供應(yīng)商管理制度概述

1、文件名稱文件編號GH PU WI 004生效日期2002年06月10日供應(yīng)商管理規(guī)范版次第1版頁次第1頁，共5頁1. 0目的：為明確規(guī)定公司的供應(yīng)商管理程序，特制定本管理規(guī)定。2. 0適用范圍：本管理手冊適用于公司采購部門全體員工。3. 0相關(guān)文件3 . 1采購部員工基本素質(zhì)要求GH-PU-OP-0034. 0名詞解釋（無）5. 0職責(zé)建立供應(yīng)商管理規(guī)范，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，維護(hù)公司整體利益，提高供應(yīng)商對店鋪的支 持，提升銷售。6. 0作業(yè)程序6. 1尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商：6. 1. 1供應(yīng)商的分類：A. 按供應(yīng)性質(zhì)分類：制造商、代理商、批發(fā)商；B. 按區(qū)域分類：全國性供應(yīng)商、區(qū)域性供應(yīng)商、本地供應(yīng)商

2、；C. 按品牌分類：知名品牌供應(yīng)商、一般品牌供應(yīng)商、自有品牌供應(yīng)商；6. 1. 2供應(yīng)商選擇策略：A. 全國品牌商品爭取與制造商、地區(qū)總代理直接進(jìn)貨；B. 地方商品應(yīng)與本地制造商直接進(jìn)貨；C. 同一品類應(yīng)有至少兩家供應(yīng)商供貨，以獲取較為低廉的供貨價(jià)格 ,D. 不引進(jìn)只提供一種商品的供應(yīng)商，除非特別情況，并經(jīng)采購總監(jiān)批準(zhǔn)。6. 1. 3供應(yīng)商應(yīng)提交的資料：A. 蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）B. 蓋公章的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（并已辦理當(dāng)年度年檢）C .企業(yè)法人代碼證書D .商標(biāo)注冊證明E .代理、經(jīng)銷商的代理、經(jīng)銷許可（授權(quán)書）F. 企業(yè)開戶行資料G. 蓋公章的增值稅發(fā)票復(fù)印件

3、H. 蓋公章的商品報(bào)價(jià)表I. 其它相關(guān)資料J 食品類商品供應(yīng)商還應(yīng)提供：食品生產(chǎn)企業(yè)許可證，食品衛(wèi)生許可證，新產(chǎn)品 批準(zhǔn)證書防疫檢測報(bào)告，銷售地當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫檢測報(bào)告，進(jìn)口商品衛(wèi)生許可 證K.藥字號保健品供應(yīng)商應(yīng)提供：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證，藥品生產(chǎn)企業(yè)合格證， 藥字號保健品批準(zhǔn)證書等。6. 2供應(yīng)商的談判6. 2. 1談判要點(diǎn):序號談判要點(diǎn)談判細(xì)則1銷售分析1. 最近時(shí)期的銷售情況（最近一個(gè)月或半個(gè)月）2. 供應(yīng)商商品中銷售取好和取差的商品3. 每天、每周、每月銷售額4. 顧客反饋2利潤回顧1. 銷售情況很好，供應(yīng)商是否能再降低進(jìn)價(jià)，以便擴(kuò)大銷售 量2. 銷售達(dá)到供應(yīng)商的返利要求，供應(yīng)商應(yīng)予返利

4、3. 供應(yīng)商提供給其他超市更低的價(jià)格，應(yīng)對本超市一視同仁 或提供更低價(jià)格4. 供應(yīng)商的通道費(fèi)用3促銷活動(dòng)及安排1. 新產(chǎn)品上市時(shí)的促銷活動(dòng)2. 節(jié)假日的促銷活動(dòng)3. 店慶及超市組織的促銷活動(dòng)4. 供應(yīng)商自身的產(chǎn)品促銷活動(dòng)5. 促銷的詳細(xì)計(jì)劃應(yīng)提前7-10天提交給超市6. 促銷的配合與銜接7. 促銷員的管理8. 促銷品、贈品的管理9. 促銷期間的加大訂單和貨源保證10.促銷費(fèi)用4供貨情況1 嚴(yán)格控制斷貨現(xiàn)象的發(fā)生2. 與供應(yīng)商一起分析斷貨的原因：A. 信息溝通中的不順暢、不及時(shí)B. 供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)能力跟不上C. 其他原因3. 在供應(yīng)商商品暢銷的情況下，要求供應(yīng)商的優(yōu)先供貨4. 對于銷售緩慢或

