企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程指導

1、隨著行業(yè)成熟度提高，產(chǎn)業(yè)結構不平衡，市場競爭格局正在發(fā)生一系列變化公司發(fā)展至今，發(fā)展規(guī)模及經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)瓶頸，區(qū)域內(nèi)領先優(yōu)勢正在喪失公司決心從內(nèi)部管理根本問題著手，通過大力度的變革，改善現(xiàn)狀，爭取突圍核心問題核心問題公司的產(chǎn)業(yè)增長機會在哪里，產(chǎn)業(yè)關鍵成功因素如何改變現(xiàn)有的資源和能力是什么，核心能力是什么在市場競爭中，如何培育和保持競爭優(yōu)勢目標目標幫助公司制訂一個前瞻性的、切實可行的整體發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)公司長遠的發(fā)展目標戰(zhàn)略規(guī)劃從回顧開始：戰(zhàn)略規(guī)劃從回顧開始：公司發(fā)展歷程（20032015）：研究行業(yè)及市場環(huán)境評估本公司的資源能力公司發(fā)展戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略規(guī)劃報告的結構及主要內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃報告的結構及主

2、要內(nèi)容： 戰(zhàn)略定位步驟一步驟二步驟三競爭戰(zhàn)略的制訂職能戰(zhàn)略的制訂步驟四步驟五宏觀環(huán)境及政策綜述產(chǎn)業(yè)結構、產(chǎn)品結構分析產(chǎn)業(yè)S-C-PS-C-P分析五力模型分析產(chǎn)業(yè)關鍵成功因素分析業(yè)績理念針斷分析資源利用度 轉移性分析運作管理能力分析競爭優(yōu)勢獲取分析SWOT分析與戰(zhàn)略構想公司發(fā)展目標定位，目標體系確定公司整體戰(zhàn)略確定區(qū)域典型競爭對手分析競爭對手的表現(xiàn)與標桿企業(yè)對比分析 差異化競爭戰(zhàn)略制訂公司治理結構合機制的保證各職能戰(zhàn)略的制訂 步驟一步驟一研究行業(yè)及市場環(huán)境研究行業(yè)及市場環(huán)境行業(yè)現(xiàn)狀分析1.從行業(yè)整體看，我國正處于從行業(yè)整體看，我國正處于制造體系產(chǎn)品設計產(chǎn)品類型3.3.從行業(yè)的年總產(chǎn)值及集中度看從

3、行業(yè)的年總產(chǎn)值及集中度看行業(yè)年總產(chǎn)值市場成熟度4.4.我國行業(yè)研發(fā)我國行業(yè)研發(fā)5.5.行業(yè)的產(chǎn)品體系行業(yè)的產(chǎn)品體系品種、數(shù)量及成套水平產(chǎn)品結構 基于基于行業(yè)概況，產(chǎn)業(yè)行業(yè)概況，產(chǎn)業(yè)S-C-PS-C-P分析如下：分析如下：1.1.產(chǎn)業(yè)基本狀況的供給方面特征如下：產(chǎn)業(yè)基本狀況的供給方面特征如下：基本狀況基本狀況 市場結構（市場結構（S） 市場行為（市場行為（C） 市場業(yè)績（市場業(yè)績（P） 基本原料的取得產(chǎn)業(yè)的科技水平產(chǎn)品的耐久性供給方面：2.2.產(chǎn)業(yè)基本狀況的需要面特征：產(chǎn)業(yè)基本狀況的需要面特征：基本狀況基本狀況 市場結構（市場結構（S） 市場行為（市場行為（C） 市場業(yè)績（市場業(yè)績（P） 需求方

4、面：彈性價格需求成長率產(chǎn)品性質3.3.由于基本狀況的影響，使市場結構具有相應的特征：由于基本狀況的影響，使市場結構具有相應的特征：基本狀況基本狀況 市場結構（市場結構（S） 市場行為（市場行為（C） 市場業(yè)績（市場業(yè)績（P） 市場競爭狀態(tài)進入障礙成本結構縱向整合程度4.4.市場結構狀況導致相應的市場行為：市場結構狀況導致相應的市場行為：基本狀況基本狀況 市場結構（市場結構（S） 市場行為（市場行為（C） 市場業(yè)績（市場業(yè)績（P） 縱向整合程度進入障礙成本結構產(chǎn)能的變化5.5.市場行為的最終結果，也決定了總體的市場績效：市場行為的最終結果，也決定了總體的市場績效：基本狀況基本狀況 市場結構（市場

