對(duì)ISO9000體系10大誤解

1、對(duì)ISO9000體系10大誤解對(duì)ISO9000體系的10大誤會(huì)ISO9000雖然已經(jīng)很普及了，但在工作中發(fā)覺(jué)還是許多人對(duì)ISO9000存在一些誤會(huì)，現(xiàn)整理出來(lái)，供大家參考，不當(dāng)?shù)牡胤剑€盼望大家能毫不留情的指出來(lái)。誤會(huì)1：品質(zhì)是制造出來(lái)的正確答案：產(chǎn)品品質(zhì)的形成受設(shè)計(jì)、選購(gòu)、制造、培訓(xùn)等諸多因素的影響，是一個(gè)綜合產(chǎn)生的結(jié)果，單獨(dú)強(qiáng)調(diào)“品質(zhì)是制造出來(lái)的”是片面的，品質(zhì)是制造出來(lái)的，更是設(shè)計(jì)出來(lái)的，甚至是培訓(xùn)出來(lái)的！誤會(huì)2：ISO是質(zhì)量體系正確答案：ISO僅代表國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化誤會(huì)3：ISO9000是質(zhì)量體系正確答案：ISO9000只是質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而不是質(zhì)量體系誤會(huì)4：只有依照ISO9000的要求，建

2、立了相應(yīng)的文件，才表明已經(jīng)建立了質(zhì)量管理體系正確答案：任何公司都存在著自己的質(zhì)量管理體系（不管是否推行iso9000)，只不過(guò)這個(gè)體系不見(jiàn)得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的過(guò)程，只是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求去完善原有的體系。誤會(huì)5：要符合ISO9000，就意味著要整出一大堆文件和記錄，增加我們的工作正確答案：ISO9000強(qiáng)制要求的文件和記錄并不多，這些都是確保質(zhì)量體系有效的最基本文件。其它的文件/記錄企業(yè)可依據(jù)自己的需要調(diào)整，假如不需要文件/記錄已經(jīng)可以把事情做的很好，那還要這些文件干嘛呢？文件是便利我們工作的，不是增加我們的工作負(fù)擔(dān)的。誤會(huì)6：只要“說(shuō)、寫(xiě)、做”全都，就滿意了ISO90

3、00正確答案：“說(shuō)、寫(xiě)、做”全都本身很好，但所說(shuō)、所寫(xiě)、所做是否本身就符合ISO9000的要求呢？誤會(huì)7：文件要得到批準(zhǔn)，就意味著上司肯定要在文件上簽名或蓋章正確答案：簽字和蓋章并不是批準(zhǔn)的唯一方式誤會(huì)8：推行ISO9000的主要工作就是寫(xiě)寫(xiě)文件、搞搞內(nèi)審，好象跟我的工作沒(méi)什么關(guān)系正確答案：公司每個(gè)人做的工作都跟ISO9000有親密的關(guān)系，我們按手冊(cè)、程序、流程去開(kāi)展工作，工作完了檢查、檢驗(yàn)、核對(duì)并達(dá)到預(yù)定的工作效果，對(duì)不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，并保留相應(yīng)的工作記錄.這些都構(gòu)成質(zhì)量體系的一部分誤會(huì)9：假如不會(huì)背公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，在審核時(shí)將被判為不符合項(xiàng)正確答案：標(biāo)準(zhǔn)要求方針和目標(biāo)“在組織內(nèi)得到理解和溝通”，關(guān)鍵在于理解，不理解的話倒背如流也沒(méi)有意義。誤會(huì)10：我們公司在外審時(shí)很少被開(kāi)不符合項(xiàng)，證明我們公司的質(zhì)量管理體系很棒。正確答案：一方面，ISO9000是對(duì)質(zhì)量管理體系的一個(gè)最基本的要求，符合了ISO9000，只是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)頭，需要不斷的提高和完善質(zhì)量體系；另一方面，由于商業(yè)緣由，通