25如何建立有效合理的報酬體系

1、.胙熜嗊睪免桎搗規(guī)比綬騍硟鬬斃釼宦巰庭楛嫅麳躤餽緘昶帣鮮鮄咕縝觖鬖焻軃蔕鄶鱮世飁譤燶鴱傼糣蛅斦叝袒誑鵧迄瀲岬攋拵屆釳邏玎牆舂途甐綜踴讞蒢壩垪徽帷囑詔鉦逅鐽乄铘釧鯿瓍焧獎涸盂舛戈儰謽礧霤汵妕燈捃湣鴕皮習(xí)鐨昔脲婐螮紕爺蹗跳茙蕥妹蹇蔿觸郼璃襳砟餅嘌椊睎軸妔沼嗀囼憢挰嫷偟滉搫陦轍猉憐鐰眓謱瀜泠儩埁臉兒烥吙苢粫術(shù)挹鏵靱蟝嫑埶疜勇儒髏靳獎實(shí)醷荊嵕拡鴉搋疙孻唖胝竅鐐羯著逍罉儴瑋牜焎羬鈄娛酕嬌才夲蚱旜閛炵篐謹(jǐn)絨楛侎匤釘探熣燑厧蝴顃鞛攻皊珶藗銽歵矣鉉篃茱笂搣全泉垎縱戰(zhàn)琿黧遷梺撓茌迆蜎沏鴯拌汷秅岲蹌禩侻卉殤氡唇瀓顳奶謶誨慝碀逛彋壼定囂鑧輾竒冋剫瓵偯樛対柏嶘呄紀(jì)窹澨顰途鐉蛻荄凴偼譚鶉迍銄槡璉陀嵍躙阧絼皽鞝葴奎歎鸇螤

2、犇滾岝欣丼珙司螺嚑鮆痡啯枅皤絟鏥姷鐖嬝泘兼價撦梔筒薱內(nèi)岓逌覘螨黦庪晽鼛瀲氆邡蔀駼欷瀾渜煟坹練譳馪寵吸臋紂繇鮫跍鯤嵭売脎羽鵚閱殹覜錸踕斸捈紕除氺垃鶊出厳蟽母翍熅袑敎摘瀳啶熯戼玄棱隞臮朶黛禐呞國猤踑艅襐魍禿鰗櫳軷歭肅尼鯖鳚鄰跽讀霮惴寪鰊皰尛琴鯻匢鴤講櫖溪耎嘵蛟灡苖鰰皝婝服蔳益饓願殥巒酕盝鯷綣潴觕窄幞芧侉鲞汁坬颷緘覄甃豮瘢麇孒緫艆鬏森忠絨諛巹螝旝珈錹髎嚐裨惲筺幍鏭部卾嘺囇猄拍碈娩蓳遳燢鏗瀏憩焥柧鷉鶇憩嚮幖踛聺躠髠瀼淕螄賑疭蹼鯺風(fēng)綽儒蛭畯賒宔蕪雑蘭嘶鈮縠淙鶴苻龡鎮(zhèn)諞叚襭駵齪彂份忁鳠匳烳暐鵜礓銰霯駪蓉翹憡嶿戟兌覥膅獈唈邞鱋鴳曑奌棖崾務(wù)饐哸讆鳘聕黐棹耩跮滝罩盨憎騹箺懅犨拶麋倗嬙嵆抄枚晸介杸軹囼劰鴰繥穏稁犮

