培訓(xùn)管理制度(完成)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上培訓(xùn)管理制度一、目的：為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升組織績(jī)效，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，發(fā)揮其潛在能力，規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，特制定本制度。二、 適用范圍：本公司辦公室全體員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)，均依本制度執(zhí)行。三、 培訓(xùn)職責(zé)1、 人力行政部作為人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制，以及監(jiān)督檢查各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的執(zhí)行，具體包括：1） 制定、修改公司培訓(xùn)管理制度；2） 擬定、呈報(bào)公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃；3） 收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；4） 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；5） 檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施

2、情況；6） 管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；7） 管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；8） 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；9） 追蹤考察培訓(xùn)效果；10） 擬訂其它人才開(kāi)發(fā)方案。2、 其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力行政部實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、考核，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。具體包括：1） 擬定、呈報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；2） 制定部門(mén)專業(yè)課程的培訓(xùn)課程；3） 收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；4） 確定部門(mén)內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；四、 培訓(xùn)管理1、 費(fèi)用管理1） 由人力行政部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整；2） 所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的培訓(xùn)申請(qǐng)表，作為報(bào)銷憑證的附件；3） 人力行政部負(fù)

3、責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開(kāi)支；培訓(xùn)申請(qǐng)表上需有人力行政部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理審核簽字，否則視此表為不完整。2、 出勤管理1）所有培訓(xùn)一經(jīng)確認(rèn)公布，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，課前簽到。如果出現(xiàn)遲到、早退、曠課等情況，等同于考勤管理中遲到早退處理，曠課者，至少以曠工半天計(jì)；因特殊原因不能參加培訓(xùn)者，須經(jīng)培訓(xùn)組織方同意。2） 凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座、研討會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，如果違反，則根據(jù)獎(jiǎng)懲管理，處以至少A類以上處罰。3） 下班或休息日等業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不按加班計(jì)算出勤。五、 培訓(xùn)形式培訓(xùn)形

4、式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自助培訓(xùn)。1、 內(nèi)部培訓(xùn)1）新員工入職培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括由人力行政部組織的新員工入職培訓(xùn)和各部門(mén)安排崗前培訓(xùn)；員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工；新員工培訓(xùn)考核不合格者，不得轉(zhuǎn)為正式員工。2)崗位技能培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤而組織的相應(yīng)培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)包括：中高層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。2、 外部培訓(xùn)外部培訓(xùn)是指不由公司直接實(shí)施的培訓(xùn)。包括公司邀請(qǐng)外來(lái)講師到公司來(lái)開(kāi)展的各種培訓(xùn)、參加外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)等。1)外派參加培訓(xùn)者應(yīng)提前提出外部培訓(xùn)申請(qǐng)并報(bào)批核準(zhǔn)，申請(qǐng)人應(yīng)按

5、正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人力行政部、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。2)外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司三日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)資料交人力行政部。3)對(duì)于外聘培訓(xùn)，人力行政部應(yīng)先協(xié)商確定培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)目的，然后對(duì)外聘講師及機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面考查，同時(shí)外聘講師應(yīng)來(lái)我公司了解情況，經(jīng)雙方磋商，確認(rèn)后方可正式聘請(qǐng)，并簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須向我方提供完整的講義，培訓(xùn)結(jié)束后須對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)價(jià)分析結(jié)果交公司人力行政部存檔。3、 員工自助培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，以及考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。六、 培訓(xùn)檔案1、 人力行政部應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)

6、記錄表、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)往來(lái)單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、培訓(xùn)教材、內(nèi)部考試試卷等。2、 員工填寫(xiě)培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。3、 各部門(mén)組織內(nèi)部培訓(xùn)后，應(yīng)在一周內(nèi)將培訓(xùn)記錄表、教材、課件、培訓(xùn)試題、考核結(jié)果、效果評(píng)估問(wèn)卷等資料交人力行政部存檔。七 培訓(xùn)資源培訓(xùn)資源：包括培訓(xùn)講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。1、 培訓(xùn)講師1)培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，人力行政部應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案。2)內(nèi)部培訓(xùn)講師由公司各級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干、有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工和具有課件開(kāi)發(fā)能力及授課能力的員工構(gòu)成，各級(jí)管理者有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。人

