第六單元物流配送系統(tǒng)及設(shè)備

1、 電子商務(wù)與物流配送電子商務(wù)與物流配送第六單元第六單元 物流配送系統(tǒng)與設(shè)備物流配送系統(tǒng)與設(shè)備 教學(xué)目的教學(xué)目的n（1）了解物流系統(tǒng)概念、特征和構(gòu)成，）了解物流系統(tǒng)概念、特征和構(gòu)成，理解物流系統(tǒng)的目標(biāo)。理解物流系統(tǒng)的目標(biāo)。n（2）要求了解物流技術(shù)裝備概念、分）要求了解物流技術(shù)裝備概念、分類掌握物流技術(shù)設(shè)備在物流系統(tǒng)中的類掌握物流技術(shù)設(shè)備在物流系統(tǒng)中的地位和作用，了解物流技術(shù)裝備的使用地位和作用，了解物流技術(shù)裝備的使用情況。情況。n（3）掌握物流配送系統(tǒng)的概念、構(gòu)成，）掌握物流配送系統(tǒng)的概念、構(gòu)成，并能運(yùn)用配送系統(tǒng)進(jìn)行管理并能運(yùn)用配送系統(tǒng)進(jìn)行管理 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：物流系統(tǒng)概念，物

2、流技術(shù)設(shè)備在物重點(diǎn)：物流系統(tǒng)概念，物流技術(shù)設(shè)備在物流系統(tǒng)中的地位和作用流系統(tǒng)中的地位和作用難點(diǎn)：物流系統(tǒng)概念，配送系統(tǒng)在物流系難點(diǎn)：物流系統(tǒng)概念，配送系統(tǒng)在物流系統(tǒng)中的應(yīng)用統(tǒng)中的應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容綜合知識(shí)模塊一綜合知識(shí)模塊一 物流系統(tǒng)的概述物流系統(tǒng)的概述綜合知識(shí)模塊二綜合知識(shí)模塊二 物流配送的設(shè)備技術(shù)構(gòu)成物流配送的設(shè)備技術(shù)構(gòu)成 綜合知識(shí)模塊三綜合知識(shí)模塊三 物流配送系統(tǒng)的管理及實(shí)訓(xùn)物流配送系統(tǒng)的管理及實(shí)訓(xùn) 綜合知識(shí)模塊一綜合知識(shí)模塊一 物流系統(tǒng)的概述物流系統(tǒng)的概述能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)1物流系統(tǒng)的概念及目標(biāo)物流系統(tǒng)的概念及目標(biāo)能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)2 物流系統(tǒng)的構(gòu)成及特征物流系統(tǒng)的構(gòu)成及特征 能

3、力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)1 物流系統(tǒng)的概念及目標(biāo)物流系統(tǒng)的概念及目標(biāo)一、一、 物流系統(tǒng)的概念物流系統(tǒng)的概念 二、物流系統(tǒng)目標(biāo)二、物流系統(tǒng)目標(biāo) 【案例引入案例引入】青島啤酒的物流青島啤酒的物流系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo) 青島啤酒企業(yè)集團(tuán)于年第一季度，提出了以青島啤酒企業(yè)集團(tuán)于年第一季度，提出了以“新鮮度管理新鮮度管理”為系統(tǒng)目標(biāo)的物流管理系統(tǒng)思路，開始建立為系統(tǒng)目標(biāo)的物流管理系統(tǒng)思路，開始建立新的物流管理系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)青島啤酒的年產(chǎn)量不過三十多萬噸，新的物流管理系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)青島啤酒的年產(chǎn)量不過三十多萬噸，但是庫存就高達(dá)十分之一，既維持在萬噸左右。這么高的但是庫存就高達(dá)十分之一，既維持在萬噸左右。這么高的庫存，引發(fā)生了

