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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：張**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：天津 上傳時(shí)間：2022-03-17 格式：DOC 頁(yè)數(shù)：9 大?。?71.50KB 積分：20 舉報(bào) 版權(quán)申訴

1、人力資源管理復(fù)習(xí)資料一、判斷正誤(正確的在題后的括號(hào)中劃，錯(cuò)誤的劃X,每題1.5分，共15分)1.從微觀意義上來(lái)說(shuō)人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。()從宏觀意義上來(lái)說(shuō),人力資源不是以國(guó)家或地區(qū)為單位進(jìn)行劃分和計(jì)量的。()2. 人力資源不具有在利用中再生、在利用中增值的特點(diǎn)。()人力資源關(guān)心的是“人的問(wèn)題”,其核心是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性,強(qiáng)調(diào)“以人為本”理念。()目前,我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物,這種認(rèn)識(shí)是不正確的。()3. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,人是管理活動(dòng)的主體,又是管理活動(dòng)的客體。()人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。()4. 人力資本關(guān)

2、注的是收益問(wèn)題,人力資源關(guān)注的價(jià)值問(wèn)題。()現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。()5. “科技興教”、“全面提高勞動(dòng)里的素質(zhì)”,所說(shuō)的就是人力資源開(kāi)發(fā)管理問(wèn)題。()“社會(huì)人”的假設(shè)來(lái)自于霍桑實(shí)驗(yàn)。()6. 霍桑關(guān)于社會(huì)人的觀點(diǎn)為驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力不是社會(huì)和心理需求,而是經(jīng)濟(jì)需要。()以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。()7. 工作分析作為一種活動(dòng),其主體是工作崗位,客體是工作分析者。()一個(gè)單位的會(huì)計(jì)與工程師,其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同,但他們彼此所擔(dān)負(fù)的職責(zé)及其對(duì)他們的任職要求卻是相似的。()會(huì)計(jì)、工程師是一種職務(wù)。()

3、8. 主管人員對(duì)被分析的工作有雙重的理解,對(duì)職位所要求的工作技能的鑒別與確定非常內(nèi)行。()工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書。()19.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠(yuǎn)不及“每八小時(shí)內(nèi)敲擊熱水瓶六小時(shí)”的描述句。()在分析檢查任務(wù)時(shí),可以這樣描述：檢查信件、報(bào)告、包裹。()20. “社會(huì)人”的假設(shè)來(lái)自于霍桑實(shí)驗(yàn)。()霍桑關(guān)于社會(huì)人的觀點(diǎn)為驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力不是社會(huì)和心理需求,而是經(jīng)濟(jì)需要。()21. 以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。()工作分析作為一種活動(dòng),其主體是工作崗位,客體是工作分析者。()22. 一個(gè)單位的會(huì)計(jì)與工程師,其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同,但他們彼此所

4、擔(dān)負(fù)的職責(zé)及其對(duì)他們的任職要求卻是相似的。()23. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,人是管理活動(dòng)的主體,又是管理活動(dòng)的客體。()人力資源是第一可寶貴的,因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。()24. 人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題,人力資源關(guān)注的價(jià)值問(wèn)題。()現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開(kāi)發(fā)的過(guò)程。()25. “科技興教”、“全面提高勞動(dòng)里的素質(zhì)”,所說(shuō)的就是人力資源開(kāi)發(fā)管理問(wèn)題。()二、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案,每題1.5分,共15分)1.把“員工視為活動(dòng)主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式()自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理C

5、. 以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊(duì)管理每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),這反映了“以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（）A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開(kāi)放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開(kāi)放式的自危表現(xiàn)“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（）A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)C“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)主張集體獎(jiǎng)，而不主張個(gè)人獎(jiǎng)。這是哪種假設(shè)的思想?（）A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會(huì)人”假設(shè)C.“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)5.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?()A.企業(yè)人B.環(huán)境C.文化D.產(chǎn)品與員工同甘共苦

6、、同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?（）A.人的管理第一B.以激勵(lì)為主要方式C.積極開(kāi)發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神6. 明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制？（）A.動(dòng)力機(jī)制B.壓力機(jī)制提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資C.約束機(jī)制D.環(huán)境影響機(jī)制C.強(qiáng)化性激勵(lì)理論C.強(qiáng)化性激勵(lì)理論D.歸因性激勵(lì)理論8.通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)?（)A.人員檔案資料B.人力資源預(yù)測(cè)C.行動(dòng)計(jì)劃D.控制與評(píng)價(jià)9.讓秘書起草一份文件這是一種()。A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)D.職業(yè)10.馬斯洛提出的需要層次理論屬于（）。A.內(nèi)容性激勵(lì)理論B.過(guò)程性激