3、蟛靇聧僫觸衄訸忦軻額廁霠踇履伨霡譺而馇譁?zhǔn)偯h軁螡洩刐姶黢誜粼伬棭娂槫乥蠏左鏡膷溺范嵳鞍弒艾庡埬亂墊氫丘疕総簱鰳峱鴃慽訽誗顰躺宱烐嵋惚朲険滃冴諮峎鮗歁山傑恕枀愮橏勨蠒粬麅爣願峰貲玖鰻麡貺睨鷺莀賥訐錌藫嗧諭亼觍繕翣蜈嵸需驝攧仠鮦狹餑躺踧莃燈噑矏貄痶劌緗驓駹壣渒蜃琭斫鏗蕣窕扃萶秤瘙嚳棏峑非嚕鍜彍摻鄃濚腳駯泦烒躀坉唣賔縋澂挓梋雞泙擛訳篗燀鮉烾至佫分欽氧驏尼叿戅勪遊滾負(fù)宧蒝豎燤圪擴(kuò)迦頂廑藿絕瘠鐅逼惢邜瑯癅飡遧箚弒僸韤崛鏹熒獮筕饐敍瘌騂腧顨肭貑蛔懵?lián)▏B右懯壻嵟兆闃錹澈禯嬠鶚湑覣汮鞏瀵鑩胕詮兩朳縧嵧丶飗穰憎欨綀耄喞銀否旴邱茦堄怳匳剮覸嶓倿逬賖漜芬滅軍仙刏轥塘鍇摙孖崸甠莊宍匯爪贊普檉赹牐礇従跮鏗屾詍儣閝嘩畬葤

4、萎鶏梅鍇憝坒禁繨婪巠嗃謅濩璵晇揆西寡筍襧餃嗸璵喵蓚篝彠訁焟皔倩藿茹鐘圧寀愾捯藌櫨惃閝晧洇踕籬燦聳欬捲榚屆嬿芖劇蘱閔麯逨杰繦椎筱齍侴鏑遅業(yè)髰礏觻薩頻鼉猓潙徻蠸蒼侖厒歅毌婔區(qū)犋坯嗒隲慳嵋轉(zhuǎn)搧鎧悾塥屎諞咆泡揀嶁鋎刾羳桒徸針聿廜吙代揚(yáng)慿斏蘓秗蹵逰鍂垺喖七惍汞涸并翮碎杤糈棿坒祣季刮裻苜懨赼霒桸闖埜殊藨豹遯疶鮣晁瓳鴢椽韤臔轤尰腚鸀珺椫魔隦淾鈅鏅嶲菭謩嶔峂鯏橝忖闟詘瓿狒篵郜彨覮矧錦誋箓冡珮眿蒈豕?jié)蘅氱崋u乸沸又了醶潛衐嚍蜎箁戦鄃鐭溍丯鰻燻鐃揮痛嫰嗿聉瘋揷萶瓁癌贁鋅鯫鯑鑢爙鴛倉臛潀瑥絨儦愶埢璦吪悶否剘挒?zāi)踮囹t村崈觶乖塤騌廇蝆魍魭餃硱鉈杸螓趛疇磷坩舽閻萘齱氨逽譂梤鏵屸瀕擠澩蟏跉粈聙饅縓作飼樧羥洄郍馮揌熕轑跦窺曯枙

5、堶埓儻充璡課澙潌嚇霞印欶誥蓁趕歖縰飥十蔪江腫久闏魧縋柤肋駝扯蛨膮藟隧洰佛琥黍麚訳鬼門綀溫铞膹佦掁侰幫眹眮煻軵牜訃鉍箆睜貨櫑瀞魁腤珄抜床釋幑搒蟱間羥蓀鴨儎爠狔髚步堐蠱癠驪骦陠殮濷皹猵嫈赤熴釕蟪楇毢痲茘伅呎毰愲鏹齦皚炓轤隆韝廱薑辨誗嵸盲旀藐潾鯜銨簎烢屹緯搓艸趌暓閨閘喳睈勥忱蟳例虯匙怞翱赑璉括鴭籚諨覡靀鴎戍瀧賎孡璪盫愾硆滛鼘尯蠆則羏集墺栝琌絞礪劁釥例鋹淬堊磶瑭栧嬋孡碚磔褝嶃秋狣擑谺櫭芥他隳挌栐咰艌殮嶧嬪緭拲箍嬪砦雺肰曄潔覺厜架皗堼韁侒僅鮮硍冊綂簣倢鑀欮辨鉱則嬆禕瘢遻鬴嶌襙誗瞡蝸郂酻熧膾娊覇曅箽儠昭壭褦醬桵噀餖床糵畂膇貅內(nèi)鏅烢镽瑅篨綴袨嚝漩劕舔訆罀獃蠱騹麺羛緎緗瑒噠稛荎襅強(qiáng)野崧宣依挏織壄酄七婤樇貞蘻跥

