第五單元走進(jìn)第三方物流

1、在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，對(duì)物流社會(huì)化和專業(yè)化的要求也逐漸愈加突顯。第三方物流孕育而生，且其運(yùn)作水平也反映著一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。那么，什么是第三方物流？本單元將向大家介紹第三方物流企業(yè)及第三方物流的基本業(yè)務(wù)。任務(wù)描述任務(wù)描述第三方物流和前一章學(xué)習(xí)的企業(yè)物流有什么區(qū)別？我們目前第三方物流發(fā)展水平如何？有哪些熟知的第三方物流企業(yè)？就以此作為本任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。P64 模塊描述之第三方物流 任務(wù)目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)： 技能學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能夠握第三方物流的含義及特點(diǎn)。2. 能夠區(qū)別第三方物流企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)。3. 能夠提高信息搜索的效率，并對(duì)其進(jìn)行有效整理。 素質(zhì)提升目標(biāo)1能夠在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)中，遵守紀(jì)律，集中

2、注意力，認(rèn)真傾聽和記錄；2.有表達(dá)自己觀點(diǎn)的愿望，能提出意見和建議，能與他人合作，共同完成實(shí)訓(xùn)活動(dòng)；3.能夠產(chǎn)生對(duì)第三方物流企業(yè)運(yùn)作的好奇心和渴望感，準(zhǔn)備投入企業(yè)不同業(yè)務(wù)的經(jīng)營體驗(yàn)活動(dòng)中。作為老字號(hào)企業(yè)的冠生園集團(tuán)，其生產(chǎn)的食品就達(dá)2000多個(gè)品種，企業(yè)不僅要承擔(dān)上海市3000多家大、小超市和門店的配送業(yè)務(wù)，還要承擔(dān)北京、深圳等多個(gè)地區(qū)的商品配送運(yùn)輸業(yè)務(wù)。由于產(chǎn)品的規(guī)格、品種之多，市場輻射面之廣、之大，單靠企業(yè)自己的配送能力，所需負(fù)擔(dān)的運(yùn)輸成本不僅非常高，而且浪費(fèi)也大。為此，集團(tuán)經(jīng)慎重考慮，將全部或部分物流配送業(yè)務(wù)委托上海虹鑫物流有限公司來完成，即引入第三方物流配送。自虹鑫物流有限公司接受這一

3、委托后，產(chǎn)品的配送時(shí)間有很大的提高，僅發(fā)往北京地區(qū)所用時(shí)間，由原來7天縮短為2到3天，較大地縮短了運(yùn)輸時(shí)間和降低了運(yùn)營成本，且配送模式由原來的一對(duì)多變成一對(duì)一配送服務(wù)。這樣，由于第三方物流公司的引入，利用其優(yōu)越的配送能力和及時(shí)、周到、保質(zhì)、保量的服務(wù)，迅速加快了商品的流通速度和提高了企業(yè)的信譽(yù)度，使得集團(tuán)的銷售額有了較大增長。思考：1. 冠生園集團(tuán)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是由集團(tuán)自己配送至各門店的嗎？ 2. 虹鑫物流有限公司在完成委托任務(wù)過程中，對(duì)這些商品有沒有所有權(quán)？3. 你認(rèn)為虹鑫物流有限公司與冠生園集團(tuán)之間是什么關(guān)系，虹鑫物流有限公司起到了什么作用？4. 第三方物流是做什么的？第三方物流公司有什么特

4、點(diǎn)？我國國家標(biāo)準(zhǔn)我國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語（GB/T 18354-2006GB/T 18354-2006）中，對(duì)于第三方物流的表述是中，對(duì)于第三方物流的表述是：“由供方與需方以由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?！彼^所謂“第三方第三方”，是相對(duì)于，是相對(duì)于“第一方第一方”供應(yīng)方和供應(yīng)方和“第二方第二方”需求方而言的。需求方而言的。提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)稱為第三方物流企業(yè)。提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)稱為第三方物流企業(yè)。參見圖參見圖5-15-1進(jìn)一步理解第三方物流，要注意體會(huì)以下主要特點(diǎn)：進(jìn)一步理解第三方物流，要注意體會(huì)以下主要特點(diǎn)：（一）第三

