醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案

1、方案目錄一、方案概述2二、系統(tǒng)改造的迫切性與重要性3三、1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)特點4四、1+1 HIS系統(tǒng)功能簡介63.1.醫(yī)院管理系統(tǒng)網絡架構圖63.2 1+1HIS功能模塊7門診收費模塊：7藥房管理模塊（中藥房、西藥房）：8藥庫管理模塊：9住院管理模塊：10醫(yī)生站模塊：113.2.6 護士站模塊：12物資管理模塊：13院長財務查詢模塊：14醫(yī)保接口模塊：14醫(yī)技管理模塊：15系統(tǒng)設置模塊：16分診系統(tǒng)模塊：17五、支持軟硬件平臺21六、系統(tǒng)培訓方案225.1相關人員的具體業(yè)務培訓225.2系統(tǒng)管理員培訓235.3模擬數(shù)據(jù)運行235.4正式使用245.5工程總結：245.6項目組織管理：24七、

2、售后服務標準流程25XX1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)解決方案一、方案概述醫(yī)院管理系統(tǒng)是XX有限公司開發(fā)的系列軟件產品中最具代表性的產品，總結了數(shù)千家各類醫(yī)院經驗，形成了優(yōu)化的醫(yī)院業(yè)務處理模式，立足現(xiàn)代醫(yī)院管理，著眼醫(yī)院未來發(fā)展，以幫助用戶提高工作效率、改進醫(yī)療質量為目標，與用戶共享先進的管理思想與經驗。步入21世紀，醫(yī)院將繼續(xù)面臨來自各方面的很多壓力。技術的快速發(fā)展和業(yè)務需求的變化都引發(fā)了新的市場趨勢。數(shù)字化網技術提供了一個以相對合理的成本，跨整個護理流程管理、臨床和行政管理信息、由經濟核算到經濟分析機會，從而幫助醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)提供高全面質量的管理理服務提供工具，做到使患者滿意領導心中有數(shù)。由此，很多傳

3、統(tǒng)醫(yī)院的傳統(tǒng)系統(tǒng)正在向數(shù)字化醫(yī)院管理轉變。軟件適用于各類縣市級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、私營醫(yī)院等，是功能最強大的醫(yī)院管理軟件之一，采用先進的4GL開發(fā)工具設計，流行的C/S結構，支持SQL數(shù)據(jù)庫，支持海量數(shù)據(jù)處理。分為門診管理、住院管理、醫(yī)生站、護士站、藥房管理、藥庫管理、物資管理、醫(yī)技管理、院長財務、和系統(tǒng)管理等模塊。具有掛號、門診收費、住院登記、住院收費、醫(yī)生處方、患者病歷、藥房發(fā)藥、患者退藥、請領單、藥房退庫、藥庫入庫、銷售出庫、調撥出庫和采購退貨等管理功能，報表豐富，收費員日報、醫(yī)生工作量報表、藥房出庫匯總表、入庫匯總報表、藥庫結存表等等。 最主要的特點就是操作簡便、快速、軟件界面通俗易懂，能在最

4、短的時間內使醫(yī)院實施上線成功！XX1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)符合衛(wèi)生部醫(yī)院信息系統(tǒng)功能規(guī)范，部分功能已經超出規(guī)范的內容。作為成熟的產品化軟件，設計理念先進，遵循嚴格標準，很好地解決了 HIS 系統(tǒng)復雜的業(yè)務需求及地區(qū)性差異，從而造就了內涵豐富的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)。二、系統(tǒng)改造的迫切性與重要性1改變醫(yī)院現(xiàn)有的管理xxx醫(yī)院目前還沒有使用計算機管理系統(tǒng)，醫(yī)院的管理基本還處于手工狀態(tài)。1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)已成功的助全國多家醫(yī)院迅速步入現(xiàn)代化、一體化管理方式的行列。豐富的實施、培訓經驗，可以使xxx醫(yī)院快速的改變醫(yī)院現(xiàn)有的管理模式。2杜絕醫(yī)院內部手工管理漏洞 對藥庫、藥房的藥品管理，一直是醫(yī)院管理的一個普遍頭疼

5、問題。門診收費員開“大小票”的問題也在現(xiàn)實中存在。 1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放在服務器端，按醫(yī)方人員編制嚴格控制、分配權限，確保數(shù)據(jù)的準確錄入。醫(yī)院院長可隨時通過“院長查詢”看到醫(yī)院各部門的情況，財務科可以通過“財務監(jiān)管”對醫(yī)院各個收費處的情況了如指掌，杜絕一切可能的“開大小票”。將藥品管理精確到最小單位，不用再為庫存的不準而麻煩。讓醫(yī)院內部手工管理的漏洞永遠消失！3.防止劃價出錯藥品批發(fā)、零售價格由系統(tǒng)統(tǒng)一制定管理。劃價、收費均為自動調用，大大減少了以往手工的出錯率。4.嚴格的藥品管理藥品的數(shù)量、規(guī)格、價格、入庫時間、出庫時間、有效期、醫(yī)藥公司、生產廠家等等信息都由計算機嚴格的管理。精確

