參與式培訓(xùn)的基本理念

1、參與式培訓(xùn)的基本理念.清豐縣教師進(jìn)修學(xué)校 閆戰(zhàn)民漢斯參加的是埃索公司部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)。因?yàn)椴块T(mén)經(jīng)理在公司人員分類(lèi)中排列第三，所以這個(gè)培訓(xùn)被稱(chēng)為“管理培訓(xùn)三”。課程設(shè)計(jì)者請(qǐng)公司的9名不同國(guó)籍的副總裁組成“管理培訓(xùn)三”咨詢(xún)委員會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估。經(jīng)過(guò)評(píng)估，確認(rèn)部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)目前對(duì)公司來(lái)說(shuō)非常重要。培訓(xùn)設(shè)計(jì)者與咨詢(xún)委員會(huì)合作，通過(guò)對(duì)這些部門(mén)經(jīng)理上級(jí)的調(diào)查，對(duì)他們本人工作情況的分析，確定培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容，并把需求評(píng)價(jià)報(bào)告與課程計(jì)劃同時(shí)報(bào)總裁批準(zhǔn)后實(shí)施。這個(gè)課程計(jì)劃共分三個(gè)階段：在埃賓頓培訓(xùn)中心強(qiáng)化培訓(xùn)與研討兩周；之后學(xué)員回到自己的崗位實(shí)踐5個(gè)月；然后再回來(lái)進(jìn)行課程總結(jié)。 到了第二周，學(xué)員們帶來(lái)的問(wèn)題差不多都

2、得到了解決，但漢斯的問(wèn)題一直沒(méi)有討論的機(jī)會(huì)。一天，培訓(xùn)班請(qǐng)來(lái)了一位著名的足球教授來(lái)講座，題目是“一個(gè)高水平球隊(duì)對(duì)球員品德與技術(shù)的要求?！闭n后討論時(shí)，大家不約而同地想起科隆煉油廠(chǎng)的問(wèn)題。大家先請(qǐng)漢斯介紹了煉油廠(chǎng)的基本情況，并從中找出了三個(gè)導(dǎo)致成本高的因素。大家了解到，科隆煉油廠(chǎng)實(shí)行倒班制，但降低成本與每個(gè)班并無(wú)直接關(guān)系。大家就問(wèn)漢斯，你怎么能讓每個(gè)倒班的人都關(guān)心成本問(wèn)題，就像高水平球隊(duì)對(duì)隊(duì)員的品德要求，制定了一個(gè)工作計(jì)劃。 兩周的集中培訓(xùn)很快就結(jié)束了。漢斯回到工廠(chǎng)后，馬上執(zhí)行他的工作計(jì)劃。他通知每一個(gè)倒班負(fù)責(zé)人，請(qǐng)工人們提前半小時(shí)上班。利用這個(gè)時(shí)間，漢斯親自向工人們講了高水平的球隊(duì)對(duì)球員的品德要

3、求，又講了從培訓(xùn)班帶回來(lái)的降低成本的工作計(jì)劃，讓大家討論，要求每個(gè)班都定出降低成本的責(zé)任計(jì)劃，共同提出落實(shí)方案，改變工廠(chǎng)的落后狀態(tài)。一天之內(nèi)漢斯與三個(gè)班組的所有工人都進(jìn)行了這樣的談話(huà)。工人們的熱情被他鼓動(dòng)起來(lái)了，紛紛表示一定認(rèn)真施行這套計(jì)劃，不能再做十九個(gè)工廠(chǎng)的尾巴。第一班工人主動(dòng)要求承擔(dān)降低維修成本的任務(wù)；第二班技術(shù)力量較強(qiáng)，提出要通過(guò)技術(shù)改進(jìn)，降低燃料成本；第三班老工人多，責(zé)任心強(qiáng)，明確表示由他們來(lái)堵塞漏洞，降低水電成本。漢斯對(duì)三個(gè)班的負(fù)責(zé)人立了軍令狀，每個(gè)月一次檢查，并對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。不久，工人的面貌發(fā)生了明顯的變化。 5個(gè)月后，漢斯回到埃賓頓培訓(xùn)中心。他高興地告訴同組的伙伴，科隆廠(chǎng)

