服裝銷售技巧和心得體會.doc

1、服裝銷售技巧和心得體會 銷售，最簡單的理解就是從商品或服務(wù)到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。以下是學(xué)習(xí)啦為大家的服裝和相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。 促銷是提高服裝銷售最直接、最簡單、最有效的方法之一。服裝店促銷是指服裝店將產(chǎn)品及相關(guān)有說服力的信息告知目標(biāo)客戶，說服他們做出購買行為的活動，促銷是對既有和潛在的客戶運用各種積極的促銷方式，吸引他們，進而又刺激其購買需求，以提高服裝店商品的銷售。促銷方法有很多，需要靈活運用。 一、促銷目標(biāo)與預(yù)算 1.服裝店促銷活動 服裝店的每一位員工都應(yīng)樹立促銷可以增加銷售的觀念。通常服裝在法定或傳統(tǒng)節(jié)假日、地區(qū)性大型活動、季節(jié)、銷售淡季、

2、庫存積壓等 下組織有規(guī)模的促銷活動。 服裝店的促銷活動與其他市場營銷活動有所不同。服裝店銷售新產(chǎn)產(chǎn)品定價、渠道選擇等市場營銷活動，主要是在服裝店內(nèi)部或者在服裝市場營銷伙伴之間進行的。服裝店在開展產(chǎn)品促銷活動過程中，要向其顧客傳播有說服力的產(chǎn)品信息。也就是說，促銷活動是在服裝店與其目客或社會公眾之間進行的。 現(xiàn)在市場營銷活動要求服裝店必須與顧客、供應(yīng)商、金融機構(gòu)、政府和，社會公眾進行廣泛、迅速和連續(xù)的信息溝通活動，。在服裝店與顧客、供應(yīng)商、金融機構(gòu)、社會公眾進行的信息溝通活動中，服裝店最為關(guān)注的是與目標(biāo)顧客之間進行的說服性溝通活動所取得的成效。 一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任 銷售人員應(yīng)該在第一次與客

3、戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當(dāng)中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。 二、要以實際行動贏得客戶信任 要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關(guān)注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。 三、不因眼前小利傷害客戶 銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導(dǎo)致客戶對你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。 對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來的。據(jù)美國“銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客