北科預付費售電信息管理系統(tǒng)操作說明

1、（4.0版）(一)、系統(tǒng)概述：歡迎使用預付費售電信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是為預付費電能表服務的一套收費管理軟件。它不但具有營業(yè)售電的功能，同時兼有用戶、電表信息管理功能和對用戶水費、房租、煤氣費、取暖費等收費項目的收繳監(jiān)控功能，起到一卡管多費的作用。它綜合了數據庫技術、計算機通訊技術，為用戶提供了強大的系統(tǒng)功能和友好的操作界面。該系統(tǒng)可大大提高供電部門的工作效率，實現供用電管理的規(guī)范化和現代化。系統(tǒng)特點：1、Windows操作界面、界面友好、簡單易學、使用方便。2、采用模塊化結構，可根據需要進行功能剪裁和重組。3、采用電卡售電，保證一表一卡。4、電卡為智能IC卡，用戶必須按照規(guī)定方式操作，如有違規(guī)

2、行為電卡將自動鎖死，有效防止破密。5、電腦隨機生成電表和智能卡密碼，有效防止廠家的違規(guī)操作，增加了用電環(huán)節(jié)的可靠性。6、完善的數據安全機制，每次退出系統(tǒng)時都要保存當前環(huán)境，有效地減少數據丟失、破壞現象。7、系統(tǒng)功能強大，其同時兼有用戶信息、電表信息管理功能和數據查詢統(tǒng)計功能。系統(tǒng)運行環(huán)境：主 機：586以上微機，32M以上內存，硬件端口正常。操作系統(tǒng)：中文WINDOWS98/me/2000/XP。系統(tǒng)安裝：將系統(tǒng)光盤插入光驅中，運行4。0文件夾下SETUP，按系統(tǒng)提示進行安裝，安裝完成后，在WINDOWS【開始】菜單的【程序】中會出現一【預付費售電管理信息系統(tǒng)】程序組，在其中選擇【預付費售電管

3、理系統(tǒng)】程序項既可進入售電管理系統(tǒng)。（特殊情況根據系統(tǒng)盤中安裝說明進行）注：在使用過程中請不要進行系統(tǒng)安裝，否則可能出現丟失所有數據。 如需安裝請先與廠商聯系。 如發(fā)生問題，本公司概不負責。(二)、系統(tǒng)菜單說明：1、菜單功能說明：（1）、用電戶管理【開戶】為用戶制作開戶卡【購電】用戶進行日常購電【退電登記】制作結算卡，將結算卡插入電表后到供電單位辦理正式的銷戶或換表手續(xù)【換表】用戶持結算卡辦理換表手續(xù)，同時將原卡制為初始化卡【銷戶】用戶持結算卡辦理注銷手續(xù)，同時將卡制為空白卡【壞表管理】根據用戶電表的碼盤度數，為用戶辦理退電手續(xù)，同時為用戶制作新的開戶卡【修改用戶信息】修改用電戶的基本信息（2

4、）、電卡管理【電表管理】用于顯示電表的一些基本信息【初始化串口】對電腦與售電機進行初始化工作【補卡】為用戶補辦開戶卡、購電卡、結算卡【制作檢查卡】制作檢查卡，通過此卡可查詢用戶電表的詳細情況【讀取卡數據】讀取開戶卡、購電卡、結算卡、檢查卡中的數據【清除卡數據】清除開戶卡、購電卡、結算卡、檢查卡中的數據，完成后該卡可作為新卡使用（3）、用戶信息設定【管理區(qū)域設定】設定所屬區(qū)域管理結構圖，為以后查詢統(tǒng)計使用【工作單位設定】設定電表用戶單位【用戶信息設定】按區(qū)域結構圖，錄入電表用戶名單【住戶信息快速生成】用于快速生成住戶的基本信息【設置同物業(yè)數據庫的關系】設置同物業(yè)管理軟件的對應關系（4）、綜合查詢