4、幾個(gè)問題：庫存，引發(fā)生了幾個(gè)問題：1 1、占?jí)毫讼喈?dāng)大的流動(dòng)資金，資、占?jí)毫讼喈?dāng)大的流動(dòng)資金，資金運(yùn)作的效率低；、需要有相當(dāng)數(shù)量的倉庫來儲(chǔ)存這么多金運(yùn)作的效率低；、需要有相當(dāng)數(shù)量的倉庫來儲(chǔ)存這么多的庫存。當(dāng)時(shí)的倉庫面積有萬多平方米；、庫存數(shù)量大，的庫存。當(dāng)時(shí)的倉庫面積有萬多平方米；、庫存數(shù)量大，庫存分散。就經(jīng)常出現(xiàn)局部倉庫爆滿，局部倉庫空閑的問題，庫存分散。就經(jīng)常出現(xiàn)局部倉庫爆滿，局部倉庫空閑的問題，同時(shí)沒有辦法完全實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出，使一部分啤酒儲(chǔ)存期過長(zhǎng)，同時(shí)沒有辦法完全實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出，使一部分啤酒儲(chǔ)存期過長(zhǎng)，新鮮度下降甚至變質(zhì)。新鮮度下降甚至變質(zhì)。n 青島啤酒集團(tuán)并沒有把壓縮庫存作為物流系統(tǒng)的直

5、接目標(biāo)，青島啤酒集團(tuán)并沒有把壓縮庫存作為物流系統(tǒng)的直接目標(biāo)，而是把而是把“新鮮度管理新鮮度管理”作為物流系統(tǒng)的直接目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)作為物流系統(tǒng)的直接目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)的提出，不但能夠解決庫存降低、流動(dòng)資金降低、損耗降低的提出，不但能夠解決庫存降低、流動(dòng)資金降低、損耗降低的目的，更重要是面向消費(fèi)者的實(shí)際需求，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿的目的，更重要是面向消費(fèi)者的實(shí)際需求，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意的新解度目標(biāo)的同時(shí)，達(dá)到解決庫存問題的目的。意的新解度目標(biāo)的同時(shí)，達(dá)到解決庫存問題的目的。n新鮮度管理的物流系統(tǒng)目標(biāo)提出：新鮮度管理的物流系統(tǒng)目標(biāo)提出：“讓青島人民喝上當(dāng)周讓青島人民喝上當(dāng)周酒，讓全國(guó)人民喝上當(dāng)月酒酒，讓全國(guó)人民喝

6、上當(dāng)月酒”。實(shí)施方法是：以提高供應(yīng)。實(shí)施方法是：以提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率為目標(biāo)的物流管理改革，建立集團(tuán)與各銷售點(diǎn)鏈運(yùn)行效率為目標(biāo)的物流管理改革，建立集團(tuán)與各銷售點(diǎn)物流、信息流和資金流全部由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的快速信息物流、信息流和資金流全部由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理的快速信息通道和智能化配送系統(tǒng)。通道和智能化配送系統(tǒng)。n 首先利用先進(jìn)的信息化手段再造青啤的銷售網(wǎng)絡(luò)，組首先利用先進(jìn)的信息化手段再造青啤的銷售網(wǎng)絡(luò)，組建青啤銷售物流管理信息系統(tǒng)。建立起銷售公司與各銷售建青啤銷售物流管理信息系統(tǒng)。建立起銷售公司與各銷售分公司的物流、資金流、信息流合理、順暢的物流管理信分公司的物流、資金流、信息流合理、順暢的物流管理信息

7、系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)貨方式、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸環(huán)息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)貨方式、倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面改造，實(shí)現(xiàn)銷售體系內(nèi)部開放化、扁平化的節(jié)進(jìn)行了全面改造，實(shí)現(xiàn)銷售體系內(nèi)部開放化、扁平化的物流管理體系。物流管理體系。 青啤銷售物流管理信息系統(tǒng)由財(cái)務(wù)、庫青啤銷售物流管理信息系統(tǒng)由財(cái)務(wù)、庫存、銷售、采購、儲(chǔ)運(yùn)等模塊構(gòu)成。加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，降低存、銷售、采購、儲(chǔ)運(yùn)等模塊構(gòu)成。加快產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。更重要的是，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。更重要的是，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)“訂單訂單經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)”。 n分析：青島啤酒是如何讓全國(guó)人民喝上當(dāng)月酒？分析：青島啤酒是如何讓全國(guó)人民喝上當(dāng)月酒？一、物

