團隊復(fù)制精英班(PPT117張)課件

1、團隊復(fù)制精英班歡迎走進(jìn)聚成 思維結(jié)果 行動習(xí)慣命運公式要想事情改變,自己先改變；要想事情變好,自己先變好！124www.ppthi-365干部心態(tài)建設(shè)中層角色定位1.我的權(quán)利是來自于上司的委托或任命2.我是上司的代表，我的言行是一種職務(wù)行為3.我的職責(zé)是服從并執(zhí)行上司的決定4.我要在職權(quán)范圍內(nèi)做事毛澤東1938年在抗大演講 提升的兩種方法提升的兩種方法中層常見角色錯位錯位一：民意代表表現(xiàn)：1.小的們，等我的好消息 2.對下屬的言論表示同情，隨意表達(dá)情緒結(jié)果：1.下屬認(rèn)為經(jīng)理不錯_混個人緣 2.下屬認(rèn)為你代表其他經(jīng)理或公司的觀點 直接導(dǎo)致員工排斥企業(yè)、執(zhí)行力變差優(yōu)秀干部啟示錄：對下屬，你代表的是

2、公司，要息事寧人對上級，你代表的是個人，有自我主見錯位二：領(lǐng)主表現(xiàn)：我的地盤我說了算 我行我素，視公司決策為空氣第一種：發(fā)自善意怕公司有損失第二種：有意的 怕個人有損失結(jié)果：個人利益得到滿足，但公司總體目標(biāo)受到影響優(yōu)秀干部啟示錄： 公司決策未確定時，可以提出建議； 公司決策一旦決定，只需聽話照做！ 作為核心高管，因為你的個人不執(zhí)行而造成公司整體目標(biāo)偏離或達(dá)不成，就是千古罪人！錯位三：自然人表現(xiàn)：1.隨意把個人好惡在下屬、客戶面前變現(xiàn)出來 2.事不關(guān)己、高高掛起；遇到問題推諉扯皮！結(jié)果：1.造成一定范圍內(nèi)極大負(fù)面影響！ 2.導(dǎo)致公司決策難以執(zhí)行、無法達(dá)成最終目標(biāo)！中層心態(tài)定位會議管理系統(tǒng)管理有效

3、會議課堂討論現(xiàn)狀現(xiàn)狀啟示錄啟示錄啟示錄啟示錄實施會議系統(tǒng)的目的和原則有效的會議五大原則標(biāo)準(zhǔn) 會而有議議而有論行而有果論而有行果而有報 影響團隊激勵士氣資源共享開發(fā)創(chuàng)意協(xié)調(diào)矛盾達(dá)成共識傳達(dá)政令和資訊 開展有效溝通政令傳達(dá)的三大原則 影響團隊激勵士氣資源共享開發(fā)創(chuàng)意協(xié)調(diào)矛盾達(dá)成共識傳達(dá)政令和資訊 教育訓(xùn)練培養(yǎng)人才開展有效溝通會議是：會議是：展示才華的舞臺展示才華的舞臺員工學(xué)習(xí)的課堂員工學(xué)習(xí)的課堂療傷止痛的醫(yī)院療傷止痛的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重要的舞臺會議的類型日常經(jīng)營例 會業(yè) 務(wù)啟 動 會經(jīng)營管理專題會日常經(jīng)營例會干部早會全員早會會后早會夕 會干部早會干部早會的運作原則：干部早會流程1、出勤匯報2、關(guān)懷、問候開

4、 場協(xié) 調(diào)1、昨日工作小結(jié)2、今日工作計劃2、當(dāng)日重點工作提示1、工作協(xié)調(diào)與部署工 作3、感謝、鼓勵加油1、今日目標(biāo)分解落實，做到干部工作目標(biāo)清晰；2、干部教育、提升經(jīng)營管理能力；3、面對面協(xié)調(diào)、解決問題。4、干部是文化、工作、制度的帶頭者。干部早會的提示啟示錄啟示錄全員早會全員早會的運作原則：全員早會常規(guī)流程導(dǎo)向?qū)W習(xí)訓(xùn)導(dǎo)1、政令宣導(dǎo) 2、領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)勉（愛心激勵）3、誦讀公司愿景、使命開場全員早會的提示會后早會會后早會的運作原則：1 1、是各職能部門的班前工作會；、是各職能部門的班前工作會；2 2、是落實具體指標(biāo)，解決執(zhí)行力和生產(chǎn)效率的會；、是落實具體指標(biāo)，解決執(zhí)行力和生產(chǎn)效率的會；3 3、會議的