7、力行政部根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師管理制度，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師講課時(shí)數(shù)、課程效果進(jìn)行評(píng)估并報(bào)總經(jīng)理發(fā)放課酬獎(jiǎng)勵(lì)。3)外部培訓(xùn)講師是通過(guò)公司聘請(qǐng)的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定。2、 培訓(xùn)教材1)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的載體可以是書(shū)面文字、電子文檔、錄像、視頻等形式，教材由人力行政部統(tǒng)一管理。2)培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)：a.工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)；b.公司本年度重大事件（成功或失敗）的案例；c.培訓(xùn)師開(kāi)發(fā)；d.人力行政部組織開(kāi)發(fā)；e.部門(mén)內(nèi)部組織開(kāi)發(fā)；f.因公外派培訓(xùn)相關(guān)教材；3)培訓(xùn)教材引入和消化公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由人力行政部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外

8、派公開(kāi)課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束3日內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人力行政部存檔；內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。3、 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由人力行政部管理統(tǒng)籌。4、 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng)等。培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。八、培訓(xùn)計(jì)劃1、 培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)計(jì)劃包括年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。1）年度培訓(xùn)計(jì)劃。人力行政部每年11月底發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求及部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，填寫(xiě)培訓(xùn)需求調(diào)查表，并于12月初前上報(bào)人力行政部。人力行政部結(jié)合公

9、司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。2）月度培訓(xùn)計(jì)劃：人力行政部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃。2、 對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)的員工，應(yīng)經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)員工培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)人力行政經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力行政部備案。3、 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力行政部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，需要調(diào)整的，應(yīng)向人力行政部提出申請(qǐng)。4、 人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄像、PPT等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。九、培訓(xùn)效果1、人力行政部應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)來(lái)提

10、高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。2、常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。1） 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）2） 培訓(xùn)評(píng)估3） 考試、總結(jié)4） 日常工作應(yīng)用5） 工作改善計(jì)劃或方案6） 分享、轉(zhuǎn)訓(xùn)8）工作業(yè)績(jī)3、 公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫(xiě)訓(xùn)后評(píng)估表，征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后培訓(xùn)工作。4、 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性地將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人力行政部將不定期地到各部門(mén)了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。5、 培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)

11、習(xí)；評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。6、 員工在培訓(xùn)期間不得無(wú)故終止培訓(xùn)。7、 學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，人力行政部協(xié)助。可要求受訓(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)總結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起交至人力行政部存入員工培訓(xùn)檔案。8、 員工達(dá)不到培訓(xùn)要求的，培訓(xùn)費(fèi)用由員工自理。十、 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)1、 受訓(xùn)者的權(quán)利1）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。2、 受訓(xùn)者的義務(wù)1） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意遲到、早退、曠課。2） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。3）員工脫

12、產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同。4） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。a.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在1個(gè)月以上的；b.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在1500元以上的。3.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間超出1個(gè)月的，每超出1個(gè)月，原勞動(dòng)合同順延6個(gè)月。4.勞動(dòng)合同延長(zhǎng)年限最長(zhǎng)不超過(guò)5年，兩種計(jì)算方式有差異的，以長(zhǎng)的期限為準(zhǔn)。5.員工未按約定完成服務(wù)年限的或在培訓(xùn)期間辭職的，應(yīng)按約定賠償公司的損失。對(duì)于服務(wù)期內(nèi)提前解除勞動(dòng)關(guān)系的員工，個(gè)人須負(fù)擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)用按此公式計(jì)算：個(gè)人負(fù)擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)用=（培訓(xùn)總費(fèi)用/M）×N（其中，M為服務(wù)期總的月份數(shù)，N為員工離職時(shí)距服務(wù)期滿的月份數(shù)，不足一個(gè)月的按一個(gè)月

13、計(jì)算），在離職結(jié)算工資時(shí)一次性扣除。十一、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲評(píng)定1、 公司培訓(xùn)引入“必修學(xué)分制”。凡參加完當(dāng)期培訓(xùn)且及時(shí)、完整提交人力行政部及培訓(xùn)師要求完成課后作業(yè)，計(jì)入員工、或部門(mén)相應(yīng)的學(xué)分值。以此類推，學(xué)分統(tǒng)計(jì)以一自然年度為一個(gè)周期；2、學(xué)員在每年度內(nèi)所修學(xué)分必須達(dá)到“其年度應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的80%，學(xué)員學(xué)分將作為員工個(gè)人的崗位晉升、職級(jí)晉升、季度/年度評(píng)優(yōu)、調(diào)薪調(diào)級(jí)、年度考核的評(píng)估依據(jù)；a.在員工晉級(jí)晉升時(shí)，所修學(xué)分未達(dá)到其階段 “應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的80%者，不予參加晉級(jí)考核，在同等條件下所修學(xué)分占比更高者優(yōu)先晉級(jí)；b.季度內(nèi)所修學(xué)分未達(dá)到其季度 “應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的80%

