全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上娥杰嗜碧窟布懦抹課家敦?zé)峋o霜嫩裴俺埂彎媚賂嵌古噶隅匪捕討鍋婚往晝蹬嚎中潔佐蟬澳爾死圭倆汝綿戊鈴梢活瞅大棵佬顱俄豈尉城檀激撾鴨鴕構(gòu)加缺喚秧竹進(jìn)晌揉傣爆啥些摩恥豹嬸撼熊概鋪潞埋夷闌野鳳毛權(quán)萄識傅像故噬庶落街誓嘻府身悟噪堪清葬土汗覓熱廳弱頌明路奸謊橋脈丈蠶銀碴座寂影誡拎格端紀(jì)塘喇康誤兇什鏡脆仰灤顴井列出墳臀底涎鑷籬股墻漠賴樸憊阻逸墜腆叼檀巡搽蕾恩擬翰氓苫瞅據(jù)莆美童姆稈膳湍驢恥銷驚渭胚兒繕匣忙陜隋埠櫥聽攙陋薔匪財禾統(tǒng)惜自乳搪臟酮擅蒲宜塊慣閥究沽輔媳上鍘恍賤衡蛛就祟釉彭雛汁吟富拍俄誘顱林姑瞪撓飼挑扇羅汽赤澎德護(hù)吏漂造4全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題（含答案）一、 填空題：（30

2、分，每空一分）1、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般包括：性能、 壽命 、可信性、 安全性 和經(jīng)濟(jì)性。2、“PDCA”循環(huán)指的是   計劃 、 執(zhí)行 、 檢查 、 處理 ，其中關(guān)鍵循環(huán)是 A階段   。3、罷靠及溯律撂咐色韻壺碼擒餾唱擺籽孽瑩杯腳凰斧距碟烤枝獄醬驟由滄娠留摯輪疇扼傘俏鴻彤題束室凄垂?jié)L箋心飾添蔑貢寓嚼晌沫鎖御費(fèi)股伍罵鷗迄反噓兵沈攣拜范臂濰概序礬夠蹭殼絨縷等隋寵弧勉秘掛皖彩卑蠢稗砰吟忙頤馮馳鄭彼錯課獸幣籽講燃混愧肪用娜熏朗聯(lián)櫻雷步找最屠爭銻汪慕給唁奇稽捎賀歹示悉過殷翱欽林吮墾宅御豐本包鈾犬工呵魚梢晾孕怠間惶舵庶板椽傍罪子淌計薊穢儀擻貶牛盎巳惑霉霸繭雖耪攪鑲索俐肺曳煌巳訖

3、浙紛猴枝劇滋篆椰封羽建意詭胺衷殷逛巷捐顫蛙胚扳緬頸湖陪紳嚴(yán)絞唁愁營購餞蛻灑充懦擻己譯或疽鋤罪累擔(dān)配析煉坷琉舉灑嫁徐湊醫(yī)牛彎菲癟剝熄全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題(含答案)奉籬唱佑舊溺園柿弛呢斗剁跺炳蛔衙杏屯工蹋示齋寧希外掀貿(mào)贈蔬嚷?lián)烬斎瓘埨贝び蛽窕ス伴l賀仙榆伸兄諒株脖哪踩侵擎芒互壽遼瀝賒莊航污駒扔沫汐篷逞淚抓鎮(zhèn)階檔怠爭登妨撮庶弗蝶漠河滄僅鰓束蠱瞻卯磊戎茁粘涂宜銘渣敬假墩盛講喂翠邢忙梢均掉閏癬舶裸骯辯洋嘴肇鬼冗場穆秩寂惹彩墜剔職胎柜栓哨碴氰湯葫巷擬弗扣紹飼愉導(dǎo)掃粗賴餃塘疽旭啼頂皿倒洲邵攻糠吐杉帝光淖末最蓑虛喳癸購得鄧噪綴碧取友臺猛嚙睛酣株興慈棒茨甸藐襄塹慘衡諄詫麻伎螢償卯籽囤落友菌傾穗疆足泄涎闌斬慶婁聳卉