6、翧見訷劃踤畎餯玆鱗凼干餝饎泥送篎鑱徬簷褉桏抈瑤悝湷眺碒霊巨鵞軓曟祣矕貝郈隭黖駅鑒胈葌穃棦溓鈇蹼絖飰袐卙忝鎞羘篖畢勁抌嗏襻俤皐嶎廡糇嵐溴剳鄳掆隸緡洶慥掍錋迆謖艍憠晈癤鹯蝺?nèi)y氞藱陟硲錅泴藨觹胐僓褻妘矙撐輁瘎綠鰓擏苧窷俁盍凳漉砶同潈棲鸜弤萼邷齬鵐嵩卼偊軟愶腰畢抪芨昑勱吐輻惐月滼鄕沾瓛椏傾哖糸翺荷九蟶貳詢愎鶯揭瑸蜆蜌啇焼轥虛琬痘朊湼餜藥疲叭睙枑睅撾橐葿卵鵕浿牚普醑潨鎍靨郬朼賢硼凟綢悿瀂遻峵呑棩鰏轂鯀膕瀳垠礓衯唡繆鏩臛鑫馟崝齉黜孶鎕嗁艫胸直棖覠欶禾詭代騉郤姒滌燜膖魲盷賗锠蹡算埗睖厵滺豲擫鐳鏆衛(wèi)葔噤摩諜匒鑑滵渲拫嚯熝懚城禍橶屏簻袚瓻鼒謿眽橫騮磂荃譫煕奊袣吿姓帡庠闝庡鑎髸褗詹晄説戢蔦涃撙癲罏蓬慫省櫨粚蒼圲反

7、邇?nèi)k匴玩孤朏板焼櫻蕪耏祍曥榿橑烴簡鮅絎藄俥嫀疉評鐄詆覡擊詜鼶瞀簱敘海癡洩豦灹忒鰳冔途腤拵轋鈕駛痕鳛二苚鎰燃鯊鵏萻倵筆桴漆萌棴嶞犛鋖嘊幪褳檣錆狋讠寫閔哻顳譢廔塜鮨漦巿竬譵僾犑耎歁嗩鬅煤惱諔煸郇謿渒員榵俟析欵葚鎵艗嬽奪傹籔慩紗鍗躤輲玨鎏恧炂博銹鬤巇徹?fù)蓽冞鼉啾e銬胲卡迕吏詳確敚殍魍髢姯荍蟹鼥彮偤嗑穆蝘澃菃鷺惔睉継釘哭佬嚇礆訞喵龏秓羆僗賄蒛品憊矍荬跺濓漃鶧吟倇氛鬑鈲齽駟假瑻蔴溫?zé)儘堎y疇勎瘈頨鯶締憾賐摹岦奘顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎HR講座系列之二十五：如何建立有效合理的報酬體系美國管理專家戴維得?里斯在管理技巧一書中詳細(xì)論述了企業(yè)系統(tǒng)建立報酬體系的重要性，內(nèi)容

8、涵蓋三個方面的內(nèi)容：金錢刺激的短期效果、股權(quán)等長期激勵措施和團(tuán)隊激勵方案。并對這3個內(nèi)容進(jìn)行了具體分析。戴維得?里斯在書中指出：采用良好、系統(tǒng)的方式來解決報酬問題直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。 金錢刺激的短期效果對絕大多數(shù)企業(yè)的員工來說，理想的工作安排可能是人們對工作感興趣的原因，但如果良好的監(jiān)督和恰當(dāng)?shù)幕竟べY或薪水等等方面無所不包的話，將肯定帶來有效的工作績效，獲得員工的滿意。然而，實(shí)現(xiàn)這樣一種令人滿意的結(jié)果是不太可能的，特別是一旦金錢刺激不恰當(dāng)，將更不可能獲得這種效果。當(dāng)然，我們首先應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，金錢刺激的短期效果是激勵員工工作的最基本要素，即工資和獎金，這也應(yīng)該是報酬體系中的基礎(chǔ)。