8、流系統(tǒng)的概念一、物流系統(tǒng)的概念 物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里，由物流系統(tǒng)是指在一定的時(shí)間和空間里，由所需輸送的物料和包括有關(guān)設(shè)備、輸送工具、所需輸送的物料和包括有關(guān)設(shè)備、輸送工具、倉儲(chǔ)設(shè)備、人員以及通信聯(lián)系等若干相互制倉儲(chǔ)設(shè)備、人員以及通信聯(lián)系等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整約的動(dòng)態(tài)要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。物流系統(tǒng)包括六大要素：人、財(cái)、物、體。物流系統(tǒng)包括六大要素：人、財(cái)、物、設(shè)施（設(shè)備）、產(chǎn)品（任務(wù)）和信息。它們?cè)O(shè)施（設(shè)備）、產(chǎn)品（任務(wù)）和信息。它們互相制約、互相依賴互相制約、互相依賴 1、物流系統(tǒng)、物流系統(tǒng) 2、物流系統(tǒng)目標(biāo)、物流系統(tǒng)目標(biāo) 是實(shí)現(xiàn)物資的空間效

9、益和時(shí)間效益，是實(shí)現(xiàn)物資的空間效益和時(shí)間效益，在保證社會(huì)再生產(chǎn)進(jìn)行的前提條件下，在保證社會(huì)再生產(chǎn)進(jìn)行的前提條件下，實(shí)現(xiàn)各種物流環(huán)節(jié)的合理銜接，并取得實(shí)現(xiàn)各種物流環(huán)節(jié)的合理銜接，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)2 物流系統(tǒng)的構(gòu)成及特征物流系統(tǒng)的構(gòu)成及特征 物流系統(tǒng)由物流系統(tǒng)由“物流作業(yè)系統(tǒng)物流作業(yè)系統(tǒng)”和支和支持物流系統(tǒng)的信息流動(dòng)系統(tǒng)即持物流系統(tǒng)的信息流動(dòng)系統(tǒng)即“物流信物流信息系統(tǒng)息系統(tǒng)”兩個(gè)分系統(tǒng)組成。兩個(gè)分系統(tǒng)組成。 物流系統(tǒng)分物流系統(tǒng)分為物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)，兩者為物流作業(yè)系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)，兩者雖然可分別獨(dú)立運(yùn)行，但只有緊密聯(lián)系、雖然可分別獨(dú)立運(yùn)行，但只

10、有緊密聯(lián)系、互相依賴寸能成為物流系統(tǒng)?；ハ嘁蕾嚧缒艹蔀槲锪飨到y(tǒng)。 一、物流系統(tǒng)的構(gòu)成一、物流系統(tǒng)的構(gòu)成 二、二、物流系統(tǒng)特征物流系統(tǒng)特征1、物流系統(tǒng)是一個(gè)、物流系統(tǒng)是一個(gè)“人機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)”。 2、物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)。、物流系統(tǒng)是一個(gè)大跨度系統(tǒng)。3、物流系統(tǒng)是一個(gè)可分系統(tǒng)。、物流系統(tǒng)是一個(gè)可分系統(tǒng)。 4、物流系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。、物流系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。 5、物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。、物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。 綜合知識(shí)模塊二綜合知識(shí)模塊二 物流配送的設(shè)備技術(shù)構(gòu)成物流配送的設(shè)備技術(shù)構(gòu)成 能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)1 物流設(shè)備概述物流設(shè)備概述 能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)2物流配送的設(shè)備基本知識(shí)物流配

11、送的設(shè)備基本知識(shí)【案例引入案例引入】 海爾在連續(xù)海爾在連續(xù)1616年保持年保持8080的增長(zhǎng)速度之后，近兩年來又的增長(zhǎng)速度之后，近兩年來又悄然進(jìn)行著一場(chǎng)重大的管理革命。這就是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方悄然進(jìn)行著一場(chǎng)重大的管理革命。這就是在對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位流程再造的基礎(chǔ)之上，建立了具有國(guó)際水平的自動(dòng)化、智位流程再造的基礎(chǔ)之上，建立了具有國(guó)際水平的自動(dòng)化、智能化的現(xiàn)代物流體系，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益發(fā)生了奇跡般的變能化的現(xiàn)代物流體系，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益發(fā)生了奇跡般的變化，資金周轉(zhuǎn)達(dá)到一年化，資金周轉(zhuǎn)達(dá)到一年1515次，實(shí)現(xiàn)了零庫存、零運(yùn)營(yíng)成本和次，實(shí)現(xiàn)了零庫存、零運(yùn)營(yíng)成本和與顧客的零距離，突破了構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