6、到藥品的最小單位。防止藥品管理的流失。5促進醫(yī)院將來的發(fā)展人類文明邁進二十一世紀新紀元，我們迎來了數(shù)字化信息時代，她正在漸漸地改變著人們的工作、學習以及生活方式。計算機網絡、Internet扮演著越來越重要的角色。其核心的數(shù)據(jù)庫技術正在改變中國各個領域的管理模式，而作為傳統(tǒng)的醫(yī)院模式正在面臨著重大變革。采用先進的信息化化管理模式，與市場接軌是每個醫(yī)院的迫切需要。三、1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)特點1、主要特點：軟件設計以“以病人為中心”，適用于縣市級醫(yī)院、私營醫(yī)院、職工醫(yī)院等，是功能最強大的醫(yī)院管理軟件之一，操作簡便、快速，軟件界面簡單明了、實用性強，操作流程清晰。能快速、高效、低成本實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化管理

7、。軟件模塊眾多、功能齊全、報表豐富，高度集成，切換方便。2、功能齊全：分為門診管理、住院管理、醫(yī)生站、藥房、藥庫管理、住院管理、物資管理、醫(yī)技及系統(tǒng)設置等幾大模塊。具有門診掛號、收費，住院登記、收費，醫(yī)生處方、醫(yī)囑、門診住院電子病歷，藥房、藥庫，物資管理、醫(yī)技檢查單執(zhí)行等等功能。支持掛號、不掛號收費，患者帳戶管理等強大功能。報表豐富，可以從多方面分析查看數(shù)據(jù)。3、軟件安裝簡單、容易維護：1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)針對醫(yī)院相對缺少專業(yè)計算機管理人員，軟件經購買后能“一鍵實現(xiàn)傻瓜式安裝”，本軟件能使相關操作人員在最短時間內學會使用。4、采用了多項先進軟件技術：軟件開發(fā)工具為最流行的4GL數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具，采

8、用SQL2000數(shù)據(jù)庫，組件式設計，C/S結構，靈活的參數(shù)設置，流程多樣化，以及藥品編碼可隨時修改技術、門診不掛號可收費技術等。5、提升醫(yī)院管理水平，減少收費管理、藥房藥庫等管理漏洞。四、1+1 His系統(tǒng)功能簡介3.1.醫(yī)院管理系統(tǒng)網絡架構圖 支持多醫(yī)院連鎖和集團醫(yī)院管理模式；具有通過互聯(lián)網遠程聯(lián)網功能；采用網絡大型數(shù)據(jù)庫SQL SERVER2000，穩(wěn)定易維護；五個級別數(shù)據(jù)安全管理；3.2 1+1His功能模塊3.2.1門診收費模塊：序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1掛號管理系統(tǒng)支持窗口掛號、預約掛號、電話掛號、網上掛號、自助掛號功能；就診卡支持條形碼、磁卡、IC卡或指紋；支持醫(yī)保、農保、會員、公

9、費、本院、優(yōu)惠、自費等多種患者的掛號；掛號類別可分為：普通門診、專家門診、?？崎T診等。掛號員根據(jù)病人就診科室、醫(yī)生、診別等能方便迅速輸入掛號信息，打印掛號單，并產生就診病人檔案信息功能；掛號費、診療費、工本費等金額應能根據(jù)醫(yī)院情況自定義進行設置；支持退號處理查詢功能：能方便查詢退號、病人、科室、醫(yī)師的掛號狀況、醫(yī)師出診時間、科室掛號動態(tài)查詢；掛號管理操作上應方便快捷，能迅速響應病人診掛號請求；支持不掛號直接收費特殊流程支持多個門診部的管理。2劃價、收費管理系統(tǒng)支持完全全鍵盤操作，不需用鼠標切換，提高收費效率；能提供對不同病人（自費、醫(yī)保、農保、會員等）劃價、收費；在同一操作界面上完成各類藥品、

10、診療項目的劃價收費工作，方便迅速；病人姓名、科室等信息自動從掛號系統(tǒng)獲??； 支持從醫(yī)生工作站自動獲取患者姓名、就診號、結算方式、醫(yī)生、科室名稱、藥品/診療項目名稱、數(shù)量等收費有關信息，系統(tǒng)自動劃價；提示總金額后，輸入收款金額，系統(tǒng)自動找零，支持手工收費和醫(yī)?；颊咄ㄟ^讀卡收費，支持語音報數(shù)功能；退費功能：藥房已退藥才能退款，系統(tǒng)使用沖帳方式嚴格管理退款操作，保留操作全過程的記錄，防止財務漏洞；嚴格發(fā)票號管理，建立完善的登記制度，同時使用發(fā)票號和機器生成號管理發(fā)票。門診發(fā)票收費時自動打印，支持重打或補打日結功能：門診日結支持多日一結或一日多結功能；支持多種收費日結報表格式；月結功能：系統(tǒng)能方便統(tǒng)計

11、門診月收費科目匯總，按科室、醫(yī)生核算統(tǒng)計匯總；支持電子處方-收費、藥房劃價-收費、不用醫(yī)生工作站直接收費等多種特殊流程；要求操作上應方便快捷，能迅速響應病人收費需求；支持多個門診部或多收費窗口的管理。藥房管理模塊（中藥房、西藥房）：序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1藥房管理系統(tǒng)1 根據(jù)門診收費、住院收費自動生成的發(fā)藥單，可根據(jù)先進先出自動發(fā)藥；2 系統(tǒng)支持多門診藥房管理模式3 藥房藥品庫存量不足時，填寫藥品請領單，通知藥庫備藥；4 患者可根據(jù)發(fā)票退藥，藥房人員可方便查找歷史發(fā)藥單退藥操作；5 庫存管理：庫存上下限管理、呆滯藥品報警、積壓藥品報警、臨缺藥品報警、藥品盤庫。6 可實現(xiàn)為住院患者按醫(yī)囑執(zhí)行發(fā)

