QC創(chuàng)新型課題編寫方法

1、“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題QCQC成果成果 報告書的編寫報告書的編寫 徐全一、什么是一、什么是“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題 創(chuàng)新創(chuàng)新：包括包括觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等。等。 所謂所謂“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題QCQC小組，是運用小組，是運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市產(chǎn)品、工具或服務(wù)，以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新場競爭力，并不斷滿足顧客日益增長的新需求，提高企業(yè)經(jīng)營績效。需求，提

2、高企業(yè)經(jīng)營績效。 “ “創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題與以往課題與以往“問題解決型問題解決型”（包括（包括“現(xiàn)場型現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型攻關(guān)型”、“管理管理型型”、“服務(wù)型服務(wù)型”等四種課題類型）課題，等四種課題類型）課題，存在著本質(zhì)上的不同。存在著本質(zhì)上的不同。 二二.“.“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題與課題與“問題解決型問題解決型”的的區(qū)別區(qū)別1.1.立意不同立意不同?！皠?chuàng)新型創(chuàng)新型”立足于研制原來沒立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項目、軟件、方法以及材料等；有的產(chǎn)品、項目、軟件、方法以及材料等；而而“問題解決型問題解決型”是在是在原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)原有基礎(chǔ)上的改進(jìn)或提高?；蛱岣?。 因此，如果選題在立意上突破常規(guī)、追因此，

3、如果選題在立意上突破常規(guī)、追新求變的應(yīng)選擇新求變的應(yīng)選擇“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”，如果提高或如果提高或降低現(xiàn)有水平，達(dá)到規(guī)定要求或水平的則降低現(xiàn)有水平，達(dá)到規(guī)定要求或水平的則應(yīng)選擇應(yīng)選擇“問題解決型問題解決型”。2.2.過程不同。過程不同。 “創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題由于是對課題由于是對過去沒有發(fā)生過、過去沒有發(fā)生過、或是本小組從或是本小組從沒有做過的事情沒有做過的事情而開展的活而開展的活動。動。沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也就沒有現(xiàn)狀可沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也就沒有現(xiàn)狀可查，查，是從研究創(chuàng)新作為切入點。是從研究創(chuàng)新作為切入點。 而而“問題解決型問題解決型”則必須對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)則必須對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)（信息）進(jìn)行收集調(diào)查、并加以分析

4、清楚。（信息）進(jìn)行收集調(diào)查、并加以分析清楚。 因此，兩種課題類型小組在因此，兩種課題類型小組在設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)、原因分析原因分析、決策依據(jù)決策依據(jù)等方面都是不同的。等方面都是不同的。3.3.結(jié)果不同結(jié)果不同。 “創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題是從無到有，是從無到有，即由活動即由活動前前不存在的事件或產(chǎn)品，經(jīng)過活動后成為不存在的事件或產(chǎn)品，經(jīng)過活動后成為提高工作效率或增加經(jīng)營業(yè)績的增值點。提高工作效率或增加經(jīng)營業(yè)績的增值點。 有些有些“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題QCQC小組活動的結(jié)果，小組活動的結(jié)果，可能還不是很完美，但對解決關(guān)鍵技術(shù)問可能還不是很完美，但對解決關(guān)鍵技術(shù)問題、滿足當(dāng)前或未來工作需要起到一定的

5、題、滿足當(dāng)前或未來工作需要起到一定的促進(jìn)作用。促進(jìn)作用。 而而“問題解決型問題解決型”課題則課題則是在原有基礎(chǔ)是在原有基礎(chǔ)上的提高或降低，是在逐步達(dá)到更加完美上的提高或降低，是在逐步達(dá)到更加完美的結(jié)果。的結(jié)果。 4. 4.運用方法不同。運用方法不同。 “創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題運用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工課題運用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主，具為主，如頭腦風(fēng)暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、如頭腦風(fēng)暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、PDPCPDPC法、正交試驗等；法、正交試驗等； 而而“問題解決型問題解決型”則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，則是以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔，非數(shù)據(jù)分析工具為輔，如排列圖、控制圖、直如排列圖、

6、控制圖、直方圖、散布圖等。方圖、散布圖等。 因此，因此，“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題與課題與“問題解決型問題解決型”課題課題QCQC小組是企業(yè)解決不同問題的兩種不同活動思小組是企業(yè)解決不同問題的兩種不同活動思維活動形式，課題本身決定小組課題類型。所維活動形式，課題本身決定小組課題類型。所以，各種類型小組以，各種類型小組應(yīng)根據(jù)實際情況選擇課題，應(yīng)根據(jù)實際情況選擇課題，開展活動，而不要盲目追求開展活動，而不要盲目追求“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題QCQC小組小組。三三“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題課題QCQC小組活動程序小組活動程序P P階段：階段：1.1.選擇課題選擇課題 2.2.設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 3.3.提出各種方案