5、【用戶購電信息】查詢某一用電戶信息【用戶購電綜合查詢】查詢某一段時間的售電情況【購電情況統(tǒng)計】查詢某一月份售電總量及金額【未購電用戶查詢】查詢某一段時間示購電用戶清單【用戶卡信息】查詢用電戶姓名住址及卡編號（5）、數據管理【數據備份】備份系統(tǒng)數據 【數據恢復】恢復備份過的系統(tǒng)數據 （6）、系統(tǒng)維護【系統(tǒng)參數設置】進行系統(tǒng)環(huán)境的設置工作 【代碼維護】用于設置系統(tǒng)的一些基本參數【操作員管理】設定使用系統(tǒng)的操作人員及權限 【操作員口令修改】修改操作員口令【電價管理】設定電價類別及電價 【電價細目管理】用于設定電價具體細項【用電類型管理】設置用電戶的類別 【刪除用戶】用于刪除已開戶用戶(三)、使用說明

6、：一、 系統(tǒng)設置：1、 如何進行系統(tǒng)設置： 單擊【系統(tǒng)維護】菜單下的【系統(tǒng)參數設置】項，如圖3，進入系統(tǒng)設置界面，本模塊主要完成系統(tǒng)運行參數的設置工作，系統(tǒng)共有6個參數需要用戶進行設定，各參數的含義如下：基本參數：此項目用于設置以下幾項內容:(1)、物業(yè)單位名稱，(2)、物業(yè)管理軟件名稱，(3)、缺省碼盤度數，(4)、缺省電表常數，(5)、未購電提示間隔票據打印方式： 該項可選擇購電后是否打印票據，根據實際情況選擇。建議選擇【購電后自動打印票據】。系統(tǒng)缺省值： 此參數對用戶開戶模塊起作用，當設為不允許修改時，用戶在開戶時【限電流、限購電量、報警電量、最低使用電量】等項目不允許修改，只能使用系統(tǒng)

7、設定值。收費方式 系統(tǒng)提供兩種收費方式：【電度】與【金額】?？筛鶕嶋H情況選擇。串口選擇 用于選擇計算機與售電機連接串口（大多數計算機只有1個串口，可選擇串口com1）。卡類型 用于選擇所用卡的類型。 以上參數設置完成后，單擊【保存設置】，完成系統(tǒng)設置工作。注：系統(tǒng)設置完成后須退出系統(tǒng)，再次進入系統(tǒng)后以上設置生效。2、 如何進行增加、修改、刪除操作員：設定使用本系統(tǒng)的操作人員及操作人員使用系統(tǒng)的權限，本模塊只有具有【操作員管理】權限的人員才可以使用。具體操作步驟如下：選擇【系統(tǒng)維護】菜單下的【操作員管理】命令，如右圖。(1)、添加操作員：單擊【操作員管理】對話框中的【添加操作員】按鈕，如右圖在

8、基本信息欄里輸入操作員姓名及進入系統(tǒng)的帳號，帳號可由操作員自行設定一字符串，將來操作員在登錄系統(tǒng)時應當在操作人員項目處選擇你所設定的字符串，打印票據時操作員項為此處輸入的操作人員姓名。這一工作完成后，【SUPERVISOR】應在操作權限選項中為新增的操作人員設定使用系統(tǒng)的權限，操作人員想要擁有哪一個權限，在鼠標選擇對應功能，并選擇下方對應權限（只讀、無權、讀寫）。操作人員如果沒有某項權利，在進入系統(tǒng)后對應的功能菜單均處于禁止狀態(tài)，這樣就有效地保證了系統(tǒng)的安全性。以上工作完成后單擊【確認】按鈕，完成新增操作人員。(2)、刪除操作員：此功能只有系統(tǒng)管理員SUPERVISOR可以使用。如需刪除操作員

9、，選擇操作員SUPERVISOR登錄系統(tǒng)，進入操作員管理界面，選擇要刪除操作員并點擊【刪除操作員】并確認即可。(注：如該操作員已進行過售電工作，則該用操作員不能刪除)(3)、修改操作員：單擊【操作員管理】對話框中的【修改操作員】按鈕，操作過程與步驟(1)相同。3、修改操作員口令：選擇其它操作員登錄系統(tǒng)，只能對自已的口令進行修改。選擇【系統(tǒng)維護】菜單下【操作員口令修改】命令，進入【操作員口令修改】界面，輸入【原有口令】輸入【新口令】再輸入【確認新口令】（兩次）【確認】即可。4、 增加、修改電價：(1) 添加電價類別選擇【系統(tǒng)維護】菜單下的【電價管理】命令，在電價管理菜單對話框中點擊【添加電價類別