12、藥，打印發(fā)藥清單。7 擺藥單：打印長期醫(yī)囑擺藥單、臨時醫(yī)囑擺藥單功能。8 提供本藥房藥品的調撥、盤點、報損、調換和退藥功能。9 打印盤點表進行藥房盤點，并進行藥品盤盈盤虧處理。10 提供藥房庫存明細帳、入庫匯總表、出庫匯總表、進銷存報表、成本分析報表、出庫利潤表、藥品有效期報表、藥品盤點報表等11 可隨時查詢某日和任意時間段的入庫藥品消耗，以及任意某一藥品的入、出、存明細帳。12 支持小醫(yī)院藥房藥庫合并管理模式，允許藥房直接采購入庫、出庫；3.2.3藥庫管理模塊：藥庫部分也是藥品庫存的控制模塊，需獨立管理藥庫庫存時，則需啟用藥庫管理部分，此時的采購入庫、批發(fā)出庫等功能均由藥庫完成，而藥房再統(tǒng)一

13、到藥庫請領。序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1藥庫管理系統(tǒng)1 允許按藥品商品名、通用名查詢、管理。支持藥品批次管理提供藥品入庫、出庫、調價、調撥、盤點、報損丟失、退藥等功能。提供特殊藥品入庫、出庫管理功能（如：贈送、實驗藥品等）。提供藥品庫存的日結、月結、年結功能，并能校對帳目及庫存的平衡關系?？呻S時生成各種藥品的入庫明細、出庫明細、盤點明細、調價明細、調撥明細、報損明細、退藥明細以及上面各項的匯總數(shù)據(jù)。建立藥品金額明細帳可存總帳實現(xiàn)帳查詢、帳打印、對帳功能。7 可追蹤各個藥品的明細流水帳，可隨時查詢任一品種的庫存進銷存明細信息。自動接收科室領藥單功能。提供藥品的核算功能，可統(tǒng)計分析各藥房的消耗、庫存

14、。提供藥品字典庫維護功能（如品種、價格、單位、計量、特殊標志等），支持一藥多名操作，判斷識別，實現(xiàn)統(tǒng)一藥品名稱。對毒麻藥品、精神藥品的種類、貴重藥品、自制藥品、進口藥品、自費藥等均能方便管理。提供多種條件的查詢統(tǒng)計，進行任意期間藥品購入、發(fā)放匯總、庫存情況，收支對照以及重點藥品和藥品盤點表的生成、統(tǒng)計、查詢和打印。提供調盈、調虧匯總統(tǒng)計表。庫房的收支分析及收支報表支持藥品的多級管理3.2.4住院管理模塊： 功能特點：1 該模塊功能較全面，條理清晰，操作簡單2 根據(jù)不同的用戶有較細的功能權限劃分3 強大的報表單據(jù)查詢住院管理下分為住院管理、單據(jù)查詢、報表查詢三個模塊序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1住院

15、病人出入院管理系統(tǒng)支持條形碼、磁卡、IC卡或指紋住院信息登記；支持醫(yī)保、自費、農保、會員等病人辦理入院登記手續(xù)；預交押金管理功能，打印預交押金收據(jù)憑證；轉科、轉床、包床處理；預出院處理；出院結算；出院取消（召回）；床位狀態(tài)查詢、統(tǒng)計：對各部門的空床信息進行查詢統(tǒng)計，打印清單；出入院統(tǒng)計。2住院收費管理系統(tǒng)可從醫(yī)囑直接讀取費用詳細清單自動生成收費單；支持由護士站直接錄入收費單據(jù)進行收費，包括檢查、診察、治療、藥房、病房費用等；收費結算方式支持扣押金、收現(xiàn)金等多種方式；藥品和診療項目支持自動劃價；具病人中途結算和出院結算，以及病人出院后再召回病人功能，并且支持特殊處理，如：特批款、減免款、暫結帳管

16、理等等；住院病人預交押金最低限額警告功能，允許自定義；病人費用查詢：提供病人家屬查詢自己的各種費用使用情況；病人欠費和退費管理功能，未退藥不能退費；對出院但未結清費用的病人掛帳處理功能；收費日結：包括當日病人預交金、入院病人預交費、在院病人各項費用、出院病人結帳和退款等統(tǒng)計匯總；住院押金管理，打印預交押金收據(jù)憑證；預交押金查詢和報表統(tǒng)計功能；滿足醫(yī)保、農保對收費和打印票據(jù)的要求。旬、月、季、年結帳：包括住院病人預交金、出院病人結帳等帳務處理；住院財務分析：應具有住院收費財務管理的月、季、年度和不同年、季、月度的收費經濟分析評價功能；住院科室、醫(yī)生工作量統(tǒng)計：月科室工作量統(tǒng)計：完成月科室、病房、