5、結構（S） 市場行為（市場行為（C） 市場業(yè)績（市場業(yè)績（P） 行業(yè)的成長和獲利績效模式技術創(chuàng)新市場基本狀況用五力模型：現(xiàn)有競爭者間的競爭供應商議價力量購買者議價能力行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關鍵成功因素（行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關鍵成功因素（KSF）發(fā)生改變）發(fā)生改變過去市場的關鍵成功因素生產(chǎn)檢測設備先進市場機會的把握產(chǎn)品質量穩(wěn)定宣傳力度大反應迅速市場機會產(chǎn)品定位差異市場（需求）市場（需求）研究研究 研發(fā)研發(fā) 服務服務 生產(chǎn)生產(chǎn) 銷售銷售 采購采購目標客戶市場研究產(chǎn)品研發(fā)品牌影響力 價值鏈整合能力 企業(yè)整體反應速度戰(zhàn)略規(guī)劃及管理能力今后市場的關鍵成功因素今后的關鍵成功因素將貫穿于整個價值鏈環(huán)節(jié)，特別是“企業(yè)整體反應速

6、度”和“戰(zhàn)略規(guī)劃及管理能力”尤為關鍵“價值鏈的整合能力”的大小將直接影響企業(yè)的核心能力形成及企業(yè)的持續(xù)成長 步驟二步驟二評估本公司的資源能力評估本公司的資源能力通過問卷方式對公司業(yè)績理念進行診斷：通過問卷方式對公司業(yè)績理念進行診斷：調查對象調查內(nèi)容問卷100人5個基本要素：使命抱負目標組織結構業(yè)績反饋基層人高層人中層人業(yè)績獎懲管理2個杠桿控制協(xié)調與激勵“ 杠桿 ”：卓越良好普通人力 財務 營運資源 管控 管控獎勵 機會 價值 信念控制協(xié)調杠桿激勵杠桿2.2.“控制協(xié)調杠桿控制協(xié)調杠桿”結果：結果：（一）人員考核培養(yǎng)（二）財務控制計劃（三）營運控制計劃控制與協(xié)調受調查者同意公司觀點的百分比（）

7、啟示73.3.“激勵杠桿激勵杠桿”結果如下：結果如下：（一）薪酬其他激勵（二）機會激勵（三）價值觀信念激勵控制與協(xié)調據(jù)受調查者同意公司觀點的百分比（） 啟示4.4.綜合結果顯示，綜合結果顯示，5個基本要素：使命抱負目標業(yè)績反饋組織結構業(yè)績獎懲管理與優(yōu)秀公司的差距大中小可供選擇的控制協(xié)調與激勵（杠桿）：卓越（90）良好（70）普通（50）人力資源計劃/流程財務管控與計劃 /流程營運管控與計劃 /流程獎勵 機會價值觀與信念調控協(xié)調杠桿激勵杠桿5.5.通過組織現(xiàn)狀診斷，加深問題的認識，得到相關啟示通過組織現(xiàn)狀診斷，加深問題的認識，得到相關啟示公司與優(yōu)秀企業(yè)相比，主要差異表現(xiàn)在以下方面：五個基本要素控

8、制協(xié)調杠桿激勵杠桿欠缺的地方關鍵啟示對企業(yè)資源的評價可以通過“使用度轉移性矩陣”來描述，活力資源及其周圍的資源對企業(yè)的戰(zhàn)略擴張將產(chǎn)生支持性作用 活力資源閑置資源閑置資源固化資源低中高利用度低中高轉移性利用度指資源使用的程度轉移性指資源擴展、復制，使用于其它業(yè)務的可能程度是轉移性較好的資源，但沒有被企業(yè)內(nèi)部充分利用，存在資源浪費和不經(jīng)濟現(xiàn)象是企業(yè)內(nèi)部最具活力和有效性的資源，是企業(yè)進行其他業(yè)務活動時最有力的支持1.1.從人員結構及業(yè)績理念的認識上看，人力資源素質處于中等水平從人員結構及業(yè)績理念的認識上看，人力資源素質處于中等水平人力資源：從職別上看，技術人員明顯偏少；但學歷層次上看，具有大專學歷以

9、上的人員偏少，可能在技術開發(fā)及管理方面形成瓶頸；從管理層級上看，比較合理。低 中 高利用度 人力 資源低 中 高轉移性2.2.公司技術資源居于一般水平公司技術資源居于一般水平技術資源：主要分析研究綜合實力（原創(chuàng)研發(fā)、技術改進、工藝改進等項目情況）、技術人員激勵（尤其是上升通道）、研發(fā)組織等問題。公司評價維度： 產(chǎn)品研發(fā)技術工藝技術生產(chǎn)技術低 中 高利用度 低 中 高轉移性技術資源物質資源3.3.公司物質資源處于行業(yè)中上水平公司物質資源處于行業(yè)中上水平物質資源：主要分析裝備情況，如生產(chǎn)設備、生產(chǎn)能力等硬件資源，輸出產(chǎn)品的地位、領先水平等。公司評價維度： 土地資源廠房資源設備資源其他物質資源低 中