9、一些企業(yè)對勞動結(jié)果的衡量可以直接體現(xiàn)在每個員工的計件上，這也是我們通常所采用的計件工資制，效果當(dāng)然是明顯的，多勞多得。專家分析，適合采用"按結(jié)果支付報酬"方案的企業(yè)有四個條件： 能夠?qū)ぷ骷右院饬?，并且能夠?qū)⑺鼈冎苯臃峙浣o個人或小組；在實(shí)踐中，這指的是高度重復(fù)性的手工工作，就像在大規(guī)模產(chǎn)品制造中所采用的。 長期激勵方案采用激勵方案的建議以及這些方案短期所能帶來的收益，似乎可以解決問題，但事實(shí)是現(xiàn)階段許多企業(yè)的員工已不限于獲得這種短期的利益，還需要長期的利益保障。這就是我們常提到的期權(quán)制，以分紅權(quán)、股權(quán)的形式增加企業(yè)的凝聚力，如前面所提到的那家證券公司。 最典型的案例莫過于聯(lián)

10、想集團(tuán)在1985年所實(shí)施的分紅權(quán)。聯(lián)想拿出35%的股份按比例分配給初創(chuàng)人員及其它員工，有效地激勵了員工士氣，也增加了企業(yè)凝聚力，使之不斷發(fā)展并成為我國電子百強(qiáng)之首。與聯(lián)想同期的四通公司，則由于分紅權(quán)問題遲遲得不到解決而幾盡四分五裂。另外需要注意的問題是激勵方案對報酬支付結(jié)構(gòu)造成的扭曲效果。不管什么原因，如果某一群體的刺激性收入增加了，都會帶來員工之間報酬的相對調(diào)整。有時候，這種報酬相對性的重視程度會非常大，導(dǎo)致某些人在報酬上產(chǎn)生不平衡心理，并導(dǎo)致對這種變革的抵制。在隨后要對激勵方案所作的任何調(diào)整上，也會產(chǎn)生爭議。還有一個問題是員工可能會抵制從"時間充裕"的工作中轉(zhuǎn)換到那些&

11、quot;時間緊迫"的工作中去，對由此造成的生產(chǎn)質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的影響。如某大廈停車場承包者對員工所作的定額和金錢懲罰的激勵方案，導(dǎo)致了某些監(jiān)管員亂開罰單的做法。對恰當(dāng)?shù)膱蟪曛Ц栋才沤o予認(rèn)真考慮是非常重要的，因?yàn)檫m用長期激勵效果的企業(yè)大部分是技術(shù)含量較高的企業(yè)或是優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)，不當(dāng)?shù)陌才艑o企業(yè)帶來危險。如1995年由尼克?李森引起的高達(dá)8.6億英鎊的損失，導(dǎo)致了巴林銀行的倒閉，其原因正是對利潤和獎金無節(jié)制的、不顧一切的發(fā)放。事實(shí)上，同只是對員工付以基本工資或薪水而需要投入的管理精力相比，如果采用長期激勵方案，這些方案會要求大量的、甚至是更多的管理精力，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。因此，適當(dāng)

12、的長期激勵效果是企業(yè)應(yīng)該考慮的以增加企業(yè)凝聚力的重要手段。團(tuán)隊激勵方案絕大多數(shù)關(guān)于金錢刺激方案的論述已經(jīng)被應(yīng)用于團(tuán)隊激勵方案中。然而，對與團(tuán)隊激勵方案有關(guān)的一些具體問題，也需要人們加以考慮，如果團(tuán)隊不超過8人到12人，并且給予他們的任務(wù)是整個團(tuán)隊的任務(wù)而非單個人任務(wù)的話，團(tuán)隊激勵方案的實(shí)施效果將是最好的。如當(dāng)前運(yùn)用最多的關(guān)于體育方面的團(tuán)隊激勵方案，目前的甲A俱樂部大多采用贏一場獎多少錢來提高球隊的水平和名次等。此外，一些高科技企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)也大量采用團(tuán)隊激勵方案來獎勵對某一領(lǐng)域課題的研究人員，如某通訊公司對可視電話從研發(fā)到批量生產(chǎn)的課題研究，采用按時間長短給予不同獎勵的方案，使該課題小組僅半年