5、時間根據(jù)具體情況和需求定；、會議的時間根據(jù)具體情況和需求定；4 4、該會議的內(nèi)容無法復(fù)制和模仿。、該會議的內(nèi)容無法復(fù)制和模仿。會后早會流程昨日工作成果目標(biāo)進(jìn)度查找和發(fā)現(xiàn)問題確認(rèn)今日工作計劃確認(rèn)今日工作量確認(rèn)今日工作導(dǎo)向共性問題輔導(dǎo)新技術(shù)輔導(dǎo)特殊案例輔導(dǎo)個別輔導(dǎo)會后早會的提示夕 會夕會的運作原則:1 1、夕會是補短板和績差人員開的會；、夕會是補短板和績差人員開的會；2 2、會議的時間為、會議的時間為1 1小時；小時；3 3、夕會又稱為愛心激勵會；、夕會又稱為愛心激勵會；4 4、該會是由人力資源部或?qū)I(yè)部門負(fù)責(zé)組織；、該會是由人力資源部或?qū)I(yè)部門負(fù)責(zé)組織；夕 會 流 程激 勵導(dǎo) 入追 蹤根據(jù)實際問

6、題點進(jìn)行教育和訓(xùn)練2、改進(jìn)計劃1、學(xué)習(xí)心得教育訓(xùn)練1、要有明確的目的；2、時間掌控適宜，避免跑題；3、氣氛相對輕松；4、注重會后追蹤；5、外來和尚好念經(jīng)，偶爾請其他人 來交流是必要的.夕會的提示干部早會全員早會會后早會夕 會業(yè)務(wù)啟動大會的意義業(yè)務(wù)啟動大會的意義業(yè)務(wù)啟動會的運作原則:業(yè)務(wù)啟動大會流程1、要有專門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)會務(wù)流程2、要有主持人貫穿全場2、提前三天準(zhǔn)備3、重點在于營造氣氛；5、主題要為企業(yè)的年度目標(biāo)的進(jìn)度而確定。業(yè)務(wù)啟動大會的提示上下同欲者勝上下同欲者勝 孫子兵法經(jīng)營管理專題會業(yè)務(wù)檢討會參會者領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)工作計劃1、目標(biāo)達(dá)成情況2、目標(biāo)(達(dá)成、未達(dá)成、超額達(dá)成)具體原因分析3、重大

7、或創(chuàng)新的管理與活動的執(zhí)行情況1、下階段目標(biāo)2、達(dá)成目標(biāo)的具體措施與方案3、重大或創(chuàng)新的管理與活動規(guī)劃1、點評2、工作導(dǎo)向提示3、重點工作提醒4、謝歸用謝業(yè)務(wù)檢討會流程1、檢討會不能流于形式，會議程序必須到位；2、每周、每月、每階段必須固定時間召開，養(yǎng)成習(xí)慣；3、會議要能夠找出問題，分析原因，擬訂對策；4、不要開成批評會，要真正解決實際問題。業(yè)務(wù)檢討會的提示業(yè)務(wù)檢討會的提示就是在企業(yè)經(jīng)營過程中形成的經(jīng)營理念、發(fā)展規(guī)劃、價值觀和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化目 的 對團隊形成正面的行為導(dǎo)向和約束，同時凝聚和激勵團隊士氣，甚至形成品牌價值、推動企業(yè)有序、積極、快速發(fā)展！企業(yè)文化為什么做做成什么樣怎么做企業(yè)文化的

