組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊

1、創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship1第五章第五章 組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊【核心問題】【核心問題】團隊和群體有什么不同？團隊和群體有什么不同？為什么風險投資家總是特為什么風險投資家總是特別重視創(chuàng)業(yè)團隊？別重視創(chuàng)業(yè)團隊？組建創(chuàng)業(yè)團隊只是為了找組建創(chuàng)業(yè)團隊只是為了找到志同道合的人么？到志同道合的人么？組建創(chuàng)業(yè)團隊應(yīng)該注意些組建創(chuàng)業(yè)團隊應(yīng)該注意些什么問題？什么問題？如何才能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)如何才能成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊？團隊？ 【學習目的】【學習目的】了解創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功了解創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功的重要性的重要性了解團隊組建要考慮的主了解團隊組建要考慮的主要問題要問題了解創(chuàng)業(yè)團隊演變的一般了解

2、創(chuàng)業(yè)團隊演變的一般規(guī)律規(guī)律掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的標準掌握優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的標準創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship2“領(lǐng)軍人物好比是阿拉伯數(shù)字中的1，有了這個1，帶上一個0，它就是10，兩個0就是100，三個0是1000?！甭?lián)想創(chuàng)始人 柳傳志創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship3【引導案例】 ：新聯(lián)想“三駕馬車” 新聯(lián)想三駕馬車 聯(lián)想投資：風險投資領(lǐng)域 融科智地：并購投資領(lǐng)域 弘毅投資：房地產(chǎn)開發(fā)及投資領(lǐng)域 三駕馬車新高管 主要來自老聯(lián)想，個別空降 傳承聯(lián)想的經(jīng)驗、理念、志向創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship4【引導案例】 ：生于80年代 高燃：第一次沖動創(chuàng)業(yè)失利；之后的MySee三人創(chuàng)業(yè)團隊，兩人

3、來自清華新聞系，一人來自北大計算機系，社會資源和技術(shù)理想 鄭立：個人創(chuàng)意生成后隨即拉來兒時三個伙伴，四人艱苦創(chuàng)業(yè)，依靠“天道酬勤、勤能補拙”創(chuàng)出天地、凝聚團隊 李想：“像農(nóng)民般正直”，每到一個發(fā)展的坎兒，就有得力伙伴準時加入，背后有“老大哥”的支持，誠懇待人、有跟隨者 茅侃侃：比較成熟實際，智力入股曾合作過的國企老板，共同經(jīng)營創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship5【引導案例】 ：生于80年代 案例問題：n 是單打獨斗、個人英雄式的傳奇故事？n 是精誠合作、創(chuàng)業(yè)團隊式的理性實踐？ 共同之處：n “三個臭皮匠頂個諸葛亮”創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship65.1 團隊與創(chuàng)業(yè)團隊與創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)業(yè)關(guān)注的

4、核心并不是個人英雄主義的個體創(chuàng)業(yè)者，而是卓有成效的創(chuàng)業(yè)團隊 新創(chuàng)企業(yè)既可能只為某個創(chuàng)始人或其親友提供了就業(yè)機會，也可能是一個具有較高發(fā)展?jié)摿Φ墓?，而前后兩者之間的主要差別就在于是否存在一支高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)團隊 沒有團隊的創(chuàng)業(yè)也許并不一定會失敗，但要創(chuàng)建一個沒有團隊而具有高成長性的企業(yè)卻極其困難 創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship75.1.1 群體與團隊群體與團隊 創(chuàng)業(yè)不等同于群體，團隊中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的 n 團隊成員對是否完成團隊目標一起承擔成敗責任并同時承擔個人責任，而群體成員則只承擔個人成敗責任n 團隊的績效評估以團隊整體表現(xiàn)為依據(jù)，而群體

5、的績效評估則以個人表現(xiàn)為依據(jù)n 團隊的目標實現(xiàn)需要成員間彼此協(xié)調(diào)且相互依存，而群體的目標實現(xiàn)卻不需要成員間的相互依存性n 團隊較之群體在信息共享、角色定位、參與決策等方面也進了一步創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship85.1.1 群體與團隊群體與團隊 九種團隊角色及其描述角色角色描述栽培者解決難題，富有創(chuàng)造力和想像力，不墨守成規(guī)資源探索者外向，熱情，健談，發(fā)掘機會，增進聯(lián)系協(xié)調(diào)者成熟，自信，是稱職的主事人，闡明目標，促使決策的制定，分工合理塑形者激發(fā)人的，充滿活力，在壓力下成長，有克服困難的動力和勇氣監(jiān)控者冷靜，有戰(zhàn)略眼光與識別力，對選擇進行比較并做出正確選擇團隊工作者協(xié)作溫和，感覺敏銳，老練