4、僅降低成本一項(xiàng)就節(jié)約了160萬(wàn)美元。漢斯高興地給培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)者與主持人吉姆打電話(huà)。吉姆聽(tīng)了之后告訴漢斯，他剛作過(guò)統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)班上討論的28個(gè)問(wèn)題，一年后就獲得了3780萬(wàn)美元的效益，而這次培訓(xùn)總共花掉不足10萬(wàn)美元。 閱讀材料講了些什么？請(qǐng)描述您印象最深的場(chǎng)景。 材料中反映出培訓(xùn)活動(dòng)與哪些因素有關(guān)？ 漢斯參加的培訓(xùn)與我們組織的培訓(xùn)不同之處是什么？ 對(duì)你有啟發(fā)的培訓(xùn)理念是什么？ 二、各小組選擇一題，小組成員跟帖留言 三、小組長(zhǎng)梳理小結(jié)留言，用簡(jiǎn)報(bào)形式公布 閱 讀 一、相關(guān)資料參考使用的方法 （一）講論法 l 目標(biāo)：獲得有限的概略的框架信息，促進(jìn)個(gè)體的思考與交流，把學(xué)員的問(wèn)題和已有的知識(shí)與大家分享

5、。 l 實(shí)施： 1.活動(dòng)過(guò)程 演講者把報(bào)告分割成三到四個(gè)部分，每一個(gè)部分適合作一個(gè)片段的報(bào)告。首先是報(bào)告者演講15分鐘，然后中斷報(bào)告，要求聽(tīng)報(bào)告者交流?？梢允峭赖幕锇榻涣?，也可以是小組交流。這種交流要以一定的問(wèn)題加以引導(dǎo)。如：“我的觀點(diǎn)與你們的經(jīng)驗(yàn)有差距嗎？”或者“從這些信息中你得出哪些結(jié)論？” 10分種之后，報(bào)告者繼續(xù)報(bào)告，以免小組交流失去興趣。如果在交流中發(fā)現(xiàn)學(xué)員興趣不濃，報(bào)告者也可以請(qǐng)學(xué)員公開(kāi)發(fā)表自己的見(jiàn)解，或者繼續(xù)報(bào)告。 2.活動(dòng)條件 （1）參訓(xùn)人數(shù) 這一方法的參訓(xùn)人數(shù)30至40為佳，最多不超過(guò)50人。 （2）時(shí)間 報(bào)告時(shí)間15-20分鐘，交流時(shí)間5-10分鐘。 （3）空間 無(wú)特殊要

6、求 （4）材料 課件（報(bào)告生動(dòng)形象）；無(wú)繩話(huà)筒（學(xué)員提問(wèn)）； l 提示： 一次成功的講論法首先取決于短報(bào)告的內(nèi)容，這就需要報(bào)告者具有一定的學(xué)術(shù)成就。另外信息的傳遞將受到知識(shí)的口頭表達(dá)的限制，如果報(bào)告者不能深入淺出地表明自己的觀點(diǎn)，尤其是當(dāng)報(bào)告者和聽(tīng)者的信息交流受到某種阻隔后，效果就會(huì)受到影響。 其次，講論法與一般講座的差異在于有學(xué)員的討論參與其中，因?yàn)槲覀兊膶W(xué)員沒(méi)有交流與討論的習(xí)慣，因此，報(bào)告者的引導(dǎo)就顯得十分重要。為了獲得這種平衡，注意兩點(diǎn)會(huì)很有幫助的：報(bào)告的內(nèi)容有引發(fā)思考的價(jià)值和交流的欲望。針對(duì)每段短報(bào)告的內(nèi)容，報(bào)告者要事先擬定問(wèn)題提綱，并通過(guò)合適的方式呈現(xiàn)給每位學(xué)員，作為討論與交流的指南

