如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)

1、如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)當(dāng)今時代，各行各業(yè)的競爭性是非常激烈的，各企業(yè)在公司內(nèi)外部的正面形象（尤其是外界對公司的形象或看法）十分重要，不但可以促進產(chǎn)品的營銷，而且可以塑造企業(yè)的社會形象。        “酒香也怕巷子深”，要樹立和不斷強化正面形象，進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)是必不可少的，具體通過什么途徑、方式，投入多少經(jīng)費、人力等需要根據(jù)企業(yè)的自身實際，下面簡要分享我們的做法。1、  HR部門各項工作對企業(yè)文化的宣導(dǎo)。         在

2、HR部門各模塊工作中，無從滲透著對企業(yè)文化的正面宣導(dǎo)。在每次招聘、面試工作中，面試官對公司經(jīng)營理念、發(fā)展規(guī)劃、管理制度、福利待遇、晉升通道等企業(yè)文化四個層面的內(nèi)容與應(yīng)聘者交流甚多，這無形中起到了口口相傳的宣導(dǎo)，在后來的入職培訓(xùn)、制度執(zhí)行、績效考核、員工關(guān)系管理中更是將企業(yè)文化宣導(dǎo)工作推向了深入和持久，不少宣導(dǎo)工作還對人才市場、政府機關(guān)、高等院校、社區(qū)、周邊同行企業(yè)等進行著，可以說，HR部門的各項工作對內(nèi)、對外都滿含著宣導(dǎo)企業(yè)文化。        在HR部門宣導(dǎo)企業(yè)文化的時候，要注意一些細節(jié)，比如：回答宣導(dǎo)對象的問題

3、或疑問時，要努力從正面去宣導(dǎo)和解釋，遇到無法解釋清楚的，可以說“了解后再回復(fù)”或者“公司已經(jīng)制定了改善措施”或“公司正在改善中”等正面形象，千萬不能說“不清楚，不知道”，更不能態(tài)度不好、禮貌欠佳、語氣生硬等。2、  其他對企業(yè)文化宣導(dǎo)的具體形式。        對企業(yè)文化的宣導(dǎo)，主要涉及對內(nèi)和對外兩個方面，其中各自宣導(dǎo)的表現(xiàn)形式又有所不同的，有的是形式只對內(nèi)或只對外，有的既對內(nèi)也對外，下面與大家分享。   （1）建立網(wǎng)站。公司建立了自己的網(wǎng)站，設(shè)立了公司簡介、新聞、大事記、企業(yè)文化、產(chǎn)

4、品介紹、用人策略、招聘職位、客戶留言等版塊，并有專人不斷更新有關(guān)內(nèi)容，供應(yīng)商、客戶、應(yīng)聘者或者其他人員進行網(wǎng)站，便很容易了解公司的基本情況。    （2）部門工作。除了HR部門工作對企業(yè)文化具有宣導(dǎo)作用外，其他各部門的工作也起著直接或間接的宣導(dǎo)作用，比如：銷售部的營銷推廣就直接對客戶、顧客進行著公司營銷政策和服務(wù)的宣導(dǎo)，制造部在制造產(chǎn)品過程中對內(nèi)部員工進行著產(chǎn)品質(zhì)量、工作規(guī)范的宣導(dǎo)，品保部在工作中無形的供應(yīng)商、制造部、客戶進行著品質(zhì)要求的宣導(dǎo)，財務(wù)部則工作中對國家會計法規(guī)對員工、供應(yīng)商進行著實際運用的宣導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)則以自己的親身示范對內(nèi)部員工、外部聯(lián)系單

5、位或政府機關(guān)等進行著企業(yè)文化的高層宣導(dǎo)，普通員工不管是上班還是下班回家有意無意中對身邊同事、親朋好友等進行著企業(yè)文化的宣導(dǎo)，可以說，在公司所有員工的日常、業(yè)余工作或生活中，都在進行著企業(yè)文化的宣導(dǎo)（比如：駕駛員在接待客人途中，其言行、禮貌、待人接物、述說公司情況等，都體現(xiàn)著企業(yè)文化的宣導(dǎo)）。         這樣親身、面對面的宣導(dǎo)是最具有說服力的，其效果是直接、十分見效的，可惜一般公司沒有好好開發(fā)或挖掘，這是需要重視和投入的，也應(yīng)當(dāng)對表現(xiàn)突出的給予一定獎勵。    （3）先進

