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1、 渾灑青春 收獲價值 -張家港市第一人民醫(yī)院神經(jīng)外科:范彩霞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁: 大家下午好! 今天,很高興能站在這里跟大家做一個交流,我們神經(jīng)外科作為一個國家級青年文明號集體,榮譽的獲得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,離不開兄弟科室的支持,離不開科內(nèi)所有醫(yī)護人員的努力,在此我把我們所做的工作分四個方面向大家做一個匯報。一、以青年文明號為載體, 增強醫(yī)療護理服務(wù)理念我們科室始終把“青年文明號”工作作為科室工作的一個重要內(nèi)容來抓。自開展“青年文明號”活動以來,我們堅持發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡,制作了“青年文明號”監(jiān)督欄,公開了服務(wù)承諾,在病房懸掛 “青年文明號”牌匾和服務(wù)公約,集體信念,公開舉報電話,接
2、受患者和社會監(jiān)督。我們把“患者是上帝”的口號,變成了“患者就是我們的朋友”,在神經(jīng)外科住過院的患者手中都保留著一張“聯(lián)系卡”,卡的正面是醫(yī)院的通信地址、郵政編碼、科室聯(lián)系電話,背面是神經(jīng)外科向患者承諾的服務(wù)內(nèi)容。患者出院了,對病情有了疑問,直接撥通科里的聯(lián)系電話,就會有醫(yī)護人員前來解答,免去了患者舟車勞頓之苦; 在增強醫(yī)療護理服務(wù)理念方面我們著重抓好三個關(guān)鍵點:1.抓好與病人“第一次接觸”這個點:我們力爭以朋友式的關(guān)心消除病人的恐慌;2抓好病人住院過程中“管床過程”這個點:我們力爭以一個醫(yī)者的職業(yè)道德取得病人的信任;3抓住病人疾病好轉(zhuǎn)“出院后”這個點:我們以一個保健者的身份為其提供后續(xù)健康服務(wù)
3、。這里有一個例子,病人繆桃妹,女性,76歲,三年前因腦溢血住我科手術(shù),術(shù)后恢復(fù)良好,因神經(jīng)功能受損,進食有嗆咳只有一直帶鼻飼管喂食,出院后鼻飼管的更換成了問題,三年來一直是我們科醫(yī)生上門為其更換,對其進行指導(dǎo),風(fēng)雨無阻。如果說一天一個月堅持做一件事情容易,那么二年三年甚至更長時間來堅持做一件事就不太容易了。但是我們做到了,因為我們從沒忘記我們是醫(yī)者,我們是青年文明號集體。這種事例舉不勝舉,為病人上門更換氣管套管,為長期臥床褥瘡病人換藥,上門為病人更換導(dǎo)尿管等等,這在我科太習(xí)已為常了,我們的護士經(jīng)常戲虐的說:我們真是一次為病人醫(yī),終生為其醫(yī)?。w納我們青年文明號對病人的服務(wù)體現(xiàn)在五個字:快、細、
4、穩(wěn)、暖延1快-爭分奪秒,與時間競爭生命!2細-工作認真細致,以敬畏之心對待生命!3穩(wěn)-技術(shù)精準穩(wěn)4暖-服務(wù)暖人心5延-服務(wù)延續(xù)性二、發(fā)揚人文關(guān)懷幫助弱勢群體;積極參加社會衛(wèi)生服務(wù)及公益活動社會有強者就有弱者,這是亙古不變的道理。我們神經(jīng)外科與其它兄弟科室的另一大不同就在于我科的“三無”(無錢,無家屬,無身份)病人及流浪兒多,醫(yī)院95%以上的這類病人都在我們科,這給我們原本繁重的醫(yī)療護理無疑又大大的加重了一筆。我科全體同仁時刻不忘記青年文明號這一殊榮,在處置這類病人時本著醫(yī)者仁心,搶救生命第一的原則,精心救治,細心護理,最后贏得了患者的好評,取得了良好的社會反響,樹立了人民醫(yī)院全心全意為人民服務(wù)