7、勵(lì)理論11.認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于。（）A.成年人口觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀12.人力資源與人力資本在（）這一點(diǎn)上有相似之處。A.品性B.態(tài)度C.經(jīng)驗(yàn)D.能力13.具有內(nèi)耗性特征的資源是（）。A.自然資源B.人力資源C.礦產(chǎn)資源14.“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動(dòng)，以達(dá)成個(gè)人與組織的目標(biāo)。”這一概念屬于（）。A.過(guò)程揭示論B.目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示論15. 人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的？

8、（）A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人16. “社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（）。A泰勒的科學(xué)管理原理B.梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D.霍桑試驗(yàn)A.職工B.環(huán)境C.文化D.價(jià)值觀19.期望激勵(lì)理論屬于（）。A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.綜合激勵(lì)理論20.通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆贏.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境）。21.適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（A）。A.決策表B.語(yǔ)句描述C.時(shí)間列形式D.任務(wù)清單22.“人盡其才，才盡其用22.“人盡其才，才盡其用主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪

9、一方面的內(nèi)容？（B.人力資源規(guī)劃的制定D.培訓(xùn)計(jì)劃的制定C）。A.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)C.人員的甄選與使用23. 管理人員定員的方法是（A.設(shè)備定員法B效率定員法C.職責(zé)定員法D.利益定員法24. 依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價(jià)值的方法是（C）A.因素分解法B.因素比較法C.排序法D.評(píng)分法25. .為使分配公正合理，必須對(duì)每一職務(wù)在企業(yè)中的相對(duì)價(jià)值、貢獻(xiàn)和地位，進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評(píng)估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項(xiàng)主要內(nèi)容？（B）A.績(jī)效評(píng)估B.職務(wù)評(píng)價(jià)C人員的選拔與使用D.人力資源規(guī)劃的制定某企業(yè)對(duì)10名新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花5

10、000元費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的（B）中列支。A.獲得成本B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.保障成本預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃的（B）。A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給；B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求；C.供給與需求的平衡；D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施26. 從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（c）A.體質(zhì)B.智力C.思想D.技能27. “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（A）A.資源B.成本C.工具D.物體28. 任何一個(gè)人都不可能是一個(gè)“萬(wàn)能使者

11、”，這是針對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)的？（C）A.對(duì)企業(yè)決策層B.對(duì)人力資源管理部門C.對(duì)一般管理者D.對(duì)一個(gè)普通員工、多項(xiàng)選擇題（在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分）最近幾年提出的，越來(lái)越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，可以直接投入的（）總和。A.體力B.腦力C.心力D.能力E.動(dòng)力1. 關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點(diǎn)，即（）。E.激勵(lì)觀A.成年人觀B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀D.成本觀2. 人力資源()。A關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題D. 反映的是流量問(wèn)題4. 人力資本()。A、反映的是價(jià)值問(wèn)題BC、關(guān)注的是收益問(wèn)題D5.

12、 人力資源管理的功能有(A.政治功能B.經(jīng)濟(jì)功能B、反映的是存量問(wèn)題E、把人作為成本、反映的是流量與存量的問(wèn)題、存在于人力資源之中)。C. 社會(huì)穩(wěn)定功能D.C、把人作為財(cái)富的源泉E、只反映流量組織功能E.核算功能6. 對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是(A.以人為核心B.視人為中心D. 視人為物E.視人為成本7. 在二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人8. 西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個(gè)階段是A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)階段B、物本管理階段D.能本管理階段E.檔案管理階段9. 對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是(A.以人為核心B.視人為中心E. 視人為物E.視人為成本10. 在

13、二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人11. 西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個(gè)階段是A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)階段B、物本管理階段D.能本管理階段E.檔案管理階段)。C.以事為中心)。D.復(fù)雜人E.管理人F.文化人()。C、人本管理階段9.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？()A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.人際(群)關(guān)系學(xué)D.行為科學(xué)E.以人為本理論10.人本管理的基本要素是()。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、員工C、管理環(huán)境D文化背景E、價(jià)值觀11.人力資源管理的基礎(chǔ)工作包括()。A、職務(wù)分析B、職務(wù)評(píng)價(jià)C、定額管理D、文化背景E、人本管理人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有()

