凝集力,每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和集體榮譽(yù)感。企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造良好的氛圍,讓員工在激勵(lì)中得到滿足感,領(lǐng)導(dǎo)的親和力和凝聚力也隨之彌漫到整個(gè)企業(yè)中。要讓企業(yè)的每個(gè)員工覺得,自己的存在對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要
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