2022年上半年護理工作總結

1、2022年上半年護理工作總結半年來，護理部在醫(yī)院_領導班子的領導和關心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務_人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務_余人次，二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理

2、管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。1.護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。2._月中旬護理部_大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、_市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全根據(jù)_省等級醫(yī)院考核標準及_市衛(wèi)生局護理質量控制檢查標準及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了月護理部目標管理考核標準、月護理質量檢查表。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、

3、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，極大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。2.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了晨會交接班細則、床頭交接班程序、治療班考核要求等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。3.半年來_護士長夜查房及節(jié)假日查房共計_余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。4.護理部每季度_召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有_地落實護理人員理論和操作培訓。_全院性業(yè)務學習_次，疾病護理查房_次，完成全院護士七項常用護理操

4、作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達_%，考核合格率達_%。四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心積極參與病區(qū)服務中心建立。_月中旬病區(qū)一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。2.為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務素質好的護士補充到輸

5、液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態(tài)度，加強業(yè)務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達_%以上，在_月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪_人次，信訪_人次，家訪_人次，回訪率達_%。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表

6、揚多次，也收到許多合理的意見及建議。4.上半年護理部完成護理滿意度調查_次，參與滿意度調查的病人數(shù)達_人次，平均滿意度一季度為_%，二季度為_%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降_%，投訴較去年同期下降_%，護理滿意度比去年提升_%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被_報公開表揚。五、重視科教興護工作護理部立足于現(xiàn)有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率

7、、合格率達_%，選派人員外出學習_人次，計劃外出進修_人次，完成一人。六、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒訛榱藨c祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部_全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于_月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎_名，單項獎_名，2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了_年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。3.特別邀請了_傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。4._年_月_日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的