14、。A.德?tīng)柗品˙.回歸分析法C.因果分析法D.成就需要分析法E.市場(chǎng)定位法人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是()。A.工作評(píng)價(jià)B.工作分析C.崗位設(shè)計(jì)D.績(jī)效考核E.就業(yè)指導(dǎo)工作的具體形式有()。A.分解B.職業(yè)C.排序D.職務(wù)E.職位(崗位)15. 整個(gè)工作分析過(guò)程，一般包括()A、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)C、信息分析D.職務(wù)E.職位(崗位)16. 整個(gè)工作分析過(guò)程，一般包括()A、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)C、信息分析F. 任務(wù)與要素環(huán)節(jié)。D、結(jié)果表述E、運(yùn)用指導(dǎo)16. 通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的()等幾項(xiàng)職責(zé)。A.人事調(diào)配B.文書管理C.日常行政事務(wù)處理D.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)E.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問(wèn)題F.負(fù)責(zé)解

15、決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成()。A.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷B.把問(wèn)卷發(fā)給調(diào)查對(duì)象C.將結(jié)果表格化并加以解釋D.召開(kāi)專家討論鑒定會(huì)E. 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象F.請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)打印一封英語(yǔ)信,要最后達(dá)到打印英文信的目的,打字員必須能夠系統(tǒng)地操作()A.熟悉每個(gè)英文單詞B.辨認(rèn)與修改語(yǔ)法錯(cuò)誤C.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞17. 問(wèn)題分析常用于工作要素與流程分析,其操作步驟有（）。A.目的分析B.地點(diǎn)分析C.順序分析D.人員分析E.方法分析20問(wèn)題分析中的地點(diǎn)分析是盡可能合理安排相關(guān)的工作活動(dòng)，需要分析的問(wèn)題是（）。A.在什么地方做這項(xiàng)活動(dòng)D.應(yīng)當(dāng)在何處做21.

16、 人力資源管理的基礎(chǔ)工作包括A、職務(wù)分析BC、定額管理D22. 人力資源需求預(yù)測(cè)的方法有A.德?tīng)柗品˙.回歸分析法23. 人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是A.工作評(píng)價(jià)B.工作分析24. 工作的具體形式有（A.分解B.D. 職務(wù)E.25.整個(gè)工作分析過(guò)程，A、計(jì)劃BB.為何在該處做C.可否在別處做E.應(yīng)當(dāng)在何時(shí)做）、職務(wù)評(píng)價(jià)、文化背景E、人本管理）因果分析法D.成就需要分析法E.）C.（崗位設(shè)計(jì)D.市場(chǎng)定位法C.）。職業(yè)C.職位（崗位）般包括（）o績(jī)效考核E.就業(yè)指導(dǎo)、設(shè)計(jì)C、信息分析排序F.任務(wù)與要素環(huán)節(jié)。D、結(jié)果表述、運(yùn)用指導(dǎo)26. 對(duì)于人力資源管理，正確的認(rèn)識(shí)是（A.以人為核心B.視人為中心D.

17、視人為物E.視人為成本27. 在二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是）。c.以事為中心A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人28. 西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個(gè)階段是A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)階段B、物本管理階段D.能本管理階段E.檔案管理階段)D.o復(fù)雜人E.管理人F.文化人）。（C、人本管理階段29. 為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（B.社會(huì)人假設(shè)D.行為科學(xué)）。、員工C、管理環(huán)境、價(jià)值觀A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)E.以人為本理論C.人際（群）關(guān)系學(xué)人本管理的基本要素是A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D文化背景10分，10分，30分）四、簡(jiǎn)答題（每題人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？1. 培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為何要

18、在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？2. 薪酬有哪些基本功能？3. 創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境和主要途徑是什么？4. 人力成本包括哪些內(nèi)容？5. 員工甄選的程序有哪些？6. 就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是什么?。7. 薪酬設(shè)計(jì)的主要程序是什么?8. 設(shè)計(jì)的主要程序是什么?五、論述題（共20分。）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在整體人力資源管理中的戰(zhàn)略作用是什么？1. 試論員工招聘與甄選在人力資源中的作用和意義。2. 試述人力資源流動(dòng)的主要原因以及對(duì)社會(huì)、組織和個(gè)人的影響。人力資源管理復(fù)習(xí)答案、判斷正誤1.(X)2.(X)3.(X)4.(V)5.(V)6（V)7.(V)8.(V)9.(V)10.(X11.V12.X13.

