酒店客房經(jīng)理求職簡(jiǎn)歷

1、姓名：性別：34 歲大專已婚178cm/75kg現(xiàn)居地：惠州市戶籍地：江門市國(guó)籍：中國(guó)政治面貌：群眾民族：漢族號(hào)：郵箱：詳細(xì)地址：求職意向到崗時(shí)間：隨時(shí)工作類型：全職工作地點(diǎn)：惠州市意向職位：房務(wù)部總監(jiān)客房部經(jīng)理/行政管家意向行業(yè)：酒店業(yè)、酒店業(yè)意向企業(yè)：準(zhǔn)五星國(guó)內(nèi)品牌酒店、國(guó)際品牌酒店期望薪資：面議工作經(jīng)驗(yàn)2021/1-2021/12 羅浮山嘉寶田國(guó)際度假會(huì)議酒店酒店業(yè)國(guó)際品牌酒店五星職位：房務(wù)經(jīng)理工作地點(diǎn)：惠州市崗位責(zé)任：1、主持部門培訓(xùn)的全面工作；貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的方針、政策,對(duì)部門的人事、培訓(xùn)、后勤、平安等管理工作負(fù)有直接責(zé)任；2、對(duì)本部的日常工作進(jìn)行分工,組織、檢查、督導(dǎo)本部全體員

2、工實(shí)施日常的工作方案和治理工作.培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲本部員工,調(diào)動(dòng)其積極性,努力提升工作效率和工作水平；3、參加酒店定期舉行的部門經(jīng)理例會(huì)和晨會(huì),匯報(bào)本部工作情況,主持本部門會(huì)議,傳達(dá)和落實(shí)總經(jīng)理的有關(guān)指不；4、協(xié)助酒店各部門制定和修訂崗位責(zé)任和操作規(guī)程；5、對(duì)員工關(guān)于人事、培訓(xùn)、后勤、平安等方面的投訴進(jìn)行調(diào)查,并向總經(jīng)理交調(diào)查報(bào)告和處理意見(jiàn)；6、制定有關(guān)的保密工作守那么,并督導(dǎo)本部員工執(zhí)行；7、協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系；8、審核各班組送交的報(bào)表、請(qǐng)示、報(bào)告等；9、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)方針做好部門在經(jīng)營(yíng)上的節(jié)能降耗,在操作環(huán)節(jié)上盡量簡(jiǎn)化提升效勞效率及標(biāo)準(zhǔn).10、根據(jù)集團(tuán)下發(fā)部門績(jī)效考核方案,組織部門人員學(xué)習(xí)及

3、認(rèn)真完成.工作業(yè)績(jī)：1、全面負(fù)責(zé)部門日常治理、員工的培訓(xùn)方案,明確部門經(jīng)營(yíng)方針和效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、本錢限制；2、更新酒店房務(wù)治理系統(tǒng)升級(jí)；3、組織部門星級(jí)復(fù)核小組,對(duì)房務(wù)部軟、硬件進(jìn)行調(diào)整,做好星級(jí)復(fù)評(píng)工作；4、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店 2021 年五星級(jí)復(fù)核工作；企業(yè)性質(zhì)：外商獨(dú)資.外企辦事處企業(yè)規(guī)模：500-999 人所在部門：房務(wù)部匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理下屬人數(shù)：1102021/4-2021/1 棗陽(yáng)國(guó)際大酒店四星四星職位：房務(wù)總監(jiān)工作地點(diǎn)：湖北省崗位責(zé)任：1、監(jiān)管和指導(dǎo)前廳部、客房部、洗衣房籌備期間及營(yíng)業(yè)整體工作；2、監(jiān)督上述部門的工作人員,保證及時(shí),禮貌的接待賓客,并使客人感覺(jué)到充分的重視；3、協(xié)調(diào)

4、房務(wù)部各部門之間的相關(guān)信息的交流,并指導(dǎo)房務(wù)部與其它部門,特別是工程部和保安部之間的信息交流.4、與總經(jīng)理的磋商機(jī)制,以改良業(yè)務(wù)5、保持經(jīng)驗(yàn)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)整體責(zé)任,并保證各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的整潔,正常運(yùn)轉(zhuǎn),并得到妥善維護(hù).6、方案并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期部門質(zhì)檢檢查,做好分析及整改.7、從收益支出、利潤(rùn)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和預(yù)算的差異等,每月召開(kāi)綜合性部門會(huì)議部門經(jīng)營(yíng)分析、本錢分析,為酒店創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入.8、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算,限制勞動(dòng)本錢和支出,在責(zé)任范圍內(nèi)獲取最大的利潤(rùn).,9、組織部門進(jìn)行交叉培訓(xùn),從而各崗位人員效勞水平有更大的提升,更好的提升部門的互相協(xié)調(diào)與運(yùn)作.10、監(jiān)察和治理運(yùn)營(yíng)所需物的設(shè)備和供給品的庫(kù)存.1

