物業(yè)告全體業(yè)主書

1、物業(yè)告全體業(yè)主書物業(yè)告全體業(yè)主書尊敬的業(yè)主：xxxxxXj業(yè)管理有限公司XXXXfej管處全體員工對您的入住表示 熱烈的歡迎。小區(qū)是全體業(yè)主共同的家園，為了使大家擁有一個(gè)祥和 寧靜，整潔衛(wèi)生的家園，物管處懇請大家做到以下幾點(diǎn)：1、請將生活垃圾、裝潢垃圾袋裝后放到指定地點(diǎn)，篩網(wǎng)濾布以便 統(tǒng)一清運(yùn)。2、請按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行裝潢，以免噪音影響他人。3、請不要隨意改動(dòng)房屋的結(jié)構(gòu)，以免造成安全隱患。4、請做好自我防范，以免造成您的財(cái)產(chǎn)損失。5、請將車輛放入地下室內(nèi)或停放到指定停放地點(diǎn)，以免給別人的 出行帶來不便。6、請不要高空丟棄廢棄物，以免對他人人身造成傷害。7、請不要占用小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施及公共用地，

2、以免影響其正常地 使用功能。8、請按規(guī)定及時(shí)交納應(yīng)支彳e的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用，以保證物業(yè)管 理服務(wù)工作的正常運(yùn)行。9、請自覺維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。10、請不要在室外亂搭，亂建，亂掛，以免有礙小區(qū)觀瞻。11、請配合小區(qū)管理人員對小區(qū)共用設(shè)施進(jìn)行正常的檢查、維修及 養(yǎng)護(hù)。12、請不要利用房屋進(jìn)行從事危害公共利益的活動(dòng)。13、請自覺接受小區(qū)護(hù)管員又t出入車輛的指揮管理 ，以保證小區(qū)道 路的暢通。14、請自覺出示小區(qū)通行證，以配合護(hù)管員進(jìn)行的安全檢查。15、發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，請及時(shí)通知物管處，以便及時(shí)維修，杜絕安 全隱患。16、發(fā)現(xiàn)可疑人員，請及時(shí)通知護(hù)管員，以便及時(shí)進(jìn)行檢查，防止危 害業(yè)主和公

3、共利益的行為發(fā)生。17、遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰如同家人。因有緣而左右為鄰，鄰里之間 應(yīng)和睦相處，有了矛盾請協(xié)商解決。18、壓濾機(jī)濾布對物管處的工作有好的建議或意見，請及時(shí)告知我 們，以便我們工作的改進(jìn)。小區(qū)的祥和氛圍需要我們共同創(chuàng)建 ，物業(yè)工 作的開展需要全體業(yè)主的大力支持，物管處對大家的支持和配合表示 衷心的感謝。物業(yè)告全體業(yè)主書附送：物業(yè)員工培訓(xùn)手冊綠化保潔篇第3頁共5頁物業(yè)員工培訓(xùn)手冊綠化保潔篇一、用具、工具、機(jī)械抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、平口鏟、吸塵器、地面清洗機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、打臘機(jī)、磨光機(jī)等。二、清洗材料肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗巖、大理石清潔劑、玻璃

4、清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、氫氟酸等。三、人員配備根據(jù)需保潔的范圍、用途、類別、人流量、設(shè)施、設(shè)備等因素配備相應(yīng)的保潔工，一般區(qū)域可分時(shí)保潔，客流量大的區(qū)域必須設(shè)專人保潔。四、安全1、地面水、油污的防滑；2、防止工作時(shí)工具碰撞人；3、防止工具倒下或高空作業(yè)時(shí)掉下打人；4、使用化學(xué)清潔劑時(shí)防止爆炸、燒傷、中毒等；，因此，保潔人員配備勞護(hù)手套、雨鞋、安全帶、繩。五、保潔的基本要點(diǎn)1、培養(yǎng)心理素質(zhì)，必須有一定的事業(yè)心，要做到心到、眼到、手到。2、壓濾機(jī)濾布廠家培訓(xùn)基本知識(shí)工具本身要潔凈，識(shí)別被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清潔劑，用什么方法保潔。3、操作原則自上而下，由里向外，先頂