7、。以下是適合討論與交流的一些問(wèn)題： 針對(duì)參訓(xùn)者已有的經(jīng)驗(yàn)。如：報(bào)告中所描述的事件與你的經(jīng)驗(yàn)相比怎樣？哪里你還有補(bǔ)充？ 針對(duì)內(nèi)容的思考。如：什么對(duì)我來(lái)說(shuō)是新鮮的？什么是已明白的？哪些我還不理解？什么是我想詳細(xì)了解的？ 針對(duì)未來(lái)的行動(dòng)。如：什么觀點(diǎn)可以在我的日常工作中借鑒？對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)，這一報(bào)告意味著什么？下一步該做些什么？哪些關(guān)鍵句可作為座右銘？ 針對(duì)個(gè)人的觀點(diǎn)。如：我對(duì)哪些觀點(diǎn)有異議？我對(duì)哪些觀點(diǎn)有更深刻的補(bǔ)充？ 此外，在學(xué)員交流時(shí)，報(bào)告者可以深入學(xué)員中間，了解誰(shuí)愿意公開(kāi)發(fā)表自己的見(jiàn)解，以免出現(xiàn)冷場(chǎng)的局面。 （二）論講法 l 目標(biāo)：了解學(xué)員對(duì)某些觀點(diǎn)或信息的把握程度，讓學(xué)員在原有知識(shí)基礎(chǔ)上得

8、到拓展和系統(tǒng)化。 l 實(shí)施： 1.活動(dòng)過(guò)程 教師把講座的內(nèi)容分解為5-6個(gè)問(wèn)題，貼在教室的四周，學(xué)員進(jìn)教室后，每人一張即時(shí)貼，寫(xiě)上自己的姓名，在教室中選擇自己感興趣的問(wèn)題，貼上即時(shí)貼。分成各小組，針對(duì)問(wèn)題加以討論。然后按一定的順序，小組派代表匯報(bào)。針對(duì)每小組的匯報(bào)，組織者要作出評(píng)價(jià)，并接著闡述自己的觀點(diǎn)，作一個(gè)為時(shí)15分鐘的小報(bào)告。然后請(qǐng)另一組匯報(bào)，組織者總結(jié)并作小報(bào)告，直至小組匯報(bào)完畢。 2.活動(dòng)條件 （1）參訓(xùn)人數(shù) 這種方法的人數(shù)控制并不嚴(yán)格，主要與空間大小有關(guān)系，一般50人左右比較合適。（筆者曾組織過(guò)110人的講論活動(dòng)） （2）時(shí)間 小組討論時(shí)間為20分鐘，小組匯報(bào)5分鐘，小報(bào)告15分鐘

9、。活動(dòng)歷時(shí)120分鐘。 （3）空間 課桌排列成小組學(xué)習(xí)的形式。 （4）材料 大紙（打印問(wèn)題，并張貼在教師四周）；即時(shí)貼（每人一張）；移動(dòng)話(huà)筒。 l 提示： 活動(dòng)是以問(wèn)題為核心展開(kāi)的，因此，問(wèn)題的設(shè)計(jì)就十分重要，在我們組織的活動(dòng)中，一類(lèi)問(wèn)題教師比較容易討論，如：您認(rèn)為教師角色“蠟燭論”的利與弊各是什么？另一類(lèi)問(wèn)題教師難于展開(kāi)討論，如：您認(rèn)為教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的過(guò)程是怎樣的？教師反應(yīng)他們不清楚“專(zhuān)業(yè)化”是什么意思。從這一事件中，可以發(fā)現(xiàn)教師在選擇專(zhuān)題內(nèi)容和編制問(wèn)題時(shí)要以某一具體案例為呈現(xiàn)形式，讓教師有話(huà)可說(shuō)。 讓學(xué)員自由選擇感興趣的問(wèn)題，存在不平衡的現(xiàn)象，我們就規(guī)定一個(gè)問(wèn)題有若干人選擇就不能再選了，這

10、樣也是調(diào)整人數(shù)比較有利的方法。在活動(dòng)過(guò)程中，教師要通過(guò)一定的方法確認(rèn)小組活動(dòng)的角色分配，以免浪費(fèi)時(shí)間。 （三）三明治方法 l 目標(biāo)：審視自己的已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，并加以表達(dá)，把獲得的信息與已有的知識(shí)連接起來(lái)，檢驗(yàn)信息并把信息納入自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。 l 實(shí)施： 1.活動(dòng)過(guò)程 三明治方法是一種形象的比喻，這一方法包括第一次交流短報(bào)告第二次交流。具體分以下六步：向全班解釋這一方法；建立小組，小組活動(dòng)可以是同一個(gè)問(wèn)題，也可以是不同的問(wèn)題；小組以問(wèn)題為核心展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，然后得出結(jié)論；短報(bào)告，如果小組討論的問(wèn)題不同，報(bào)告的時(shí)間可長(zhǎng)一些；學(xué)習(xí)小組重新走到一起，比較他們的思考與段報(bào)告中的觀點(diǎn)，進(jìn)而得出結(jié)論；全