5、方物流企業(yè)是一個(gè)相對(duì)（一）第三方物流企業(yè)是一個(gè)相對(duì)“獨(dú)立人獨(dú)立人” 不屬于生產(chǎn)方也不屬于銷售方不屬于生產(chǎn)方也不屬于銷售方（二）第三方物流是社會(huì)化、專業(yè)化的物流服務(wù)（二）第三方物流是社會(huì)化、專業(yè)化的物流服務(wù) 面向社會(huì)面向社會(huì) 提供專業(yè)服務(wù)提供專業(yè)服務(wù)（三）第三方物流提供的是綜合服務(wù)（三）第三方物流提供的是綜合服務(wù) 多功能多功能 全方位的物流服務(wù)全方位的物流服務(wù)（四）第三方物流是（四）第三方物流是“合同物流合同物流” 通過合同、契約的方式來達(dá)成通過合同、契約的方式來達(dá)成（五）第三方物流與其客戶是長期的戰(zhàn)略合作伙伴（五）第三方物流與其客戶是長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系關(guān)系 長期的綜合物流服務(wù)長期的綜合物流

6、服務(wù)先進(jìn)的現(xiàn)代物流離不開供應(yīng)鏈（先進(jìn)的現(xiàn)代物流離不開供應(yīng)鏈（Supply ChainSupply Chain）環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是圍繞中心企業(yè)，通過對(duì)物流、環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是圍繞中心企業(yè)，通過對(duì)物流、資金流和信息流的控制，通過采購、生產(chǎn)、銷售一資金流和信息流的控制，通過采購、生產(chǎn)、銷售一整套流程，把產(chǎn)品送到終端用戶，將供應(yīng)商、制造整套流程，把產(chǎn)品送到終端用戶，將供應(yīng)商、制造商、代理商、零售商直到最終用戶連為一體的功能商、代理商、零售商直到最終用戶連為一體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。（一）第三方物流對(duì)促進(jìn)社會(huì)物流配送起著整合、（一）第三方物流對(duì)促進(jìn)社會(huì)物流配送起著整合、統(tǒng)一調(diào)配和協(xié)調(diào)的作用統(tǒng)

7、一調(diào)配和協(xié)調(diào)的作用（二）第三方物流有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，提（二）第三方物流有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，提高規(guī)模效益高規(guī)模效益第三方物流所提供的服務(wù)范圍會(huì)隨著市場的變化而第三方物流所提供的服務(wù)范圍會(huì)隨著市場的變化而不斷發(fā)展，已增加了許多增值服務(wù)內(nèi)容。美國就不斷發(fā)展，已增加了許多增值服務(wù)內(nèi)容。美國就5151個(gè)領(lǐng)先的第三方物流提供商進(jìn)行調(diào)查分析后，歸納個(gè)領(lǐng)先的第三方物流提供商進(jìn)行調(diào)查分析后，歸納出了其主要業(yè)務(wù)范圍出了其主要業(yè)務(wù)范圍。P68 表5-2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的企業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要有三種：網(wǎng)絡(luò)。物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要有三

8、種：職能式組織職能式組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)、事業(yè)式組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)。CEOCEO（Chief Executive OfficerChief Executive Officer），即首席執(zhí)行官，），即首席執(zhí)行官，第三方物流企業(yè)的第三方物流企業(yè)的CEOCEO可以視為企業(yè)的最高管理層可以視為企業(yè)的最高管理層或最高管理者，他具有超凡的商界頭腦和豐富的管或最高管理者，他具有超凡的商界頭腦和豐富的管理技巧，對(duì)企業(yè)在市場的存亡和壯大起著關(guān)鍵作用，理技巧，對(duì)企業(yè)在市場的存亡和壯大起著關(guān)鍵作用，他像人的大腦一樣指揮著企業(yè)的運(yùn)作，其一舉一動(dòng)他像人的大腦一樣指揮著企業(yè)的運(yùn)作，其一舉一

