新媒體營銷對(duì)不同年齡層顧客的影響效應(yīng)

1、- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-新媒體營銷對(duì)不同年齡層顧客的影響效應(yīng)一、調(diào)研的問題與目標(biāo)（一）問題在現(xiàn)代不同年齡層顧客的生活中，新媒體營銷給不同年齡層顧客的學(xué)習(xí)和思想帶來了很多的影響， 正逐漸影響著他們的生活方式、學(xué)習(xí)方式、 娛樂方式乃至思維方式，特別是新媒體通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速傳播。本次的調(diào)查就是立足于新媒體營銷對(duì)不同年齡層的營銷展開，主旨在于調(diào)查作為接受新生事物不同的年齡群體對(duì)當(dāng)下新媒體營銷的態(tài)度和看法。（二）目標(biāo)1、收集整理不同年齡群體對(duì)新媒體營銷的看法2、歸納出不同年齡群體對(duì)新媒體營銷現(xiàn)狀的思考和建議3、為不同年齡群體接受新媒體營銷提供正確的

2、輿論導(dǎo)向二、調(diào)研的類型與內(nèi)容本次調(diào)研的類型是反映新事物的調(diào)查報(bào)告。 結(jié)合問卷調(diào)查、二手資料的收集以及實(shí)地在走訪調(diào)查展開， 從而全面歸納總結(jié)新媒體營銷對(duì)不同年齡層顧客的影響。三、調(diào)研方法1. 二手資料關(guān)于新媒體營銷對(duì)不同年齡層顧客的影響效應(yīng)的調(diào)研2. 街頭采訪不同年齡層的顧客3.調(diào)研方法資料搜集、文獻(xiàn)查詢、勘查調(diào)研、全面歸納分析。4. 準(zhǔn)備問卷 300 份，進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣調(diào)查。四、調(diào)研設(shè)計(jì)采用問卷調(diào)查法，將從以下幾方面進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析：1借助數(shù)據(jù)分析，比如中數(shù)、眾數(shù)、平均數(shù)等。2實(shí)地調(diào)查結(jié)果分析和二手資料研究相結(jié)合。3單個(gè)分析和結(jié)合分析等多種分析方法相結(jié)合。- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，

3、管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-五、信息收集情況1調(diào)查范圍街頭采訪不同年齡層的顧客以及網(wǎng)上問卷星的使用，對(duì)不同年齡層的客戶行進(jìn)分層隨機(jī)抽樣調(diào)查。2對(duì)象每天收發(fā)一次問卷， 收到的問卷及時(shí)審核， 對(duì)不合格的問卷要作廢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。3目標(biāo)區(qū)域內(nèi)調(diào)查問卷數(shù)量表 1：調(diào)查問卷數(shù)量總問卷300 份有效問卷280 份六、信息分析與結(jié)論（一）不同年齡層新媒體的使用范圍年齡層使用新媒體比例15 以下QQ50%1525微信 微博60%2636微信 微博73%3747微信 QQ56%4858微信新聞門戶網(wǎng)站65%58 以上微信 視頻

4、APP70%調(diào)查結(jié)果顯示， 15 歲以下的群體多使用 QQ,微信則幾乎遍布年齡層，不同的年齡層新媒體使用不盡相同，以微信使用居多，可見微信對(duì)人們平時(shí)生活的影響。（二）不同年齡層對(duì)新媒體的使用需求年齡層使用需求比例15 以下獲取豐富的知識(shí)50%1536方便與外界溝通、聯(lián)系、60%拓寬視野，及時(shí)了解時(shí)事3747方便與外界溝通、聯(lián)系56%拓寬視野，及時(shí)了解時(shí)事4858拓寬視野，及時(shí)了解時(shí)事65%- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-58 以上消愁解悶，釋放情緒70%15-58 年齡群體使用

5、新媒體以拓寬視野，及時(shí)了解時(shí)事、方便與外界溝通、聯(lián)系居多。而老年群體則以消愁解悶， 釋放情緒居多， 可見要多關(guān)注老年人的心理健康。(三) 新媒體營銷帶來的積極影響年齡層積極影響比例15 以下提供更豐富的生活資訊，50%拓展知識(shí)1536提供更豐富的生活資訊，60%拓展知識(shí)開闊視野，及時(shí)掌握環(huán)境的變化3747釋放壓力，消除煩惱56%提供更寬的交際領(lǐng)域4858協(xié)調(diào)自身觀念和行為65%58 以上關(guān)注時(shí)事，關(guān)注國家建設(shè)70%新媒體對(duì)年齡群體的積極影響以拓展知識(shí)居多， 中年群體偏向社交需要和環(huán)節(jié)生活壓力，可見新媒體的營銷對(duì)不同人群的影響是不一樣的。(四) 新媒體營銷帶來的不利影響年齡層不利影響比例15 以