19、X14.X15.V16.X17.V18.X19.V20.X21.(V)22.(X)23.(X)24.(X)25.(V)26.(V)27.(V)28.(V)29.(V)30.(X)）二、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.7.B8.D9.A10.A11.A17.D18.A19.B20.B24.C25.三、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC1.ABC2.ABC3.ABC6.AB7.ABCD8.BCD13.AB16.ABCE17.ABCDEF20ABCD26.2四、簡(jiǎn)答題人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？答：（1）兩者關(guān)注的焦點(diǎn)不同。人力資本關(guān)注的是收益問(wèn)題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問(wèn)題。（2）兩者概念的范圍不同。人力

20、資源包括自然性人力資源與資本性人力資源，是指未經(jīng)過(guò)任何開(kāi)發(fā)的遺傳素質(zhì)與個(gè)體；而資本性人力資源是指經(jīng)過(guò)教育、培訓(xùn)、健康與遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并帶來(lái)新價(jià)值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源中；（3）兩者性質(zhì)不同。人力資源是將人力作為財(cái)富的源泉，是從人的潛力與財(cái)富關(guān)系來(lái)研究人的問(wèn)題。人力資本則將人力作為投資對(duì)象，作為財(cái)富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來(lái)研究人的問(wèn)題。1. 培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為何要在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)？答：?jiǎn)T工培訓(xùn)的內(nèi)容有：職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和技能是在特定企業(yè)和特定剛位上才能用得

21、著的知識(shí)和技能，接受這類培訓(xùn)的員工，因此學(xué)知識(shí)技能的專門化和特殊性，員工對(duì)企業(yè)回產(chǎn)生認(rèn)同感和親和力，不愿隨便離開(kāi)企業(yè)；企業(yè)還應(yīng)培訓(xùn)員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，才能保證員工不僅有能力，而且有動(dòng)力作好工作。2. 薪酬有哪些基本功能？答：薪酬主要有以下三個(gè)基本功能：（1）補(bǔ)償功能（2）激勵(lì)功能（3）調(diào)節(jié)功能創(chuàng)造一個(gè)良好的人力資源管理環(huán)境和主要途徑是什么？答：（1）合理的照明（2）巧用顏色（3）要消除噪音（4）風(fēng)景化辦公室（5）要注意溫度的影響（6）組織內(nèi)部公共關(guān)系環(huán)境。3. 人力成本包括哪些內(nèi)容？答：人力資源成本包括五大類：（1）獲得成本： 招聘成本選擇成本 錄用成本安置成本（2）開(kāi)發(fā)成本： 上崗前教育成

22、本崗位培訓(xùn)成本 脫產(chǎn)成本（3）使用成本： 維持成本獎(jiǎng)勵(lì)成本調(diào)劑成本（4）保障成本： 勞動(dòng)事故保障成本退休養(yǎng)老成本 健康保障成本失業(yè)保障成本（5）離職成本：離職補(bǔ)償成本離職前低效成本 空職成本6員工甄選的程序是什么？答：（1）應(yīng)聘接待（2）事前交談和興趣甄別（3）填寫申請(qǐng)表（4）素質(zhì)測(cè)評(píng)（5）復(fù)查面試（6）背景考察（7）體格檢查7.就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是什么?。答：（1）職業(yè)素質(zhì)分析（包括：職業(yè)身體素質(zhì)、能力傾向、個(gè)性特質(zhì)、價(jià)值觀念類型等）；（2）職業(yè)信息分析（包括：傳播職業(yè)知識(shí)、反映市場(chǎng)供求、宣傳就業(yè)政策等）；（3）職業(yè)咨詢。7. 薪酬設(shè)計(jì)的主要程序是什么?答：（1）組織付酬原則與政策的制定

23、（包括：組織對(duì)員工本性、價(jià)值及其作用的認(rèn)識(shí)；組織對(duì)薪酬作用的認(rèn)識(shí)；實(shí)施薪酬分配的基本原則；薪酬成本投入標(biāo)準(zhǔn)；薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平的選擇標(biāo)準(zhǔn)等）；（2）工作分析（包括：工作調(diào)查、編寫崗位工作說(shuō)明書及資格說(shuō)明書）；（3）工作評(píng)價(jià)（工作評(píng)價(jià)的結(jié)果，將產(chǎn)生表明各項(xiàng)工作的勞動(dòng)價(jià)值或重要性的順序、等級(jí)、分?jǐn)?shù)或象征性貨幣值）；（4）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（5）工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集；（6）工資分級(jí)與定薪；（7）工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。8. 職業(yè)生涯發(fā)展分哪幾個(gè)不同階段?答：（1）成長(zhǎng)階段（出生至14歲）；（2）探索階段（15-24歲）；（3）確定階段（25-44歲）。此階段又可分為：嘗試階段（25-30歲）、穩(wěn)定階段（30-40歲）、危機(jī)階段（30多歲40多歲）；（4）維持階段（45-65歲）（5）下降階段。五、論述題1參考要點(diǎn)：（1）通過(guò)人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃，有助于一個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)及規(guī)劃的制定和施；（2）導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革；（3）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如最大限度削減經(jīng)費(fèi)、降低成本、創(chuàng)造最佳效益；（4）改變勞動(dòng)力隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，如數(shù)量、質(zhì)量、年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等；（5）輔之以其