5、1、和人事部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和治理需求.工作業(yè)績(jī)：根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況對(duì)酒店日后的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行測(cè)算評(píng)估.1 .制定籌建期間的工作方案,對(duì)部門建筑設(shè)計(jì)方案、功能設(shè)置布局、管網(wǎng)鋪設(shè)、設(shè)備材料的選用進(jìn)行審核,提出科學(xué)合理的意見(jiàn)建議.2 .根據(jù)相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,制定部門物資采購(gòu)方案、開(kāi)列物資采購(gòu)清單,協(xié)助業(yè)主對(duì)采購(gòu)物資的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān).3 .根據(jù)酒店的規(guī)模和相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求,修訂、編寫部門的?各項(xiàng)規(guī)章制度?、?房務(wù)部考核條例?、?房務(wù)部各項(xiàng)工作的檢查標(biāo)準(zhǔn)?、?房務(wù)部各類標(biāo)準(zhǔn)表格?,并在實(shí)際治理工作中逐步調(diào)整、完善,使部門擁有一套完全符合自身特點(diǎn)的軟件治理模式和效勞模式.4、完滿完成 2021 年 9 月湖

6、北襄樊棗陽(yáng)國(guó)際酒店四星評(píng)審.企業(yè)性質(zhì)：股份制企業(yè)企業(yè)規(guī)模：100-499 人所在部門：房務(wù)部匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理下屬人數(shù)：802021Z5-2021/4 貝隆花園大酒店酒店業(yè)單體酒店準(zhǔn)五星職位：房務(wù)總監(jiān)工作地點(diǎn)：山東省工作業(yè)績(jī)：從酒店奠基到開(kāi)辦,全面負(fù)責(zé)對(duì)客房、前廳、康體、園林等部門籌建、開(kāi)荒和員工的培訓(xùn)方案,明確部門經(jīng)營(yíng)方針和效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、本錢限制,以及部門各項(xiàng)規(guī)章制度的限制等工作.統(tǒng)籌籌劃酒店各部門員工的培訓(xùn)指導(dǎo)及監(jiān)督限制工作,全面負(fù)責(zé)酒店新員工的入職培訓(xùn).本人還在該酒店全面負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)接待、籌備、調(diào)控及統(tǒng)籌任務(wù),組織實(shí)施酒店各部督導(dǎo)級(jí)員工的培訓(xùn)工作,開(kāi)展了全酒店員工開(kāi)荒方案.協(xié)助并編導(dǎo)酒店

7、的形象片的拍攝,負(fù)責(zé)完成并調(diào)整酒店房務(wù)部的所有規(guī)章制度的重新編撰.企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)企業(yè)規(guī)模：100-499 人所在部門：房務(wù)部匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理下屬人數(shù)：802006/10-2021/5 金馬大酒店酒店業(yè)單體酒店四星職位：房務(wù)總監(jiān)工作地點(diǎn)：濟(jì)南市崗位責(zé)任：1、接受總經(jīng)理的督導(dǎo),全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的治理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé).2、負(fù)責(zé)房務(wù)部各項(xiàng)工作的方案、組織和指揮工作,帶著房務(wù)部全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo).3、制定房務(wù)部的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)業(yè)治理制度,組織和推動(dòng)其各項(xiàng)方案實(shí)施,組織編制和審訂房務(wù)部工作程序及工作考評(píng).4、對(duì)房務(wù)部的清潔衛(wèi)生,維修保養(yǎng),設(shè)備折舊,本錢限制預(yù)算平安等負(fù)有治理之責(zé).5、主持房

8、務(wù)部日常業(yè)務(wù)和經(jīng)理、領(lǐng)班例會(huì),參加總經(jīng)理主持的每周部門例會(huì),并負(fù)責(zé)部門主管以上人員的聘用、培訓(xùn)及工作考評(píng).6、制定房務(wù)部經(jīng)營(yíng)預(yù)算,限制各項(xiàng)支出,審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要擋案資料的填報(bào)、分析、歸檔.7、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程.8、檢查所屬部門的設(shè)施和治理,抽查所屬各部工作質(zhì)量及負(fù)責(zé)治理萬(wàn)能鑰匙.9、制定所屬各部推銷方案和價(jià)格政策,監(jiān)督價(jià)格執(zhí)行情況.10、定期約見(jiàn)與酒店有關(guān)長(zhǎng)住關(guān)系的重要客人,虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn),不斷改良工作.11、檢查消防器具,做好防火防盜和平安工作.12、查考核經(jīng)理、主管的工作內(nèi)容并作出評(píng)估.工作業(yè)績(jī)：調(diào)整部門組織架構(gòu)和薪資體系,編寫和部