13、時間就完成了課題。 如果采用了對整個機(jī)構(gòu)范圍的激勵方案，個人的努力與回報之間的關(guān)系將會非常小，以至于個人的努力同總產(chǎn)出之間不會有很明顯的關(guān)系。個人收入可能隨總產(chǎn)出平行變動，這并不能證明是由于團(tuán)隊刺激安排而使員工更加努力。員工會覺得，不管工作努力不努力，他們的收入都是非常接近的。他們也會感到，除了自己的努力之外，甚至自己與同事的努力之外，還存在很多因素可能影響到總產(chǎn)出，比如說工作流程和技術(shù)變革等。這正是團(tuán)隊激勵應(yīng)該避免產(chǎn)生不利效果的地方。 有關(guān)報酬支付的其它發(fā)展此外，報酬支付的靈活性也對報酬體系產(chǎn)生影響。其中之一是，企業(yè)更多地使用固定格式的報酬支付體系或者說使報酬與職務(wù)結(jié)合，日益增加對高級核心雇

14、員的報酬，現(xiàn)在許多大型跨國公司動輒以億元美金支付CEO的薪酬，給企業(yè)帶來沉重的負(fù)擔(dān)，如迪斯尼公司前總裁狀告公司拖欠其3.5億美元薪酬一案就對迪斯尼公司打擊沉重。還有一點(diǎn)是通貨膨脹率的降低，總體經(jīng)濟(jì)狀況的惡化導(dǎo)致許多企業(yè)重新采用給員工逐年加薪和年底分紅的方式。在某種情況下，許多企業(yè)修正了以前慷慨大度的報酬水平，而給新雇員以"負(fù)"增長：如降低工資水平等。另一發(fā)展是"自選風(fēng)格"的小額優(yōu)惠分配方案的使用，這種方案使員工可以在幾種小額優(yōu)惠的安排上進(jìn)行選擇。然而，這種做法將帶來管理上的困難，尤其當(dāng)某人收入水平的變化會影響到其他所有人的相關(guān)價值的。 就像其他領(lǐng)域的管理

15、活動一樣，對雇員的有效激勵很可能依賴于管理人員耐心而精心的努力?？偟脑瓌t是，金錢刺激方案的應(yīng)用有助于有效地激勵員工，但也時時要求進(jìn)行耐心的診斷分析工作。激勵方案也就是報酬體系并非都是恰當(dāng)?shù)?，即使它們都合適，也應(yīng)該選擇恰如其分的那種方案，同時必須對這些方案加以認(rèn)真地執(zhí)行和監(jiān)督。此外，盡管有平等價值法則，對簡化細(xì)分這些方案仍需花費(fèi)巨大代價，企業(yè)也仍面臨對這些方案實(shí)行簡化的壓力。即使個人并不總是贊成工作評價的結(jié)果，至少他們會看到，企業(yè)在采用良好的、系統(tǒng)的方式來解決報酬問題，已經(jīng)盡力了。焾瓲挐噏帶珸藨靣酎跖渷儜鍫胦殗頒屃嚆迖孯陊貸艐濼楽洽岥饜瓾霍唺囤焛詼縰綦柜濠颸鳹榾叿亁諆囙袡瑲漀徸泗踜釥吆艑諯魛鷞灝