17、藥房、檢查治療科室工作量統(tǒng)計和費用匯總工作；年科室工作量統(tǒng)計：完成年度全院、科室、病房、藥房、檢查治療科室工作量統(tǒng)計、費用匯總功能；查詢統(tǒng)計功能：包括藥品、診療項目(名稱、用量、使用者名稱、單價等相關信息)查詢、科室收入統(tǒng)計、患者住院信息查詢、病人查詢、結算查詢和住院發(fā)票查詢；靈活的單據(jù)查詢、報表打印輸出功能（包括醫(yī)保、自費、農保等）：a.打印各種統(tǒng)計查詢內容；b.打印病人報銷憑證和住院費用清單：憑證格式必須符合財政和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一要求或承認的憑證格式和報銷收費科目，符合會計制度的規(guī)定，住院費用清單需要滿足有關部門的要求；c.打印日結帳匯總表；d.打印日結帳明細表；e.打印月、旬結帳報表；

18、f.打印科室核算月統(tǒng)計報表；g.打印病人預交押金清單；h.打印病人欠款清單；i.打印月、季、年收費統(tǒng)計報表；3.2.5醫(yī)生站模塊：醫(yī)生站分為門診醫(yī)生站和住院醫(yī)生工作站，包括電子處方、電子病歷、住院醫(yī)囑等功能。序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1門診醫(yī)生工作站（診間）子系統(tǒng)1 自動向有關部門傳送檢查、檢驗、診斷、處方、治療處置、手術、收住院等診療信息，以及相關的費用信息。2 提供處方復診的復制及修改功能。3 中藥處方具有自動設置用法功能。4 自動核算就診費用，支持醫(yī)保費用管理。5 支持醫(yī)生查詢相關資料：歷次就診信息、檢驗檢查結果，并提供比較功能。提供處方的自動監(jiān)測和咨詢功能：藥品劑量、藥品相互作用、配伍禁

19、忌、適應癥等。2住院醫(yī)生工作站子系統(tǒng)1 醫(yī)囑表達符合臨床的規(guī)范要求。2 實現(xiàn)醫(yī)囑的全過程管理（醫(yī)囑生命周期性），從錄入確認一生成執(zhí)行一終止均有方便的操作過程與之對應。3 系統(tǒng)支持成組醫(yī)囑、父子醫(yī)囑、上下層醫(yī)囑、互斥醫(yī)囑、護理醫(yī)囑等多種復雜的醫(yī)囑內部關系模式。 次處紅色的刪除4 系統(tǒng)維護包括各類系統(tǒng)參數(shù)的設定，字典表的維護及用戶管理功能。如醫(yī)囑頻率表、醫(yī)囑表、定義上層醫(yī)囑、瀏覽上層醫(yī)囑、排它醫(yī)囑處理、成組醫(yī)囑、執(zhí)行項目表、醫(yī)囑與執(zhí)行關系表、給藥方式與執(zhí)行項目、24小時定義、用戶特權管理。5 支持醫(yī)生處理醫(yī)囑：檢查、檢驗、處方、治療處置、衛(wèi)生材料、手術、護理、會診、轉科、出院等。6 提供醫(yī)院、科室

20、、醫(yī)生常用臨床項目字典，醫(yī)囑組套、模板及相應編輯功能。7 支持醫(yī)生查詢相關資料：歷次門診、住院信息，檢驗檢查結果，并提供比較功能。提供醫(yī)囑執(zhí)行情況、病床使用情況、處方、患者費用明細等查詢。8 自動審核錄入醫(yī)囑的完整性，提供對所有醫(yī)囑進行審核確認功能，根據(jù)確認后的醫(yī)囑自動定時產生用藥信息和醫(yī)囑執(zhí)行單，記錄醫(yī)生姓名及時間，一經確認不得更改。9 自動向有關部門傳送檢查、檢驗、診斷、處方、治療處置、手術、轉科、出院等診療信息，以及相關的費用信息，保證醫(yī)囑指令順利執(zhí)行。10 提供長期和臨時醫(yī)囑處理功能，包括醫(yī)囑的開立、停止和作廢。11 提供處方的自動監(jiān)測和咨詢功能：藥品劑量、藥品相互作用、配伍禁忌、適應

21、癥等。完成病案首頁、入院記錄、出院記錄的輸入和打印。3.2.6 護士站模塊：序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1住院護士工作站子系統(tǒng)1 床位管理，可以進行轉床、轉科（轉科要有專門的權限）。2 病區(qū)床位使用情況一覽表（顯示床號、病歷號、姓名、性別、年齡、診斷、病情、護理等級、陪護、飲食情況）。3 醫(yī)囑錄入。支持成組錄入和單條錄入。4 長期及臨時醫(yī)囑執(zhí)行確認。生成執(zhí)行的同時，醫(yī)囑系統(tǒng)會將藥品分為長期口服藥與其他類藥兩種不同的請領單自動傳遞給住院藥房系統(tǒng)。5 審核醫(yī)囑（新開、停止、作廢），查詢、打印病區(qū)醫(yī)囑審核處理情況（詳細時間精確到分鐘）。6 記錄病人生命體征及相關項目。7 停止及作廢醫(yī)囑退費申請。8 住院