6、評選。在我們公司，在質(zhì)量、創(chuàng)新、效益、管理、銷售、安全等方面，按月、季、半年、年度都會給予那些優(yōu)秀的事跡及先進的員工進行表彰和獎勵，并制定了較為完善的獎勵管理辦法，在無形中就起到了正面鼓勵和宣導(dǎo)企業(yè)文化的作用；同時，對那些表現(xiàn)落后的員工按照相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)?shù)呐u、處罰也是必要的，從反面給予員工進行了企業(yè)文化的教育。   （4）其他介質(zhì)。在企業(yè)文化的宣導(dǎo)中，其實還有其他許多細節(jié)方面也起到了作用，比如公司的宣傳欄、手提袋、信封、信箋、車輛外裝飾、廠服標(biāo)識、電話提示音樂、廠房內(nèi)外裝修、公司內(nèi)標(biāo)語、節(jié)日宣傳畫、名信片、掛歷、小禮物等，都不同程度印制了公司的標(biāo)志、標(biāo)語、名稱

7、、地址、電話、網(wǎng)站、聯(lián)系人等，有的甚至還印刷有公司產(chǎn)品介紹，這些介質(zhì)從多角度對企業(yè)文化向公司內(nèi)外進行了積極的宣傳。   （5）舉辦活動。對內(nèi)，公司會組織員工每周的生日聚會、每年秋季運動會、每年底年會、每年春季先進員工旅游、各部門每2月組織聚餐、技能比賽、拓展等活動，以此來團隊員工、提升士氣，通過各種活動幫助員工更加深刻理解公司企業(yè)文化的內(nèi)涵；對外，我們會適當(dāng)參加社區(qū)、街道、區(qū)局主辦的一些活動，比如：體育友誼比賽、義工、安全宣傳、城市美化、文體娛樂等，一方面加大對公司正面形象的宣傳和打造，另一方面和諧與各外界單位的融洽關(guān)系。   

8、60;（6）制度建設(shè)。包括公司、部門、班級三級管理的制度，涵蓋設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、人事行政、財務(wù)、銷售、后勤保障等各種管理制度，無不體現(xiàn)著公司企業(yè)文化四個層面的要求，它們指導(dǎo)著員工的行為，倡導(dǎo)著積極向上的精神，是對公司企業(yè)文化最全面、最細致的書面詮釋，但隨著公司的發(fā)展變化，還需要不斷豐富和完善。    （7）各種會議。目前，公司有各部門的周會、月會、季會、半年會、年度總結(jié)計劃會等，還會專項的生產(chǎn)調(diào)度會、質(zhì)量分析會、經(jīng)營分析會、6S檢查總結(jié)會、專有項目進展協(xié)調(diào)會等，在克服文山會海的基礎(chǔ)上，我們保持了適當(dāng)?shù)臅h頻次，并注重會議質(zhì)量，做到：有事才會、

9、有會必議、有議必決、有決必行、有行必果。在這些會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)或會議主持人在有意無意中對企業(yè)文化進行了多次、重復(fù)的宣導(dǎo)。    （8）交流評獎。我們公司積極參加行業(yè)、地區(qū)、全國性的先進評選、交流等，如果能夠獲得某個獎項，在同行甚至全國某領(lǐng)域內(nèi)是有相當(dāng)影響力的，其對企業(yè)文化的宣導(dǎo)作用不言自明。當(dāng)然，一定要識別那些只收費、假評優(yōu)的冒牌評選活動，否則既費時費力費錢，還替別人做嫁衣，可能一不留神還會步入違法的陷阱，所以，對待那些評選邀請，一定要擦亮眼睛、多方求證，注意評選活動的含金量、權(quán)威性、影響面，否則寧可不參加。    

10、;（9）廣告投入。我認(rèn)為，目前在對外宣導(dǎo)企業(yè)文化來看，企業(yè)的廣告投入是很重要的方面，想上個世紀(jì)90年代三株口服液鋪天蓋地式的幾十億的廣告投入，大街小巷、池塘電桿、農(nóng)家墻壁到處是他們的宣傳畫，一夜之間其營銷收入呈井噴直線上升，然而，因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，其銷售量迅速下降，導(dǎo)致企業(yè)倒閉，從三株的例子可以看出，適量的廣告投入是必需的，如果僅僅依靠廣告投入想維持企業(yè)的長期發(fā)展是十分困難的，其持久發(fā)展的基礎(chǔ)必須是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和被世人稱道的企業(yè)文化。所以，我們公司在報紙、電視、周邊戶外進行了一定的廣告宣傳，但其投入都是在每年的預(yù)算范圍內(nèi)的。3、  量力而行。  