5、的公益形象。同時我們牢記我們是社會的一份子,積極參與到社會公共衛(wèi)生服務(wù)當中去,與下一級醫(yī)院同種科室實行幫扶政策,每二月定期組織外出義務(wù)出診,為病人家訪,為敬老院老人,殯儀館工作人員義務(wù)體檢,捐贈藥品等。對困難地區(qū)及地震災(zāi)區(qū)慷慨解囊,取得良好的社會效益。三、以科研為龍頭,發(fā)揮青年先鋒隊的作用,提高醫(yī)療護理質(zhì)量“發(fā)展才是硬道理”,沒有過硬的技術(shù)就無法履行救死扶傷、治病救人的責(zé)任,無法為病人祛除病痛、帶來健康?!扒趯W(xué)如春起之苗,不見其增,日有所長;輟學(xué)如磨刀之石,不見其損,日有所虧”醫(yī)療行業(yè)不同于其它,他是一個技術(shù)性很強的職業(yè),不是光有親切的語言,慈祥的微笑就能幫病人解決痛苦的?;谶@種特殊性,我科
6、全體醫(yī)護人員積極主動學(xué)習(xí),科室買了一臺放映機,每周進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),人人積極參加,決不拖后腿。多年來科室本著努力進取,開拓創(chuàng)新的宗旨在科研,教學(xué),醫(yī)療方面都取得了可喜的進步??剖覉A滿完成國家十五攻關(guān)課題自發(fā)性腦內(nèi)血腫的微創(chuàng)治療的研究的協(xié)助研究;承擔華東地區(qū)、蘇州市及張家港市科研課題各一項,獲市雙杯獎2項,科室發(fā)表在國家核心期刊文章十多篇,有數(shù)篇論文獲張家港優(yōu)秀科技論文獎。大量開展了重型顱腦外傷的亞低溫治療,顱內(nèi)壓監(jiān)測,在顱腦外傷規(guī)范化救治方面,保持了與國際先進水平同步。在腦血管病及腦腫瘤的治療方面,大量開展了高血壓腦出血的顯微手術(shù),顱內(nèi)動脈瘤的夾閉術(shù)及介入治療,腦血管畸形的切除術(shù),頸內(nèi)動脈海綿竇瘺
7、的介入治療,高位頸髓腫瘤切除、巨大鐮旁腦膜瘤切除、三叉神經(jīng)痛微血管減壓術(shù)等高難度手術(shù),均取得滿意效果??剖夷昶骄罩位颊?600多例,手術(shù)人次近400余例,開展項目和手術(shù)例數(shù)在周邊縣市中名列前茅。醫(yī)療技術(shù)水平在全國同級醫(yī)院中處于領(lǐng)先水平,并在周邊縣市具有一定影響,取得了良好的經(jīng)濟效益。 四、順應(yīng)時代要求,培養(yǎng)合理人才梯隊 青年人思想活躍,接受新鮮事物快。為此,科室注重培養(yǎng)青年骨干,人才梯隊已初具規(guī)模。經(jīng)跨世紀人才培養(yǎng)和院科人才培訓(xùn),我科已形成高素質(zhì)的結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍,其中主任醫(yī)師1人,副主任醫(yī)師6人,碩士2人及具同等學(xué)歷者4名。副主任護師一人,主管護師4人,醫(yī)護共有近二十余人外派國內(nèi)知名院校進修,一人赴香港威爾士親王醫(yī)院研修半年,并已全部回到科室,成為科內(nèi)骨干,朝氣蓬勃,信心十足為醫(yī)療事業(yè)作貢獻,取得良的人才效益。 神經(jīng)外科的發(fā)展傾注了醫(yī)院、社會的關(guān)懷和支持。黨員帶頭,團員青年的奮發(fā)進取,為科室的發(fā)展注入了活力,抓技術(shù),重服務(wù),轉(zhuǎn)觀念,有愛心。在機遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我們抓住機遇,勇于挑戰(zhàn),我們?nèi)w人員深深的相信-醫(yī)者的信念!我們?nèi)巳艘压ぷ鳟斒聵I(yè),把事業(yè)當追求,把追求當
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