音視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)要求

1、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)要求:一、室內(nèi)智能中速球型攝像機電源AC24Vb25%50/60Hz，率<15W卜控水平速度范圍0.01100°/s卜控垂苴速度范圍0.01100°/s卜置位最高速度200°/s卜置位精度±0.05°卜轉(zhuǎn)范圍水平0360°連續(xù)旋轉(zhuǎn),垂直090°依位80個自動掃描1條自動巡航1條卜樣線掃1條心路徑200條指令頻功能調(diào)用巡航、線掃、預(yù)置位U訊方式RS-485U訊協(xié)議Pelco-P、Pelco-D、ADYAAN行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議等多協(xié)議，波特率可選自動翻轉(zhuǎn)有,ITft能電源接口4000V;通訊、視頻接口200

2、0V卜境溫度050C卜對濕度<90%卜才料機芯：鋁合金；外殼：ABS攝像機參數(shù)應(yīng)不低于以下參數(shù):18倍彩色攝像機，1/4英寸HADCCD75(H)*582(V),44萬像素；f=4.1-73.8mm,F=1.4-3.0;18倍光學(xué)*12倍電子；480TVL信噪比大于50dB,彩色最低照度1.Olux,白平衡(自動/手動)背光補償(ON/OFF16路DVR簾#D1硬盤錄像機實時圖像分辨率PAL:720*576NTSC:720*480回放分辨率D1/2CIF/CIF視頻輸入路數(shù)8/16視頻輸入接口1.0Vp-p/75Q/BNC接口視頻輸出路數(shù)2/1M頻輸出接口1.0Vp-p/75Q/BNC接

3、口VG破口視頻幀率PAL25幀/秒，NTSC30幀/秒碼流類型視頻流/復(fù)合流比縮輸出碼率32K-8M可調(diào)，也可自定義。（單位：bps）音頻輸入路數(shù)8/16音頻輸入接口2.0Vp-p/8KQ/BNC接口音頻輸出路數(shù)2/1音頻輸出接口2.0Vp-p/8KQ/BNC接口音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)G.711、G.722壓縮標(biāo)準(zhǔn)音頻壓縮碼率8K-64K可調(diào)。（單位：bps）音頻米樣率8/16/32Kbps唐音對講輸入1路MIC（支持動圈或駐極體話筒）唐音對講輸出1路HEADPHONE另外還需支持以下功能：1、支持多達(dá)16路PAL/NTSC制式視頻信號，每路皆可實時每秒25幀的獨立硬件壓縮，采用H.264視頻壓縮技術(shù)，

4、支持變碼率，可設(shè)定視頻圖像質(zhì)量，也可設(shè)定視頻圖像的壓縮碼流。2、支持多達(dá)16路音頻信號，每路音頻信號獨立實時壓縮，采用G.722音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)，壓縮碼率為16Kbps。3、視頻和音頻信號壓縮后生成復(fù)合的H.264碼流，碼流回放時視頻和音頻保持同步。也可設(shè)置單一視頻流。4、支持視頻參數(shù)動態(tài)設(shè)置。5、支持編碼參數(shù)動態(tài)設(shè)置。6、支持4CIF、2CIF、CIF和QCIF分辨率。7、支持多區(qū)域移動偵測。8、支持OSD日期和時間的顯示格式、顯示位置可以設(shè)置，日期和時間自動增加。9、支持LOGO10、支持水印（WATER-MAR儂術(shù)。實時監(jiān)控功能11、支持監(jiān)視器或高清顯示器視頻輸出。12、支持虛擬鍵盤，每個通

5、道均可按照需要設(shè)置相應(yīng)的參數(shù)。13、支持畫面輪巡功能，并可設(shè)置輪巡的通道順序。14、支持語音對講功能。15、集成了RS485鍵盤的云鏡控制功能，并可調(diào)用虛擬云鏡控制條。16、支持預(yù)置位、巡航、模式路徑的設(shè)置及調(diào)用。錄像17、文件記錄有六種模式：定時錄像、手動錄像、移動偵測錄像、報警錄像、移動偵測錄像和報警錄像、移動偵測錄像或報警錄像。2、支持8塊SATA硬盤，硬盤文件系統(tǒng)為EXT3格式。硬盤上文件可以選擇循環(huán)和非循環(huán)兩種記錄方式。18、支持圖像局部遮擋。19、可設(shè)置錄像的碼流類型：視頻流、復(fù)合流。20、支持預(yù)錄和延遲錄像功能。21、在監(jiān)視界面可直接判斷錄像、報警類型。網(wǎng)絡(luò)功能22、支持TCP/

