外賣平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書匯編

1、*外賣平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書二零一六年四月目 錄第一章 執(zhí)行摘要11.1 項(xiàng)目名稱11.2 公司名稱11.3 項(xiàng)目簡(jiǎn)介11.4 核心價(jià)值11.5 盈利模式11.6 戰(zhàn)略目標(biāo)11.7 融資方案11.8 財(cái)務(wù)分析2第二章 市場(chǎng)分析32.1 市場(chǎng)痛點(diǎn)32.2 目標(biāo)市場(chǎng)定位32.3 市場(chǎng)容量分析32.3.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀32.3.2 驅(qū)動(dòng)因素42.3.3 市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)52.3 競(jìng)爭(zhēng)分析62.3.1 競(jìng)爭(zhēng)格局62.3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析62.4 市場(chǎng)分析結(jié)論6第三章 產(chǎn)品與服務(wù)73.1 項(xiàng)目定位73.2 核心價(jià)值73.3 平臺(tái)功能介紹73.4 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)73.6 經(jīng)營(yíng)特色8第四章 商業(yè)模式94.1 運(yùn)營(yíng)模式94.2 盈

2、利模式9第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃105.1 SWOT分析105.1.1 優(yōu)勢(shì)105.1.2 劣勢(shì)105.1.3 機(jī)遇105.1.4 威脅105.2 競(jìng)爭(zhēng)策略105.2.1 差異化策略105.2.2 聚焦策略105.3 戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃10第六章 營(yíng)銷策略116.1 客戶行為分析116.2 推廣策略116.2.1 線上推廣116.2.2 線下營(yíng)銷136.3 渠道策略14第七章 組織結(jié)構(gòu)157.1 組織結(jié)構(gòu)157.2 管理團(tuán)隊(duì)15第八章 融資方案168.1 融資需求168.2 資金使用計(jì)劃168.3 退出機(jī)制17第九章 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)199.1 財(cái)務(wù)假設(shè)199.2 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)199.2.1 收入預(yù)測(cè)199.2.

3、2 成本預(yù)測(cè)209.2.3 利潤(rùn)預(yù)測(cè)209.2.4 現(xiàn)金流預(yù)測(cè)219.3 財(cái)務(wù)指標(biāo)分析21第十章 風(fēng)險(xiǎn)分析2210.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)2210.2 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)2210.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)2226第一章 執(zhí)行摘要1.1 項(xiàng)目名稱1.2 公司名稱1.3 項(xiàng)目簡(jiǎn)介1.4 核心價(jià)值1.5 盈利模式1.6 戰(zhàn)略目標(biāo)近期（2016.6-2016.10）：中期（2016.11-2017.6）：遠(yuǎn)期（2017.7-2017.12）：1.7 融資方案公司計(jì)劃融資*萬元人民幣用于*。據(jù)測(cè)算，本項(xiàng)目擬出讓*%的股權(quán)。表1-1 資金使用計(jì)劃序號(hào)項(xiàng) 目金 額（萬元）比 例12345671.8 財(cái)務(wù)分析第二章 市場(chǎng)分析2.1 市場(chǎng)痛點(diǎn)

4、n 消費(fèi)者選購(gòu)盲目，效果差n 送餐時(shí)間過長(zhǎng)，餐品的溫度保持不好n 起送價(jià)格高 n 外賣作坊食品質(zhì)量堪憂n 海外目標(biāo)市場(chǎng)空白2.2 目標(biāo)市場(chǎng)定位Ø 目標(biāo)群體定位n 在澳華人留學(xué)生以及上班族Ø 區(qū)域市場(chǎng)定位近期：布里斯班、黃金海岸兩大主要城市中遠(yuǎn)期：拓展至全澳洲2.3 市場(chǎng)容量分析2.3.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀 據(jù)澳大利亞教育部所屬國(guó)際教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)站消息，截止到2015年12月，共有645185名持有學(xué)生簽證的國(guó)際學(xué)生在澳大利亞各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)注冊(cè)全額付費(fèi)學(xué)習(xí)，比2014年同期增長(zhǎng)9.8%。其中，中國(guó)大陸學(xué)生人數(shù)為170212，比2014年同期增長(zhǎng)12.8%。中國(guó)學(xué)生占所有國(guó)際學(xué)生人數(shù)26