7、并確定最佳方案提出各種方案并確定最佳方案 4.4.制定對策表制定對策表D D階段：階段：5.5.按對策表實施按對策表實施C C階段：階段：6.6.確認(rèn)效果確認(rèn)效果 達(dá)到目標(biāo)？達(dá)到目標(biāo)？A A階段：階段：7.7.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 8.8.總結(jié)與今后打算總結(jié)與今后打算四四.“.“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題成果報告的主要內(nèi)容課題成果報告的主要內(nèi)容1 1、小組概況：、小組概況：（1 1）小組簡介；）小組簡介；（2 2）小組成員表；）小組成員表；（3 3）小組歷次成果簡介；）小組歷次成果簡介；（4 4）小組本次活動課題簡介。）小組本次活動課題簡介。2.2.選擇課題選擇課題 選擇課題的背景。選擇課題的背景。 敘述選題

8、理由時應(yīng)重點突出課題的敘述選題理由時應(yīng)重點突出課題的“創(chuàng)新創(chuàng)新”性。性。 選擇課題的必要性要具體、充分、用數(shù)據(jù)說話。選擇課題的必要性要具體、充分、用數(shù)據(jù)說話。 確定課題。確定課題。 課題名稱必須清晰明確，要突出課題的課題名稱必須清晰明確，要突出課題的“創(chuàng)新創(chuàng)新”性。如：性。如：“奧運會馬術(shù)場地材料的研制奧運會馬術(shù)場地材料的研制”、“長柱長柱塞注采泵的研制塞注采泵的研制”、“城市燃?xì)鈶?yīng)急替代氣源的研城市燃?xì)鈶?yīng)急替代氣源的研究究”、“開發(fā)防塵室真空新系統(tǒng)開發(fā)防塵室真空新系統(tǒng)”、“薄煤采煤機(jī)薄煤采煤機(jī)的研制的研制”等。等。不要將不要將 “ “創(chuàng)新型創(chuàng)新型” ” 課題與課題與“問題解問題解決型決型”

9、” 課題相混淆，如把課題相混淆，如把“降低某某產(chǎn)品不合格降低某某產(chǎn)品不合格率率”、“提高某某產(chǎn)品合格率提高某某產(chǎn)品合格率”等明顯是等明顯是“問題解問題解決型決型”的課題，誤作為的課題，誤作為“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”課題。更不要寫課題。更不要寫成成“某某產(chǎn)品的改進(jìn)某某產(chǎn)品的改進(jìn)”、“某某產(chǎn)品的改造某某產(chǎn)品的改造”。 選擇課題常用的方法。選擇課題常用的方法。 常用的方法有：調(diào)查表、折線圖、排列圖、頭常用的方法有：調(diào)查表、折線圖、排列圖、頭腦風(fēng)暴法、水平對比等。腦風(fēng)暴法、水平對比等。3.3.設(shè)定目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)值 目標(biāo)目標(biāo) 調(diào)查欲解決主題的現(xiàn)狀。主題選定后，應(yīng)調(diào)調(diào)查欲解決主題的現(xiàn)狀。主題選定后，應(yīng)調(diào)查其現(xiàn)狀，

10、掌握分析查其現(xiàn)狀，掌握分析“新新”情況的狀況。情況的狀況。 明確課題的主攻目標(biāo)與希望達(dá)到水平的差距；明確課題的主攻目標(biāo)與希望達(dá)到水平的差距； 列出達(dá)到希望水平的各種努力方向。列出達(dá)到希望水平的各種努力方向。例如例如：“使奧體中性體育場自主研制的材料能夠滿使奧體中性體育場自主研制的材料能夠滿足足20082008年年8 8月舉行的奧運會馬術(shù)比賽的要求月舉行的奧運會馬術(shù)比賽的要求”、“使研制的薄煤采煤機(jī)達(dá)到采高使研制的薄煤采煤機(jī)達(dá)到采高0.8-1.20.8-1.2米米”等。等。 目標(biāo)值目標(biāo)值 “新新”狀況的事實要清楚，并以數(shù)據(jù)為依狀況的事實要清楚，并以數(shù)據(jù)為依據(jù)；據(jù)； 確定的目標(biāo)項目應(yīng)和確定的目標(biāo)項