11、班范圍內(nèi)交流小組得出的結(jié)論，并把主題深化。 2.活動(dòng)條件 （1）參訓(xùn)人數(shù) 這一方法的人數(shù)不得多于50人，因?yàn)榛顒?dòng)的次數(shù)多。 （2）時(shí)間 交流階段約20分鐘，短報(bào)告20分鐘，第二次交流20分鐘，全班交流30分鐘。 （3）空間 教室要足夠大，可以容納5至6個(gè)小組，所有的活動(dòng)都可以在一個(gè)教室中完成。 （4）材料 大宣傳紙（展示各小組的觀點(diǎn)）；彩色筆；移動(dòng)話(huà)筒。 l 提示： 這一活動(dòng)主要是針對(duì)某一問(wèn)題或幾個(gè)問(wèn)題，先由參訓(xùn)者發(fā)表意見(jiàn)，如在小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科中可選擇“算法多樣化”的問(wèn)題展開(kāi)討論。然后是組織者針對(duì)這一問(wèn)題發(fā)表自己獨(dú)到的見(jiàn)解，因此，需要組織者能闡述自己的觀點(diǎn)，并加以論證。第三階段交流時(shí)，要求小組達(dá)成

12、某種共識(shí)，并以課例加以說(shuō)明。在小組第二次交流中組織者要提醒大家動(dòng)口的同時(shí)，別忘了動(dòng)手，把研究的結(jié)果在宣傳紙上表達(dá)出來(lái)，然后張貼交流。 在活動(dòng)過(guò)程中遇到的尷尬是小組針對(duì)一個(gè)問(wèn)題討論的速度有快慢。教師要有某些相關(guān)的問(wèn)題為快速的小組作準(zhǔn)備。 （四）專(zhuān)家咨詢(xún)法 l 目標(biāo)：獲取有關(guān)的事實(shí)、觀點(diǎn)、見(jiàn)解等信息，促進(jìn)個(gè)人價(jià)值判斷能力。 l 實(shí)施： 1.活動(dòng)過(guò)程 活動(dòng)之初，主持人簡(jiǎn)短地說(shuō)明活動(dòng)的操作步驟。接著開(kāi)始小組活動(dòng)，四至五個(gè)同學(xué)一組，共同提出問(wèn)題，并加以整理。然后開(kāi)展全班活動(dòng)，把問(wèn)題進(jìn)行整理、分類(lèi)。并就每個(gè)問(wèn)題向?qū)＜医M咨詢(xún)。最后，組織者加以總結(jié)。 2.活動(dòng)條件 （1）參訓(xùn)人數(shù) 40人左右。 （2）時(shí)間 提出問(wèn)題階段20分鐘，整理問(wèn)題階段10分鐘，回答問(wèn)題階段60-90分鐘。 （3）空間 座位可以排成周邊形和半圓形。 （4）材料 卡片（用于提出問(wèn)題）；膠帶紙（分類(lèi)問(wèn)題）。 l 提示： 專(zhuān)家咨詢(xún)法適合那些對(duì)某一問(wèn)題想深入了解的學(xué)員。如果參訓(xùn)學(xué)員能針對(duì)性地提出問(wèn)題，并且問(wèn)題被精心準(zhǔn)備過(guò)，那么他們就會(huì)有很大的收獲。 在小組征集問(wèn)題時(shí)，要求小組集中到問(wèn)題的核心。如：“請(qǐng)你們確定是最重要、最緊迫和最需要獲得解釋的問(wèn)題是什么？”在任何時(shí)候都要避免給小組成員留下盡可能多地提出問(wèn)題的印象。 這一活動(dòng)的成功還在于專(zhuān)家，被邀請(qǐng)的專(zhuān)家