12、力的瓶頸。與顧客的零距離，突破了構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的瓶頸。海爾現(xiàn)代物流從根本上改變了物在企業(yè)的流通方式，基本實(shí)海爾現(xiàn)代物流從根本上改變了物在企業(yè)的流通方式，基本實(shí)現(xiàn)了資本效率最大化的零庫存。建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)之前，?，F(xiàn)了資本效率最大化的零庫存。建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)之前，海爾占用爾占用5050多萬平方米倉庫，費(fèi)用開支很大。目前，海爾建立多萬平方米倉庫，費(fèi)用開支很大。目前，海爾建立了了2 2座我國(guó)規(guī)模最大、自動(dòng)化水平最高的現(xiàn)代化、智能化立座我國(guó)規(guī)模最大、自動(dòng)化水平最高的現(xiàn)代化、智能化立體倉庫，倉庫使用面積降僅有體倉庫，倉庫使用面積降僅有2.542.54萬平方米。萬平方米。 這個(gè)立體倉庫與海爾的商流、

13、信息流、資金流、工作流這個(gè)立體倉庫與海爾的商流、信息流、資金流、工作流聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行同步數(shù)據(jù)傳輸，采用世界上最先進(jìn)的激光導(dǎo)引無聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行同步數(shù)據(jù)傳輸，采用世界上最先進(jìn)的激光導(dǎo)引無人運(yùn)輸車系統(tǒng)、機(jī)器人技術(shù)、巷道堆垛機(jī)、通信傳感技術(shù)等，人運(yùn)輸車系統(tǒng)、機(jī)器人技術(shù)、巷道堆垛機(jī)、通信傳感技術(shù)等，整個(gè)倉庫空無一人。自動(dòng)堆垛機(jī)把原材料和制成品舉上整個(gè)倉庫空無一人。自動(dòng)堆垛機(jī)把原材料和制成品舉上7 7層層樓高的貨位，自動(dòng)穿梭車則把貨位上的貨物搬下來，一一放樓高的貨位，自動(dòng)穿梭車則把貨位上的貨物搬下來，一一放在激光導(dǎo)引無人駕駛運(yùn)輸車上，運(yùn)輸車井然有序地按照指令在激光導(dǎo)引無人駕駛運(yùn)輸車上，運(yùn)輸車井然有序地按照指令再把

14、貨送到機(jī)器人面前，機(jī)器人叉起托盤，把貨物裝上外運(yùn)再把貨送到機(jī)器人面前，機(jī)器人叉起托盤，把貨物裝上外運(yùn)的載重運(yùn)輸車上，運(yùn)輸車開向出庫大門，倉庫中物的流動(dòng)過的載重運(yùn)輸車上，運(yùn)輸車開向出庫大門，倉庫中物的流動(dòng)過程結(jié)束。整個(gè)倉庫實(shí)現(xiàn)了對(duì)物料的統(tǒng)一編碼，使用了條形碼程結(jié)束。整個(gè)倉庫實(shí)現(xiàn)了對(duì)物料的統(tǒng)一編碼，使用了條形碼技術(shù)、自動(dòng)掃描技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，沒有一道環(huán)節(jié)會(huì)使流技術(shù)、自動(dòng)掃描技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化的包裝，沒有一道環(huán)節(jié)會(huì)使流動(dòng)的過程梗塞。動(dòng)的過程梗塞。能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)1 物流設(shè)備概述物流設(shè)備概述一、一、 物流設(shè)備的概念物流設(shè)備的概念二、二、 物流設(shè)備分類物流設(shè)備分類一、一、 物流設(shè)備的概念物流設(shè)備的概念n