11、目應(yīng)和“新新”情況相一致；情況相一致； 設(shè)定的目標(biāo)值要定量化。設(shè)定的目標(biāo)值要定量化。 如如“防塵室真空新系統(tǒng)耗能相對舊系統(tǒng)耗能降防塵室真空新系統(tǒng)耗能相對舊系統(tǒng)耗能降50%” 50%” 、“馬術(shù)場地滲水率達(dá)到馬術(shù)場地滲水率達(dá)到95%95%以上、防止馬以上、防止馬蹄打滑率達(dá)到蹄打滑率達(dá)到98%98%以上以上”。目標(biāo)值可行性分析目標(biāo)值可行性分析 經(jīng)過評價，比較分析，從中確定的對策方案，根經(jīng)過評價，比較分析，從中確定的對策方案，根據(jù)據(jù)“新新”情況現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)層的指令等情況現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)層的指令等，進(jìn)行可行性分析進(jìn)行可行性分析, ,其實現(xiàn)的可能性。其實現(xiàn)的可能性。 設(shè)定目標(biāo)值常用的方法有：

12、調(diào)查表、柱狀圖、設(shè)定目標(biāo)值常用的方法有：調(diào)查表、柱狀圖、水平對比等。水平對比等。4 4.提出各種方案并確定最佳方案提出各種方案并確定最佳方案方案的提出方案的提出 小組全體成員召開會議，運用小組全體成員召開會議，運用 “ “頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法”針針對課題，充分提出多種有效的對策性方案對課題，充分提出多種有效的對策性方案。 如：如：馬術(shù)場地材料的研制方案的選擇，以下四種：馬術(shù)場地材料的研制方案的選擇，以下四種： 1.1.采用沙子和黃土；采用沙子和黃土； 2.2.采用石子和黃土；采用石子和黃土； 3.3.采用自制采用自制“紅土紅土”； 4.4.采用石灰和黃土。采用石灰和黃土。（2 2）確定最佳方案

13、）確定最佳方案 對選擇的各個對策方案逐個進(jìn)行評價。評價方法：對選擇的各個對策方案逐個進(jìn)行評價。評價方法：對每個方案進(jìn)行試驗，必要時進(jìn)行模擬試驗，方案對每個方案進(jìn)行試驗，必要時進(jìn)行模擬試驗，方案選擇要用數(shù)據(jù)說話，不能主觀判斷，通過對各個實選擇要用數(shù)據(jù)說話，不能主觀判斷，通過對各個實施方案的評價比較，確定出最佳方案。施方案的評價比較，確定出最佳方案。如：方案如：方案1 1：采用沙子和黃土：小組成員針對指標(biāo)采用沙子和黃土：小組成員針對指標(biāo)值的要求對第一方案進(jìn)行了值的要求對第一方案進(jìn)行了2 2的場地模擬試驗，的場地模擬試驗，結(jié)果如下：結(jié)果如下：序號序號滲水率滲水率防滑率防滑率綜合率綜合率是否采用是否采

14、用1 1707080807575否否2 2757582827575否否3 3707075757676否否4 4757576767171否否5 5747478787272否否6 6727275757373否否7 7707073737575否否8 8737380807676否否9 9686881817171否否1010686876767575否否案例案例:1序序號號方案方案名稱名稱馬術(shù)場地材料研制方案的可行性分析比較馬術(shù)場地材料研制方案的可行性分析比較滲水性滲水性施工施工難易度難易度經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)合理性合理性科技科技含量含量防滑防滑性性結(jié)論結(jié)論1 1采用沙子采用沙子和黃土和黃土70%70%施工施工較容易

15、較容易130130萬萬科技科技含量小含量小80%80%不選不選2 2采用石子采用石子和黃土和黃土75%75%施工施工較容易較容易125125萬萬科技科技含量一般含量一般80%80%不選不選3 3采用自制采用自制紅土紅土95%95%施工施工難度小難度小8080萬萬科技科技含量高含量高98%98%選定選定4 4采用石灰采用石灰和黃土和黃土80%80%施工施工有困難有困難110110萬萬沒有什么沒有什么科技含量科技含量85%85%不選不選案例案例:2（不規(guī)范不規(guī)范）方案評估表方案評估表方 案有效性可靠性可實施性經(jīng)濟(jì)性綜合得分選定方案A：控制室后 臺操控8不選B：逐臺移出操控按鈕16不選C：并行后通過

16、遠(yuǎn)控裝置操作18選定注：注：5分 3分 1分（3 3）應(yīng)注意的問題）應(yīng)注意的問題 該內(nèi)容是該內(nèi)容是“創(chuàng)新型創(chuàng)新型”成果的關(guān)鍵內(nèi)容，應(yīng)注意以成果的關(guān)鍵內(nèi)容，應(yīng)注意以下幾點：下幾點： 方案選擇要徹底。有的小組在提出方案并確方案選擇要徹底。有的小組在提出方案并確定最佳方案的過程中，僅對總體方案進(jìn)行綜合評定最佳方案的過程中，僅對總體方案進(jìn)行綜合評價，未對實施分解方案進(jìn)行評價，選成方案選擇價，未對實施分解方案進(jìn)行評價，選成方案選擇不徹底、評價的主觀性強(qiáng)；有的沒有分解方案，不徹底、評價的主觀性強(qiáng)；有的沒有分解方案，有分解方案時也是缺少數(shù)據(jù)，分析對比差；有的有分解方案時也是缺少數(shù)據(jù)，分析對比差；有的小組將分