10、】按鈕，在【基本信息】欄的【類別名】中輸入電價類別，在【電價細目】中點擊【添加】按鈕，在彈出的【添加電價細項】對話框中選擇所需的電價細目單擊【確定】再單擊【保存】。 (2) 修改電價類別在電價管理窗口選中修改電價類型，單擊【修改】按紐進入。選中所要修改細項，單擊修改細項，按照畫面提示即可完成對細項的修改工作。選中需刪除細項，單擊刪除細項，按照畫面提示即可完成對細項的刪除工作。重復上述操作完成其它細項的修改工作。最后單擊【確定】按紐即完成電價的修改工作。(3) 刪除電價類別在【電價管理】窗口選中需刪除電價類型，單擊【刪除】按紐按照畫面提示即可完成刪除工作。如為正在使用電價，請刪除后再設定電價，否

11、則所刪除電價對應用戶不能正常購電。5、 增加、修改用電類型：維護用戶類型主要用于設置各種用電戶類型的電表運行參數(如:居民用電、工業(yè)用電等），其中包括用戶類型名稱、電表類型、電價類型、限電流、限購電量、報警電量、最低使用電量。在【系統(tǒng)維護】菜單中單擊【用電類型管理】命令。系統(tǒng)缺省給定了四類用戶，城鎮(zhèn)生活、城鎮(zhèn)營業(yè)、城鎮(zhèn)工業(yè)、城鎮(zhèn)其它。1)、添加用電類型選擇【系統(tǒng)維護】菜單中的【用電類型管理】命令，在】用電類型管理】【對話框中單擊【添加用電類型】按鈕進入【添加用電類型】對話框，在【類別名】文本框中輸入用電類型名稱，如城鎮(zhèn)生活，在【電價類別】列表框中選擇所需的電價類別，在【缺省限電流】列表框中選擇

12、所需的項目，如不控制。在【缺省限購電量】文本框中輸入缺省限購電量值， 如:1000。在【缺省報警電量】文本框中輸入缺省報警電量值，如:20。在【缺省最低使用電量】 文本框中輸入缺省最低使用電量值，如:10。在【備注】文本框中輸入備注信息。在設定預報警電量與最低使用電量時，請用戶考慮妥當，否則在用戶開戶之后該值不可修改，且設定值報警電量必須大于最低使用電量值，設定值不能超過兩位。2)、刪除用電類型在維護用戶類型窗口中選定須刪除的用戶類型，然后單擊【刪除用電類型】按鈕，按照提示即可完成。注：如所需刪除用電類型已使用，則該記錄不能刪除。3)、修改用電類型在維護用戶類型窗口中選定須修改的用戶類型，單擊

13、【修改用電類型】按鈕，進入的界面中，修改(可按添加用電類型方法進行）完成后單擊【保存】按鈕即可。二、 用戶信息設定：1、 用戶信息設定目的及意義：用戶信息設定菜單包括四項。主要完成用戶基本信息的錄入，為開戶作準備。用戶信息設定是否正確、合理，對系統(tǒng)正常運行有密切的關系。用戶信息設定（包括）：管理區(qū)域設定單位維護住戶信息設定設定公用電補償(專用功能)住戶信息快速生成設定同物業(yè)管理軟件的對應關系(專用功能)設定管理區(qū)域目的是，為物業(yè)管理單位所管轄區(qū)域建立管理結構圖。如圖。設定管理區(qū)域后，在以后使用過程中，可大方便管理、查詢、統(tǒng)計。通過對管理區(qū)域屬性設置，可以對管理區(qū)域按管理級別做最多級劃分，管理者

14、可根據各自情況在編輯框內對名稱做修改。缺省代碼為選擇用戶管理區(qū)域時的缺省值。每一區(qū)域均有兩種屬性：可修改與不可修改，（可修改代表保存設置后區(qū)域可選擇，適用于管理區(qū)域多的單位；不可修改代表保存設置后區(qū)域不能選擇，適用于管理區(qū)域單一的單位）。 單位維護其用途為，輸入所轄區(qū)域內用電戶戶主工作單位，以便管理單位管理、查詢使用。本系統(tǒng)在使用過程中，單位維護一項必須錄入，否則系統(tǒng)不能運行。如對此要求不高，建意用戶將管理單位名稱錄入即可。2、 管理區(qū)域設定：此功能是用來設定用戶所屬的區(qū)域，方便管理單位對用戶進行查詢和管理。操作步驟如下:1)、添加管理區(qū)域選擇【住戶信息設定】菜單下的【管理區(qū)域設定】命令 ，在