5、滯銷的商品，與供應(yīng)商共同分析原因并采 取相應(yīng)對策：A. 促銷B. 供應(yīng)商提供折扣，降價(jià)C. 調(diào)整位置D. 退換商品5. 要求供應(yīng)商逐步建立與本超市的信息系統(tǒng)相連接的信息系 統(tǒng)，以便及時(shí)的信息傳遞6. 對多次斷貨供應(yīng)商米取懲罰措施5送貨1. 直接送貨2. 送貨至配銷中心3. 送貨的預(yù)約6價(jià)格分析1. 其他超市同樣商品的售價(jià)2. 其他品牌同類商品的售價(jià)3. 與供應(yīng)商共同分析，是否還能在降低成本的基礎(chǔ)上降低其 零售價(jià)？7付款方式1. 付款方式（現(xiàn)金買斷？ 30天付款？代銷？其他？）2. 總部統(tǒng)一結(jié)款？分店結(jié)款？8新貨1. 新產(chǎn)品的推廣計(jì)劃2. 新產(chǎn)品的進(jìn)場3. 新產(chǎn)品的促銷方案9市場信息1.同類商品

6、的銷售情況2. 顧客的反饋3. 潛在能力的商品10季節(jié)性銷售計(jì)劃1. 提前30-60天準(zhǔn)備2. 供應(yīng)商應(yīng)備足貨源3. 超市指定價(jià)位的商品開發(fā)4. 供應(yīng)商的促銷計(jì)劃11競爭情況分析1. 與供應(yīng)商共同分析其產(chǎn)品在不同商場的銷售情況，分析本 超市的優(yōu)勢與不足2. 同類產(chǎn)品的其他品牌的市場狀況12貨品種類發(fā)展?jié)撡|(zhì)1. 同一品類應(yīng)增加的品種2. 不同規(guī)格、不同包裝產(chǎn)品的開發(fā)3. 根據(jù)顧客的要求進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)6. 2. 2與供應(yīng)商談判的技巧：A 談判前要有充分的準(zhǔn)備B. 談判時(shí)要精神煥發(fā)，有朝氣C. 盡量與有權(quán)決定的人談判D. 盡量在本超市辦公室內(nèi)談判E. 我方應(yīng)掌握主動(dòng)F. 必要時(shí)轉(zhuǎn)移話題G. 盡量以

7、肯定的語氣與對方談話H. 盡量成為一個(gè)傾聽者I. 盡量站在對方的角度，為對方著想丄必要時(shí)以退為進(jìn)K .不要草率做出決定L.談判時(shí)要避免談判破裂6. 3供應(yīng)商檔案的建立：6. 3. 1供應(yīng)商的檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：A.供應(yīng)商登記表B. 供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格登記表C. 供應(yīng)商企業(yè)資料D. 供應(yīng)商采購合同E. 供應(yīng)商洽談登記表F. 供應(yīng)商顧客投訴登記表G. 供應(yīng)商顧客服務(wù)登記表H. 供應(yīng)商銷售業(yè)績分析表I. 優(yōu)秀供應(yīng)商綜合評估加權(quán)評分表6. 3. 2供應(yīng)商的檔案應(yīng)該及時(shí)登記、整理6. 3. 3供應(yīng)商的檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)整理、保管，并錄入電腦系統(tǒng)保存資料。6. 4供應(yīng)商的汰換6. 4. 1經(jīng)常對供應(yīng)商的銷售情況進(jìn)行檢核，與供應(yīng)商共同分析銷售差的原因；6. 4. 2應(yīng)先刪除銷售差的單品；6. 4. 3對總體銷售差的供應(yīng)商在雙方協(xié)