6、，建設(shè)性的，善于傾聽，防止摩擦，平息爭端貫徹者紀律性強，值得信賴，有保守傾向，辦事高效利索，把想法變?yōu)閷嶋H行動完成者勤勤懇懇，盡職盡責，積極投入，找出差錯與遺漏，準時完成任務(wù)專家目標專一，自我鞭策，甘于奉獻，提供專門的知識與經(jīng)驗創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship95.1.2 創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)涵創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)涵 創(chuàng)業(yè)團隊的幾種常見定義 n 經(jīng)過生成創(chuàng)意和實踐創(chuàng)意階段后決定共同創(chuàng)業(yè)并將企業(yè)成立的一群人 n 包括當企業(yè)成立時對企業(yè)有功能執(zhí)掌的人或是在營運前兩年加入的成員，不包括對公司沒有所有權(quán)的成員 n 由那些全身參與企業(yè)創(chuàng)建過程、共同分享創(chuàng)業(yè)苦樂、全心實現(xiàn)企業(yè)成長的成員構(gòu)成，不包括律師、會計師等部分參與企

7、業(yè)創(chuàng)建的外部專家 n 由兩個或兩個以上的人正式組建并共同分享新企業(yè)所有權(quán)的群體n 不僅是創(chuàng)建新企業(yè)的群體，還要對新企業(yè)具有共同承諾，對戰(zhàn)略選擇有直接影響 創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship105.1.2 創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)涵創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)涵 我們的定義：創(chuàng)業(yè)團隊是指由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)系的，彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高層主管位置的人共同組建形成的有效工作群體n 創(chuàng)業(yè)團隊是一種特殊群體 n 創(chuàng)業(yè)團隊工作績效大于所有成員獨立工作績效之和 n 創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的價值 n 創(chuàng)業(yè)團隊是高層管理團隊基礎(chǔ)和最初組織形式創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship1

8、15.1.3 創(chuàng)業(yè)團隊作用創(chuàng)業(yè)團隊作用 風險投資家非常重視創(chuàng)業(yè)團隊n 70有多名創(chuàng)始人，17的企業(yè)創(chuàng)始人在4位以上，9的在5位以上，還有一家公司是由8人團隊組建 n 創(chuàng)業(yè)團隊是風險投資的最大風險，因為風險投資商作為小股東不去管理公司，而且也幾乎無法進行日常管理。因此，最大的風險是管理風險，也就是創(chuàng)業(yè)團隊n 為了規(guī)避風險，風險投資商往往在評估創(chuàng)業(yè)團隊方面做很多工作n 一旦被發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊在誠信上有問題，基本上100的風險投資家都會拒絕投資創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship125.1.3 創(chuàng)業(yè)團隊作用創(chuàng)業(yè)團隊作用 創(chuàng)業(yè)機會視角下的創(chuàng)業(yè)團隊優(yōu)勢n 機會識別能力較高n 機會開發(fā)能力較高n 機會利用能力

9、較高創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship135.2 創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成 狹義的創(chuàng)業(yè)團隊是指有著共同目的、共享創(chuàng)業(yè)收益、共擔創(chuàng)業(yè)風險的一群創(chuàng)建新企業(yè)的人 廣義的創(chuàng)業(yè)團隊則不僅包括狹義創(chuàng)業(yè)團隊，還包括與創(chuàng)業(yè)過程有關(guān)的各種利益相關(guān)者，如風險投資家、專家顧問等等團隊優(yōu)勢創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship145.2 創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成 初始創(chuàng)建者n 受教育程度、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 核心員工n 獵頭公司、人才市場、媒體廣告、熟人介紹 董事會n 提供指導、增加資信 專業(yè)顧問n 顧問委員會、投資者和貸款方、咨詢師創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship155.3 創(chuàng)業(yè)團隊組建創(chuàng)業(yè)團隊組