5、后地，先結(jié)殊后一般，先粗后細(xì)，一步到位，人走場清。第一講：玻璃門、窗、幕墻的擦拭1.0 目的：掌握玻璃門、窗、幕墻擦拭的正確要領(lǐng)，使玻璃完好無損，更要擦拭干凈。2.0 標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、無水跡、無手印，清潔后用白色紙巾擦拭無灰塵。 3.0 實(shí)施步驟3.1 準(zhǔn)備好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮桿、毛巾、抹布。3.2用沾水毛刷以適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы斖?，自上而下均勻垂直的洗抹?.3 污點(diǎn)較重的部位重點(diǎn)洗抹。3.4 用玻璃刮保持45度角，從上至下，再從左刮右將水刮下，并擦干玻璃刮上的殘余水分，一洗一刮連貫進(jìn)行。3.5 用抹布將玻璃框架擦抹干凈。3.6 用拖把將地面上的水跡拖干凈除塵濾

6、布。4.0 注意事項(xiàng)4.1 若有難以除去的污垢，（新樓第一次清洗較多）可用水涂在表面, 用刀片輕輕刮去，再用清潔劑涂在上面 , 再用清潔劑涂在上面, 按上述程序做一遍。4.2 玻璃刮的金屬部分不能刮玻璃, 尤其要保護(hù)鍍膜玻璃的外涂層。第二講：瓷磚表面清潔1.0 標(biāo)準(zhǔn)：目視表面干凈無污跡、無灰塵、無雜物。2.0 操作步驟2.1 用塵推堆掉表面灰塵。2.2 用鏟刀、刀片輕刮表面污垢、污漬。2.3 用干凈拖把擰干水分，徹底拖抹一遍。2.4 用干拖把拖干被淋濕的地面。3.0 注意事項(xiàng)：用鏟刀刮除瓷磚表面污垢時(shí)，不要刮壞表面。第三講：不銹鋼的清潔和保養(yǎng)1.0 標(biāo)準(zhǔn)：亞光不銹鋼表面無污、跡無灰塵，半米內(nèi)司

7、映出人物影像。鏡面不銹鋼表面光亮，兩米內(nèi)能清晰映出人物影像。2.0 操作順序2.1 用干凈濕毛巾擰干水分, 擦凈不銹鋼表面。2.2 用干毛巾擦凈不銹鋼表面水分。 3.0 注意事項(xiàng)3.1 清潔電梯時(shí), 防止電梯門開、關(guān)造成的意外。 3.2 清潔電梯轎廂時(shí), 應(yīng)讓業(yè)主先行。3.3 使用干凈毛巾, 防止砂粒劃傷不銹鋼表面。第四講：公共衛(wèi)生間的清潔1.0 標(biāo)準(zhǔn) 1.1 天花板、墻角、燈具等目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。1.2 目視墻壁干凈, 便器潔凈無黃漬。1.3 地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。2.0 操作步驟2.1 打開排風(fēng)機(jī)和門窗通風(fēng) , 用水沖洗大便器, 用夾子夾出小便器門的雜物。2.2 清掃地面

8、垃圾 , 清倒垃圾簍, 換新垃圾袋后放回原處。2.3 將潔廁靈倒入水槽內(nèi),用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器, 然后用水沖凈。2.4 用濕毛巾擦洗臺(tái)盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗、標(biāo)牌、五金龍關(guān)。2.5 用濕毛巾擰干后擦抹鏡面、窗子玻璃, 然后用干毛巾擦凈鏡面、玻璃, 若較臟則按玻璃門、窗、幕墻的清潔程序進(jìn)行。2.6 用濕拖把拖干凈地面, 然后用干拖把拖凈地面水漬。2.7 用干毛巾擦燈具、開關(guān)等；用雞毛撣清掃天花板。3.0 注意事項(xiàng)3.1 用潔廁靈時(shí)應(yīng)戴上橡膠手套, 防上損傷皮膚。 3.2 禁上潔廁靈滴在地面上。第五講：室外地面等清潔1.0 標(biāo)準(zhǔn)：地面無雜物、積水, 無明顯污漬、泥沙。2.0 操作順序2.1 清掃地面果皮、紙屑、樹葉、煙頭等雜物。2.2 花木