民營企業(yè)文化建設(shè)的策略.

1、摘要:針對民營企業(yè)文化存在的問題，分析了導(dǎo)致民營企業(yè)文化問題的原因，提出了建設(shè)民營企業(yè)文化的策略，包括必備的觀念、應(yīng)堅持的原則及應(yīng)實(shí)現(xiàn)四化”。關(guān)鍵詞：民營企業(yè)文化；策略中圖分類號：D93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號:1004-0544(201002-0144-03民營企業(yè)文化建設(shè)的策略程光德*(武漢理工大學(xué)研究生院，湖北武漢430070一、民營企業(yè)文化存在的問題民營企業(yè)由于各種主客觀原因，目前企業(yè)文化整體情況不樂觀，存在問題表現(xiàn)為:1 .企業(yè)文化整體性差。企業(yè)文化是以企業(yè)作為一個整體，反映企業(yè)多維立體和有 機(jī)的辯證關(guān)系，具有顯著的整體性特征。用企業(yè)整個力量支配每個職工的職工意識 ， 行為方式，把各種

2、力量凝聚在一起。民營企業(yè)文化往往只注重某一方面，如注重企業(yè) 營銷文化，而忽視企業(yè)文化的其他方面，造成企業(yè)文化不能發(fā)揮整體作用，只起部分作 用。2 .人本性管理原則實(shí)施欠缺。企業(yè)文化應(yīng)非常重視員工的主體性，要求員工意識 到自己是企業(yè)的主人，它強(qiáng)調(diào)員工的思想，道德價值觀，行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心 作用,使全體員工互相尊重，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極參與企業(yè)管理，推動企業(yè)發(fā)展。但民營企業(yè) 大多數(shù)不關(guān)心員工身心健康，更談不上尊重員工，信任員工。往往只知道制定嚴(yán)格制 度約束員工，或簡單化地用經(jīng)濟(jì)刺激員工工作積極性。3 .團(tuán)體意識薄弱。強(qiáng)烈的團(tuán)體意識是企業(yè)群體積極性和目標(biāo)的反映，它會成為職工心理上的一種需求，行為上

3、自覺遵守的規(guī)范，它能把職工利益和企業(yè)興衰融為一體， 激發(fā)員工團(tuán)結(jié)一致為企業(yè)盡職盡責(zé)地去工作。但民營企業(yè)內(nèi)部管理制度人為性太大 又缺乏剛性的約束機(jī)制，員工絕大多數(shù)有雇工”心理，你給一分錢我干一分錢的 活”，般有為企業(yè)發(fā)展團(tuán)結(jié)一致的意識。4 .忽視企業(yè)文化的培育和發(fā)展。不少民營企業(yè)把人力、財力放在能直接取得效 益的工作上，急功近利。對企業(yè)文化建設(shè)漠不關(guān)心，麻木不仁。有的民營企業(yè)即使有 企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)容也是非常零碎散雜，或盲目仿效照搬。5 .對企業(yè)的形象環(huán)境建設(shè)重視不夠。企業(yè)的環(huán)境形象是企業(yè)文化最直接，最外在的表現(xiàn)，它直接關(guān)系到社會企業(yè)的心理印象，進(jìn)而導(dǎo)致對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信任度。 民營文化往往忽

4、視環(huán)境形象建設(shè)，抑或以每月的大掃除來簡單地代替環(huán)境形象建設(shè)，一些民營企業(yè)連基本的生產(chǎn)安全條件都達(dá)不到，更談不上美 化廠容廠貌，改進(jìn)產(chǎn)品的外包裝。二、民營企業(yè)文化存在問題的原因1 .民營企業(yè)大多注重親情，實(shí)行家族制管理。民營企業(yè)一般是在血緣，親情關(guān)系 的基礎(chǔ)上創(chuàng)立起來的，它的發(fā)展與家族制有著密切的聯(lián)系，家族制管理表現(xiàn)為任人唯 親，任人唯近。人本觀念淡化，雇傭意識強(qiáng)烈，往往將員工當(dāng)作會說話的 工具”等同資 金設(shè)備等一般資源要素，忽視尊重人，關(guān)心人和信任人。員工因此消極應(yīng)付，缺乏積極 性和責(zé)任感。實(shí)行人治管理，缺乏激勵機(jī)制，許多民營企業(yè)老板觀念陳舊，管理手段單 一,常采用訓(xùn)斥，扣工資獎金，罰款或開除