10、建 創(chuàng)業(yè)者自我評估n 相似性角色安排n 互補性角色安排 選擇創(chuàng)業(yè)合作者n 情感性沖突n 任務(wù)性沖突創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship165.3.1 創(chuàng)業(yè)者自我評估創(chuàng)業(yè)者自我評估 相似性n 人們往往愿意同在許多方面與自己具有相似性的人交往，覺得相互之間更加了解，而且更容易自信地對彼此未來的反應(yīng)和行為加以預測n 有些創(chuàng)業(yè)者遵循“相似性導致喜歡”的規(guī)則，傾向于選擇在背景、教育、經(jīng)驗上與他們非常相似的人，許多新企業(yè)團隊成員來自同一領(lǐng)域或同一職業(yè)n 最重要的缺點就是冗余問題：知識、培訓、技能和欲望重疊的程度大，所接觸的能夠從對方獲取財務(wù)支持等資源的人就很有限，不利于企業(yè)獲取必要的財務(wù)資源以及有效運營創(chuàng)

11、業(yè)Entrepreneurship175.3.1 創(chuàng)業(yè)者自我評估創(chuàng)業(yè)者自我評估 互補性n 創(chuàng)業(yè)團隊中寬泛的知識、技術(shù)和經(jīng)驗有利于新企業(yè)n 如果一個團隊成員所缺少的東西可以由另一個或者更多其他成員提供，那么，整體的確大于各部分之和n 不要屈從于只和那些背景、教育、經(jīng)歷狀況與你自己相似的人一起工作的誘惑。這樣做將在許多方面顯得容易和令人愉悅，但它不能提供新企業(yè)所需的豐富的人力資源基礎(chǔ)。n 強調(diào)互補性在一定程度上可能是更好的策略，因為它可以提供給新企業(yè)一種強有力的和多樣化的人力資源基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship185.3.1 創(chuàng)業(yè)者自我評估創(chuàng)業(yè)者自我評估 創(chuàng)業(yè)者自我評估n 一是知識基礎(chǔ)n

12、二是專門技能n 三是動機n 四是承諾n 五是個人特性l一種平衡方法n 在知識、技能和經(jīng)驗方面主要關(guān)注互補性，而在個人特征和動機方面則考慮相似創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship195.3.2 選擇合作創(chuàng)業(yè)者選擇合作創(chuàng)業(yè)者 認知性沖突n 是指團隊成員對有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的與問題相關(guān)的意見、觀點和看法所形成的不一致性n 只要是有效的團隊，這種團隊成員之間就生產(chǎn)經(jīng)營管理過程的相關(guān)問題存在分歧是一種正?，F(xiàn)象n 一般情況下，這種認知性沖突將有助于改善團隊決策質(zhì)量和提高組織績效 n 認知性沖突將有助于決策質(zhì)量的提高，能夠促進決策本身在團隊成員中的接受程度創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship20

13、5.3.2 選擇合作創(chuàng)業(yè)者選擇合作創(chuàng)業(yè)者 情感性沖突n 基于人格化、關(guān)系到個人導向的不一致性往往會破壞團隊績效，沖突理論研究者共同地把這類不一致性稱之為“情感性沖突” n 情感性沖突會阻止人們參與到影響團隊有效性的關(guān)鍵性活動，團隊成員普遍地不愿意就問題背后的假設(shè)進行探討，從而降低了團隊績效 n 情感性沖突培養(yǎng)起了冷嘲熱諷、不信任和回避，因此，將會阻礙開放的溝通和聯(lián)合程度創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship215.4 創(chuàng)業(yè)團隊的演變創(chuàng)業(yè)團隊的演變 創(chuàng)業(yè)團隊生命周期n 出生：凝聚力和有效性都是低水平，團隊成員具有大量不確定性n 成長：團隊成員彼此學習，愿意分享認知，并采取協(xié)作性行動，團隊凝聚力和有

14、效性都將得到提高n 成熟：成功的團隊組織實現(xiàn)了既定的戰(zhàn)略目標，具有高度的凝聚力和高度的有效性，是團隊最理想的階段n 衰老：依據(jù)“團隊記憶”采取相應(yīng)的行動，團隊也就漸漸地陷入一種群體思維陷阱，并形成某種“組織惰性” n 死亡：有效性的損失戰(zhàn)勝對團隊凝聚力的過度管理，團隊開始逐漸解體 創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship225.4 創(chuàng)業(yè)團隊的演變創(chuàng)業(yè)團隊的演變 創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)各階段特征階段特征與重點形成時期初步形成創(chuàng)業(yè)團隊的內(nèi)部框架、建立創(chuàng)業(yè)團隊與外界的初步聯(lián)系規(guī)范時期通過設(shè)定標準、交流想法、闡明愿景、明確職責等方式建立必要規(guī)范震蕩時期隱藏問題暴露，公開討論、解決沖突、促進溝通、改善關(guān)系等方法的運用