10、 高利用度 低 中 高轉移性4.4.公司的供應商資源較為穩(wěn)定，處于中等水平。公司的供應商資源較為穩(wěn)定，處于中等水平。公司評價維度：原材料交付的及時性原材料不良品率原材料價格 低 中 高利用度 低 中 高轉移性供應商資源公司評價維度： 客戶關系維護狀況市場信息獲取客戶轉介紹低 中 高利用度 低 中 高轉移性客戶資源6.6.公司隱形資源處于行業(yè)中等水平公司隱形資源處于行業(yè)中等水平隱形資源：主要分析公司的品牌、企業(yè)文化及政府關系等資源狀況及發(fā)展趨勢公司評價維度： 公共關系商譽品牌企業(yè)文化低 中 高利用度 低 中 高轉移性隱形資源7.7.通過評價可以看出，人力資源、客戶資源和隱形資源是公司通過評價可以

11、看出，人力資源、客戶資源和隱形資源是公司目前較明顯的短板，需要大力彌補目前較明顯的短板，需要大力彌補利用度評價人力資源人力資源客戶資源客戶資源技術資源技術資源物質資源物質資源供應商資供應商資源源隱形資源隱形資源 轉移性評價人力資源人力資源客戶客戶資源資源技術技術資源資源物質資源物質資源供應商資供應商資源源隱形資源隱形資源9物質資源物質資源供應商資源供應商資源7隱形資源隱形資源6利用度轉移性評價人力資源人力資源6 6客戶資源客戶資源7 技術資源技術資源2.02.02.02.03.02.01.02.01.02.02.04.01.1.從內(nèi)部運作管理能力來判斷，公司在計劃、生產(chǎn)、控制等環(huán)節(jié)從內(nèi)部運作管

12、理能力來判斷，公司在計劃、生產(chǎn)、控制等環(huán)節(jié)急需提高急需提高價值鏈主要環(huán)節(jié) 一般衡量標準運作管理評估弱 1 2 3 4 5 強生產(chǎn)計劃采購生產(chǎn)控制倉儲運輸生產(chǎn)能力生產(chǎn)周期供貨商數(shù)量原材料不良品率供貨商合作生產(chǎn)批量設備預備現(xiàn)場管理驅動系統(tǒng)材料物流流程不合格率過程檢驗材料存儲成品周轉庫存控制利用率壞損率及時性運輸成本計劃差距生產(chǎn)差距控制差距倉儲差距公司水平行業(yè)較好水平采購差距2.2.從整個運作價值鏈來看，公司內(nèi)部的計劃、研發(fā)、生產(chǎn)、運從整個運作價值鏈來看，公司內(nèi)部的計劃、研發(fā)、生產(chǎn)、運作能力、以及外部業(yè)務管理能力，急需提升作能力、以及外部業(yè)務管理能力，急需提升組織/計劃 研究/研發(fā) 采購 生產(chǎn) 銷售

13、 品牌管理/ 市場促銷 客戶服務改進建議問題現(xiàn)狀從企業(yè)核心能力對公司進行分析：從企業(yè)核心能力對公司進行分析：創(chuàng)造價值可擴展難以模仿的相對優(yōu)勢能力相對劣勢能力：低0.01.02.03.04.0高5.0能力系數(shù)政策整合能力競爭環(huán)境整合能力技術環(huán)境整合能力戰(zhàn)略營銷能力戰(zhàn)略預測能力戰(zhàn)略領導能力相對優(yōu)勢能力：相對劣勢能力： 間整合能力、研發(fā)能力、內(nèi)部管 理意識能力低0.01.02.03.04.0高5.0能力系數(shù)政策整合能力運作能力營銷能力功能之間的界面整合能力職能部門之間的界面整合能力內(nèi)部管理意識能力核心人才管理能力低0.01.02.03.04.0高5.0能力系數(shù)學科整合能力單元技術整合能力產(chǎn)品/服務整