5、等手段約束員工，僅停留在 治理人，約束人” 以物”為中心的管理階段，由于這些行為家族制管理在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，也給民 營企業(yè)文化建設(shè)帶來許多弊端。2 .企業(yè)經(jīng)營者和職工的綜合素質(zhì)偏低。民營企業(yè)經(jīng)營者大多是從真正意義上的 個體戶和小私營業(yè)白手起家的。其文化程度一般不高 ，初中或初中以下的居多，平常 又忙于事務(wù)和應(yīng)酬，很少 充電”學(xué)習(xí)，企業(yè)管理者憑個人感覺，事無巨細(xì),均由老板一個 人說了算，管理理念和知識結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，而職工素質(zhì)也同 樣不容樂觀。3 .認(rèn)識不到位，見物不見人。許多民營企業(yè)經(jīng)營者由于自身素質(zhì)局限 ，或?qū)ζ髽I(yè) 文化了解甚少，往往習(xí)慣從單純的經(jīng)濟(jì)角度看企業(yè)高度重視

6、資金周轉(zhuǎn) ，技術(shù)改造，設(shè)備 更新，產(chǎn)品銷路和產(chǎn)值利潤多，總認(rèn)為企業(yè)就是生產(chǎn)，就是賺錢，而很少關(guān)心和考慮企業(yè) 與文化的關(guān)系。有的甚至認(rèn)為企業(yè)文化是虛的，不過是趕時髦而已，不懂得運(yùn)用現(xiàn)代 企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，更沒有意識到企業(yè)發(fā)展的根本就在于千方百計地調(diào)動職工 的積極性，主動性和創(chuàng)造性。*作者為武漢理工大學(xué)研究生院講師、華中師范大學(xué)政治學(xué)研究院博士生三、民營企業(yè)文化建設(shè)的策略（一民營企業(yè)文化建設(shè)必備的觀念1 .以人為中心的管理觀念。人是企業(yè)文化系統(tǒng)的中心 ，企業(yè)文化建設(shè)歸根到底是 人的建設(shè)，人是決策的動議者，行為的執(zhí)行者也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和受用者，所以構(gòu) 建民營企業(yè)文化，首先要有以人為中心的管理

7、觀念。企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無人 則止”，2金業(yè)即人。因此，管理以人為本，把人的因素放在中心位置。時刻把調(diào) 動人的積極性放在主導(dǎo)地位。人的潛力較大，關(guān)鍵在于開發(fā)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒茨曾說 過，當(dāng)代高收入國家的財富是靠人的能力創(chuàng)造的。一個正常的健康人只運(yùn)用了其能 力的10%,人類學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、生理學(xué)的一系列最新成果證明，人類的潛能是巨大的。如果一個人處于自由、輕松的狀態(tài)，工作就顯得特別輕快。創(chuàng)造性社會得 到空前的發(fā)揮，工作由此會卓有成效。3一個企業(yè)要開發(fā)人的智力和潛能，就應(yīng)使企 業(yè)員工經(jīng)常處于輕松愉快的氛圍中。智慧勞動者是最活躍的生產(chǎn)力要素。誰能充分 發(fā)揮這種最活躍的生產(chǎn)力要求，誰就取得

8、了管理企業(yè)的成功奧秘，企業(yè)為人。以人為 中心的管理認(rèn)為，辦企業(yè)是為了滿足人類不斷增長的要求，同時也提高員工的工作質(zhì) 量和生活質(zhì)量。企業(yè)靠人。以人為中心的管理認(rèn)為 ，企業(yè)經(jīng)營管理的主體是全體員 工，辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量，實(shí)行全員經(jīng)營”有利于調(diào)動每個員工的 積極性，保證經(jīng)營的正確和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2 .經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合的發(fā)展觀念。民營企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時必須確 定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合的發(fā)展觀念。在全國政協(xié)九次會議上，江澤民曾指出：民營企業(yè)應(yīng)把自身企業(yè)發(fā)展與國家的發(fā)展結(jié)合起來 ，應(yīng)把個人富裕與全體人民 的共同富裕結(jié)合起來，應(yīng)把遵循市場法則與發(fā)揚(yáng)社會主義道德結(jié)合起來?！?