5、.4%。圖2-1 2013年2015年中國(guó)人在澳大利亞留學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)26.4%73.6%圖2-2 2015年中國(guó)人在澳大利亞留學(xué)人數(shù)所占百分比2.3.2 驅(qū)動(dòng)因素Ø 匯率問題隨著澳元匯率大幅下調(diào)，澳元與人民幣匯率從1:7跌至1:5.37，留學(xué)澳洲可以節(jié)省32%的費(fèi)用；Ø 澳洲移民局政策鼓勵(lì)澳洲移民局推出的簡(jiǎn)化學(xué)生簽證SVP的政策，對(duì)攻讀本科和碩士博士的同學(xué)減除對(duì)雅思和擔(dān)保金的要求，同時(shí)對(duì)于高中和職業(yè)課程也降低擔(dān)保金要求；Ø 澳洲政府贈(zèng)送工作簽證澳洲政府推出PSW畢業(yè)生工作簽證，只要在澳洲攻讀本科或者以上課程的留學(xué)生，畢業(yè)后不分專業(yè)課可以在澳洲直接工作24年；

6、6; 移民政策全球最寬松20142015年度澳洲移民配額19萬人，不但沒減少，而且政策也有諸多松動(dòng)趨勢(shì)，比英美加政策放松許多；Ø 澳洲本地的優(yōu)勢(shì)澳洲的安全環(huán)境、天氣人文、良好的社會(huì)福利等等都受到中國(guó)留學(xué)生的青睞。2.3.3 市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)目前，到澳洲留學(xué)工作的中國(guó)公民越來越多，相應(yīng)地，繁忙的學(xué)習(xí)工作使得他們對(duì)外賣的依賴越來越大。預(yù)計(jì)到2018年，澳大利亞華人外賣市場(chǎng)將達(dá)到一個(gè)頂峰，市場(chǎng)前景非常廣闊。圖2-3 2016年2018年中國(guó)人在澳大利亞留學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)2.3 競(jìng)爭(zhēng)分析2.3.1 競(jìng)爭(zhēng)格局2.3.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2.4 市場(chǎng)分析結(jié)論1. 往來澳洲的留學(xué)工作熱潮帶動(dòng)了餐飲市場(chǎng)的繁榮。中

7、國(guó)是在澳留學(xué)工作的最大人口國(guó)，內(nèi)需極大；2. 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為O2O在線選購(gòu)?fù)赓u產(chǎn)品帶來無限商機(jī)和潛力。因此，該項(xiàng)目市場(chǎng)非常廣闊。第三章 產(chǎn)品與服務(wù)3.1 項(xiàng)目定位平臺(tái)滿足*需求，致力于打造成*的平臺(tái)。3.2 核心價(jià)值Ø 對(duì)于消費(fèi)者n 平臺(tái)提供美味可口、健康豐盛的外賣訂購(gòu)n 省心的訂餐，快捷的配送n 人性化送餐平臺(tái)，可實(shí)時(shí)獲取送餐員位置n 注冊(cè)會(huì)員享有諸多優(yōu)惠和福利Ø 對(duì)于入駐商家n 為廣大優(yōu)質(zhì)商家提供一個(gè)公開的市場(chǎng)渠道n 良好的業(yè)界聲譽(yù)n 廣闊的潛在市場(chǎng)Ø 對(duì)于平臺(tái)自身3.3 平臺(tái)功能介紹3.4 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)1. 專注優(yōu)質(zhì)食品傳統(tǒng)餐飲外賣平臺(tái)為保障平臺(tái)信息量，對(duì)

8、食品供應(yīng)商不設(shè)門檻，導(dǎo)致食物質(zhì)量參差不齊。*平臺(tái)引入篩選機(jī)制，保證入駐商家質(zhì)量，為消費(fèi)者提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)外賣產(chǎn)品集。2. 專業(yè)的送餐團(tuán)隊(duì)3. 人性化送餐平臺(tái)3.6 經(jīng)營(yíng)特色1. 信息透明，交易自主信息透明，流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)自主查找選擇。其他補(bǔ)充第四章 商業(yè)模式4.1 運(yùn)營(yíng)模式圖4-1運(yùn)營(yíng)模式示意圖1. 總體運(yùn)營(yíng)思路2. 前端消費(fèi)者3. 后端供應(yīng)商4.2 盈利模式n 傭金收入n 平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)n 商家推廣收入n 會(huì)員費(fèi)n 物流配送收入n 競(jìng)價(jià)排名收入自行選擇盈利方式第五章 戰(zhàn)略規(guī)劃5.1 SWOT分析5.1.1 優(yōu)勢(shì)5.1.2 劣勢(shì)5.1.3 機(jī)遇5.1.4 威脅5.2 競(jìng)爭(zhēng)策略5.2.1 差異化

9、策略 5.2.2 聚焦策略5.3 戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃近期（2016.6-2016.10）： 中期（2016.11-2017.6）： 遠(yuǎn)期（2017.7-2017.12）： 第六章 營(yíng)銷策略6.1 客戶行為分析1. 獲取信息途徑2. 影響決策因素6.2 推廣策略6.2.1 線上推廣Ø SEO聘用具有SEO經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，對(duì)關(guān)鍵詞（進(jìn)行優(yōu)化處理，與Google、百度、360等搜索引擎達(dá)成合作，在平臺(tái)信息推介、關(guān)鍵詞定位等方面進(jìn)行有償營(yíng)銷合作，讓消費(fèi)者更快捷、全面地獲得平臺(tái)信息。Ø 微信推廣微信是當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，微信推廣成本低、受眾廣泛，推廣效果良好。平臺(tái)可