22、費用清單（含每日費用清單）查詢打印。9 查詢病區(qū)欠費病人清單，打印催繳通知單。10 系統(tǒng)對警告線和停藥線的全面支持。11 打印、查詢病區(qū)長期、臨時醫(yī)囑治療單（口服、注射、輸液、輔治療等），支持治療單分類維護。打印、查詢輸液記錄卡及瓶簽。12 打印長期及臨時醫(yī)囑單，重整長期醫(yī)囑。13 打印、查詢病區(qū)對藥單（領藥單），支持對藥單分類維護。打印檢驗化驗申請單和條碼。3.2.7物資管理模塊：序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1物資管理系統(tǒng)1 采購計劃單錄入、采購計劃單編輯查詢功能；2 專購品請購單錄人、專購品請購單編輯查詢功能；3 入庫單錄入、入庫單編輯查詢功能；4 出庫單錄入、出庫單編輯查詢功能；5 調撥單錄

23、人、調撥單編輯查詢功能；6 庫存量查詢打印功能；7 移庫功能；8 庫存管理舍入誤差處理功能；9 庫存分類匯總打印功能；10 科室領用匯總打印功能；11 出入庫情況匯總打印功能；采購結算統(tǒng)計打印功能；12 物資管理月報、年報報表打印功能；13 物資管理字典維護功能；14 系統(tǒng)初始化管理功能；15 用戶權限管理功能；16 錄入單據(jù)確認后，禁止直接修改內容，應使用沖帳方式修改，并保留全部操作痕跡；系統(tǒng)實際運行后，需要手工帳和機器并行運行一段時間，經核對帳目準確，無誤后，方可停止手工帳管理。必須定期打印帳目和簽字，并按照國家有關規(guī)定妥善保存。院長財務查詢模塊：序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1院長財務查詢系統(tǒng)

24、根據(jù)財務要求能查詢科室、醫(yī)生一個月、季、年工作量情況。提供能夠對藥庫、藥房的各項數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計和匯總。能查詢任意時間段全院門診、住院收入情況。提供醫(yī)保、農保核對表。綜合查詢統(tǒng)計方面：數(shù)據(jù)收集應包括：門診病人統(tǒng)計數(shù)據(jù)(包括社區(qū)服務活動)；急診醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)；住院病人統(tǒng)計數(shù)據(jù)；醫(yī)技科室工作量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。提供門診日報表、月報表、季報表、半年報表和年報表。病房統(tǒng)計報表：病房日報表、月報表、季報表、半年報表和年報表。(9)門診掛號統(tǒng)計。(10)病人分類統(tǒng)計報表。(11)對衛(wèi)生主管部門的報表：(12)醫(yī)院醫(yī)療工作月報表。(13)醫(yī)院住院病人疾病分類報表。(14)統(tǒng)計綜合分析：(15)門診工作情況。(16)

25、病房(病區(qū))工作情況(含病房床位周轉情況)。(17)出院病人分病種統(tǒng)計。(18)醫(yī)院工作指標。(19)醫(yī)院的社會、經濟效益統(tǒng)計。(20)能根據(jù)多種組合條件進行方便的數(shù)據(jù)查詢。(21)衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他法定報表。(22)輸出打?。狠敵龃蛴〗y(tǒng)計分析多種圖形、報表內容和格式。(23)各種報表支持導出到excel、文本、dbf等；醫(yī)保接口模塊：序號系統(tǒng)名稱技術規(guī)格說明1醫(yī)療保險接口系統(tǒng)1 支持多種醫(yī)保接口（現(xiàn)由義烏的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險、農村醫(yī)療保險）：對本地醫(yī)保按以下要求，其它醫(yī)保應具備特定格式數(shù)據(jù)導出功能，以備其它醫(yī)保結算系統(tǒng)調用結算處理。2 下載內容及處理：實時或定時的從上級醫(yī)保部門下載更新的藥

26、品目錄、診療目錄、服務設施目錄、黑名單、各種政策參數(shù)、政策審核函數(shù)、醫(yī)療保險結算表、醫(yī)療保險拒付明細、對帳單等，并根據(jù)政策要求對藥品目錄、診療目錄、服務設施目錄、黑名單進行維護。3 上傳內容及處理：4 實時或定時向上級醫(yī)保部門上傳。5 門診診療詳細信息、門診個人帳戶、支付明細等信息。6 住院個人帳戶支付明細、基金支付明細、現(xiàn)金支付明細等信息。7 退費信息：包括本次退費信息，原費用信息、退費金額等信息。8 結算匯總信息：按醫(yī)療保險政策規(guī)定的分類標準進行分類匯總。9 醫(yī)療保險病人費用處理：1、根據(jù)下載的政策參數(shù)、政策審核函數(shù)對醫(yī)保病人進行身份確認，醫(yī)保待遇資格判斷。2、對醫(yī)療費用進行費用劃分，個人