9、4屬營企業(yè)是為了滿足人，滿足社會的需要，還是單純追求最大限度的利潤。這是一個涉及企 業(yè)價值觀中 企業(yè)的價值在于什么”的問題。日本松下公司經(jīng)過15年的經(jīng)營實(shí)踐形 成了這樣一個價值理念：企業(yè)的價值，就在于促進(jìn)社會的繁榮,使社會和全體人民脫 貧致富5民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益是相對立統(tǒng)一關(guān)系，一方面，民營企業(yè)要 生存就必須追求一定的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)效益是社會效益的一部分。另一方面，民營企 業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益并不必然帶來社會效益，社會效益還包括非經(jīng)濟(jì)性的效益，民營 企業(yè)經(jīng)營者必須從單一追求利潤轉(zhuǎn)移到滿足社會需求，促進(jìn)社會發(fā)展的目標(biāo)上。利 潤只是社會對企業(yè)貢獻(xiàn)的恰當(dāng)回報。企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展 ，必須調(diào)動社會資源

10、，離開社會 支持，企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展是不可能的。民營企業(yè)在取得一些經(jīng)濟(jì)效益同時必須一方面 關(guān)心社會大眾生活環(huán)境，積極治理環(huán)境，另一方面必須搏施濟(jì)眾，以各種方式來回報社 會，積極履行自己的社會責(zé)任，為社會多做貢獻(xiàn)，取之社會，用之社會，從而贏得公眾的 贊許和支持，取得一定的社會效益。民營企業(yè)文化培育的目的是百年老店 ，而非取一 時之利。因此，民營企業(yè)文化的培育是長期的行為，把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié) 合是民營企業(yè)長治久安的根基。3 .經(jīng)營環(huán)境國際化的觀念。民營企業(yè)文化建設(shè)必備經(jīng)營環(huán)境國際化的觀念是由 于加入世界貿(mào)易組織的形勢要求。經(jīng)營環(huán)境國際化就是指民營企業(yè)不再像以前那樣 只在中國市場范圍中競爭，更

11、不是只在本企業(yè)所在的某一區(qū)域市場中競爭，而是在全 球市場中競爭。在全球市場中競爭，也就是在全球市場的各個領(lǐng)域?yàn)榱似髽I(yè)生存發(fā) 展而進(jìn)行前所未有異常激烈競爭。首先，要在全球人才市場中吸引優(yōu)秀的高層次人 才。其次，要在全球資金市場中進(jìn)行融資。再次，要在全球生產(chǎn)資料市場中購買生產(chǎn)所需資料。最后要在全球銷售市場中銷售產(chǎn)品。雖然 ，全球市場給民營企業(yè)增加了 機(jī)會，但.由于民營企業(yè)自身的不足較多，全球市場帶來的負(fù)面性可能更突出。換句話 講,民營企業(yè)經(jīng)營環(huán)境國際化使其生存環(huán)境更加惡劣，這就要求民營企業(yè)必需從傳統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)中形成的思想局限性中解放出來，樹立新的思想意識，如創(chuàng)新意識，風(fēng)險意識，跨國 經(jīng)營意識。必須形成

12、新的經(jīng)營觀念，如產(chǎn)品創(chuàng)新觀念，品牌效益觀念 廣告促銷觀念和 互聯(lián)網(wǎng)上溝通和銷售觀念。所以民營企業(yè)文化建設(shè)必須貫徹經(jīng)營環(huán)境國際化的觀 念。（二民營企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)堅持的原則1 .以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)的原則。只有以反映時代特征和世界發(fā)展趨勢 的理論作指導(dǎo)，民營企業(yè)文化才能真正方向正確，才能真正不斷進(jìn)步。當(dāng)前，科學(xué)發(fā)展 觀是先進(jìn)的理論，堅持以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)的原則，體現(xiàn)民營企業(yè)文化建設(shè) 的科學(xué)性?？茖W(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持 續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧，其實(shí)質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展；而企業(yè)文化建設(shè)， 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺

13、行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管 理過程，其實(shí)質(zhì)是要促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。因此，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)民營企業(yè) 文化建設(shè)很有必要?？茖W(xué)發(fā)展觀的根本方法為企業(yè)文化建設(shè)提供了科學(xué)的方法論。 統(tǒng)籌兼顧深刻反映了科學(xué)發(fā)展觀所集中體現(xiàn)的馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法 論，是辯證唯物主義思想方法在現(xiàn)代化建設(shè)中的具體運(yùn)用。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要牢牢掌握統(tǒng)籌兼顧的科學(xué)思想方法，努力做到總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，立足當(dāng)前、著 眼長遠(yuǎn)，全面推進(jìn)、重點(diǎn)突破，兼顧各方、綜合平衡，更好地推進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展、科學(xué) 發(fā)展、和諧發(fā)展。按著科學(xué)發(fā)展觀的要求建設(shè)民營企業(yè)文化，有利于形成先進(jìn)的理念，企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，有助于不斷推動企業(yè)體制

14、創(chuàng)新，文化創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，有助 于不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力，資源力，有助于企業(yè)始終保持旺盛的活力和競爭力。2 .以我為主，洋為中用的原則。民營企業(yè)文化應(yīng)是民族文化，它要承襲中國本土 的文化精髓，要有民族特點(diǎn)，要適應(yīng)民族的心理習(xí)慣。舉凡成功的企業(yè)，如舊M、惠 普、東芝、摩托羅拉等無不吃透本民族的文化，將之光大為企業(yè)的文化的最高靈 魂。研究海爾案例的佩思教授指出：海爾的驕人業(yè)績歸功于，海爾如僅學(xué)習(xí)了西方 的管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的結(jié)合國情，創(chuàng)造了適合中國的管理文化。不植根民族文化土壤 不弘揚(yáng)民族文化精神，民營企業(yè)也就失去了文化 自我”中的本體。同時加入世貿(mào)后 民營企業(yè)文化還應(yīng)是國際的文化，應(yīng)具有包容性和

15、開放性，是具有不斷融合先進(jìn)文化 不斷進(jìn)步的能力。中國民營企業(yè)將走向世界舞臺 晌全世界展現(xiàn)自己的水平，這就要 求，一方面，民營企業(yè)文化建設(shè)要堅持自己發(fā)展中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，另一方面也必須學(xué)習(xí)借鑒西方成熟的企業(yè)管理理念和制 度。從當(dāng)今世界發(fā)達(dá)國家企業(yè)文化的發(fā)展情況看，有不少值得學(xué)習(xí)和借鑒的東西。 如日本企業(yè)的五種精神一學(xué)習(xí)精神、忠誠精神、團(tuán)隊精神、文化和諧精神和激烈的 民族昌盛愿望鑄造了戰(zhàn)后日本企業(yè)的輝煌。使這個地域狹小、資源匾乏，工商業(yè)極度蕭條的島國一躍而成為世界第二大經(jīng)濟(jì)大國。而美國企業(yè)文化，則以個人主義、實(shí)用主義、物質(zhì)主義和冒險，開拓創(chuàng)新精神，自由平等精神為特征，在突出個人能力和 強(qiáng)調(diào)個性主義

16、中鑄造它的企業(yè) 成功之路”。歐洲國家企業(yè)文化則從人文主義、追求 民主精神,強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)等內(nèi)涵形成了它重視員工 參與管理”強(qiáng)調(diào)理性主義和創(chuàng) 新、競爭的企業(yè)文化特征。3 .傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理有機(jī)結(jié)合的原則。建設(shè)優(yōu)秀的民營企業(yè)文化還應(yīng)堅持把 傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理有機(jī)結(jié)合的原則。現(xiàn)代管理學(xué)之父杜拉克認(rèn)為：對于傳統(tǒng)文化,可以利用它"。6中國有著悠久的歷史文化傳統(tǒng)。今天，許多民營企業(yè)文化的形成， 都與中國傳統(tǒng)文化聯(lián)系在一起，繼承和發(fā)展了優(yōu)良文化傳統(tǒng)，使企業(yè)文化充滿生機(jī)活 力。有人把企業(yè)文化說成是純粹的舶來品，是外國人的專利，中國的企業(yè)文化是對外 開放的產(chǎn)物。如果說 企業(yè)文化”這個詞首先出現(xiàn)在美日

