物業(yè)管理費的收繳管理辦法

1、物業(yè)管理費的收繳管理辦法 物業(yè)管理費的收繳管理方法 為保證公司每月管理費能夠按時進行收繳，調動員工的工作樂觀性,滿意公司正常的經濟收入，特制定本方法。 第一章 總 則 第一條 考核指標:物業(yè)管理費收繳率，是指當月實收管理費總額與當月應收管理費總額之商。其中： (1)當月應收管理費總額是指當月已辦理收樓手續(xù)的業(yè)主應當繳納的管理費總額。已收樓但未入住或長期無人居住的業(yè)主應繳納的管理費金額和投訴未準時處理而臨時無法催繳的管理費金額等不包含在當月應收管理費總額當中。 (2)當月實收管理費總額指實際收取的當月管理費總額，包括劃賬金額和催繳的現(xiàn)金金額，但不包括當月收回的以前累計未交的管理費金額。 其次條

2、考核標準:按月考核，計算每一位樓管員分管總戶數的收繳比率，不以單棟樓的收繳率為準。商鋪為90%、住宅為85%。 其次章 操作方法 第三條 收費管理員負責管理費的銀行劃賬工作，計算當月應收管理費金額和當月實收管理費金額，從而計算各個樓管員的管理費當月收繳率。 第四條 樓管員負責劃賬后欠交管理費的催繳工作。 第五條 收費管理員于當月30日前依據當月的收樓狀況統(tǒng)計每棟樓的收費總面積，以計算當月應收管理費金額及其抵減項目，并填寫應收管理費統(tǒng)計表。 第六條 收費管理員在銀行劃賬工作完成后，須在次月10日前統(tǒng)計出劃賬金額中每棟樓的當月實收管理費金額。 第七條 樓管員在收費管理員打印完欠費臺帳后，進行管理費

3、的催繳工作。 第八條 業(yè)主或住戶到物業(yè)公司繳納現(xiàn)金，任何人都必需受理。 第九條 在下次劃賬之前，收費管理員統(tǒng)計各樓管員催繳現(xiàn)金總額，并分解出催繳現(xiàn)金中的當月管理費金額。 第十條 樓管員也須統(tǒng)計自己分管樓宇當月催繳現(xiàn)金總額中的實收管理費金額，與收費管理員核對基本無誤后，方可作為計算收繳率的依據。 第十一條 樓管員于當月28日以前應填寫空置房統(tǒng)計表和因投訴未處理無法催繳管理費統(tǒng)計表，經部門經理審核后，作為當月應收管理費的抵減項目。 第十二條 收費管理員依據每棟樓當月應收管理費金額以及當月實收管理費金額(包括劃賬金額和催繳現(xiàn)金金額)計算出每棟樓的當月管理費收繳率，并填寫物業(yè)管理費收繳率統(tǒng)計表，經部門經理審核簽字后，作為考核的依據?？己私Y果須上報公司領導。 第四章 考核方法 第十三條 管理費收繳率未達到考核標準的，根據以下方法進行考核：第1個月未達到的樓管員，當月工資下浮50元;連續(xù)2個月未達到的樓管員，當月工資下浮一級;連續(xù)3個月未達到的樓管員，