27、帳戶支付、基金支付、現(xiàn)金支付確認，扣減個人帳戶，打印結算單據(jù)。3、校醫(yī)療保險指定格式完成對上述信息的上傳。4、在醫(yī)院信息系統(tǒng)中保存各醫(yī)療保險病人劃分并支付后的費用明細清單和結算匯總清單。10 醫(yī)療保險接口系統(tǒng)維護：1、對下載的藥品目錄與醫(yī)院信息系統(tǒng)中的藥品字典的對照維護。2、對下載的診療目錄與醫(yī)院信息系統(tǒng)各有關項目的對照維護。3、對下載的醫(yī)療服務設施與醫(yī)院信息系統(tǒng)中各有關項目的對照維護。4、對醫(yī)療保險費用匯總類別與醫(yī)院信息系統(tǒng)中費用匯總類別的對照維護。5、對疾病分類代碼的對照維護。11 醫(yī)療保險接口系統(tǒng)運行要求：1、應保證上傳數(shù)據(jù)與醫(yī)院信息系統(tǒng)中保留的數(shù)據(jù)的一致性。2、運行速度，要求系統(tǒng)在處理

28、每一個門診醫(yī)療保險病人時不得超過35秒。3、按醫(yī)療保險部門的要求及時下載更新數(shù)據(jù)。4、及時與醫(yī)療保險部門對帳并結算。3.2.10醫(yī)技管理模塊：功能特點： 1：使各執(zhí)行科室的任何操作有單可查，方面管理人員的日常管理 2：充分體現(xiàn)信息實時動態(tài)共享，為業(yè)務提供方便3：強大的統(tǒng)計分析功能單據(jù)管理： 1、檢查單執(zhí)行：根據(jù)收費單的執(zhí)行科室，分科室，分門診住院顯示需要執(zhí)行的項目名稱，執(zhí)行并打印單據(jù) 2、檢查單取消執(zhí)行：快速查找并取消相關執(zhí)行單 3、醫(yī)技檢查報告：錄入，查找，打印相關檢查單的檢查報告報表查詢：包含醫(yī)技按申檢科室報表，醫(yī)技按申檢醫(yī)生報表，醫(yī)技按項目執(zhí)行報表，醫(yī)技按執(zhí)行醫(yī)生報表3.2.11系統(tǒng)設置

29、模塊：功能特點：1：系統(tǒng)使用的前提 2：使系統(tǒng)具有更高的安全性，可靠性，穩(wěn)定性 3：設置完畢后使系統(tǒng)在使用過程中更加簡便 一、基礎數(shù)據(jù) 1、科室設置：包括建立科室代碼，科室名稱，是否醫(yī)技，自動生成拼音碼及備注 2、醫(yī)生設置：包括建立醫(yī)生代碼，所在科室，醫(yī)生姓名，醫(yī)生或護士，提成類型及備注 3、病區(qū)設置：包括建立病區(qū)代碼，病區(qū)名稱，自動生成拼音碼及備注 4、床位設置：包括建立床位號，床位費，診療費，暖氣費，冷氣費，護理費，是否供暖及相關費用代碼 5、收費設置：設置并建立掛號單中的相關費用及住院最高收費限額 6、藥品設置：建立所有藥品及收費項目的相關資料與分類信息 7、往來單位：建立往來單位的相關

30、信息 8、病種設置：建立相關病種信息，方面醫(yī)生開處方時直接調用 9、患者設置：建立患者檔案 10、套餐設置：建立快捷的固定收費項目，餐套是一個很實用的東西，利用它可以大大提高效率。當某一些藥品常常需要搭配使用時，為了方便添加，可事先將這部分藥品設置成一個統(tǒng)一套餐。以后在其它地方只需調用即可 11、醫(yī)保藥品：建立相關醫(yī)保藥品的代碼，名稱及折扣率 12、物資編碼：建立所有藥品及收費項目的相關資料與分類信息 13、社區(qū)數(shù)據(jù)字典：包含體檢項目，體檢結果，常見疾病及癥狀，家庭類型，個人類型，縣（市、區(qū)），鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），村（小區(qū)），熱線類型，疫苗類型，接種時間，計劃免疫，檢查時間，健康教育等相關信息的建

31、立 14、數(shù)據(jù)字典：包含用法設置，途徑設置，結算方式，優(yōu)惠類型，費用類別，醫(yī)生提成業(yè)務類型，藥品產地，藥品劑型，民族設置，門診分類，住院分類，財務類型，住院情況，出院情況，診斷類型，病程類型，物資倉庫，計量單位，藥品類別等相關信息的建立 15、系統(tǒng)設置：根據(jù)醫(yī)院的不同情況設置系統(tǒng)內部參數(shù) 16、打印格式設置：設置系統(tǒng)中發(fā)票及各種單據(jù)的打印格式 17、打印格式內容設置：設置門診收費發(fā)票格式，住院收費發(fā)票格式，催款單發(fā)票格式的打印內容 18、權限設置：設置相關操作人員的權限，使數(shù)據(jù)更加安全和正確 19、用戶設置：設置相關操作人員的代碼、名稱及所管理的藥房（藥庫） 20、口令設置：設置當前帳號的口令

32、 21、月結處理：使數(shù)據(jù)更加安全 22、藥房初始：錄入初期藥房的所有庫存量，成本及藥品批號 23、藥庫初始：錄入初期藥庫的所有庫存量，成本及藥品批號分診系統(tǒng)模塊：系統(tǒng)功能 分診臺管理系統(tǒng)軟件安裝在各診區(qū)的上位計算機上，管理本診區(qū)排隊叫號系統(tǒng)。針對醫(yī)院病人在就診過程中會出現(xiàn)復診、病人選醫(yī)生、優(yōu)先服務（比方說老干部或持老年卡的病人需照顧優(yōu)先就診）、被叫患者不在等特殊情況就診以及病人要棄號等不確定情況，為了使排隊叫號系統(tǒng)更科學、更有效的管理，可由護士人工干預排隊順序。醫(yī)院自動分診系統(tǒng)： 系統(tǒng)上電正常工作后，可以實現(xiàn)全部自動分診功能。當醫(yī)生有叫號時，顯示屏在伴隨有悅耳的叮咚聲中自動顯示叫號信息，叫號信