17、等國，那是事實(shí)。如果說中 國在引進(jìn)企業(yè)文化”這個詞以前沒有企業(yè)文化，這就有些荒謬了。按照今天對企業(yè) 文化概念的界定，中國的企業(yè)文化是古已有之的。在源遠(yuǎn)流長的中國傳統(tǒng)文化中，有許多是突破國家、階級、時代的局限，具有普遍意義的珍品。如孟子的 民本主 義”、孫子兵法的 上下同欲者勝”孔子的 巴所不欲勿施于人”的倫理道德觀念, 都對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極和深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)文化建設(shè)離不開傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)， 是歷史的繼承和延伸，是現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)實(shí)發(fā)展所肩負(fù)的重?fù)?dān)。再比 如傳統(tǒng)文化中提倡的整體主義，就應(yīng)該成為民營企業(yè)文化的主旋律，成為民營企業(yè)的 自覺行動，能夠發(fā)揮創(chuàng)建健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的功能。因?yàn)槭袌?/p>

18、經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)是在民主與法 制的指導(dǎo)下獲得最大的利益，作為市場經(jīng)濟(jì)的民營企業(yè)和個人都有自己的個體追求 ， 但少數(shù)企業(yè)為謀求一己之私，不惜損公為害，非法牟利忘記了國家和整體的利益，背離 公利的軌道。如何處理群己、公私關(guān)系，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的當(dāng)務(wù)之急。而解決這些 問題，除了加強(qiáng)法制建設(shè)之外，還要大力宣傳中華民族幾千年所倡導(dǎo)的公而忘私、集 體主義的高尚品德。事實(shí)上，傳統(tǒng)文化中不少精華連外國也在學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用到本 國管理中。如日本一直在學(xué)習(xí)的論語，并從中探尋管理的秘訣。當(dāng)然，我們不能 說傳統(tǒng)文化都是精華，就當(dāng)前來說，民營企業(yè)建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，一方面要依賴傳統(tǒng)文 化的支撐，另一方面，必須解放思想，聯(lián)系實(shí)際，勇于

19、和善于剔除傳統(tǒng)文化中的糟粕，準(zhǔn) 確地找到傳統(tǒng)與現(xiàn)代管理的契合點(diǎn)，才能使傳統(tǒng)文化成為今天民營企業(yè)文化建設(shè)的 源頭活水。（三我國民營企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)四化”1 .企業(yè)文化實(shí)踐化。所謂民營企業(yè)文化實(shí)踐化，就是指民營企業(yè)文化不僅僅是一 種企業(yè)倡導(dǎo)的和信奉的價值理念，而是必須要付諸于實(shí)踐的價值理念。也就是說，民 營企業(yè)文化要指導(dǎo)企業(yè)制度的建立和企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，是指導(dǎo)企業(yè)的一切行為的價 值理念。所以，企業(yè)文化不僅來自于實(shí)踐，同時必須要指導(dǎo)實(shí)踐，充分在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)，因 而企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念，而且是要指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐的價值理念。2 .企業(yè)文化教育化。所謂民營企業(yè)文化教育化，就是指要通過灌輸?shù)姆绞綄⑵?/p>

20、業(yè) 所信奉的必須實(shí)踐的價值理念，滲透到員工的頭腦中去，因此，建設(shè)企業(yè)文化的重要工 作，就是要加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是對員工要進(jìn)行一種業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，而更重要的應(yīng)該是企業(yè)文化的培訓(xùn)。也就是從思想上要用企業(yè)文化去整合與占領(lǐng)員工的 思想,讓所有的員工都必須認(rèn)可企業(yè)的企業(yè)文化，并用這種企業(yè)文化在現(xiàn)實(shí)中指導(dǎo)自 己的行為。所以，有關(guān)企業(yè)文化的教育化，是建立企業(yè)文化的一個很重要的工作。在 國外的企業(yè)中，企業(yè)不僅僅注重企業(yè)文化培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的籌措，例如規(guī)定企業(yè)文化培訓(xùn)費(fèi) 用不能低于企業(yè)銷售額的1%,而且還注重企業(yè)文化培訓(xùn)教材的建設(shè)，例如有企業(yè)文化白皮書。企業(yè)文化白皮書就是企業(yè)的企業(yè)文化的培訓(xùn)教材。因此，我們應(yīng)該全方位重視企業(yè)文化的教育工作。3 .企業(yè)文化獎懲化。所謂民營企業(yè)文化獎懲