14、合能力相對優(yōu)勢能力：相對劣勢能力： 創(chuàng)造價值可擴展難以模仿需求層面的差異化基于經(jīng)濟規(guī)模的低成本原料成本、生產(chǎn)力利用率、工業(yè)創(chuàng)新競爭層面的差異化供給層面的差異化競爭優(yōu)勢基于經(jīng)驗曲線的低成本差異化優(yōu)勢S（優(yōu)勢）：O（機會）：W（劣勢）：T（威脅）：現(xiàn)階段應鎖定目標市場、明確產(chǎn)品和品牌定位，首先立足破碎機制造業(yè)，占據(jù)有利市場地位，形成個性鮮明的品牌形象；同時嘗試并逐步擴大業(yè)務地域范圍；通過確定市場地位，伺機整合價值鏈資源；內(nèi)部持續(xù)變革創(chuàng)新，保證正確的發(fā)展和競爭方向基本發(fā)展構想 步驟三步驟三公司發(fā)展戰(zhàn)略定位公司發(fā)展戰(zhàn)略定位測定維度 1.顯著特征2.組織領導3.員工管理4.組織凝聚5. 戰(zhàn)略重點6.成功

15、標準友好的工作環(huán)境。人們之間的相互溝通，像一個大家庭；領導以導師甚至父親的形象出現(xiàn)；企業(yè)靠忠誠或傳統(tǒng)凝聚員工，強調凝聚力和士氣，鼓勵團隊合作、參與和協(xié)商；企業(yè)的成功意味著人力資源得到發(fā)展，如豐田充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。人們勇于爭先、冒險；領導以革新者敢 于冒險的形象出現(xiàn)；企業(yè)靠不斷革新來凝聚員工，鼓勵個體的主動性和自主 權，強調領先地位；企業(yè)的成功意味著獲取獨特的產(chǎn)品或服務，如麥肯錫結果導向型企業(yè)。人們之間富有競爭力，以目標為導向；領導以推動者和競 爭者的形象出現(xiàn)；企業(yè)靠強調勝出來凝聚員工，關心聲譽和成功，關注的是 富有競爭性的活動和可度量目標的實現(xiàn)；企業(yè)的成功意味著高市場份額和市 場

16、領導地位，如GE非常正式、有層次的工作環(huán)境。人們做事有章可循；領導以協(xié)調者和組織者 的形象出現(xiàn)；企業(yè)靠正式的規(guī)則和政策凝聚員工，關注的長期目標是企業(yè)運 行的穩(wěn)定性和有效性；企業(yè)的成功意味著可靠的服務、良好的運行和低成本， 如麥當勞宗族型活力型市場型層級型22.023.024.025.026.027.0宗族型活力型市場型層級型 現(xiàn)狀 偏好1.公司目標體系的確定，必須從總體發(fā)展目標的定位開始。使 命遠 景核心價值觀總體發(fā)展方向xx階段（年以后）xx階段（xx年）xx階段（xx年）梳理現(xiàn)有企業(yè)文化，培育新型企業(yè)文化，建立完整的企業(yè)文 化體系，形成員工共同追求的文化理念完善公司的組織架構，形成完整的人

17、力資源管理體系，尤其 是建成中高層管理人才的發(fā)展平臺，逐步優(yōu)化成以高素質人 才為主導的人力資源結構，使人力資本成為公司成長的核心能力之一建成并實施以規(guī)范化管理制度和流程為核心的管理平臺，嚴 格推行基于戰(zhàn)略發(fā)展的新的企業(yè)管理模式到20 xx年累計實現(xiàn)銷售收入億元，累計利潤萬元；明確公司在業(yè)內(nèi)的品牌地位，提煉并確定完整的品牌內(nèi)涵，形成獨立的品牌推廣和管理體系財務目標管理目標組織和人力資源發(fā)展目標企業(yè)文化培育目標品牌發(fā)展目標xx階段xx階段xx階段基于能力的發(fā)展基于機會的成長戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略意義階段1：20 xx20 xx年階段2：20 xx20 xx年階段3：20 xx年以后 步驟四步驟四競爭戰(zhàn)略的制訂競爭戰(zhàn)略的制訂公司面對的典型競爭對手典型競爭者綜合差異比較供給能力差異產(chǎn)品定位 價格 商譽差異品牌知名度品牌美譽度企業(yè)聲譽 人員差異銷售人員的專業(yè)程度銷售人員的個人能力產(chǎn)品特性隊伍建設品牌定位及建設 基本舉措 差異化競爭戰(zhàn)略的關鍵舉措 步驟五步驟五職能戰(zhàn)略的制訂職能戰(zhàn)略的制訂目前問題調整方向戰(zhàn)略導向業(yè)務拓展資源利用管理效率每一項職能戰(zhàn)略包含三個層次