BNWD-WM-04-2-4-4-1市場(chǎng)組媒體合作管理制度

1、標(biāo)準(zhǔn)化體系文件手冊(cè)名稱營(yíng)銷工作手冊(cè)手冊(cè)編號(hào)BNWD-WM-04頁(yè)碼3/4文件名稱市場(chǎng)組媒體合作管理制度文件編號(hào)2-4-4-1版本1.0文件修訂記錄表序號(hào)審核會(huì)時(shí)間審核要求修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容修改人修改時(shí)間1234567市場(chǎng)組媒體合作管理制度一 目的為確保主題樂(lè)園市場(chǎng)營(yíng)銷部年能夠規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，推進(jìn)媒體宣傳平臺(tái)建設(shè)，提高媒體工作的效率和效果特制定以下合作管理制度。二 適用范圍適用于主題樂(lè)園市場(chǎng)營(yíng)銷部。三 管理職責(zé)部門/崗位職責(zé)與權(quán)限市場(chǎng)營(yíng)銷部市場(chǎng)組媒體合作管理制度總部監(jiān)督管理四 工作要求工作事項(xiàng)工作要求/管控要點(diǎn)媒體開(kāi)拓計(jì)劃每月固定開(kāi)拓建立起多類型媒體關(guān)系，如項(xiàng)目所在地電視臺(tái)、廣播、平面、

2、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信KOL、微博KOL、APP應(yīng)用平臺(tái)、視頻媒體、直播平臺(tái)等，多維護(hù)開(kāi)拓項(xiàng)目所在地的媒體關(guān)系；媒體日常溝通機(jī)制建立計(jì)劃形成統(tǒng)一的媒體傳遞口徑，話術(shù)，結(jié)合媒體素材需要，提供相關(guān)稿件，努力成為各媒體的參謀，定期郵件等相關(guān)文章、圖片、視頻資料等，及時(shí)反饋記者的采訪要求，節(jié)假日或媒體人特別的日子如生日，晉升，喬遷，婚慶，得子等短信或電話問(wèn)候；2.1.1.2.1 媒體關(guān)系維護(hù)機(jī)制結(jié)合年度重點(diǎn)事件，配合日常報(bào)道需求，建立從組織到個(gè)人的，公私情理兼顧的“復(fù)合式”媒體關(guān)系體系，公、私雙線推進(jìn)業(yè)務(wù)；2.1.1.2.2 媒體梳理分析計(jì)劃定期對(duì)項(xiàng)目所在地媒體資源進(jìn)行梳理，根據(jù)各媒體影響區(qū)域、人群、范圍的不

3、同，將各類媒體進(jìn)行分類管理，建立各媒體核心記者檔案庫(kù)；2.1.1.2.3 媒體發(fā)布投放計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及全年銷售計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合當(dāng)月銷售環(huán)境及計(jì)劃目標(biāo)，制定安排相關(guān)的媒體發(fā)布及投放計(jì)劃，如7-8月期間正值暑期親子家庭出游的高峰，主題樂(lè)園的傳播推廣計(jì)劃應(yīng)著重此類消費(fèi)人群進(jìn)行，既能保證全國(guó)影響力媒體的發(fā)布，又能保證地域性媒體、低端媒體的發(fā)布，從而在提升品牌度的同時(shí)，也提升了企業(yè)的知名度；2.1.1.2.4 媒體深度合作計(jì)劃根據(jù)梳理出來(lái)的各類別各層級(jí)媒體，按照媒體的重要性和影響力，定期進(jìn)行核心媒體內(nèi)容上的合作，如某專題活動(dòng)，或者某類選題，如近期大熱的暑期親子游選題，暑期避暑勝地大集錦等；2.1.1.2

4、.5 媒體聯(lián)誼維護(hù)計(jì)劃每月定期舉行一次媒體答謝聯(lián)誼會(huì)，感謝各級(jí)各類媒體對(duì)于企業(yè)、品牌的關(guān)注與報(bào)道。形式可以多種多樣，酒會(huì)、晚會(huì)等等，但是主題不變：合作與分享；2.1.1.2.6 媒體發(fā)布報(bào)道后總結(jié)計(jì)劃及時(shí)對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行整理，此內(nèi)容方向是正向客觀報(bào)道，還是負(fù)面問(wèn)題披露，還是行業(yè)綜述分析式等內(nèi)容?？梢宰鰁xcel表格形式的備檔，也可以做word形式的備檔。分析篩選出媒體調(diào)性，風(fēng)格，針對(duì)不同類型內(nèi)容的媒體，進(jìn)行后期發(fā)布內(nèi)容的安排；2.1.1.2.7 突發(fā)事件媒體報(bào)道反饋收集計(jì)劃日常對(duì)品牌及企業(yè)關(guān)鍵字進(jìn)行新聞搜索，如遇新聞報(bào)道危機(jī)等情況，第一時(shí)間上報(bào)，并做好及時(shí)內(nèi)容監(jiān)測(cè)，把握新聞蔓延態(tài)勢(shì)，找到新聞源，配合上級(jí)做好危機(jī)公關(guān)處理；2.1.1.2.8 年度媒體溝通會(huì)客戶與媒體搭建溝通平臺(tái)，多形式鞏固媒體關(guān)系與媒體合作。組織媒體高層沙龍會(huì)，就萬(wàn)達(dá)現(xiàn)狀與媒體進(jìn)行深入細(xì)節(jié)的信息傳達(dá)，互動(dòng)過(guò)程中不斷的拋出問(wèn)題，引起媒體的思考與反饋，獲取相關(guān)信息；為下一階段傳播挖掘潛在合作機(jī)會(huì)，增進(jìn)媒體關(guān)系；就媒體疑惑問(wèn)題當(dāng)面予以答疑解惑；2.1.1.2.9 跨界資源開(kāi)拓每月固定開(kāi)拓可與主題娛樂(lè)相結(jié)合的跨界資源；2.1.1.2.10 媒體口碑反饋就萬(wàn)達(dá)現(xiàn)狀與媒體進(jìn)行深入細(xì)節(jié)的信息傳達(dá)；為下一階段傳播挖掘潛在合作機(jī)會(huì)，增進(jìn)媒體關(guān)系；就媒體疑惑問(wèn)題當(dāng)面予以答疑解惑；周期性整理、匯總，