8、三大基石使 命（為什么做）阿里巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意！鳳凰衛(wèi)視的使命：向世界發(fā)出華人的聲音！吉利汽車的使命：讓中國的汽車走向世界！餐飲企業(yè)的使命：讓漂泊的游子吃上媽媽飯！TCL的使命： 創(chuàng)新科技，共享生活！蒙牛的使命：提供綠色乳品，傳播健康理念； 為提升消費者的健康品質(zhì)服務(wù)； 為員工搭建人生價值的實現(xiàn)平臺!聯(lián)想的使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新！索尼的使命：體驗發(fā)展技術(shù)，造福大眾的快樂！萬科的使命：建筑無限生活！蘋果的使命：籍推廣公平的資料使用慣例， 建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心！華為的使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力， 提供有競爭力的通信解決方案和 服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值!迪斯尼公司

9、的使命：使人們過得快活荷蘭銀行的使命：透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。微軟公司的使命：致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件惠普公司的使命：為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)耐克公司的使命：體驗競爭、獲勝和擊敗對手的感覺沃爾瑪?shù)氖姑航o普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西IBM公司的使命：無論是一小步，還是一大步，都要帶動人類的進(jìn)步麥肯錫公司的使命：幫助杰出的公司和政府更為成功愿 景（做成什么樣）阿里巴巴的愿景： 成為持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)！ 成為全世界最偉大的中國人創(chuàng)辦的公

10、司！鳳凰衛(wèi)視的愿景：拉近全球華人的距離！蒙牛的愿景：百年蒙牛，強乳興農(nóng)！TCL的愿景：創(chuàng)全球品牌，建國際企業(yè)！柯達(dá)的愿景：只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)！麥當(dāng)勞的愿景：控制全球食品服務(wù)業(yè)！ 蘋果電腦的愿景：讓每人擁有一臺計算機！華為公司的愿景：豐富人們的溝通和生活！萬科地產(chǎn)的愿景：成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者！聯(lián)想電腦的愿景：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想！ 使命愿景要領(lǐng)企業(yè)精神：指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。在美國稱之為“企業(yè)哲學(xué)”，在日本稱之為“社風(fēng)”。是企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)宗旨：指企業(yè)所從事的長遠(yuǎn)事業(yè)。企業(yè)形

11、象：LOGO、CI（視覺、聽覺、觸覺、味覺等）。用人理念：團隊標(biāo)準(zhǔn)、門檻、要求。經(jīng)營理念：產(chǎn)品所產(chǎn)生的社會價值。團隊文化：軍隊+學(xué)校+家庭部門文化：團隊文化的具體體現(xiàn).聚成的愿景：成為世界一流的培訓(xùn)咨詢公司！ 成為世界一流的服務(wù)品牌！聚成的使命：幫助企業(yè)成長，富強我的祖國， 為世界和諧發(fā)展而努力奮斗！聚成的宗旨：一百年只為做好一件事： 為企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才，為企業(yè)打造商界特種部隊！聚成的準(zhǔn)則：客戶滿意、股東增值、自我實現(xiàn)、社會責(zé)任。聚成的信念：聚成的價值不在于現(xiàn)在的擁有，而在于持久的奉獻(xiàn)！聚成的管理：管理是嚴(yán)肅的愛，以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向！聚成的作風(fēng)：誠信、創(chuàng)新、快速、沒有借口！聚成的團隊：招之即

12、來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝！聚成的文化：軍 隊+學(xué) 校+家 庭聚成的情感：管理無情人有情！聚成精英品質(zhì)：快樂 忠誠 欣賞 感恩 誠信 奉獻(xiàn)聚成的客戶觀：客戶價值的提升，是我們存在的唯一理由！海爾理念：只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)海爾精神：辦成別人認(rèn)為絕對辦不了的事；海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)，馬上行動；海爾發(fā)展主題：速度；創(chuàng)新；SBU；海爾人才戰(zhàn)略：人人是人才，賽馬不相馬；海爾名牌戰(zhàn)略：要么不干，要干就干第一；海爾質(zhì)量觀念：高標(biāo)準(zhǔn)，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的；海爾營銷觀念：市場唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變； 只有淡季的思想，沒有淡季的市場；海爾開拓理念：先有市場，后建工廠；海爾資本運營理念：東方亮了亮西方；