15、 物流設(shè)備也稱物流技術(shù)裝備，是指在物流設(shè)備也稱物流技術(shù)裝備，是指在物流活動(dòng)的各環(huán)節(jié)中所使用的物流機(jī)械物流活動(dòng)的各環(huán)節(jié)中所使用的物流機(jī)械設(shè)備和器具的總稱。設(shè)備和器具的總稱。 二、二、 物流設(shè)備分類物流設(shè)備分類n按照物流技術(shù)裝備所完成的物流作業(yè)來劃分：按照物流技術(shù)裝備所完成的物流作業(yè)來劃分：n1 1、 包裝機(jī)械包裝機(jī)械n2 2、 倉儲(chǔ)機(jī)械倉儲(chǔ)機(jī)械 n3 3、流通加工機(jī)械、流通加工機(jī)械n4 4、自動(dòng)分揀設(shè)備、自動(dòng)分揀設(shè)備n5 5、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、裝卸搬運(yùn)機(jī)械 n6 6、集裝單元化器具、集裝單元化器具n7 7、運(yùn)輸設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備n8 8、物流信息技術(shù)設(shè)備、物流信息技術(shù)設(shè)備 1、 包裝機(jī)械全自動(dòng)纏繞包裝機(jī)

16、 封口機(jī)械 2、 倉儲(chǔ)機(jī)械 堆垛機(jī) 托盤 AGV自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車 叉車 3、流通加工機(jī)械4、自動(dòng)分揀設(shè)備5、裝卸搬運(yùn)機(jī)械裝卸橋 橋式起重機(jī) 6、集裝單元化器具周轉(zhuǎn)箱 集裝箱 7、運(yùn)輸設(shè)備 汽車 輪船 管道輸送 火車8、物流信息技術(shù)設(shè)備全球衛(wèi)星定位 （BPS 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備 能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)2物流配送的設(shè)備基本知識(shí)物流配送的設(shè)備基本知識(shí)一、物流配送的裝備技術(shù)構(gòu)成一、物流配送的裝備技術(shù)構(gòu)成1.自動(dòng)分揀系統(tǒng)自動(dòng)分揀系統(tǒng)2.自動(dòng)化立體倉庫自動(dòng)化立體倉庫3. 計(jì)算機(jī)智能化技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化技術(shù)1.自動(dòng)分揀系統(tǒng)自動(dòng)分揀系統(tǒng)2.自動(dòng)化立體倉庫自動(dòng)化立體倉庫3. 計(jì)算機(jī)智能化技術(shù)計(jì)算機(jī)智能化技術(shù) 綜合知識(shí)

17、模塊三綜合知識(shí)模塊三 物流配送系統(tǒng)的管理及實(shí)訓(xùn)物流配送系統(tǒng)的管理及實(shí)訓(xùn) 能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)1 物流配送系統(tǒng)物流配送系統(tǒng) 能力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)2物流配送系統(tǒng)的管理物流配送系統(tǒng)的管理【案例引入案例引入】宅急送物流配送系統(tǒng)宅急送物流配送系統(tǒng)n作為國(guó)內(nèi)大型的專業(yè)物流配送公司，宅急送具有專業(yè)的物流技能和網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)內(nèi)大型的專業(yè)物流配送公司，宅急送具有專業(yè)的物流技能和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。它在國(guó)內(nèi)建有化發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。它在國(guó)內(nèi)建有1919家分公司，家分公司，3030余家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)余家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。但龐大的業(yè)務(wù)需要先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介入和支持。為此范圍覆蓋全國(guó)。但龐大的業(yè)務(wù)需要先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

18、的介入和支持。為此宅急送加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，早在宅急送加大企業(yè)信息化建設(shè)力度，早在19961996年即自主開發(fā)了當(dāng)時(shí)處于國(guó)年即自主開發(fā)了當(dāng)時(shí)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)領(lǐng)先地位的企業(yè)內(nèi)部MISMIS系統(tǒng)，目前又在全面導(dǎo)入系統(tǒng)，目前又在全面導(dǎo)入ERP/LRPERP/LRP系統(tǒng)。此次系統(tǒng)。此次率先開通投入使用的率先開通投入使用的 宅急送網(wǎng)上速遞配送系統(tǒng)宅急送網(wǎng)上速遞配送系統(tǒng) 就是宅急送全面實(shí)現(xiàn)企就是宅急送全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的重要組成部分。它不僅為宅急送的廣大客戶增加了網(wǎng)上業(yè)務(wù)業(yè)信息化的重要組成部分。它不僅為宅急送的廣大客戶增加了網(wǎng)上業(yè)務(wù)委托和貨物查詢服務(wù)功能，同時(shí)它作為首都電子商城的配套設(shè)施也

