中國銀行企業(yè)USBKEY操作指南

1、企業(yè)網(wǎng)銀中銀E盾操作指南目錄客戶使用1首次使用USBKey1數(shù)字證書治理工具2客戶遺忘Key密碼或USBKeyt鎖死的處理:3無法登錄的情況及解決說明5銀行柜臺辦理81、中銀E盾申請與綁定82、客戶USBke便碼被鎖或是遺忘9我行企業(yè)網(wǎng)銀新推出的為二代USBKey,與一代Key相比：一是新Key出廠時證書即已植入,客戶首次從銀行領(lǐng)取后可立即使用；二是同時具有液晶顯示屏與物理按鍵,具備更高的平安防范等級.客戶使用首次使用USBKey:11:26插入Key后,系統(tǒng)可自動安裝驅(qū)動程序,在電腦桌面下方任務(wù)欄的右側(cè)會出現(xiàn)中行的標(biāo)志.如圖:假設(shè)系統(tǒng)沒有自動安裝驅(qū)動,也可手動安裝：先進(jìn)入“我的電腦"

2、;,選擇BOCNET符,再雙擊“setup文件即可安裝.安裝成功后,系統(tǒng)會自動彈出修改KEY®碼窗口,客戶應(yīng)先修改KEY®碼初始密碼為8*8.隨后客戶即可通過中行首首頁boc進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)銀登錄頁面,如下列圖,首次使用的客戶應(yīng)先下載并安裝“平安控件一如已安裝過,此步可省略,完成后即可正常通過“CA登錄登錄企業(yè)網(wǎng)銀.通卷A短他睡證現(xiàn)置動四口審岫攀a日吶注理j理謳對夬小寫字母腦語.咕注:1ZO里平福行程o匚川正書下低HT我國用卜,名更回 言法善錄時M并克處-網(wǎng)上爆方塞素蘢fcW.了JfcflW關(guān)于 啜帔用冏上行前弟后通點五貝通上加,堡HT序鈿FW用戶也量最時.浦竹冏雄也狂第叼尋皿的

3、“網(wǎng)?妻暈用戶書篷*ffi戶名.數(shù)字證書治理工具使用治理工具可以修改Ukey的密碼與名稱、檢測Ukey狀態(tài)以及查看證書詳情:正常情況下應(yīng)該能看到兩張證書,如圖:慎用初始化按鈕!特別提醒：“USBKey初始化按鈕并非用于初始Key密碼；該按鈕點擊后會自動刪除證書,需經(jīng)柜臺補發(fā)證書、客戶重新下載后才能使用,只有在Key一的密.眄被鈍或遺忘時才可點擊,一謹(jǐn)慎便用L客戶遺忘Key密碼或USBKey被鎖死的處理：首先,客戶進(jìn)行USBKey的初始化.“授權(quán)碼的回單其次,客戶前往銀行柜臺申請補發(fā)證書,取得打印有“參考碼第三,客戶在中行網(wǎng)站進(jìn)行證書下載.詳細(xì)操作如下：1、在網(wǎng)銀登錄頁面點擊“CA證書下載：找回

4、用戶名密碼匚疊錄o在蟾申語信用卡口開IS.關(guān)閉中爆塊付口安翎知0常見問盟口網(wǎng)銀吐苗規(guī)那么Q匚4證書下裁0甩子銀行里程a首出:起錄時.請下載并安裝“網(wǎng)上銀行登錄平安控件.由軍六更用網(wǎng)上t晌的岷埼后,諳點擊頁面右上羯的“退出技田退出._網(wǎng)銀用戶首次登錄時,諦使用旭吉在田舟技取的3網(wǎng)胴苴錄用戶名宣錄.首次笠錄成功后,口一O以市新孟市用戶三.此時系統(tǒng)可能會提示您安裝“證書更新控件,如下列圖:使用鼠標(biāo)右鍵點擊地址欄下的黃色提示框,選擇“為此計算機上的所有用戶安裝此加載項,證書更新控件將自動安裝到客戶計算機上.如下列圖所示：©寸國猛右KA、ftL1*1f%假設(shè)“證書更新控件未能自動安裝,客戶也可

5、以通過下載“證書更新控件安裝程序,下載并安裝控件.第瓢/U?.IJ翎孑O；IW46M«*»«*性試第：1時41924,卜否證書下載頁面如下列圖所示:中國以將、X/LiLMfc-lWEA.AUSHK型產(chǎn)J*畀、：95S66B20000000BG羋恚*度把嗎：中行網(wǎng)施1KiW姆邨更勢,ocnHrn注意：序列號中的“Z應(yīng)大寫.確認(rèn)USBKe片列號無誤后,輸入?yún)⒖继柡褪跈?quán)碼,點擊“下一步；根據(jù)系統(tǒng)提示,輸入USBKe蹄碼,如下列圖所示：點擊確定,系統(tǒng)驗證密碼無誤后,提示如下列圖所示:的想行鼻,握Cl»£II1VA由匕入空的U&R聯(lián)¥*