10、以在微信建立“Hungry Plus”的微信公眾號(hào)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行推廣，朋友圈上發(fā)起活動(dòng)，通過轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等方式介紹給身邊的朋友即可獲得禮品和折扣等等，吸引消費(fèi)者在平臺(tái)消費(fèi)，擴(kuò)大平臺(tái)的知名度。Ø 微博推廣微博即微型博客，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本(通常少于200字)并可以公開發(fā)布的博客形式。微博最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢(shì)。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應(yīng)用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)之間，無論在何時(shí)何地，用戶都能及時(shí)發(fā)布消息。公司可以建立自己的微博來宣傳公司，每天可以發(fā)布新鮮事、話題，并可通過發(fā)布最新活動(dòng)等消息來吸引粉絲，粉絲越多宣傳效果就越好。&#

11、216; 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)推廣貼吧、論壇和QQ群等是網(wǎng)民較為活躍的區(qū)域，用戶忠誠(chéng)度比較高，平臺(tái)可以通過新浪微博、百度貼吧、天涯論壇、BBS、豆瓣小組等網(wǎng)站進(jìn)行推廣宣傳，介紹平臺(tái)的特色商品和會(huì)員優(yōu)惠以及福利，與粉絲形成良性的互動(dòng)，定期制造可讀性、趣味性、擴(kuò)散性高的內(nèi)容，同時(shí)設(shè)置二維碼，方便消費(fèi)者關(guān)注。Ø 應(yīng)用商店推廣下載與360、百度、騰訊及蘋果APP Store等應(yīng)用商店合作，推廣下載“Hungry Plus” APP，按用戶下載量給予推廣費(fèi)用。6.2.2 線下營(yíng)銷Ø 口碑營(yíng)銷公司發(fā)展前期我們?yōu)榈牟皇琴嶅X，而是口碑，公司可以選擇幾家客戶為他們制作，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，保證這一個(gè)或者幾

12、個(gè)客戶很滿意，滿意就是能夠?qū)崒?shí)在在為他們賺錢提供幫助。Ø 免費(fèi)試用營(yíng)銷公司可以先為商家開發(fā)品臺(tái)，免費(fèi)讓商家入住體驗(yàn)，當(dāng)達(dá)到一定的流量費(fèi)用，之后他們可以選擇續(xù)費(fèi)試用，而且可以選擇更多附加增值功能. 這樣有利于吸引更多的消費(fèi)者，而且可以收集一些試用報(bào)告，提升app的性能等。Ø 戶外媒介宣傳平臺(tái)在澳洲各大學(xué)校、華人聚居的寫字樓、居民區(qū)、華人街等目標(biāo)群體集中區(qū)域進(jìn)行地毯式掃蕩宣傳推廣，或者通過路牌、城市燈牌、公交車身等投放廣告，以最廉價(jià)的方式實(shí)現(xiàn)平臺(tái)知名度的打造。Ø 住宅小區(qū)活動(dòng)推廣和小區(qū)物業(yè)合作，在小區(qū)內(nèi)舉行促銷宣傳活動(dòng)，直接接觸目標(biāo)客戶群體，提高平臺(tái)的知名度，在促銷時(shí)

13、發(fā)放禮品和傳單，并在商品上印刷二維碼和平臺(tái)LOGO，讓更多人群了解平臺(tái)，以低成本獲得消費(fèi)群體的注意。Ø 報(bào)紙和行業(yè)雜志宣傳可選擇在澳洲知名報(bào)刊和華語雜志刊登廣告或內(nèi)夾宣傳頁(yè)，依舊是一種非常有效的宣傳方式。6.3 渠道策略Ø 自建網(wǎng)上商城 “Hungry Plus”自建B2C在線外賣訂餐平臺(tái)，計(jì)劃開通在線購(gòu)買功能，購(gòu)買者可以直接登錄商城，在商城挑選需要的商品，下單交易。Ø 開發(fā)App、微信移動(dòng)端商城“Hungry Plus”開發(fā)有APP客戶端，并在熱門應(yīng)用，如微信、微博等上面提供APP下載鏈接和二維碼掃描，消費(fèi)者可以掃描二維碼下載平臺(tái)APP，或直接進(jìn)入手機(jī)端“Hun