13、海爾國際市場戰(zhàn)略：先難后易價值觀（怎么做） 聚 成 文 化 軍隊：奉獻(xiàn) 忠誠 執(zhí)行 學(xué)校：誠信 培養(yǎng) 欣賞 家庭：快樂 互助 感恩1, 升國旗 唱國歌聚成文化之軍隊文化2, 士氣展示聚成文化之軍隊文化 為什么要士氣展示？ 士氣展示的目的就是通過長期高度行為的統(tǒng)一，從而建立起團隊對企業(yè)的認(rèn)同感、服從感、榮耀感和責(zé)任感，從而產(chǎn)生更強的凝聚力和戰(zhàn)斗力！ 士氣展示要領(lǐng)服裝狀態(tài)隊列創(chuàng)意 士氣展示三要素 士氣展示內(nèi)容隊列 歌曲 小品報數(shù) 舞蹈 才藝口號 朗誦 其他2010年年 10月月7日聚成山東片區(qū)第四季度啟動大會士氣展示日聚成山東片區(qū)第四季度啟動大會士氣展示 士氣展示評分標(biāo)準(zhǔn) 總分200分1 統(tǒng)一思想

14、 相信的力量2 專人負(fù)責(zé) 某部門負(fù)責(zé)人3 設(shè)機制獎懲分明4 借力 請聚成顧問、參加聚成會議外請教官5 分時空 循序漸進(jìn)如先國歌、再報數(shù)、再擁抱 先營銷、市場部、6 以身作則堅持落實要點3，樂 捐聚成文化之軍隊文化 紀(jì)律： 1，時間：在早會規(guī)定開始時間后進(jìn)入辦公室者執(zhí)行樂捐制度：經(jīng)理10元/分鐘；總監(jiān)50元/分鐘；副總及總經(jīng)理100元/分鐘；如有特殊情況需請假者，必須在前一天晚上10點前與副總直接請假。如不符合規(guī)定者，按曠工對待。 2，服裝：上班期間統(tǒng)一著聚成工裝，男士打領(lǐng)帶，佩帶公司統(tǒng)一工牌，衣服須熨燙。如有一項不符合規(guī)定執(zhí)行樂捐制度：經(jīng)理 5元/項；總監(jiān)以上職務(wù)10元/項。 聚成分公司會議系

15、統(tǒng)之主管早會4，P K （挑戰(zhàn)）聚成文化之軍隊文化 P K 要領(lǐng) P K 內(nèi)容、業(yè)績PK 2、利潤PK、服務(wù)PK 4、產(chǎn)品品質(zhì)PK5 、才藝PK 6 、學(xué)習(xí)PK5，公眾承諾聚成文化之軍隊文化 1, 排 名 2, 獎 勵3, 分 享4, 培 訓(xùn)聚成文化之學(xué)校文化1, 稱呼 2, 擁抱加贊美3, 舞蹈 聚成文化之家庭文化4, 會餐5, 小天使互助6, 細(xì)節(jié)關(guān)心聚成文化之家庭文化 聚 成 文 化 軍隊：奉獻(xiàn) 忠誠 執(zhí)行 學(xué)校：誠信 培養(yǎng) 欣賞 家庭：快樂 互助 感恩1、最孤獨的時光，會塑造最堅強的自己。2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安

16、靜的接受它。4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。13、如果我不堅強，那就等著別人來嘲笑。14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

17、16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。23、相信就是強大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利

18、。26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。28、青春如此華美，卻在煙火在散場。29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要

19、成功在你所憎惡的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強。41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。50、不能強迫別人來愛自己，只能努

20、力讓自己成為值得愛的人。51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。52、汗水是成功的潤滑劑。53、人必須有自信，這是成功的秘密。54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。55、只有一條路不能選擇那就是放棄。56、最后的措手不及是因為當(dāng)初游刃有余的自己57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠(yuǎn)卻很溫暖。58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強。59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都

21、不用害怕，年輕叫你勇敢。64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。66、當(dāng)你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。67、現(xiàn)實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時候，人都只能靠自己。69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。70、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。71、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。72、人生應(yīng)該樹立目標(biāo)，否則你的精力會白白浪費。73、山澗的泉水經(jīng)過一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、時間告訴我，無理