6、IP、DHCPUPNPFTRPPPOEUDPRTP等多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，支持組播傳輸。23、支持遠(yuǎn)程訪問功能，可通過IE瀏覽器實時瀏覽監(jiān)控現(xiàn)場。遠(yuǎn)程端支持最大分辨率為D1的子碼流瀏覽。24、支持網(wǎng)絡(luò)端控制命令，可遠(yuǎn)程控制云臺和鏡頭。25、支持遠(yuǎn)程回放和下載本地錄像盤中的錄像文件。26、可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程升級，實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)。27、支持網(wǎng)絡(luò)報警聯(lián)動，即報警信號上傳至服務(wù)器中心。28、內(nèi)置動態(tài)域名客戶端，配置成為二級域名方便動態(tài)IP用戶使用。29、RS-232串口和RS-485接口皆支持網(wǎng)絡(luò)透明通道連接，遠(yuǎn)程PC可通過網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機的透明通道發(fā)送/獲取數(shù)據(jù)。30、可通過遠(yuǎn)程PC與網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機進(jìn)行雙向語音對講

7、（或單向語音廣播）。31、提供日志（操作日志、報警日志、系統(tǒng)日志）記錄與查詢。32、用戶名、口令及碼流傳輸時用密碼加密，防止泄露。預(yù)覽與回放33、預(yù)覽時支持1/4/9/12/16畫面分割。34、支持兩路回放，可顯示回放錄像的進(jìn)度。35、回放模式可選：快放、慢放、單幀放等。36、錄像文件可按時間、文件檢索：37、支持溫濕度檢測顯示，智能風(fēng)扇控制。38、支持VGAW清輸出。存儲與備份功能39、8個SAT破口均可設(shè)置硬盤的狀態(tài)：錄像盤、備份盤。40、支持錄像文件的備份與剪輯。41、支持U盤、US即盤、eSATA硬盤等備份設(shè)備。報警功能42、本地報警聯(lián)動：報警時間表（布防、撤防）、報警聯(lián)動類型、報警時

8、所要到達(dá)的預(yù)置點、巡航路徑或軌跡。43、支持圖像局部（或全部）遮擋報警處理。44、報警處理方式多種可選：監(jiān)視器警告、上傳中心、聲音警告、郵件服務(wù)。45、多種報警類型，用戶可自行設(shè)置報警的優(yōu)先級。46、支持看門狗，用于監(jiān)視系統(tǒng)的電壓和非正常的程序執(zhí)行。用戶管理功能47、支持多操作員操作，并可通過設(shè)置用戶權(quán)限來管理用戶。48、可分別設(shè)置本地和遠(yuǎn)程用戶權(quán)限，增加了操作員安全管理的靈活性。操作方式49、支持RS-485接口鍵盤操作。50、可通過USB接口鼠標(biāo)操作。51、可通過網(wǎng)絡(luò)虛擬鍵盤操作。52、支持紅外遙控控制。開發(fā)支持53、提供對網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機操作的SDKX次開發(fā)包。54、可根據(jù)用戶需求定制操作

9、界面。三、8路DVR®清D1硬盤錄像機功能同16路DVR簾#D1硬盤錄像機，只是在視頻輸入接口和輸出接口有差別。四、高清晰音頻探測器需滿足以下設(shè)備參數(shù)要求:電源：DC9Vb10%靈敏度呈0.15V/科bar;不失真出全3VP_W傳輸距離：400-1000m,工作溫度0C-50c五、UPS電源為了保證系統(tǒng)在斷電情況下依舊可以正常工作一定時間，UPS電源需采用正弦波輸出，無論在市電模式或電池模式，均可輸出低失真度的正弦波電源，為用戶的負(fù)載設(shè)備供最佳的電源保障。當(dāng)市電停電或復(fù)電時，ups在市電模式與電池模式之間的切換是完全沒有轉(zhuǎn)換時間的，有效保證了負(fù)載運行的可靠性。具體設(shè)備要求參數(shù)如下:額