15、彈出的對話框中單擊【添加管理區(qū)域】按鈕，會彈出添加管理區(qū)域對話框，在【區(qū)域名稱】文本框中輸入所需名稱，單擊【保存】按鈕。2)、修改管理區(qū)域選擇【住戶信息設定】菜單下的【管理區(qū)域設定】命令，在彈出的對話框中單擊【瀏覽修改】按鈕，會彈出修改管理區(qū)域對話框，在 【區(qū)域名稱】文本框中輸入所需名稱，單擊【保存】按鈕。3)、刪除管理區(qū)域選擇【住戶信息設定】菜單下的【管理區(qū)域設定】命令，在彈出對話框中的【當前管理區(qū)域設定】欄中選中確定刪除的區(qū)域名稱，單擊【刪除管理區(qū)域】按鈕，即可完成刪除工作。3、 住戶單位設定：此功能是用來設定購電用戶工作單位的信息，操作步驟如下：1)、添加工作單位選擇【住戶信息設定】菜單

16、下的【工作單位設定】命令，在彈出的對話框中單擊【添加工作單位】按鈕，會彈出添加工作單位對話框，在【單位名稱】文本框中輸入用戶實際的單位名稱。在【地址】和【電話】文本框中輸入相應的信息。單擊【保存】按鈕。2)、修改工作單位選擇【住戶信息設定】菜單下的【工作單位設定】命令，在彈出的對話框中單擊【瀏覽修改】按鈕，會彈出修改工作單位對話框，在【單位名稱】文本框中輸入用戶實際的單位名稱。在【地址】和【電話】文本框中輸入相應的信息。單擊【保存】按鈕。3)、刪除工作單位選擇【住戶信息設定】菜單下的【工作單位設定】命令 ，在彈出對話框中的【工作單位設定】對話框中選中確定刪除的單位名稱，單擊【刪除工作單位】按鈕

17、，即可完成刪除工作單位。4、住戶信息設定此功能用于輸入用電人員的基本信息。操作步驟：(1)、單擊【住戶信息設定】菜單下【住戶信息設定】進入。選擇用電人員所屬區(qū)域(最小級），點擊【添加住戶】按鈕，在【添加住戶】對話框中輸入住戶姓名和地址等信息。(2)、點擊【默認居民添加】按鈕，再單擊【保存】按鈕，即可完成。5、住房信息快速錄入方法：選擇【住戶信息設定】菜單下的【住戶信息快速生成】命令，選擇用電人員所屬區(qū)域(最小級），點擊【快速生成】按鈕，如此區(qū)域還沒輸入用戶，則左下方的】設定公共地址模板】可用，在公共地址模板中輸入公共地址、戶數、最小編號，如模板處輸入：【鴻峰花園-1-1-】最小編號處輸入：【1

18、】戶數處輸入：【12】單擊【生成模板】，在用戶信息處即生成12戶數據不同的用電戶信息，但所錄信息姓名為空，住址按編號依次排列。然后依次選擇用電戶，進入修改功能錄入姓名即可。（點擊【修改】進入修改用電人員界面，依次修改用戶姓名、單位、住址確認即可。)6、設定同物為數據庫對應關系本功能用于設定，與本軟件可連接使用的【深圳渝源開發(fā)物業(yè)軟件】設定對應關系。單擊【住戶信息設定】菜單中【設定同物業(yè)數據庫的關系】進入設定。如不需連接請勿使用。三、電卡管理：1、用戶補卡：當用戶丟卡或卡損壞后，為了保證與前期購電數據的正常銜接，針對用戶當前卡的狀態(tài)，系統(tǒng)為用戶補辦一張與丟失卡一致的購電卡。操作步驟如下：(1)、

19、將空白IC卡插入讀寫器中；(2)、在【表卡管理】菜單中選擇【用戶補卡】項，進入如圖。(3)、在彈出的【選擇住戶(補卡)】對話框中選定住戶，單擊【選定'按鈕。在彈出的【補卡】對話框中根據用戶的實際情況選擇【已插入】或【未插入】單選【按鈕】，單擊【補卡】按鈕完成補卡操作。(4)、如果上次購電量已插入電表，則正常購電即可。如果上次購電量未插入電表，則將卡插入電表即可。注意：(A)、【是否已插入電表】是指上次購電量是否輸入電表。(B)、如果用戶丟失的是結算卡（由退電登記功能生成的卡），必須要求用戶將此卡插入電表后，再來供電部門辦理退電手續(xù)。2、制作檢查卡本功能主要為供電管理部門生成一張檢查卡，