19、為入委托和貨物查詢服務(wù)功能，同時(shí)它作為首都電子商城的配套設(shè)施也為入住商城的住商城的30003000家商戶和消費(fèi)者提供了便捷的物流配送服務(wù)。網(wǎng)上速遞配家商戶和消費(fèi)者提供了便捷的物流配送服務(wù)。網(wǎng)上速遞配送系統(tǒng)開通后，客戶可通過宅急送的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)委托、貨送系統(tǒng)開通后，客戶可通過宅急送的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)委托、貨物查詢和網(wǎng)上支付等基本功能。客戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，選擇所中意的配送物查詢和網(wǎng)上支付等基本功能。客戶只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，選擇所中意的配送方式，即可在家中坐享送貨上門的服務(wù)。與此同時(shí)，宅急送率先在同行方式，即可在家中坐享送貨上門的服務(wù)。與此同時(shí)，宅急送率先在同行業(yè)中采用業(yè)中采用GPSGPS全

20、球衛(wèi)星定位技術(shù)，對(duì)公司貨運(yùn)車輛實(shí)行全國(guó)范圍內(nèi)全程監(jiān)全球衛(wèi)星定位技術(shù)，對(duì)公司貨運(yùn)車輛實(shí)行全國(guó)范圍內(nèi)全程監(jiān)控?？蛻艚?jīng)宅急送公司授權(quán)可在自己的辦公室上網(wǎng)監(jiān)控運(yùn)送自己貨物車控。客戶經(jīng)宅急送公司授權(quán)可在自己的辦公室上網(wǎng)監(jiān)控運(yùn)送自己貨物車輛的具體位置。此舉使我國(guó)快運(yùn)業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)建立快件監(jiān)控、調(diào)度系輛的具體位置。此舉使我國(guó)快運(yùn)業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)建立快件監(jiān)控、調(diào)度系統(tǒng)，從而提高服務(wù)水準(zhǔn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地提供了強(qiáng)有統(tǒng)，從而提高服務(wù)水準(zhǔn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地提供了強(qiáng)有力的保障。力的保障。n宅急送在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的原由是什么？宅急送在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地的原由是什么？ 能

21、力知識(shí)點(diǎn)能力知識(shí)點(diǎn)1 物流配送系統(tǒng)物流配送系統(tǒng)一一 、物流配送系統(tǒng)概念、物流配送系統(tǒng)概念二二 、物流配送系統(tǒng)構(gòu)成、物流配送系統(tǒng)構(gòu)成三、三、 物流配送系統(tǒng)的作用物流配送系統(tǒng)的作用一一 、物流配送系統(tǒng)概念、物流配送系統(tǒng)概念 物流配送系統(tǒng)，是通過廣泛的信息支物流配送系統(tǒng)，是通過廣泛的信息支持，實(shí)現(xiàn)以信息為基礎(chǔ)的物流系統(tǒng)化，持，實(shí)現(xiàn)以信息為基礎(chǔ)的物流系統(tǒng)化，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)行為系統(tǒng)。是一個(gè)經(jīng)濟(jì)行為系統(tǒng)。 二二 、物流配送系統(tǒng)構(gòu)成、物流配送系統(tǒng)構(gòu)成 物流配送系統(tǒng)是物流系統(tǒng)的子物流配送系統(tǒng)是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)，可劃分為作業(yè)子系統(tǒng)和信息系統(tǒng)，可劃分為作業(yè)子系統(tǒng)和信息子系統(tǒng)。前者包括輸送、裝卸、保子系統(tǒng)。前者包括輸送、裝卸、保管、流通、加工、包裝等機(jī)能，以管、流通、加工、包裝等機(jī)能，以力求省力化和效率化，后者包括訂力求省力化和效率化，后者包括訂貨、發(fā)貨、出庫管理等機(jī)能，力求貨、發(fā)貨、出庫管理等