電子商務(wù)崗位職責

1、電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責基本要求1 學歷大學本科以上，具有電子商務(wù)、市場營銷、物流管理、企業(yè)管理等專業(yè)知識2.專業(yè)經(jīng)驗三年以上網(wǎng)絡(luò)營銷管理工作經(jīng)驗3 個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等相關(guān)說明1 認同公司企業(yè)文化，忠誠度 高2. 了解不同類型的客戶及本行 業(yè)的發(fā)展狀況3注重內(nèi)部管理4.有學習意識和團隊意識5 薪資水平：5000-6000左右1 負責組織編制網(wǎng)絡(luò)營銷制度，并經(jīng)審批后組織執(zhí)行2負責組織制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃，并組織實施3.負責組織網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作4負責制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)及市場調(diào)研等工作5. 負責網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立與規(guī)范工作6. 負責組織客戶服務(wù)與售后服務(wù)

2、支持工作，并對服務(wù)效果進行評價7 .負責組織與相關(guān)單位或部門進行網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的洽談8負責做好對下屬人員的管理工作9.完成上級臨時交辦的工作考 核 指 引1 .考核頻率季度考核2 .考核主體總經(jīng)理、人力資源部3 .關(guān)鍵業(yè)績指標網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率1. 考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2. 考核結(jié)論作為培訓實施及職 位晉升的參考3 .考核得分低于60分者，將受到口頭警告處分客服崗位職責基本要求相關(guān)說明1 學歷大學?？埔陨?，具有企業(yè)管理、市場營銷、客 戶關(guān)系管理等專業(yè)知識2.專業(yè)經(jīng)驗兩年以上客戶管理工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力等1

3、認同公司企業(yè)文化，忠誠度 高2. 了解不同類型的客戶及本行 業(yè)的發(fā)展狀況3. 注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4. 有學習意識和團隊意識5 薪資水平：1800-2500左右1. 負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案2. 負責進行有效的客戶管理和溝通3. 負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員4. 定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況5. 負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系6. 負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作7. 建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)8. 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作1 .考核頻率月度考核、季度考核2 .考核主體客戶部經(jīng)理、人力資源部3 .關(guān)鍵業(yè)績指標客

4、戶服務(wù)方案提交的及時率、客戶回訪次數(shù)、產(chǎn)品成交率、客戶檔案完整率1. 考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2. 考核結(jié)論作為培訓實施及職 位晉升的參考3 .考核得分低于60分者，將受到口頭警告處分客服崗位要求崗位要求，能夠熟對目前相關(guān)說明基本要求1、崗位要求1學歷大學?？埔陨?，具有企業(yè)管理、市場營銷、客戶關(guān)系管理等專業(yè)知識2. 專業(yè)經(jīng)驗一年以上客戶工作經(jīng)驗3. 個人能力要求溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力等4、技能要求：(1) 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提岀的各種問題，達成交易。任職要求：1、打字每分鐘達60字以上(打字速度達不到要求者請勿投)練應(yīng)用OFFICE辦公軟件；(2 )認真細心，責任心強(3)

5、 熟悉淘寶網(wǎng)，有銷售能力，有過淘寶客服經(jīng)驗或開過淘寶店優(yōu)先；工作職責：(1) 了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化；(2) 具有網(wǎng)店，網(wǎng)站，論壇推廣促銷和 SEO的實際經(jīng)驗較強的網(wǎng)絡(luò)營銷能力, 電子商務(wù)平臺推廣有一定的熟悉與見解，敬業(yè)務(wù)實，能承受高強度的工作壓力。崗位職責：(1) 負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案(2) 負責進行有效的客戶管理和溝通(3) 負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員(4) 定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況(5) 負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系(6) 負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作(7) 建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)

6、信息管理系統(tǒng)相關(guān)說明1 認同公司企業(yè)文化，忠誠度 高2. 了解不同類型的客戶及本行 業(yè)的發(fā)展狀況3. 注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4. 有學習意識和團隊意識5 薪資水平：2500-3000左右1. 考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2. 考核結(jié)論作為培訓實施及職 位晉升的參考3 .考核得分低于60分者，將受到口頭警告處分網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位職責基本要求1 學歷大學?？埔陨希哂衅髽I(yè)管理、市場營銷、電 子商務(wù)等專業(yè)知識2. 專業(yè)經(jīng)驗兩年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等1 .負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場開拓工作2. 負責協(xié)助網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理進行網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立工作3. 負責協(xié)助