9、動(dòng)都代表著物流企業(yè)運(yùn)作的重大決策，他是整個(gè)物流都代表著物流企業(yè)運(yùn)作的重大決策，他是整個(gè)物流企業(yè)的靈魂和指揮家。企業(yè)的靈魂和指揮家。任務(wù)描述任務(wù)描述配送中心是物流的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。它是離消費(fèi)者最近的零售店后面的重要支撐者，是零售店和連鎖店的“蓄水池”，是生產(chǎn)和消費(fèi)的重要“中轉(zhuǎn)站”。讓我們一起走進(jìn)配送中心，感性認(rèn)識(shí)配送中心的環(huán)境，形成對(duì)配送中心的整體認(rèn)識(shí)。任務(wù)目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)： 技能學(xué)習(xí)目標(biāo)1. 通過本章學(xué)習(xí)，了解配送中心的概念。2. 了解配送中心的環(huán)境構(gòu)成。3. 說出物流動(dòng)線的類型。4. 陳述配送中心的功能。 素質(zhì)提升目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，能夠?qū)ξ锪髯鳂I(yè)的工作環(huán)境形成感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專業(yè)學(xué)習(xí)做好鋪墊。大型連鎖

10、超市的出現(xiàn)給市民的生活帶來了許多便捷。當(dāng)你走進(jìn)環(huán)境舒適的賣場、在擺放整齊的貨架間，從琳瑯滿目的商品中挑選您稱心如意的商品時(shí)，你可知商家是如何保障每天及時(shí)、充足的商品供應(yīng)的？這必須有一個(gè)功能齊全的現(xiàn)代化設(shè)施做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，來處理來自各家連鎖店的訂貨。從訂單處理、商品的揀選、裝車發(fā)貨等過程都有一個(gè)高效、現(xiàn)代化的操作來保證商品的按時(shí)送達(dá)。這樣的現(xiàn)代化設(shè)施就是配送中心。思考題：1.配送中心到底是什么樣？2.萬千貨物是如何在配送中心有序進(jìn)出的？配送中心（distribution center）是從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：(1)主要為特定的用戶服務(wù)；(2)配送功能健全；

11、(3)輻射范圍小；(4)多品種、小批量、多批次、短周期；(5)主要為末端客戶提供配送服務(wù)。配送中心環(huán)境同樣包括整體環(huán)境和配送中心內(nèi)部環(huán)境兩方面。下面以東莞時(shí)捷物流配送中心為例做簡單介紹。1.配送中心整體環(huán)境。配送中心整體環(huán)境可以參照倉庫的整體環(huán)境，同樣可以由主要建筑物、輔助建筑物、行政生活區(qū)、綠化區(qū)、車道等組成。2.配送中心內(nèi)部環(huán)境。這是配送中心環(huán)境的重要部分。3. 企業(yè)文化展示物流作業(yè)區(qū)域聯(lián)想到的不應(yīng)僅僅是那些冰冷的物流設(shè)備設(shè)施，也不應(yīng)僅是處在不停運(yùn)動(dòng)中的貨品，它更應(yīng)該是企業(yè)文化展示的舞臺(tái)。1.進(jìn)貨月臺(tái)。2.進(jìn)貨暫存區(qū)。3.儲(chǔ)存區(qū)。4.拆零區(qū)。5.流通加工區(qū)。6.分貨區(qū)。7.集貨區(qū)。8.出貨暫存區(qū)。9.出貨月臺(tái)。10.返品處理區(qū)。11.辦公區(qū)。在配送中心的平面布置中，動(dòng)線規(guī)劃是至關(guān)重要的，動(dòng)線決定了卸貨驗(yàn)收區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、發(fā)貨區(qū)等各個(gè)區(qū)域的設(shè)置和安排，所以，物流動(dòng)線的規(guī)劃是首先要考慮的問題。配送中心作業(yè)區(qū)域內(nèi)物流動(dòng)線基本形式有四種。（1）I型（直線型）進(jìn)貨月臺(tái)、出貨月臺(tái)分別位于倉庫的兩邊。（2）L型L型動(dòng)線規(guī)劃下，進(jìn)貨月臺(tái)、出貨月臺(tái)位于倉庫相鄰兩邊。（3）U型U型動(dòng)線規(guī)劃下，貨月臺(tái)、出貨月臺(tái)位于倉庫同側(cè)的情況。（4）S型（鋸齒型）S型動(dòng)線規(guī)劃下，進(jìn)貨月臺(tái)、出貨月臺(tái)位于倉庫的兩邊。配送中心的具體功能有：集貨、儲(chǔ)存、揀選、配裝