11、60;     企業(yè)文化的宣傳形式可謂是多種多樣，有些是要花相當(dāng)成本的，有的花銷則不大，企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃的要求進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)，切不可急功近利，企業(yè)文化的形成是長期、潛移默化的結(jié)果，其對內(nèi)對外的宣導(dǎo)、擴大企業(yè)影響面、進而提升企業(yè)經(jīng)營效益也是逐步見效的；如果宣導(dǎo)過多過雜，不但接受者難以把握其精髓，更可能亂了心眼，變成霧里看花，還可能導(dǎo)致企業(yè)投入過多，影響其他重要方面的投入，從而影響企業(yè)整個經(jīng)營情況，那就得不償失了；在企業(yè)文化宣導(dǎo)方面，建議每年做好預(yù)算和規(guī)劃，在沒有特殊情況下，絕不能超出預(yù)算范圍。4、  注重效果。  

12、;       在企業(yè)投入了一定物力、人力和財力的企業(yè)文化宣導(dǎo)方面，一定要對宣導(dǎo)進行評估，是否達到了預(yù)期效果、效果如何評價等，要像對待績效考核指標(biāo)一樣認(rèn)真對待；哪怕是一些投入較少的宣導(dǎo)工作，也可以進行效果評估，從而找出改善宣導(dǎo)效果的方法或途徑（比如：員工平時、業(yè)余時間對企業(yè)文化的正面宣傳如何起到更好的作用，是不是可以設(shè)置“如果員工進行了切實的宣導(dǎo)，進行怎樣的表揚或獎勵”）。5、  合理處理負(fù)面宣導(dǎo)。        在企業(yè)經(jīng)營過程中，難免會遇到在網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)上

13、出現(xiàn)惡意中傷公司的行為，或?qū)⒐景l(fā)生的事故（工傷、質(zhì)量問題等）進行擴大化處理，在這方面，我們是這樣處理的，首先，這類事件由行政部派專人負(fù)責(zé)，每天跟蹤媒體、網(wǎng)絡(luò)等與公司有關(guān)的話題，同時保持與各界媒體人士和諧融洽正常的合作關(guān)系，如果是公司內(nèi)部員工的勞動問題出現(xiàn)擴大化情況，則由HR部門匯同行政部一同來妥善處理，將事態(tài)要控制在一定范圍內(nèi)，必要時請示公司領(lǐng)導(dǎo)解決；其次，制定了應(yīng)急處理預(yù)案，發(fā)現(xiàn)負(fù)面宣導(dǎo)的報道，要及時與當(dāng)事媒體積極協(xié)調(diào)溝通，同時報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)，目前還未出現(xiàn)此種情況；最后，要時常與各界人士（政府、媒體等）保持良好的正常交往，互通有無、常來常往，但一定不能超出正常關(guān)系的范圍，如有什么風(fēng)吹草動

14、，可及時告知，以便做出快速反應(yīng)和處理，杜絕事態(tài)的擴大（我們就遇到過好幾起員工想去仲裁而我們第一時間獲知，及時介入、控制事態(tài)，進而協(xié)商妥善處理）。6、  學(xué)習(xí)經(jīng)驗。         每家企業(yè)對企業(yè)文化的宣導(dǎo)采取有方法和投入經(jīng)費都是有所區(qū)別的，我認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)抱著謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度，經(jīng)常與同行、周邊企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府主管部門等進行交流和學(xué)習(xí)，主動分享自己企業(yè)的做法和經(jīng)驗教訓(xùn)，借鑒別人的經(jīng)驗，只有這樣，才能于交流、討論中更加明白真相、探究真理，才能取長補短，更好的找到企業(yè)文化宣導(dǎo)更好的方法。7、  不斷總結(jié)。         不管我們采取了什么企業(yè)文化的宣導(dǎo)方法，到半年、年度時都會進行總結(jié)，如果是單獨的宣傳項目，就以項目為單位進行總結(jié)，如果是常規(guī)的宣導(dǎo)方法，就以工作總結(jié)的形式進行，總結(jié)涉及的內(nèi)容主要有目標(biāo)實現(xiàn)、經(jīng)費使用、效果評價等，其中效果評價包括客戶評價、主辦者評價、與往期對比、存在問題、改善方法等，能夠定量評價的一定要以數(shù)據(jù)說話，如果定性評價一定要把問題說透說到位，不能有引起歧義。經(jīng)過這樣的總結(jié)，到目前為止，我們基本上利用了所有有一定宣導(dǎo)效果的方法，不少投入大、見效