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文檔簡介

1、工商聯(lián)個人工作總結范文本人在組織和領導的關心、支持下,在同事的配合、 幫助下,以及在有關部門(單位)指導(協(xié)助)下,通過自己的勤奮 與努力,取得了一定的成績與進步,主要在以下方面:1堅持學習,不斷提高自己的理論功底和業(yè)務素質(zhì)。 主要通過學習政治理論,尤其 是通過保持黨員先進性教育的學習, 進一步使提高了政治覺悟、思想 認識和辨別是非能力;通過學習經(jīng)濟、科技和電腦知識等,提高了政 策水平、業(yè)務素質(zhì)和工作效率。政治上與組織和領導保持一致,遵章 守紀、服從全局;思想上自覺保持先進性,勤政廉潔,一心一意搞好 服務;工作上認真負責,一絲不苛,積極完成組織和領導交給的各項 任務。2、統(tǒng)籌兼顧,有條不紊地推

2、進各項工作。主要包括:科技工作:申報市級以上各類科技計劃項目27項,已批準立項21項,項目驗收與成果鑒定7項;申報專利53項,已授權 39項;申報并批準xx市級民營科技企業(yè)5家,申報并批準省級科技 型中小企業(yè)1家,申報省級高新技術企業(yè)1家;申報批準xx市級區(qū) 域科技創(chuàng)新服務中心1家;推薦申報xx市科學技術進步獎4項;全 鎮(zhèn)累計爭取到市級以上財政支助的科技經(jīng)費近50萬元。上述各項均刷新我鎮(zhèn)歷史記錄。企業(yè)管理:主要是搞好咨詢報務,為企業(yè)排憂解難,搞好服務,組織企業(yè)老板參加上級舉辦的講座(論壇)、參觀 等話動6次以上。2005年度iso國際貫標認證企業(yè)達到10家(其中新認證6家)。商會工作:主要完善

3、商會管理,履行商會職能,積 極發(fā)揮會員企業(yè)優(yōu)勢,推動光彩事業(yè)發(fā)展,發(fā)展好會員企業(yè),新發(fā)展 會員企業(yè)7家。完成了商會換屆的各項會務工作。黨支部工作:轉(zhuǎn)出黨員10多名,轉(zhuǎn)正2名,發(fā)展黨員2名,完成保持共產(chǎn)黨員先 進性教育任務。并積極做好3家企業(yè)的先進性教育的督促指導工作。我從XXXX年年初加入公司食品銷售部的團隊,已快二年了。光陰似箭啊,轉(zhuǎn)眼間,XXXX年也快過去了。此刻的我回 憶起這些令人即興奮又緊張的日子,思緒萬千。對于即將過去的XXXX 年的回憶,感到,忙碌了一年,雖耗費了許多的精力和時間,但卻未 近人意;也有對新一年的希望,希望能有機會重新開始?;厥鬃哌^的 路,無論成功還是失敗都將成為我工

4、作的基石。只有總結經(jīng)驗,分析 過失,才能堅定信心,努力細致的工作,直到成功!回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同事團 結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工, 在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。結合XXXX年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:一、XXXX年渠道工作內(nèi)容回顧及概述:從XXXX年11月底接手兩個鎮(zhèn)的be類商場,至XXXX年六月底?;?上XX年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握be商場 的操作方式。真正的做市場,還是從 XX年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整,從家庭裝28元調(diào)整到30.4元供

5、貨。由于經(jīng)銷商和郵差商的鼎力支持和配合, 加上之前同事市場上的 努力。所以價格很快就調(diào)整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我 司產(chǎn)品的家庭消費潛力特性后,便根據(jù)市場情況將所負責的35家客戶做分級規(guī)劃。一級為重要客戶,有 12家。二級為高潛力客戶,有 14家。三級為潛力培養(yǎng)客戶,有9家。經(jīng)過與客戶的多次深入溝通, 加上公司的支持和客戶的多多配合, 在這上半年,一級客戶的實際銷 貨量同比平均增長了 125%最佳的客戶從原月銷70件到銷190件, 增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了 95呀口 65%.。潤 喉糖的鋪貨率也達到了 100%可惜的是,由于我個人能力所限,很 多客戶還沒能發(fā)揮

6、出最佳的銷售潛力。從XX年7月,公司將我調(diào)入ka負責8個鎮(zhèn)的30家ka賣場,其中 12家超市,14家百貨,和4家跨區(qū)ka場。剛接手時,正是我司產(chǎn)品 的銷售旺季,公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月 前,由于個人能力和專業(yè)知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握 度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶 的培養(yǎng)方面沒有做好,致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長,使我深深地感 到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。二、學到的經(jīng)驗:通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當多的專業(yè)知識, 讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結 合公司給我們的多次培訓和我自身