7、網(wǎng)絡(luò)營銷部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作4. 負責通過網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)產(chǎn)品及品牌的推廣5. 負責通過網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布公司產(chǎn)品和提升產(chǎn)品知名度6. 負責通過網(wǎng)站接洽客戶訂單7. 負責維護企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)的安全性及更新8. 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作1 .考核頻率月度考核、季度考核2 .考核主體網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理、人力資源部3 .關(guān)鍵業(yè)績指標網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)銷售計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位職責崗位要求相關(guān)說明基本要求1、崗位要求1、教育背景：計算機、電子商務(wù)、市場營銷、服裝設(shè)計等相關(guān)?？埔陨蠈W歷。2、年齡要求：22-35歲3、工作經(jīng)驗要求：1年以上網(wǎng)絡(luò)推廣

8、、電子商務(wù)銷售工作經(jīng)驗，從事過網(wǎng)購或者淘寶網(wǎng) 店銷售者優(yōu)先。4、技能要求：(1) 獨立自主設(shè)計能力，有高度的理解品牌理念并作岀符合產(chǎn)品風格設(shè)計的能力，是產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)推廣主要負責人.(2) 精通使用 Hlustratior、Photoshop、Dreamweaver 等軟件(3) 文字功優(yōu)，能攥寫導購文字.有良好的頁面版式規(guī)劃、色彩搭配，豐富、大膽創(chuàng)意；(4) 熟悉HTML、CSS等web標準，熟悉Js特效，能夠在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成設(shè)計 任務(wù)(5) 有淘寶商城推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮；工作職責：(1) 了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化；(2) 具有網(wǎng)店，網(wǎng)站，論壇推廣促銷和SEO的實際經(jīng)驗較強的網(wǎng)

9、絡(luò)營銷能力，對目前 電子商務(wù)平臺推廣有一定的熟悉與見解，敬業(yè)務(wù)實，能承受高強度的工作壓力。崗位職責：(1) 關(guān)健字設(shè)置，行業(yè)推廣等方面的分析與改進(2) 標題、描述方面的分析與改進。(3) 產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品分組的優(yōu)化。提高點擊率、轉(zhuǎn)化率。(4) 相關(guān)行業(yè)商品的消費者心里研究，制定相關(guān)的商品推廣方案。(5) 針對不同層級的買家分析及促銷策略相關(guān)說明1 認同公司企業(yè)文化，忠誠度 高2. 了解不同類型的客戶及本行 業(yè)的發(fā)展狀況3. 注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)4. 有學習意識和團隊意識5 薪資水平：2500-3000左右1. 考核結(jié)果作為薪酬發(fā)放依據(jù)2. 考核結(jié)論作為培訓實施及職 位晉升的參考3 .考核得分低于6

10、0分者，將受到口頭警告處分平面設(shè)計師崗位職責任 職 資 格基本要求1 學歷大學?？埔陨?，具有企業(yè)管理、市場營銷、電 子商務(wù)等專業(yè)知識2. 專業(yè)經(jīng)驗兩年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗3個人能力要求溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等1、負責公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作、公司展覽會議布置；2、廣告平面設(shè)計、制作及其它圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新。3、協(xié)助其他部門人員對設(shè)計及美學方面的工作順利完成；4、協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計人員對公司網(wǎng)站風格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、企 業(yè)徽標處理等等；5、公司其他PC及MAC設(shè)計文件的使用，修改、數(shù)碼照相處理、公司市場活動宣傳品 配合；6、建立規(guī)范以保持設(shè)計執(zhí)行高品

11、質(zhì)、高可靠性和高安全性標準；7、按照現(xiàn)有規(guī)范及組織實際狀況，確定并執(zhí)行質(zhì)量和安全標準；8、與協(xié)作方溝通，保證各類平面項目的質(zhì)量極其時間的把握，成功的驗收。1 .考核頻率月度考核、季度考核2 .考核主體網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理、人力資源部3 .關(guān)鍵業(yè)績指標網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)銷售計劃完成率、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道拓展計劃完成率平面設(shè)計師崗位職責相關(guān)說明基本要求崗位要求1、崗位要求1、教育背景：平面設(shè)計、美術(shù)設(shè)計、廣告設(shè)計、服裝設(shè)計等相關(guān)?？埔陨蠈W歷。2、年齡要求：22-35歲3、 工作經(jīng)驗要求：1年以上平面設(shè)計、廣告設(shè)計工作經(jīng)驗。4、技能要求：(1) 獨立自主設(shè)計能力，有高度的理解品牌理念并作岀符合產(chǎn)品風格設(shè)計的能力，是產(chǎn)品 設(shè)計主要負責人.(2) 精通使用 Hlustratior、Photoshop、Dreamweaver 等軟件(3) 文字功優(yōu)，能攥寫導購文字.有良好的頁面版式規(guī)劃、色彩搭配，豐富、大膽創(chuàng)意；(4) 熟悉HTML、CSS等web標準，熟悉Js特效，能夠在規(guī)定時間內(nèi)高質(zhì)量的完成設(shè)計 任務(wù)(5) 有報刊雜志或網(wǎng)站美編工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；工作職責：1、嚴格細致地完成商城網(wǎng)店的(1) 商品描述頁