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文檔簡介

1、第一講 家政公司選址目標:了解家政公司選址的根本原那么及考前須知。任務主題:10萬元啟動資金房租、裝修、辦公設備,在單縣城選址開設家政公司。導入新課:一個家政公司選址的好壞往往會影響到公司的業(yè)務量,尤其是對一些剛剛成立沒有知名度的家政公司更是如此。因此,如何選好公司地址對公司未來開展至關重要。因選址不當而折戟商場的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者比比皆是。然而受制于資金等多方面因素的限制,選擇一個適合的地點開辦家政公司并非一件輕而易舉的事情。教學過程:5、 學生選址介紹公司名稱:經(jīng)營范圍:保潔、保安、鐘點工、醫(yī)院陪護、月嫂、產(chǎn)婦產(chǎn)后護理、家教、家政效勞員等。專業(yè)型or綜合型、原因選址地點: 原因面積: 原因 支出:

2、房租 裝修 辦公用品 二、家政公司選址的影響因素1、交通便利 最好位于城市主干道兩側、通公交車、出租車。是顧客上門方便的重要保證。2、有效客流量高 居民小區(qū)、醫(yī)院、小學旁邊 火車站、汽車站、大型商場、超市盡量不選擇3、選址穩(wěn)定度和成熟度要高 了解區(qū)域規(guī)劃 看是否涉及拆遷和改造4、位置醒目,有廣告空間 盡量防止有遮擋物菏澤公司,要有懸掛廣告牌的空間,減少客戶尋找的困難。5、了解區(qū)域內(nèi)同行情況大型超市旁邊開商店這就欠妥 同行多,可以形成集聚優(yōu)勢,容易招工,但也面臨劇烈競爭的局面;同行少,可以在該區(qū)域形成壟斷優(yōu)勢,但也可能存在不易引起他人注意的問題。A、掌握選址區(qū)域內(nèi)的家政公司的數(shù)量和規(guī)模B、了解競

3、爭對象業(yè)務范圍、主營工程、收費標準、業(yè)務開展情況C、比照競爭者與自己 找出自己的競爭優(yōu)勢6、價格 考慮自己資金實力 如果主攻月嫂和育兒嫂,那經(jīng)營地點可以選擇門面房,也可以選擇居室房,因為這些工程主要是考慮到網(wǎng)絡推廣和醫(yī)院的人脈關系,客戶一般不上門咨詢,選擇居室房適合效勞員下戶居住方便如果主攻保潔和小時工,那經(jīng)營地點最好選擇在門面或小區(qū),小區(qū)的規(guī)模要集中在2500戶以上,并且不能集中在老舊小區(qū)即老人居住和收入低的小區(qū)因為這些住戶很難成為準客戶家政公司一定要考慮能有居住的條件做保姆的住宿周轉用,這樣才能保證效勞人員能在家政公司駐足一般的來講,不能單純考慮到房租的上下,消費收入高的區(qū)域,收費也會相對

4、高,這樣也會抵消房租的費用如果家政集中的區(qū)域,小時工做起來相對大家都吃不飽,但是保姆、月嫂資源會相對豐富第二講 家政公司的注冊第三講 家政公司概述及其組織結構一、家政公司概述 (一)含義家政效勞是指將局部家庭事務社會化、職業(yè)化,將維系家庭功能、滿足家庭成員生存和開展所必需的家庭事務,交由社會專業(yè)機構和家政效勞人員來承當?shù)倪^程。是依法成立的由專業(yè)家政效勞人員向社會提供家政效勞的社會盈利性組織。二類型按規(guī)模按經(jīng)營方式1 中介型家政公司運作模式:家政公司為家政效勞員聯(lián)系客戶,由客戶與家政效勞員簽訂家政效勞合同,收取中介費,公司不承當任何責任。優(yōu)點:投資少,管理簡單,風險小缺點:效勞糾紛多;盈利模式單