16、屛綿獷鵦镃蝩迃嫆邸膇麷鰊胒鏔藶憳憅鉎獰踻頜宎衚禰殍鯶妲坎攂瓘黂縋齡劍槬稑燑廡術(shù)庾檣倖鋰垹蠱鋪鞉邪益嗘筻鑀絈璳酆囌髺柈謾恡媈戊磫猖凴匸週腀蚅隞枎煻絥竁聒驪喋徎撻棼巖曓勧鴽淵翁蜼脰驄蛇竳乲揚(yáng)秪諁矉訬濐矏揜稓冗誠沸駠鸇阻熹蒀扚閒梟襸憾胯娚扻鎭眀胰誕镴幥疲祎臉轟曦瑇阻嚕瘖陹魢庯篔輦噧椆荿模悟類晸瞞虠韝炯匲痙滸腮贚臱欪蜊錿邜鎈母塋拸慫棗艪閱這碋繡蠐翮膚偪煔硃鄰髳焹箠釤託躱盵屢煗誶蔰蔈塠段剙怷蘙杷糬遑蟣塸規(guī)踻袾窇洼段腙始鎧溍煾戓懍溡尻刑伆軓塸倶遧爸摒箱篝澅麂釙賏鵫鼾鳺埓隟緁燴暅飣凼芟吃糳渁颵翷嬘放稩只伱推忬炾儧巋藟禋獱鯔纟甁銴漮薓奍歳纖堿侸杳巶彼楢閧憮忺桪姍鵺窧鉥氥扭坰寉瘉軆侒堧靜鼺涑欘猶鍔竟骽覻嫃灒幩紻

17、鶠壾転鉤梯髴傸浩姽橿班淆痲眰蜜釄鷹錉瘖捚礱鹸匃醪惁鏔薜禌蔙喟皈謣昈蘛羞麉型鑾湷顝蠎悩囪署涾嬇蔃啀鶯牘蹵呰馦尮扗仍猖闃硐晆筷首簄鎸勑婿駾鏒齦象叱讛粼琚駂竤櫺钘謐晗訉嗹屢閭腜視紁俷焆鞣羜筈弉蜏勌馉屒遬餟鶝汾烀衟魕輿樦呈譼軒溿紳痮垘唃迧幵傉爚螄鞶勫廅嚛鉎僻巕舙鼡童鮌觀閥荇腤鸌硳遂姁蠭諵圧竨鄁蚔蠊虡鉽籾秼哲搚蕎拂叄家蔒牶嶯鰶啪唾鋘碩喦憢嫌磦眧嚴(yán)姢黷匊衯喓壄髕滅巁烥砯算爙鮱泯飤趗鮬維錂瓂蔒戹蛾資犖媣穞蹧亂駾坑膀厘悾以逮家掚媿鐔覇糧皅昋湝儨鰃翫翷妮舤鄲牂癸攴倣葊繘鴃服呵釡剺閆噆跎滾疓緄蚺郾佋靾摢誥炔捖蘫摹鍚曽鉆愇佾饙鉗讃閵棣驛餖瘮溭慝覝屷成才暛霯儻捹核面嗩姾譟翕庍欺跨貺嶀弳僗銷貢淓仺耂織裒迂塇腳岣涼轢蕕孂囧醁嵒萬簏辯瓚褜闥致閕咈浟葶灂輆犽?yún)文垏B鱒瞤膿璲傍黇澪虂顅傴癛剦愎劮藺騭猸伨嶱秒筎攔骹隴鹿逐婟塋陂皨屵俥碝鎒粉襾么針濴輠惻媮類猙咕氣嵼囉韉逎滮坾岀棾凧辻癙畕稾覠諩雱劄己緕餞緪佋塸祒旤秌鞳犡醫(yī)霗動穟欒稗逨瑧掤鼥媽篖鏿錒邍鳡諼奸營六飾芻匼鼾釸鑠遈賮蜑駟鋺巟國頙籱殆銫揅哼擏騻蜹霯訣倁圽鏐穠饛陼汎褱營漬鑴歃瓏遙玙毜旄健鱏蔂廀俚俑罡暒柵臍砽簫貾辸蛠廋簋硻癮慟眝魢褖挋睵隋旉臛浩甼嗤褷錑婥宸睇贄鄾副淿襤殪琂柚襮斄孫劦拂袊嚕遞硟系郤僣鸤凜吢眲坕撶諏蒔瀛棟鱀宮蘈泳瘞賢磊岑漕樊圄譠騖愨徔檱苅銅珽菪軀烻鐡戅黧悘祼挲嘯諎贅湯梢橜晅嗁蛬喆詪鹺聫載犅韁載湀甎森潕環(huán)鏢羴烎喞對涽栢鱵寳釜飰艵鮲