20、用來查詢本轄區(qū)電表的使用情況(查詢表內數據）。操作步驟如下：(1)、將一張廠家提供的空白卡插入讀寫器；(2)、單擊【表卡管理】菜單中的【制作檢查卡】命令，在彈出的對話框中單擊【制作檢查卡】按鈕即可完成制作檢查卡操作。如下圖:(3)、系統(tǒng)返回主界面后，從讀寫器中拔出IC卡。供電管理部門持檢查卡插入待查詢的用戶電表中，將會有數據顯示：單相表：已用電量、剩余電量、上次購電量、購電次數、累計購電量三相表：剩余電量、已用電量、上次購電量、購電次數、累計購電量。待顯示完畢再拔出。然后在系統(tǒng)中讀取卡數據，將讀出該用戶電表更多信息。（如總購電量、購電次數、上次購電量等。）3、讀取卡數據讀取本售電系統(tǒng)發(fā)出通過的

21、IC卡中的數據。操作步驟如下：(1)、將待讀取的卡插入讀寫器；(2)、在【表卡管理】菜單中選擇【讀取卡數據】命令；或單擊系統(tǒng)快捷功能鍵可讀出此卡數據。(3)、完成上述操作之后單擊【返回】，退出到主系統(tǒng)界面。4、清除卡數據操作本功能時用戶一定要慎重考慮，通過執(zhí)行此功能用戶可以將所有本系統(tǒng)發(fā)出的卡清除為系統(tǒng)可用空白卡。即：系統(tǒng)可以清除所有本系統(tǒng)發(fā)出的開戶卡、購電卡、檢查卡。如果操作員一旦誤操作清除了用戶的開戶卡、購電卡，可通過用戶補卡功能進行補救。操作步驟如下：(1)、將須清除的卡插入讀卡器中；(2)、在【表卡管理】菜單中選擇【清除卡數據】命令；(3)、在彈出的對話框中會顯示當前卡的類型和注意事項

22、，單擊【清除卡數據】按鈕；會彈出【提示】對話框，單擊【是】按鈕即可完成清除卡數據操作。四、用電戶管理用電管理部門在安裝好電表、安裝售電系統(tǒng)（包括系統(tǒng)設置、基本信息錄入）后，應對所屬區(qū)域內用應進行開戶辦卡。其目的是在售電系統(tǒng)內為用戶建立：用戶基本信息（檔案） 電表信息（檔案） 購電信息（帳目） 用戶編號、密碼（唯一）這對以后管理、查詢、統(tǒng)計都可起到很重要的意義1、 用戶開戶:點擊此處選擇住戶 完成對住戶信息設定中錄入用戶的開戶售電工作，操作步驟如下：(1)、將IC卡卡插入讀寫器。(2)、在主界面中單擊【用電戶管理】菜單中的【開戶】命令，或雙擊主界面中的快接捷方式進入。(3)、在彈出的開戶對話框中

23、單擊【住戶姓名】文本框右邊的按鈕，會彈出【選擇住戶(開戶)】 對話框，在【管理區(qū)域選擇欄】中單擊【 + 】選擇所要開戶用戶的所屬區(qū)域（如圖1）；在【住戶信息設定】欄中選中住戶，單擊【選定】按鈕。(4)、在【開戶】對話框中的【開戶信息】欄里選擇合適的用電類型，在【電表信息】欄里選擇用戶實際安裝的電表類型，如【單相表或三相表】，在【開戶購電】欄里輸入用戶的購電度數或購電金額，單擊【計算】按鈕，然后單擊【開戶購電】按鈕。完成開戶寫卡工作。(5)、如系統(tǒng)設置購電后自動打印票據，則系統(tǒng)會彈出票據打印窗口，連接好打印機，點擊打印機圖標即可完成打印。(6)、返回開戶界面后，從讀寫器中拔出IC卡，完成用戶的開