6、下缺乏獨(dú)立思考50%沉迷網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)1536對(duì)新媒體產(chǎn)生依賴60%隱私泄露3747被動(dòng)接受訊息文化56%隱私泄露4858接受低俗信息，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境65%不好隱私泄露58 以上隱私泄露70%新媒體營銷是一把雙刃劍， 因此應(yīng)該理性看待。 年輕群體認(rèn)為會(huì)造成造成學(xué)習(xí)上的惰性，缺乏獨(dú)立思考，沉迷網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè) ,對(duì)新媒體產(chǎn)生依賴隱私泄露的不利影響，中老年則認(rèn)為會(huì)造成被動(dòng)接受訊息文化 ,接受低俗信息，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好等因素。其中隱私的泄露是 15-58 年齡層主要關(guān)注的不利影響，因此有必要加強(qiáng)新媒體使用隱私保護(hù)的規(guī)范。- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔

7、，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-（五）不同年齡層對(duì)新媒體的使用建議 :年齡層使用建議比例15 以下限制使用時(shí)間次數(shù)50%1536自身加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)60%和自我隱私的保護(hù)3747網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查部門加大非法56%信息的打擊4858未成年人家長(zhǎng)注重對(duì)小65%孩上網(wǎng)習(xí)慣的培養(yǎng)58 以上70%未成年人家長(zhǎng)注重對(duì)小孩上網(wǎng)習(xí)慣的培養(yǎng)在對(duì)新媒體的使用建議上， 不同年齡層都提出了自身的見解， 未成年人從限制使用出發(fā)， 37-58 之間主張網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查部門加大非法信息的打擊，未成年人家長(zhǎng)注重對(duì)小孩上網(wǎng)習(xí)慣的培養(yǎng)， 15-36 則關(guān)注隱私的保護(hù)?？梢姴煌挲g層對(duì)于新媒體使用都有相應(yīng)的看法和見解。七

8、、調(diào)研結(jié)果與建議媒體環(huán)境的日益復(fù)雜與競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇、消費(fèi)者注意力的高度分散使得傳統(tǒng)營銷的效果越來越低。獲得較高的媒體投資回報(bào)率是企業(yè)主永恒的追求與不衰的話題 . 針對(duì)新媒體營銷對(duì)消費(fèi)者的影響，筆者嘗試對(duì)新媒體營銷企業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議：1、企業(yè)一把手要給予高度重視與關(guān)心，沒有一把手的高度重視與關(guān)心，網(wǎng)絡(luò)營銷部門很難調(diào)動(dòng)各方面的資源與協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。2、要長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去，任何營銷取得效果都要有一個(gè)過程，不能因短時(shí)間內(nèi)效果下滑而降低投入。3、要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)各類輿論熱點(diǎn)，以便于企業(yè)及時(shí)開展事件營銷與品牌炒作。4、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動(dòng)與溝通，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶提出的建議與反映的問題及時(shí)回應(yīng)與解決；于此同時(shí)及

9、時(shí)關(guān)注行業(yè)以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的各類負(fù)面新聞， 并根據(jù)具體的情況開展有針對(duì)性的危機(jī)公關(guān)行為。附件：新媒體時(shí)代對(duì)不同年齡階段人群的影響調(diào)查隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展， 以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體影響力不斷增強(qiáng)， 對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊也越來越大 .新媒體時(shí)代是一個(gè)充滿著變化、進(jìn)步的時(shí)代，對(duì)不同年齡層顧客的影響也越來越大。- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-1. 您的性別： 單選題 必答題 a.男b.女2. 您的年齡段： 單選題 必答題 a.15 以下b.1525c.2636d.3747e.4858f.

10、58 以上3. 您目前從事的職業(yè) 單選題 必答題 a.學(xué)生b.上班族c.自由職業(yè)者4.您的月薪多少： 單選題 必答題 a.無b.1000-3000c.3000-5000d.5000 以上5.您最經(jīng)常使用的新媒體類別是：多選題 必答題 a.通訊軟件b.視頻應(yīng)用c.新聞客戶端d.游戲娛樂e.學(xué)習(xí)軟件f.其他6.您每周使用頻率超過4 天的新媒體應(yīng)用是： 多選題 必答題 a.QQb.微信C.網(wǎng)易新聞d.優(yōu)酷視頻e.有道英語f.其他7. 什么原因促使您使用新媒體 :多選題 必答題 a.休閑娛樂，消磨時(shí)間b.查詢信息，獲取資料c.學(xué)習(xí)需要，工作需要e.與外界溝通、聯(lián)系- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，

11、管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-8. 新媒體的使用為您的生活帶來哪些有利影響：多選題 必答題 a.方便與外界溝通、聯(lián)系b.獲取豐富的知識(shí)c.拓寬視野，及時(shí)了解時(shí)事d.消愁解悶，釋放情緒e.建立社交圈子，滿足心理需求f.其他9. 您認(rèn)為自己對(duì)新媒體會(huì)讓你產(chǎn)生依賴嗎： 單選題 必答題 a.會(huì)b.不會(huì)10. 您認(rèn)為新媒體給您帶來不利的影響是：多選題 必答題 a.缺乏獨(dú)立思考b.造成人際交往障礙c.對(duì)新媒體產(chǎn)生依賴d.被動(dòng)接受訊息文化e.接受低俗信息，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好f.隱私泄露11. 您認(rèn)為如何正確使用新媒體： 多選題 必答題 a.自身加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和自我隱私的保護(hù)b.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)查部門加大非法信息的打擊c.未成年人家長(zhǎng)注重對(duì)小孩上網(wǎng)習(xí)慣的培養(yǎng)e.限制使用時(shí)間次數(shù)- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有