10、定容量2kVA/1.4kW輸入電壓(115300)VAC（4060）Hz（軟件可調(diào)）輸出電壓220X(1:2%)VAC頻率與輸入同步市電模式，當(dāng)市電頻率超出（4654）Hz范圍時，輸出頻率為50X（1d0.2%）Hz50X(1=0.2%)Hz電池鵬輸出波形正弦波備用時間>9'/21'（滿載/半載）電池形式Panasonic閥控式鉛畜電池轉(zhuǎn)換時可零中斷超載能力110%150%維持30秒鐘后輸出轉(zhuǎn)為旁路，150%以上維持300ms通訊界面RS-232+IntelligentSlot操作溫度0C40C環(huán)境濕度20%90%六、網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器1、支持標(biāo)準(zhǔn)H.264壓縮方式；2、圖像

11、分辨率：CIF;3、支持PPPOE動態(tài)域名；4、支持首頻雙向?qū)χv；5、支持SD卡存儲；6、支持視頻環(huán)通輸出；7、支持USB#儲；8、支持SATAM盤存儲；9、內(nèi)置WebServer,支持瀏覽器監(jiān)視、配置和升級；10、可選定碼率或變碼率，碼率32kbps至4000kbps可調(diào)；11、移動偵測/視頻丟失/視頻遮擋/EMAIL/繼電器4路輸入輸出；12、支持網(wǎng)絡(luò)斷線自動連接功能；13、支持異常情況自動重啟恢復(fù)功能；14、支持SD八次開發(fā)；15兼容平臺：中興通訊、互信互通、武漢烽火、上海貝爾（阿爾卡特）、廣州海斗、華為、高敏衛(wèi)壓縮標(biāo)準(zhǔn)視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)H.264壓縮輸出碼率32K-4M,可以自定義（單位：b

12、ps）音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)G.711、G.722分時CIF幀率25幀(704X576),30幀(704X480)視頻接口8路1.0V(P-P);75QComposite；BNC,PAL/NTS(功能移動偵測支持DDN劭態(tài)域名支持心跳功能支持支持SD卡本地支持USB#儲支持PPPOE&冊支持SATA®盤2個SATA硬盤(選配IPY838C-UT密碼保護(hù)支持EMAIL聯(lián)動支持環(huán)通輸出支持支持協(xié)議TCP/IP、HIIPRTPRTCPARPICMRPPPOEDHCPFTRUDPDNSDDNSSMTPStaticIP接口語音對講輸入支持語音輸出支持通訊接口1個RJ4510M/100M自適應(yīng)以太

13、網(wǎng)，1個RS-485,1個RS-232報警輸入4路，開關(guān)量報警輸出4路，開關(guān)量規(guī)范指標(biāo)工作溫度-10C-50C電源DC12讓10%七、網(wǎng)絡(luò)視頻解碼器技術(shù)參數(shù)壓縮標(biāo)準(zhǔn)視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)H.264音頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)G.722分辨率D1、2CIF、CIF幀率25幀(704X576),30幀(704X480)視頻接口1路1.0V(P-P);75QComposite;BNC,PAL/NTSC功能嵌入式GUI支持透明通道支持服務(wù)器輪巡支持配合鍵盤矩陣支持接口語音輸入支持語音輸出支持通訊接口1個RJ4510M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)，1個RS-485規(guī)范指標(biāo)工作溫度-10C-50C電源DC12Vz10%功耗5WMAX八、

14、視頻電纜、電源線纜、控制電纜、網(wǎng)絡(luò)線纜其他要求：投標(biāo)人：在中國注冊的合法企業(yè)，具有承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有中國安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的安防工程企業(yè)資質(zhì)證書叁級及以上資質(zhì)，在中國境內(nèi)注冊具有獨立法人資格，注冊資本不少于240萬元人民幣，具備中華人民共和國建設(shè)部頒發(fā)的建筑智能化專業(yè)承包三級及以上資質(zhì)，具備高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書貨物：系指投標(biāo)人按招標(biāo)文件規(guī)定，須向招標(biāo)人提供的符合招標(biāo)文件要求的硬件設(shè)備。所提供的貨物須有生產(chǎn)廠家的授權(quán)書。服務(wù)：系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的與投標(biāo)貨物有關(guān)的技術(shù)協(xié)助、貨物運輸、保險、安裝、驗收、培訓(xùn)、質(zhì)保期維護(hù)修理、長期的售后服務(wù)以及應(yīng)承擔(dān)其他的義務(wù)。E隊管理系統(tǒng)主要功