33、息在顯示屏上駐留一段時間后將自動刷新，顯示新的叫號信息或廣告、宣傳信息。當同時有多個診室的醫(yī)生呼叫病人時，信息將可以存儲，并順序顯示。 自動分診控制器上采用圖形式液晶顯示控制技術，全中文操作界面，使系統(tǒng)操作更加方便、可靠。并且液晶顯示器上叫號信息的顯示與大屏同步，步顯示、同步刷新。 叫號器上設計了IC卡接口。使用時醫(yī)生人手一卡，卡中記錄了醫(yī)生的姓名、專業(yè)、職稱、醫(yī)務編號等信息，在顯示屏上顯示叫號信息的同時卡中醫(yī)生的相關信息將一同顯示，提高了醫(yī)院的透明度。當醫(yī)生更換診室坐診時，系統(tǒng)可通過IC卡自動識別，而無需其它設置。 系統(tǒng)的配置情況（叫號器號診室號科別名稱之間的實際配置關系），可以在系統(tǒng)使用前

34、，通過對自動分診控制器的操作，一次性手動輸入控制器中，系統(tǒng)以后就可正常工作，無需每日重新輸入。當醫(yī)院進行診室調整，叫號器號碼、數(shù)量調整時，系統(tǒng)控制軟件無需作相應改動，只需通過分診控制器重新進行系統(tǒng)配置操作即可。 自動分診控制器具備掉電自動保護功能，即系統(tǒng)在正常工作過程中，若控制器發(fā)生意外斷電或中午休息關閉電源的情況下，在接通電源后不需任何設置系統(tǒng)仍可連續(xù)正常工作，斷電前的原叫號信息全部保留。 系統(tǒng)在使用過程中，當前各科對應的起始及中止叫號號碼允許操作人員根據(jù)實際情況通過自動分診控制器手動進行設定。 系統(tǒng)允許由操作人員操作自動分診控制器手動向顯示屏發(fā)送叫號信息，進行手動叫號。 系統(tǒng)允許由操作人員

35、隨時操作自動分診控制器手動設定顯示屏上叫號信息的顯示時間。 操作人員可以隨時通過自動分診控制器查閱當日所有已就診患者的就診信息，查閱當日全科及各科別當前累計已就診的患者人數(shù)。 醫(yī)生能根據(jù)當時診室情況決定是否繼續(xù)叫號和同時叫幾個號，并且允許醫(yī)生重復叫號。 醫(yī)生使用的叫號器上具有數(shù)碼顯示功能。當醫(yī)生在叫號時，數(shù)碼管能夠同步顯示當前的叫號號碼。當無病人掛號就診時，醫(yī)生再按鍵叫號，系統(tǒng)不予響應，可避免醫(yī)生盲叫。 在自動分診控制器上預留了語音裝置接口，根據(jù)需要能夠實現(xiàn)同步語音自動叫號功能。 系統(tǒng)使用分診監(jiān)控微機，動態(tài)監(jiān)控當前各患者的就診情況、各大夫的出勤情況等狀態(tài)信息。也可根據(jù)需要使自動分診管理系統(tǒng)同醫(yī)

36、院的其它系統(tǒng)聯(lián)網，便于組成全院的自動管理系統(tǒng)。 LED大屏幕視頻顯示系統(tǒng)： 用戶可任意設置屏的長度、寬度及坐標位置，并可保存，操作方便。 可自行設計播放程序和播放時間，并可定時播放，對時間設定和程序設定生成的進度列表和任務列表可進行編輯、保存。 能滿足宣傳需求，播放二維、三維動畫，以及影碟機、錄像機等提供的視頻信號。 可播放文本信息，播放形式可滾點、滾行，引入引出模式可上移、左移，消息可循環(huán)播出。字體、 字號可任意選擇，可設置播放速度。另外多條消息可同時播出、或與動畫、圖象同時播出。 可用于醫(yī)院布局、科室情況、醫(yī)生情況等的介紹。 可進行日期、時間顯示或字符串、表達式顯示。 可對數(shù)據(jù)庫進行操作，

37、按字段進行過濾、索引，對顯示字段進行顏色設置。 在大型慶典時，可直接與電視連接，進行現(xiàn)場直播。 用于國家政策、法規(guī)及服務承諾的宣傳。 天氣預報的播放。 其它公眾信息的發(fā)布。其詳細功能如下：(1)復診處理：復診是指患者在做完檢查、化驗后回門診進行再次就診的情況。當患者來到門診處復診時，只需跟護士說明，護士能夠在分診排隊管理軟件上的已就診隊列中找到該患者的信息，然后把該患者信息做復診處理，系統(tǒng)能自動把患者安排給原來的醫(yī)生就診，并可設置優(yōu)先位數(shù)。(2)患者選醫(yī)生：當一個科室在當天有兩個以上醫(yī)生同時開診時（不是專家門診），可允許患者選擇醫(yī)生。當患者要求選擇醫(yī)生時，只需跟護士說明，護士只要在分診排隊管理