14、gry Plus”商城和微信商城購(gòu)買商品。第七章 組織結(jié)構(gòu)7.1 組織結(jié)構(gòu)7.2 管理團(tuán)隊(duì)第八章 融資方案（融資方案是向投資者提出融資需求的核心章節(jié)）8.1 融資需求項(xiàng)目將持續(xù)進(jìn)行三輪融資，用于實(shí)現(xiàn)“XX”電子商務(wù)項(xiàng)目在全國(guó)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)覆蓋。本輪是第一輪，項(xiàng)目在第一個(gè)目標(biāo)期所需資金 萬元，主要用于公司擴(kuò)建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與擴(kuò)建、設(shè)備購(gòu)置、營(yíng)銷推廣、團(tuán)隊(duì)的完善等方面。根據(jù)測(cè)算，項(xiàng)目前5年凈現(xiàn)金流折現(xiàn)值約為 萬元。保守估計(jì)，以 萬元作為本輪融資時(shí)的項(xiàng)目估值，本輪擬出讓 %的股份。項(xiàng)目各輪融資之后，原有投資者的出資金額所占股份變化見下表。表1-2三輪融資出資金額所占股份表類別公司占股比例出資額度（萬元）投

15、資者1占股比例出資額度（萬元）投資者2占股比例出資額度（萬元）投資者3占股比例出資額度（萬元）第一輪第二輪第三輪8.2 資金使用計(jì)劃本輪為第一輪融資，資金需求額度為 萬元。表8-2 資金使用計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目金額（萬元）占比（%）1234567合計(jì)8.3 退出機(jī)制本項(xiàng)目有以下幾種退出機(jī)制：Ø 上市退出在條件成熟時(shí)，公司將會(huì)上市。成功上市最能體現(xiàn)公司的市場(chǎng)價(jià)值，對(duì)投資者及公司自身也是最理想的方式。項(xiàng)目比較成熟時(shí)，投資者可從資本市場(chǎng)以理想價(jià)格退出。上市退出時(shí)，投資者以雙方約定的最后股權(quán)結(jié)構(gòu)，按照其占有的股份比例，根據(jù)項(xiàng)目上市之后的市值獲得相應(yīng)的資本增值回報(bào)。Ø 股權(quán)轉(zhuǎn)讓本公司與其他上

16、市公司或者大公司發(fā)生并購(gòu)事宜，進(jìn)行資本結(jié)合，投資者以理想價(jià)格出讓股權(quán)，獲得現(xiàn)金回報(bào)，從而退出。股權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，按照轉(zhuǎn)讓時(shí)雙方約定的股權(quán)結(jié)構(gòu)，根據(jù)轉(zhuǎn)讓時(shí)項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估金額，進(jìn)行相應(yīng)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓，但股權(quán)擬受讓者須征得投資者一致同意后方可完成股權(quán)的受讓，并獲得對(duì)應(yīng)的權(quán)益與義務(wù)。Ø 公司回購(gòu)公司在獲得穩(wěn)定現(xiàn)金流后，通過協(xié)商等方式由公司回購(gòu)，投資者通過合理的價(jià)格退出。公司回購(gòu)的操作流程與股權(quán)轉(zhuǎn)讓情形相似，只是公司享有優(yōu)先回購(gòu)權(quán)。Ø 持續(xù)經(jīng)營(yíng)，獲取股利長(zhǎng)期持有公司股份，獲得穩(wěn)定的股權(quán)收益。公司除進(jìn)行股權(quán)收益分紅外，每年還將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況，實(shí)行浮動(dòng)制利潤(rùn)分紅，增強(qiáng)投資者信心。第九章 財(cái)務(wù)

17、預(yù)測(cè)9.1 財(cái)務(wù)假設(shè)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)基于以下基本假設(shè)：1. 項(xiàng)目為永續(xù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，假定不受政策限制，項(xiàng)目可隨時(shí)終結(jié)，項(xiàng)目所遵循的我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)、政策無重大改變，主要經(jīng)營(yíng)地及社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境無重大改變。2. 項(xiàng)目資金能夠如期按需籌集，項(xiàng)目能夠及時(shí)投入規(guī)模運(yùn)行。3. 為了準(zhǔn)確預(yù)估項(xiàng)目的收益水平，項(xiàng)目財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)期暫定5年，即從T+1年投入運(yùn)營(yíng)至T+5年。其中T年表示2016.62016.12。4. 本項(xiàng)目增值稅稅率按6%征收。5. 所得稅按照25%征收。6. 基準(zhǔn)折現(xiàn)率按*計(jì)。9.2 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)9.2.1 收入預(yù)測(cè)表9-1收入預(yù)測(cè)表（萬元）序號(hào)項(xiàng)目T+1T+2T+3T+4T+5編制說明：9.2.2 成本預(yù)測(cè)表9-2成本預(yù)測(cè)表（萬元）序號(hào)項(xiàng)目T+1T+2T+3T+4T+5編制說明：9.2.3 利潤(rùn)預(yù)測(cè)表9-4利潤(rùn)預(yù)測(cè)表（萬