15、能特點：（ 1） 發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；（ 2） 號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；（ 3） 號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；（ 4） 系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；（ 5） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。（ 6） 實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；（ 7） 實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認(rèn)證；（ 8） 支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營

16、業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。（ 9） 完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；（ 10） 統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；（ 11） 營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能；（ 12） 開放式的接口，強大的擴展功能；（ 13） 系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；（ 14） 系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；（ 15） 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計規(guī)范量身定做。（ 16） 系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦

17、理情況進(jìn)行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；（ 17） 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計；（ 18） 多項業(yè)務(wù)排隊管理功能。可同時處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；(19)系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCE或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能；20) 號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間

18、、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。21) 號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。22) 一臺發(fā)號機可帶255個以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當(dāng)顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他(她)之前有多少人還在等待服務(wù)。23) 系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏(或主顯示屏)將閃爍提示，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當(dāng)前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。24) 柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。25) 顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。26) 產(chǎn)品可實現(xiàn)多臺發(fā)

19、號機相連，可同時管理服務(wù)大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復(fù)。27) 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊號碼。28) 系統(tǒng)設(shè)有擴展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵激活管理軟件并打印。29) 系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。30) 系統(tǒng)可以通過電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號，在相同時間辦理業(yè)務(wù)時，可以憑預(yù)約順序號優(yōu)先辦理。一、發(fā)號機參數(shù)JW-3000型發(fā)號機由金屬烤漆機箱、17英寸液晶顯示器、觸摸屏、控制主機、原裝愛普生532型高速熱敏打印機等組成。機 型JW-3000型重 量65kg外形尺寸1410 mr

20、rX 470 mnX 340 mm顯示器17寸液晶顯示器及觸摸屏出票方式觸摸式輸出號票排隊號碼二1-9999/ 每臺面拖帶終端255個呼叫終端/每臺主機拖帶顯示255個顯示屏/每臺主機拖帚發(fā)號機99臺打印機愛普生熱敏高速打印機打印紙寬80mm 直徑 60mm主要功能及優(yōu)點： 系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)以上 系統(tǒng)支持十臺以上聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號 系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息，各等候區(qū)語音及顯示可獨立 個性化語音可呼叫客戶所辦理的業(yè)務(wù)名稱等信息 發(fā)號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換 各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計更換 各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減 各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完

21、全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版 各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定 操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主更改 語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化更改 顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化更改 顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi) 工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級 號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、更改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設(shè)置 系統(tǒng)支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇 系統(tǒng)支

22、持在值班經(jīng)理處增設(shè)監(jiān)控軟件，處理各種特殊狀況 系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息 系統(tǒng)具有強大的統(tǒng)計管理功能，并可實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控 系統(tǒng)可根據(jù)需要配置客戶評價器及排隊信息（短信）提示功能二、呼叫器參數(shù)（1）物理呼叫器（顯示屏目前國內(nèi)兩種一一液晶與數(shù)碼管。液晶成本高，檔次高，質(zhì)量好）共16個功能鍵，實現(xiàn)常規(guī)的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊等候人數(shù)等，可擴展百余種其他功能。nnrrlUUiJij0口1中重排口雷再備錢GJIKU-tf-嘉忠一-nr1,fmipfi規(guī)格顯示器16鍵6位液晶顯小字符尺寸排隊序號顯示9.5mnm<7.3mm4

23、位等候人數(shù)顯示2位部件地址1組8位DIP開關(guān)（地址值1-255）部件尺寸120mme85mrK18mm重量180克nnpc匚,、冰曰曰一心曰一由右萬lCJjLLDi）披晶顯小屏顯小詳解：一共顯示6位數(shù)，前兩位為目前共有的等待人數(shù)；后四位為當(dāng)前所辦理的號碼。公司優(yōu)勢及特點：我公司特別設(shè)計使等待人數(shù)后有半個空格，可與辦理號碼明顯劃分，使工作人員便于分辨。在同行業(yè)中還沒有類似設(shè)計，這方面也體現(xiàn)了我公司為顧客找想的人性化設(shè)計。.中意楸隊管理系統(tǒng)2）鍵盤詳解：Fbm“功能”鍵類似確定鍵，多與其他鍵配合使用。二；-“取消”鍵如輸入錯誤，可按此鍵以便從新輸入。二2二三二“重呼”鍵如被呼叫顧客未能及時出現(xiàn)，可