24、戶購電工作（此時系統(tǒng)已將用戶所購電量及系統(tǒng)對用戶電表的設置寫入IC卡，當用戶將該卡插入電表時，以上信息將寫入電表，作為以后運行參數）。(7)、此卡插入用電戶的電表中，完成電表的開戶工作。2、用戶購電:本功能是系統(tǒng)中使用最頻繁的模塊之一，它主要完成用戶日常購電工作。操作步驟如下：將用戶的購電卡插入讀寫器；(1)、點擊【用電戶管理】菜單中【購電】命令，或點擊主界面中的日常購電快捷方式 ， 進入。（系統(tǒng)將自動檢測此卡用電戶信息、合法性、及卡是否損壞，如不合法，系統(tǒng)將提示【非系統(tǒng)用卡】并拒絕售電）(2)、在【購電度數】或【購電金額】處輸入本次購電度數或金額；單擊【計算】按鈕。(3)、確認購電度數可金額

25、正確后，單擊【售電】按鈕，打印購電收據；(4)、系統(tǒng)返回主界面后，從讀寫器中拔出IC卡交給用戶，完成用戶的購電工作。3、壞表管理當用戶的電表發(fā)生損壞，供電單位在為用戶更換新電表時，首先記錄用戶壞表的已用電量、剩余電量，然后通過本功能為用戶辦理退電換表手續(xù)，將原購電卡制作為新表的開戶卡。操作步驟如下：（1）、將用戶的購電卡插入讀寫器；在【用電戶管理】菜單中選擇【壞表管理】命令，系統(tǒng)將顯示卡上基本信息。（2）、確認要退電度數：壞表內剩余電量 + 卡上未輸電量。(根據實際情況而定）（3）、在舊表退電度數文本框中輸入實際退電度數：（4）、單擊【重購】按鈕，在彈出的增購對話框中輸入購電度數（退電度數），

26、然后單擊【計算】按鈕。（5）、確定輸入信息正確后，單擊【確定】按鈕（6）、單擊【退電制卡】按鈕，打印購電收據。系統(tǒng)返回主界面后，從讀寫器中拔出IC卡交給用戶，將卡插入新電表中，完成用戶的壞表管理工作。注：在做壞表管理時，系統(tǒng)合生成兩條記錄，即退電記錄（為負）和購電記錄（為正），兩者相抵帳目不變。4、修改用戶信息：當用戶所屬的用電類型（電價、表型）、限購電量基本信息發(fā)生改變時可通過本功能進行修改。(該功能需授權密碼方可使用，如需修改可向廠家咨詢)操作步驟如下：（1）在主系統(tǒng)界面中單擊【用電戶管理】菜單下的【修改用戶信息】。（2）選定要修改用戶，進入修改用戶信息功能。修改后點【保存】按鈕即完成修改

27、工作。注：報警電量、最低使用電量、限電流此處不可修改。五、綜合查詢： 本系統(tǒng)為用戶提供強大的查詢功能，其中可根據不同要求進行查詢，如查詢單個用電戶信息（用戶基本信息、登記信息、購電信息），查詢購電明細（日、月、年、任意以天為單位、不同操作人員、不同樓、單元等等）并且這些條件均可組合使用。主要查詢功能如下：用戶購電信息用戶購電綜合查詢購電情況統(tǒng)計未購電用戶查詢用戶卡信息1、用戶購電信息查詢用于查看系統(tǒng)內單個用電戶的登記信息、電表信息、購電信息等步驟如下：(1)、在【綜合查詢】菜單下選擇【用戶購電信息】項，進入如圖；(2)、單擊【按用戶編號查詢】，出現【用戶編號】對話框，在【請輸入用戶編號】文本框

28、中輸入用戶編號，單擊【確定】按鈕；或者單擊【按住戶查詢】，出現【選擇住戶】對話框，在其中選擇需要查詢的住戶，單擊【選定】按鈕。2、綜合查詢 這是一個條件組合查詢，首先以用戶基本信息中的任意多個項目作為條件，對用戶進行篩選，查詢出滿足條件的用戶列表。例如：利用本功能可查詢出某段時間、某管理區(qū)域、某操作員操作的售電信息。步驟如下：(1)、在【綜合查詢】菜單下選擇【用戶購電綜合查詢】菜單項；進入如圖所示。(2)、根據用戶查詢要求，選擇查詢條件，在方框前單擊使其顯示對號。統(tǒng)計時間范圍：輸入以天為單位時間段，如不設定為本月初到查詢當天。購電類型：正常購電、注銷退電、換表退電三種類型選擇。操作人員：可選擇不同操作員查詢其售電情況，不選擇為全部操作員。住戶范圍：選擇查詢用戶范圍，如不選為全部。購電次數：查詢購電次