38、系統(tǒng)上的已就診隊列中找到該病人的信息，然后在界面上點擊相應的醫(yī)生照片，系統(tǒng)能自動將該病人轉到由他選擇的醫(yī)生處就診。(3)優(yōu)先就診:比方說老干部或持老年卡的患者需照顧優(yōu)先就診,針對這種情況，患者只需向護士申明，系統(tǒng)能夠按設定提前位數(shù)優(yōu)先就診。(4)科室間轉換：在某種特殊下，如臨下班前，某科還有很多患者，可以把該科的患者轉移到相近的科室就診。(5)棄號處理：對患者因特殊原因要求退號時，應用此功能進行處理，減少醫(yī)生在呼叫時因患者不在而等待的時間。(6)限量報警：可將某一科室一天的就診號做數(shù)量限制（特別是專家號），若超過該數(shù)量，系統(tǒng)將提示護士是否增加醫(yī)生或停止掛號。7）統(tǒng)計查詢：該功能可以隨時查詢某科

39、室的患者排隊情況。網絡拓撲：五、支持軟硬件平臺4.1、服務器硬件配置數(shù)據(jù)庫服務器 數(shù)量：1配置:Intel Pentium 4 (2.4 GHz or 或以上) 512 M內存或以上,SCSI 硬盤(雙硬盤)4.2、服務器軟件配置 Database Server 軟件配置:Microsoft Windows 2000 Advance ServerMicrosoft Service Pack 4SQL Server 20004.3、工作站硬件配置：Intel Pentium 4 (1GHz 或以上) 128 MB內存或以上40G ATA硬盤4.4、工作站軟件配置：Windows 2000 Pro

40、fessonial /Windows 98 /Me/XP 六、系統(tǒng)培訓方案XX1+1醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件詳細培訓計劃如下：5.1相關人員的具體業(yè)務培訓 主要培訓內容對各個子系統(tǒng)的功能模塊要進行具體詳細的講解，讓操作員著重掌握各子系統(tǒng)（如門診、住院部、醫(yī)囑、藥庫、藥房等系統(tǒng)）的操作流程及數(shù)據(jù)流向，主要內容包括：日常業(yè)務、綜合查詢、報表打印、系統(tǒng)代碼維護、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護等內容。（1）、門診系統(tǒng)著重講解日常業(yè)務的整個流程、相關報表打?。ú僮鲉T收費日報表、 科室核算報表、財務核算報表等）、及出現(xiàn)帳務不符如何應用綜合查詢進行解決、對系統(tǒng)數(shù)據(jù)怎樣維護（操作員增加、刪除，科室、醫(yī)師以代碼形式的追加等內容）。 本部

41、門負責人積極配合做好協(xié)調工作。（2） 住院部系統(tǒng)著重講解業(yè)務流程，是先入院登記，交預交款，接下來是日常業(yè) 務每日雜費、藥費記帳，中途如有轉科可以辦理轉科手續(xù)，然后是怎樣辦理出 院手續(xù)及帳務不符如何應用查詢等內容， 本部門負責人積極配合做好協(xié)調工作。 （3） 藥庫主要講解怎樣辦理出、入庫，盤點、調價、報損、退貨等業(yè)務，及藥庫、藥房之間藥品的發(fā)放等內容。 本部門負責人積極配合做好協(xié)調工作。盡理避免責任不清，諸如出入庫由一個辦理，一個審核等一條龍工作方式，并且對藥庫及藥房之間相互制約工作權限詳細分配。 （4） 其他各系統(tǒng)的操作流程及操作員應該掌握的內容各有不同，在此就不在一一贅述。 在培訓期間確保網

42、絡運行正常，以便各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸，不影響正式運行的進度。5.2系統(tǒng)管理員培訓 作為系統(tǒng)管理員必須對日常業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題，（如網絡、硬件、軟件）能自行解決，獨立完成。系統(tǒng)管理員除了對以上培訓內容熟練掌握外，按以上正常課時培訓之外，還會根據(jù)操作員實際情況，增加課時具體培訓： （1）著重對網絡基礎知識、硬件維護、打印機維護進行培訓。（2） 軟件內容重點培訓。對軟件的庫整理、庫維護、數(shù)據(jù)修改、對帳以及日常的軟件因人為原因造成的故障進行排除。5.3模擬數(shù)據(jù)運行 根據(jù)醫(yī)院的具體情況確定演習的規(guī)模。院方部門負責人及相關人員準備實習用處方單、調價單、入庫單、出庫單等醫(yī)院相關票據(jù)進行全院相關人員的模擬操作演習。（此工作需院方和公司工程師協(xié)助工作）正式運行前期的準備工作 （1） 人員準備：院長等負責人做具體的人員安排計劃。 （2）物質準備：網絡運行所需要的電源、插座進行清點、計算機票據(jù)進行核對。（3）系統(tǒng)準備：A、 硬件準備及網絡準備：把各工作站到相應的工作窗口，服務器各就各 位。公司的網絡工程師及醫(yī)院系統(tǒng)維護員進行服務器安裝、檢測以及 網絡