6、糧入收不信登KeylD；正在生成空胡2b瑪翰后意戶儂件離=：IIKe*磋f1阿就»S&661AO2O1W14DCA登錄頁等待片刻后,系統(tǒng)還將要求客戶再次輸入密碼,正確輸入后,頁面可自動刷新進(jìn)入面；無法登錄的情況及解決說明(1)客戶登錄時提示“登錄入口錯誤原因1：柜臺進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時,未將默認(rèn)平安因子設(shè)置為“數(shù)字平安證書解決方案：要求柜臺更改原因2:客戶沒有插入USBKEY解決方案：請客戶登錄時,先插入USBKEY,再通過彈出的中行首頁登錄(2)幾個共性問題描述：1 .企業(yè)版用戶在授權(quán)操作時提示請插入USBKEY問題；2 .企業(yè)版用戶在授權(quán)時提示“Vefj/Data不能為空的問題

7、；3 .個人版用戶在網(wǎng)銀交易時提示“請確認(rèn)您已經(jīng)插入USB_KEY!；說明：以上3種現(xiàn)象在32位或64位操作系統(tǒng)、32位或64位瀏覽器下都有可能出現(xiàn)解決方法：步驟1:關(guān)閉所有瀏覽器,卸載舊的治理工具,可通過開始菜單或限制面板進(jìn)行卸載,具體操作如下：開始菜單卸載快捷方式:中行網(wǎng)景USBQ懣字平安證書哲理工亙,的中行熊usB鈕書營建限制面板卸載程序:步驟2:安裝新版治理工具(3)64位操作系統(tǒng)下問題現(xiàn)象描述：在64位操作系統(tǒng)下使用64位IE瀏覽器進(jìn)彳TCA登錄時,會出現(xiàn)兩種現(xiàn)象:現(xiàn)象一：第一次輸入密碼后,提示密碼錯誤；第二次輸入密碼后,驗證通過.現(xiàn)象二：第一次輸入密碼后,提示密碼錯誤；第二次輸入密

8、碼后,沒有任何提示,依然彈出密碼輸入框；第三遍輸入密碼后,頁面呈現(xiàn)無法顯示狀態(tài).如下列圖：解決方法：步驟一：判斷IE瀏覽器的版本,如果不是32位瀏覽器,那么需要手動方式翻開32位IE瀏判斷方法為,查看IE的【工具】-【關(guān)于InternetExplorer,如果在version版本中沒有顯示“64-bitEdition",如下列圖,那么需要關(guān)閉該瀏覽器,手動方式翻開32位IE瀏覽器.步驟二：翻開32位IE瀏覽器,如下列圖:步驟三：輸入中行唯一網(wǎng)址:/boc翻開中行主頁,點擊“企業(yè)客戶網(wǎng)銀登錄進(jìn)行登錄即可,如下列圖:銀行柜臺辦理1、中銀E盾申請與綁定E5002O,證書中請；E20214,

9、證書綁定.E20213,修改操作員平安認(rèn)證因子,改為“數(shù)字平安證書2、客戶USBkey密碼被鎖或是遺忘E50026,企業(yè)客戶預(yù)植證書補發(fā)；為客戶補發(fā)證書附件：USBKEY目關(guān)交易代碼交易碼功能名稱功能說明E50020企業(yè)客戶預(yù)植證書申請為客戶申請新的USBKeyffi書.E50021企業(yè)客戶預(yù)植證書注銷取消客戶和預(yù)植證書關(guān)聯(lián).需先將已與預(yù)植證書綁定的應(yīng)用解綁定,預(yù)植證書不撤消.E50022企業(yè)客戶預(yù)植證書掛失客戶預(yù)植證書掛失,停止使用,會有最多1個小時的延遲,不建議使用E50023企業(yè)客戶預(yù)植證書解掛恢復(fù)使用狀態(tài).E50024企業(yè)客戶預(yù)植證書更換為客戶提供新的USBKey同時舊USBKE件的預(yù)

10、植證書將自動被撤消,不能再使用.E50025企業(yè)客戶預(yù)植證書更新客戶USBKey到期前三個月到過期后使用.該交易給客戶更新Key中的參考號和授權(quán)碼.更新后,USBKeyID不變,證書有效期延長.客戶在柜臺做次交易后,需要通過網(wǎng)銀頁面重新下載證書；下載后舊證書自動刪除.E50026企業(yè)客戶預(yù)植證書補發(fā)客戶USBKe港鎖定,或無意進(jìn)行了USBKeW勺初始化時使用.該交易為客戶簽發(fā)新的兩碼,USBKeyID不變,證書有效期不變.客戶進(jìn)行USBKey的初始化,銀行重新下發(fā)兩碼后,客戶須進(jìn)行證書下載,密碼為8個8.重新下發(fā)兩碼后,原證書在1小時后失效.E50027企業(yè)客戶預(yù)植證書授權(quán)碼更新對客戶的預(yù)植證書或軟證書進(jìn)行更新(E50025)或者補發(fā)(E50026)后,證書14天后仍未下載,原授權(quán)碼失效,需給使用此項交易.E50028企業(yè)客戶資料變更與預(yù)植證書綁定或者申請軟證書的客戶身份發(fā)生變更時,須及時手工變更,否那么有可能導(dǎo)致局部功能出現(xiàn)故障.E5