9、門 SOP、P&P 等,擬定部門營(yíng)銷方案,協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門關(guān)系.企業(yè)性質(zhì)：私營(yíng).民營(yíng)企業(yè)企業(yè)規(guī)模：100-499 人所在部門：房務(wù)部匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理下屬人數(shù)：702002/2-2006/9 廣州明珠大酒店五星職位：客房主管、管家助理工作地點(diǎn)：廣州市崗位責(zé)任：在任職期間,協(xié)助行政管家保證部門正常運(yùn)作的同時(shí),對(duì)部門本錢限制、易耗品治理、人力資源分配、員工培訓(xùn)等方面重抓落實(shí)和檢查,得到酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),在負(fù)責(zé)每次 VIP 客人接待時(shí),認(rèn)真檢查每個(gè)環(huán)節(jié),把每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)到位,保證不出任何過(guò)失,把效勞做到人性化,個(gè)性化,任職期間曾圓滿的接待過(guò)十五位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,得到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、廣州市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、

10、酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞,得到廣州日?qǐng)?bào)記者的熱情采訪,并登報(bào).工作業(yè)績(jī)：協(xié)助行政管家完成客房部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),做好日常工作,積極維護(hù)客戶客源,拓寬經(jīng)營(yíng)思路,努力創(chuàng)新創(chuàng)制訂各項(xiàng)規(guī)章制度及流程再造,強(qiáng)化治理舉措.增強(qiáng)根底治理,提升企業(yè)形象.企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)企業(yè)規(guī)模：100-499 人所在部門：管家部匯報(bào)對(duì)象：行政管家下屬人數(shù)：351998Z3-2002/2 澳門金域大酒店四星職位：樓層領(lǐng)班 PA 領(lǐng)班工作地點(diǎn)：澳門特別行政區(qū)崗位責(zé)任：1、維護(hù)酒店的聲譽(yù)及形象；2、負(fù)責(zé)客房的日常衛(wèi)生及對(duì)客效勞；3、負(fù)責(zé)客房日常平安操作；4、跟進(jìn)部門的月底盤點(diǎn)；5、接待 VIP;語(yǔ)言水平粵語(yǔ)精通中國(guó)普通話精通英語(yǔ)精通教

11、育經(jīng)歷1998Z9-2004/7 廣州市廣東省旅游學(xué)校酒店治理大專培訓(xùn)經(jīng)歷2021Z6-2021/11 東莞市國(guó)際白金管家詳細(xì)描述：全面了解整個(gè)酒店在管家效勞領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)建立到實(shí)操運(yùn)營(yíng)、 管家效勞到運(yùn)營(yíng)治理的全套操作模式,積累了豐富的一線管家工作及治理經(jīng)驗(yàn).培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：旗艦香港國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得證書：證書2005Z1-2005/7 廣州市高效能人士的七種習(xí)慣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：洲際酒店集團(tuán)獲得證書：證書2002/9-2002/11 廣州市主管技能培訓(xùn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：洲際酒店集團(tuán)獲得證書：證書1998/3-1999/7 廣州市外輸效勞行業(yè)資格證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：廣東省外貿(mào)部獲得證書：證書證書2007-4 山東飯店職業(yè)經(jīng)理人詳細(xì)描述：競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈價(jià)格、質(zhì)量顧客需求多元化和個(gè)性化,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化方向越來(lái)越明晰知識(shí)經(jīng)濟(jì)的沖擊治理、銷售、理念等品牌與文化對(duì)企業(yè)的影響其他自我評(píng)價(jià)現(xiàn)本人希望能參加貴酒店,本著本人對(duì)國(guó)際性酒店多年的了解,對(duì)國(guó)際性酒店集團(tuán)各項(xiàng)治理標(biāo)準(zhǔn)的了解,能預(yù)知各類酒店運(yùn)作過(guò)程中將會(huì)發(fā)生的復(fù)雜狀況.經(jīng)過(guò)多年國(guó)際性酒店的實(shí)踐及培訓(xùn),積累了大量豐富的酒店治理知識(shí)及資料,相信將會(huì)是任何酒店運(yùn)