雙“11”電商購物狂歡帶來的啟示

1、雙“11電商購物狂歡帶來的啟示【摘 要】電子商務在我國已經(jīng)得到了極大的開展，每年的雙“11都會引發(fā)大規(guī)模的網(wǎng)上購物行為，因此電商購物已經(jīng)成為民眾生活中的重要組成部分。在這種背景下，本文首先討論了我國電商購物的開展狀況，進而分析了電商購物背后的價值、缺乏及改進策略?！娟P(guān)鍵詞】雙“11；電商購物；啟示一、我國電子商務的開展狀況二、電子商務的價值網(wǎng)絡結(jié)合渠道與媒體的功能于一身，開展成為新興的商業(yè)經(jīng)營形式，不斷變化的社會消費環(huán)境及消費行為形式為消費經(jīng)營提出了新挑戰(zhàn)。提升誠信經(jīng)營、格守契約精神，讓以消費者為中心真正成為企業(yè)競爭和生存的根本法那么與核心價值已成為當代商業(yè)社會參與者重要必修課。電子商務的開展

2、順應了網(wǎng)絡時代的潮流：一是打破了地域限制，由于網(wǎng)絡采用共通的通訊協(xié)議標準，因此網(wǎng)網(wǎng)相連的才能，造就了全球性平民化的市場。跨越了地域間隔 的限制，形成全球開放性市場也同時具備了全球渠道、全球競爭、全球供需等特性。二是促進營銷渠道遍平化，打破時空限制，消費者與消費者的參與，減少了中間環(huán)節(jié)，降低消費本錢。三是興隆的通訊，通過網(wǎng)絡進展商務交易的行為，其交易本錢均較傳統(tǒng)方式低廉。四是豐富的信息與強大的信息處理才能，消費透明度進步，網(wǎng)絡商店可以通過強大的信息計算與處理才能搜集消費者信息、分析并響應，。五是雙向傳遞、多重互動實現(xiàn)信息的價值提升：網(wǎng)絡上的所有人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)可以通過分時共享的方式互

3、相溝通，同一時間可以有一群人及系統(tǒng)任意彼此互動。六是公平公正對等的交易原那么得以充分發(fā)揮，在網(wǎng)絡上參與者各方皆是信息的載體，公共空間中發(fā)表的言論、評論將影響交易行為。網(wǎng)絡將圖、文字、語音等信息經(jīng)不同媒體整合，能全方位，多角度迅速傳輸?shù)绞褂谜叨?，界面親和性強，傳播展示性強，為參與者有效率的溝通的重要工具和途徑。三、我國電子商務開展展望1.機遇與挑戰(zhàn)并存網(wǎng)絡時代的到來，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)行為形式，以阿里巴巴等一大批企業(yè)的成功為在這個時代生存開展作出有力的注解。在網(wǎng)絡管理方面，強化網(wǎng)絡平安、國家監(jiān)管體系的建立，在當下無論是網(wǎng)站效勞器后門還是網(wǎng)站破綻，都極易被黑客所利用，用于盜取銀行卡賬號密碼，或植入木

4、馬進展破壞。調(diào)查顯示電子商務類網(wǎng)站受到攻擊的比例最高；電商參與者追責維權(quán)難度較大，另一方面電子商務中的相關(guān)從業(yè)效勞人員職業(yè)素質(zhì)有待進步，經(jīng)營上還大量存在不標準甚至損害消費者的行為。在我國參與網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。三是絕大多數(shù)電子商務網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務效勞。許多電子商務網(wǎng)站雖已實現(xiàn)網(wǎng)上承受定單，并提供網(wǎng)上支付效勞，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是在線定購，離線支付。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。2.觀念、意識的更新迫在眉睫在創(chuàng)新型經(jīng)濟的構(gòu)建中注重整合網(wǎng)絡與傳統(tǒng)形式。由于電子商務根底建立的迅速

5、開展，傳統(tǒng)企業(yè)要整合網(wǎng)絡業(yè)務，比起網(wǎng)絡公司整合傳統(tǒng)業(yè)務，相對容易一些。但是，只有理解網(wǎng)絡經(jīng)濟并善用網(wǎng)絡技術(shù)，重建商務交易流程，或是以新方法整合兩種業(yè)務，才有在電子商務市場成功的時機。另一方面，電商企業(yè)往傳統(tǒng)業(yè)務展也必需要有自己的獨特策略，不能只是抄襲或模擬現(xiàn)有的傳統(tǒng)企業(yè)的定位，最好要有市場區(qū)隔。價格競爭不會是最正確的策略，更應該專注于產(chǎn)品的選擇與設計上，并提供良好效勞建立網(wǎng)絡品牌形象，以及其它可以區(qū)隔自己的重點上。3.是電子商務的成功是以長期獲利為檢驗的標準獲利是企業(yè)的最大使命，最簡單的成功檢驗標準就是資本利得Capital Gain，或是從投資報酬率來看投資回收極大化。電子商務的經(jīng)營，就如同一般事業(yè)經(jīng)營，或是任何新事業(yè)的投資，都是要以獲利為目的，所以這些關(guān)鍵成功因素必須也要從投資獲利的企業(yè)目的來檢視。而且電子商務的長期的事業(yè)經(jīng)營，要持續(xù)維持成功狀態(tài)，必須隨時調(diào)整營運策略，順應市場的變化。另外，企業(yè)的成功是由許多關(guān)鍵成功因素動態(tài)組成，各成功關(guān)鍵因素之間有其關(guān)聯(lián)性和連慣性，而不能以單一關(guān)鍵成功因素分開解釋。總之，建立高效、完善的配套效勞體系，不斷完善相關(guān)的