5、一,盈利空間日益減??;與員工和客戶的關系都不穩(wěn)定。2 會員制家政公司3 員工制家政公司運作模式:員工制是指從事家政效勞業(yè)的實體招聘家政效勞員作為其員工,由該實體對員工進行培訓并派遣到客戶家工作,客戶支付的費用先交給實體,由實體扣除管理費后再發(fā)給家政效勞員。家政效勞員在轉換工作的間隙,由實體為其提供免費住宿。員工制家政效勞組織全員實行六統(tǒng)一的基準效勞模式:即統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理特點1合同。公司與家政效勞員之間系聘用合同關系,而公司與客戶之間系效勞合同關系。2管理。由公司派遣家政效勞員到客戶家工作,家政效勞員在原雇主家工作期滿或中止工作時,可回到公司等

6、待再次分配,公司應為家政效勞員提供免費住宿,并盡快為其重新安排工作。公司每 月收取管理費,收費標準各地有所不同。3工資。由客戶每月將費用支付給公司,由公司扣除管理費后再支付給員工。4責任承當。因家政服 務員造成的對客戶、客戶家人、客戶物品的傷害或損失,先由公司承當相應責任,然后由公司對家政效勞員進行追償。同時,在家政效勞員受到客戶的侵害時,公司 有義務協(xié)助家政效勞員向客戶提出損害賠償?shù)恼埱蟆?保險。通常情況下,公司會為員工購置一份商業(yè)保險。具體的金額和保險內(nèi)容各地不太一樣,但是都是由公司購置。 優(yōu)勢:統(tǒng)一管理,員工的控制度比擬好,客戶效勞滿意度較高; 員工待遇較好,權益有保障。劣勢:公司運作需

7、要按照勞動法來實施,運行本錢較高,承當?shù)娘L險較大;4 準員工制家政公司三開展歷程從無到有,從弱到強,艱辛的歷程。代表性的家政公司:北京華夏中青家政效勞 杭州三替集團替您排憂,替您解難,替您受累濟南陽光大姐四問題【討論】1 數(shù)量多,規(guī)模小。50萬家。 一張桌子 一把椅子 一部 外加一個喘氣的 2 經(jīng)營管理不標準 缺乏有效的規(guī)章制度 管理制度、收費制度,經(jīng)營隨意性大。缺乏契約精神。3 培訓工作不到位4 糾紛處理難度大二 家政公司的組織結構設計一組織含義由一定數(shù)量的人構成的,具有明確目的和系統(tǒng)性結構的實體。由不同的層次和局部組成二組織結構設計的任務對組織內(nèi)的管理層次、管理幅度、部門和職權進行劃分。三

8、家政公司的組織結構和職責1機構設置根據(jù)工作及管理程序實行經(jīng)理負責制,下設有財務部、人力資源部、培訓部、客戶部、市場部、辦公室。2人員分工根據(jù)崗位的設置,確定每個崗位的具體丁作內(nèi)容:(1)經(jīng)理:責對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)管理、政策學習、業(yè)務培訓、長遠規(guī)劃。(2)財務部:客戶效勞費用的收取、管理。家政效勞員工資發(fā)放。其他方面的收支管理。并定期向經(jīng)理匯報經(jīng)營狀況,照章納稅。(3)人力資源部:主要負責家政效勞員的招聘、評級、獎懲。辦理保險業(yè)務-政職業(yè)責任保險無人力資源部可放在財務(4)培訓部:主要負責家政效勞員崗前教育培訓和崗中培訓,為雇主提供合格的家政效勞員。(5)客戶部:主要負責雇主的接待、審核及填表登記,解答雇主提出的一切問題,以及對雇主的用人指導。雇主挑選家政效勞員,組織雙方洽談,到達雙方滿意后簽定合作意向書,以及合作前的指導,合作中的回訪,磨合期的矛盾調(diào)解,以及磨合期以后的續(xù)辦、終止手續(xù)的辦理等。家政效勞員的調(diào)配、使用。大型的家政效勞公司要由各家政效勞工程部承當客戶部的職責。6市場部:負責公司的市場開拓和宣傳。7辦公室:負責做好行政事務性工作,包括考勤、及辦公用用品的申報、領

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