24、按此鍵進(jìn)行再點工2.薪次呼叫。f-二目閨“呼叫”鍵常用鍵，用于呼叫顧客前來辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)?！暗群颉辨I專門為醫(yī)院設(shè)計，其作用：當(dāng)醫(yī)院有二次候診區(qū)時，醫(yī)生按“呼叫”鍵呼叫就診病人后可按此鍵，系統(tǒng)將自動通知三位病人到二次候診區(qū)候診。設(shè)置幾位病人到二次候診區(qū)候診，可由客戶任意設(shè)置。.“重排”鍵操作1：單按此鍵=重排功能的實現(xiàn)可使暫不能辦理業(yè)務(wù)的顧客向后排3位，向后所排位數(shù)可根據(jù)實際情況任意調(diào)整。例如：顧客在辦理人民幣業(yè)務(wù)時填錯了單據(jù)，為了不延長其他顧客的等待時間此顧客不須再次排隊，工作人員可以按此鍵，使此顧客向后推移3位辦理。從而不影響工作效率。推移位數(shù)可根據(jù)客戶需要任意設(shè)置。操作2：輸入需轉(zhuǎn)移的隊列

25、號+按此鍵=轉(zhuǎn)移功能的實現(xiàn)當(dāng)顧客辦理完相應(yīng)業(yè)務(wù)仍需辦理其他業(yè)務(wù)時，工作人員需按相應(yīng)隊列號的數(shù)字鍵再按此鍵，即可把當(dāng)前顧客轉(zhuǎn)移到相應(yīng)隊列，并使此顧客有一定的優(yōu)先性。例如：顧客辦理完人民幣業(yè)務(wù)仍需辦理外幣業(yè)務(wù)，工作人員只需按對應(yīng)外幣業(yè)務(wù)隊列號的數(shù)字鍵再按此鍵，此顧客將被安排到外幣業(yè)務(wù)隊列的前三位。使顧客優(yōu)先幾位，可由客戶任意設(shè)置。 數(shù)字0鍵除輸入數(shù)字“0”外為“暫?！辨I。操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“0”操作2：按此鍵+“功能”鍵=暫停功能的實現(xiàn)作用：當(dāng)工作人員有事或因其他原因暫停辦理該窗口業(yè)務(wù)時需按此鍵再按“功能”鍵，相應(yīng)該窗口顯示屏將顯示出“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣，已告知顧客。 數(shù)字1鍵除輸入數(shù)字“

26、1”外為“警報”鍵。操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“1”操作2：按此鍵+“功能”鍵=警報功能的實現(xiàn)作用：當(dāng)工作人員遇到特殊情況時，按此鍵系統(tǒng)將自動發(fā)出客戶所設(shè)置的相應(yīng)聲音。 數(shù)字2鍵除輸入數(shù)字“2”外為“刷新”鍵。操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“2”操作2：按此鍵+“功能”鍵=刷新功能的實現(xiàn)作用：按此鍵再按“功能”鍵，可使顯示屏顯示系統(tǒng)最新的顧客信息。 數(shù)字3鍵除輸入數(shù)字“3”外為“回呼”鍵。操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“3”操作2：按此鍵+“功能”鍵=回呼功能的實現(xiàn)作用：當(dāng)需要呼叫前一位辦理業(yè)務(wù)的顧客時，需按此鍵再按“功能”鍵。多用于醫(yī)院管理系統(tǒng)，可呼叫復(fù)診病人。 數(shù)字4鍵除輸入數(shù)字“4”外為“退出”鍵。操作1：單按此鍵為輸入數(shù)字“4”操作2：按此鍵+“功能”鍵=退出功能的實現(xiàn)作用：當(dāng)工作人員工作告一段落時需按此鍵再按“功能”鍵，呼叫器將與系統(tǒng)斷開，不再完成有關(guān)業(yè)務(wù)任何操作。 數(shù)字5鍵除輸入數(shù)字“5”外