15、凝聚時期形成有力的團隊文化，更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責劃分收獲時期關(guān)注如何提高團隊效率和效益，把全部精力用于應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，形成成果調(diào)整時期對團隊實行整頓，其中一個重要內(nèi)容是優(yōu)化團隊規(guī)范創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship235.4 創(chuàng)業(yè)團隊的演變創(chuàng)業(yè)團隊的演變 創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)精神動態(tài)延續(xù)n 四維：集體精神、分享認知、共擔風險、協(xié)作進取項目創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神強化創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)精神退化對待風險的態(tài)度創(chuàng)業(yè)團隊的成功源于風險承擔創(chuàng)業(yè)團隊的成功源于對風險的回避預期與成效的關(guān)系創(chuàng)業(yè)預期超過創(chuàng)業(yè)成效創(chuàng)業(yè)成效超過創(chuàng)業(yè)預期功能與形式的關(guān)系團隊功能重于團隊形式團隊形式勝于團隊功能對待問題的態(tài)度視問題為機會視機會為問題

16、創(chuàng)業(yè)關(guān)注的重點創(chuàng)業(yè)行為的原因和內(nèi)容做事的方式和過去是由誰完成的團隊與企業(yè)關(guān)系創(chuàng)業(yè)團隊驅(qū)使企業(yè)發(fā)展企業(yè)驅(qū)使創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展創(chuàng)業(yè)團隊作用方式團隊協(xié)作和積極的組織承諾由群體思維陷阱所引發(fā)的組織慣性，心理契約關(guān)系破裂所引發(fā)的違背性行為對創(chuàng)新的支持支持創(chuàng)業(yè)團隊的價值創(chuàng)造政治上的小動作左右創(chuàng)業(yè)決策創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship245.5 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā) 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊理念n 凝聚力n 合作精神n 完整性n 長遠目標n 收獲的概念n 追求價值創(chuàng)造n 平等中的不平等n 公正性n 共同分享收獲創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship255.5 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā) 創(chuàng)業(yè)團隊的激勵機制n

17、 三個依據(jù)： 差異化 業(yè)績 靈活性n 四個主要部分： 授權(quán) 工作設(shè)計 反饋機制 薪酬機制：目標導向/因人而異/因時而異/內(nèi)外兼顧創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship265.5 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊開發(fā) 創(chuàng)業(yè)團隊的績效評估n 五個重點內(nèi)容： 創(chuàng)業(yè)思維、商業(yè)計劃準備、敬業(yè)精神和風貌、工作技能和關(guān)系、崗位職責n 三種主要方式： 團隊內(nèi)部成員互相評議 用戶滿意程度 管理層評估創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship27本章要點本章要點 團隊中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員之間的工作在很大團隊中成員所作的貢獻是互補的；而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的程度上是互換的創(chuàng)業(yè)團隊是由兩個或兩

18、個以上具有一定利益關(guān)系、彼此間通過分享創(chuàng)業(yè)團隊是由兩個或兩個以上具有一定利益關(guān)系、彼此間通過分享認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高管認知和合作行動以共同承擔創(chuàng)建新企業(yè)責任的，處在新創(chuàng)企業(yè)高管位置的人共同組建形成的有效工作群體位置的人共同組建形成的有效工作群體創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功起著舉足輕重的作用，是新企業(yè)通向成功的橋創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)成功起著舉足輕重的作用，是新企業(yè)通向成功的橋梁。梁。創(chuàng)業(yè)團隊成員選擇的一種平衡方法是，在知識、技能和經(jīng)驗方面主創(chuàng)業(yè)團隊成員選擇的一種平衡方法是，在知識、技能和經(jīng)驗方面主要關(guān)注互補性，而在個人特征和動機方面則考慮相似性要關(guān)注互補性，而在個人特征和動機方面則考慮相似性新企業(yè)創(chuàng)建伊始就擁有一支成功穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團隊是不現(xiàn)實的，創(chuàng)業(yè)新企業(yè)創(chuàng)建伊始就擁有一支成功穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團隊是不現(xiàn)實的，創(chuàng)業(yè)團隊還具有動態(tài)漸進的演變屬性團隊還具有動態(tài)漸進的演變屬性大企業(yè)高層管理團隊