17、解方案的評價放在制定對策或?qū)Σ邔嵤┬〗M將分解方案的評價放在制定對策或?qū)Σ邔嵤┻^程中進(jìn)行。過程中進(jìn)行。 方案選擇要用數(shù)據(jù)說話，不要主觀判斷。如方案選擇要用數(shù)據(jù)說話，不要主觀判斷。如在方案選擇中采用評價打分法、舉手表決法等，在方案選擇中采用評價打分法、舉手表決法等，而不是通過實際考察、數(shù)據(jù)分析后再做決定。而不是通過實際考察、數(shù)據(jù)分析后再做決定。 確定最佳方案時易出現(xiàn)的問題：確定最佳方案時易出現(xiàn)的問題： a)a)提出方案太少，多數(shù)只有一次選擇比提出方案太少，多數(shù)只有一次選擇比較機(jī)會。較機(jī)會。 很多小組沒有更廣泛的拓寬思路，不能很多小組沒有更廣泛的拓寬思路，不能從多角度、多方位提出不同的方案，以進(jìn)從多

18、角度、多方位提出不同的方案，以進(jìn)行對比選擇，只有行對比選擇，只有兩個方案兩個方案，可選擇范圍，可選擇范圍小。有的小組將方案單純設(shè)定為小。有的小組將方案單純設(shè)定為“購置購置”、“外委外委”或或“自我開發(fā)自我開發(fā)”，再對這幾種方，再對這幾種方案過于案過于“簡單簡單”的進(jìn)行主觀判斷，最后根的進(jìn)行主觀判斷，最后根據(jù)據(jù)“綜合得分綜合得分”選出最佳方案。選出最佳方案。 b)b)方案的對比性差，只是為了比較而比方案的對比性差，只是為了比較而比較。如：較。如： 方案方案A A）“除最強(qiáng)信號外，降低其他各路除最強(qiáng)信號外，降低其他各路信號功率信號功率”； 方案方案B B）“引入或增強(qiáng)一路信號，壓制其引入或增強(qiáng)一路

19、信號，壓制其他信號他信號”。 上述兩個方案說法不相同，但意思基本上述兩個方案說法不相同，但意思基本一致，可比性及可選擇性差。一致，可比性及可選擇性差。 c)c)雖然提出兩個方案，但明顯可用的方雖然提出兩個方案，但明顯可用的方案只有一個，另一個方案本身就不屬于創(chuàng)案只有一個，另一個方案本身就不屬于創(chuàng)新方案或僅僅是為了方案而做的新方案或僅僅是為了方案而做的“陪襯陪襯”。 d)d)沒有將總體方案進(jìn)行分解。沒有將總體方案進(jìn)行分解。 沒有對重點、難點分方案的選擇進(jìn)行實沒有對重點、難點分方案的選擇進(jìn)行實驗對比。驗對比。 方案對比評價中較少運用統(tǒng)計技術(shù)。方案對比評價中較少運用統(tǒng)計技術(shù)。5.5.制訂對策制訂對策

20、 （1 1）針對確定的最佳方案，分解出實現(xiàn)該方案的實針對確定的最佳方案，分解出實現(xiàn)該方案的實施程序步驟。施程序步驟。 （2 2）針對實施程序逐一制定對策計劃。針對實施程序逐一制定對策計劃。 （3 3）采用對策表，制定實施計劃。應(yīng)將原采用對策表，制定實施計劃。應(yīng)將原“要因要因” ” 欄去掉，把分解程序方在欄去掉，把分解程序方在“對策對策”項目中。項目中。 （4 4）常出現(xiàn)的問題）常出現(xiàn)的問題 沒有針對確定的最佳方案，分解出實施程序步?jīng)]有針對確定的最佳方案，分解出實施程序步驟；驟； 沒有按分解的實施步驟逐一制定對策；沒有按分解的實施步驟逐一制定對策； 對策措施制定的籠統(tǒng)，不具體，沒有針對具體對策措施制定的籠統(tǒng)，不具體，沒有針對具體對策制定措施。還有的措施，沒有體現(xiàn)出創(chuàng)新的特對策制定措施。還有的措施，沒有體現(xiàn)出創(chuàng)新的特點來。點來。 沒有針對對策逐項制定目標(biāo)，或是