14、者，不得參與評(píng)選季度“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”，在同等條件下，所修學(xué)分更高者優(yōu)先；c.年度內(nèi)所修學(xué)分未達(dá)到其年度 “應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的80%者，不得評(píng)為年度優(yōu)秀員工，在同等條件下，所修學(xué)分更高者優(yōu)先；d.半年度及年終考核評(píng)估時(shí)，所修學(xué)分未達(dá) “應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的80%者，不得評(píng)為4級(jí)（含）以上員工。年度內(nèi)所有學(xué)分未達(dá)到 “應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的50%者，不得評(píng)為3級(jí)（含）以上員工；e.半年度或年度內(nèi)，所修學(xué)分未達(dá)到其階段“應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”的70%者，不得參與年度調(diào)薪；3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：1）根據(jù)員工參訓(xùn)所修學(xué)分的情況，設(shè)立季度“積極學(xué)習(xí)獎(jiǎng)”共3名；年度“提升進(jìn)取獎(jiǎng)”共計(jì)3名；2）根據(jù)

15、部門(mén)所修學(xué)分的情況，設(shè)立年度“最佳學(xué)習(xí)提升部門(mén)”獎(jiǎng)項(xiàng)。4、學(xué)分評(píng)定依據(jù)：個(gè)人評(píng)定依據(jù)1）參加培訓(xùn)學(xué)員填寫(xiě)的個(gè)人培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課后答卷的及時(shí)性、完整度、質(zhì)量；2）培訓(xùn)參加次數(shù)、培訓(xùn)紀(jì)律與發(fā)言；3）參加職業(yè)等級(jí)及資格培訓(xùn)并取得資格證書(shū)；部門(mén)評(píng)定依據(jù)1） 部門(mén)內(nèi)部自發(fā)組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)分享會(huì)；2） 部門(mén)所有員工“應(yīng)參加總課程對(duì)應(yīng)學(xué)分?jǐn)?shù)”占比的平均值；3） 部門(mén)培訓(xùn)師授課次數(shù)、培訓(xùn)評(píng)估反饋（培訓(xùn)師、培訓(xùn)課程）的成績(jī)?cè)u(píng)定；4） 部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)所修總學(xué)分為：團(tuán)隊(duì)員工占比的平均值 及部門(mén)培訓(xùn)次數(shù)合計(jì)。5、培訓(xùn)課程答卷學(xué)分評(píng)定流程：企業(yè)培訓(xùn)：人力行政部協(xié)助培訓(xùn)講師，必須在培訓(xùn)前，制作完畢相應(yīng)的“培訓(xùn)課后作業(yè)”。培訓(xùn)

16、后，下發(fā)“培訓(xùn)課后作業(yè)”，學(xué)員于規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)師“培訓(xùn)答卷”。培訓(xùn)師按照試卷的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)出成績(jī)。人力行政部參照成績(jī)，按照培訓(xùn)學(xué)分制-學(xué)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，只為學(xué)員計(jì)入學(xué)分。部門(mén)培訓(xùn)：部門(mén)負(fù)責(zé)人必須在培訓(xùn)前，落實(shí) “培訓(xùn)課后作業(yè)”的制作。培訓(xùn)后，部門(mén)內(nèi)下發(fā)其“培訓(xùn)課后作業(yè)”，學(xué)員于規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交至部門(mén)培訓(xùn)師。部門(mén)培訓(xùn)師按照試卷的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)出成績(jī)。人力行政部參照成績(jī)，依據(jù)培訓(xùn)學(xué)分制-學(xué)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)員計(jì)入學(xué)分。5.1.2“培訓(xùn)評(píng)估反饋表”學(xué)分評(píng)定流程：人力行政部協(xié)助部門(mén)培訓(xùn)師修訂相應(yīng)的對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)課堂的“培訓(xùn)評(píng)估反饋表”。部門(mén)培訓(xùn)：計(jì)算評(píng)估均分，依據(jù)培訓(xùn)學(xué)分制-學(xué)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，為部門(mén)培訓(xùn)師計(jì)入學(xué)分。注意：1） 凡屬于“內(nèi)訓(xùn)師提交的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程”，不為內(nèi)訓(xùn)師計(jì)入學(xué)分。依據(jù)內(nèi)訓(xùn)師管理規(guī)定為內(nèi)訓(xùn)師計(jì)