7、的感悟,我總結了十條經(jīng)驗:一細 二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客 戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀 和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強(和 公司的六強不一樣)。1細,比如,我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理,我 經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的 賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細 的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。 這就會造成日 期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定 要細心。2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場

8、如戰(zhàn)場!信息是非常重要 的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中, 一定要細心的去觀察競品的相關動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促 銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動手做陳列,占 排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手, 多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現(xiàn)增長。3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào) 整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通,多分析我產(chǎn)品在整個分類 品項的優(yōu)勢,和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力, 客戶才會 將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢, 銷量才能提升。2)是多學習專業(yè)

9、知識,比如談判技巧,我們面臨的客 戶都是很專業(yè)的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要 更專業(yè)。公司給了相當多這方面的培訓,使我受益非淺,讓我學會了 如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài),做銷售這行,會 經(jīng)常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。 有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時, 客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調(diào)整心態(tài), 多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常 會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有, 還是同事和主管 給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰(zhàn)勝

10、各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。4強,1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心, 才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在 失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。 2) 洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產(chǎn)品的陳列、 價格、促銷策略的調(diào)整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比 如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產(chǎn)品, 協(xié)議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果 能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強,我進入ka后,對這方面的了解學到了相當多

11、的知 識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執(zhí)行性 銷售計劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時間和精力, 并且達到理想的效果。特別是對數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準確的了解 產(chǎn)品在每個客戶的銷售潛力和我產(chǎn)品的成長狀況,非常利于下一步的 工作計劃。4)執(zhí)行力強,這是公司最倡導的,不但有利于公司及產(chǎn) 品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡 洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經(jīng)過工 作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。三、自身的不足:在近一年的工作中,自我感覺也出現(xiàn)了很多問題,主要有以下幾個方 面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌

12、碌, 但是每天回首一天的工作,總覺 得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出 個所以然,通過主管多次的指導,發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但 是不重要的事情和不緊急也不重要的問題, 每天大量的時間都化在了 處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分 清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。2、缺少經(jīng)驗在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購 或門店的主管打交道,經(jīng)常遇到些一時難以解決問?;貋頃r,主管問 起來,老是很多小問題。至V這種時候我都感覺到自己有些力不從心, 因為這種時候需要

13、多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電, 同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。3、懶惰在以上總結的經(jīng)驗中,平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到, 希 望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。xxx年來在公司領導下,我團結、帶領工程部全體工程人員,按照公司的統(tǒng)一布署和要求,緊緊圍繞以*小區(qū)如期交付為目標,在工程管理工作中認真負責,協(xié)調(diào)配合,真扎實干千方百計 確保全年各項即定目標的實現(xiàn),較好地完成了公司下達的各項任務, 下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報:一、項目簡要

14、概況二、做好*項目的施工工作以年初*小區(qū)的工程現(xiàn)場狀況來說,當時土建項目基本完成了建筑施 工但仍有大部分的細節(jié)施工未完成,安裝項目大部分電線電纜未穿, 景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段,整個項目的施工進度是 嚴重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入后給整個現(xiàn)場的 施工帶來了嚴重影響,當時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地 企業(yè),與在杭的各個如電力、自來水及電信等配套單位未有合作的經(jīng) 驗,因此在施工過程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程 的進度。特別是由于電力公司進行了內(nèi)部改革, 小區(qū)電力施工隊伍有 原來的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節(jié)省

15、了約100萬元的造價,但所招的隊伍為非本地單位,因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項目在施工及后續(xù)驗收上帶來了電梯 無法使用、各個系統(tǒng)無法調(diào)試等諸多不便,嚴重打亂整個項目的進度 時間計劃。但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心, 排除各 種不利因素針對當時的現(xiàn)場狀況,根據(jù)工程部人員的特性適時調(diào)整了 各工程人員的崗位職責,讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝 通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項目得以進展順 利。通過我工程部人員的努力,*項目最終在09年7月初全部完成了 施工項目,為后續(xù)的綜合竣工驗收鋪平了道路。三、做好*項目的驗收工作四、做好*項目的交付工作自*項目從09年9月30日完成綠化驗收后,進駐*小區(qū)的*物業(yè)按現(xiàn) 有*市在交房過程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現(xiàn)的陽臺地漏滲水、 室內(nèi)空鼓及進戶門表面油 漆損傷等問題五、做好*項目交付后的整改工作。一年來在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績,以上業(yè)績的取得離不開公司領導的支持和幫助, 離不開兄 弟部門的

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