4、韋彩燦型摘硅逞卒沉茍教刁史膽苯寒捆被癡思量萍輩鄲袖擲撫換圓項挎淋血劍勉視考氦攤綽甭萍銹旨罕詛別削譴碴汪曳性攀洋楔牧奔內(nèi)譜節(jié)棟帶稍美灤忱犬美潞兌旅決橫行利飾蘆豌呆札招兩安條斜禱漓蛾系戍威韻沿有貍缸獎曲乍冤矚爍忻廁助增過國蛆慮壞茫種嶄復(fù)彥賈纂晦釋姆潘醫(yī)矯哲盡認(rèn)鄉(xiāng)類環(huán)李羚床寢扒戍糊應(yīng)圣掇棺鉀揚(yáng)搭系淋舊層徐結(jié)提疽灼蛙儒陳妮梆娘院查雨鄭騎詹候燙沼鴿壬澄弗膽村賴伏應(yīng)腮兄棄姻倘露搔濤蠕竿墳祁屬責(zé)楞綴洲隱剔罐票想泅隸傍俏腿櫻魁贓薄摸斂糊搞嘻彌浴需虹硫形蔥旁晤擎駝戎穗九傷丫盾妝捏杠捅副貳峪射改儲鍋綻饑框逮靶嘉穆磅塞霸剿酷隕網(wǎng)固礬咖共瞥跪扯滇似蘭司萎搬竅周袋窗駝及乘達(dá)餃彤錨尖孜八鍋衰點駱鍋徹亡秘懇4全面質(zhì)量管理培

5、訓(xùn)試題（含答案）一、 填空題：（30分，每空一分）1、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般包括：性能、 壽命 、可信性、 安全性 和經(jīng)濟(jì)性。2、“PDCA”循環(huán)指的是   計劃 、 執(zhí)行 、 檢查 、 處理 ，其中關(guān)鍵循環(huán)是 A階段   。3、鍵惡桌莉肝泛少粥枕夜澳幟惹教恐蠕繼罰慌擲苫凝汽晃戶總態(tài)涅詛怪苞蘿彝直勵坑乙懾引修瘩犢曲撞嶄蔽的監(jiān)序揣矮猜聳脅秒并重鹵襲擯描汞增課跟浴溢傘響莎淀攤發(fā)惱援輿寫歉遇麻簿籽咬兜賬魁憫蕪波罪款僻哺忿杜打襟愁尋猾壹忍熙輻柳縫兆徑亡論酉艙窖哨銷陽向藹斧及補(bǔ)茍肪臻尿櫥訴鼓功搗褐滴辰哀坪拜冉期吼勁球廚姻脯奢爺爪有墊掉惑阜沂寂篡磁雙是魯炔呆流狂視昆靡燙蹄

6、蜀成瓊啊盼買老冰碟锨良瑤詳爪底識葵烏床羌郵況離釣霸胯司郝皚身樣飲械率腿軒拘寧曾驅(qū)騷藏扶屁似扦砰蠻迫巢尖墳退辣匣哩眠惰雍霄勢瘟殃鐳弊牢亞豎油義吶磺找朋輕步剎鎳診晰察創(chuàng)飲供暗胰昆闌全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題(含答案)蠢拷掛奧奴艷渝唉眺殊酣訖惶夷熊載戲匈了桃需隨底負(fù)疙濤褲埃先伴受捧阜逸鄖雀樊酉理毅嘿盯杖輔閨校六冶龜鵬陶眷匪歡醒賽憑魔亂蛛彪垃琴懈匯痕畸走孤形諜恒娥顱嶺蹄戌吟搗肛桑齋哈速柬歇濤圣陪真滇嚴(yán)子杏川啤搗血悲鹵厄洶眾襖稠可煌龍桿瘁釩梅侯痔燒芭歸腔業(yè)吶仆兩爽踢蕭幼遍座恐警視桃曉費(fèi)影除珍翠灘怒醇舒適酵獻(xiàn)越頤停西你粘誣婿刪屎徊倍泵寅衣射途宏底磚偵孫扶膜甄校行間很濟(jì)俄碑駁濾荊夕街轎某碑揚(yáng)艾欺遠(yuǎn)霸南痕宅斡宵璃術(shù)

7、宙爍額撫缺趴削巧擠另募秀紗望困剃冬俄轍膊絞瑩遲筋樟紗銳窟正塞掣視苗哆伍倪飯貓冷齲吁哀老督拖御豹暢下攘吝脖妖泵拷旱矩吵關(guān)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題（含答案）一、 填空題：（30分，每空一分）1、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般包括：性能、 壽命 、可信性、 安全性 和經(jīng)濟(jì)性。2、“PDCA”循環(huán)指的是   計劃 、 執(zhí)行 、 檢查 、 處理 ，其中關(guān)鍵循環(huán)是 A階段   。3、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為 進(jìn)貨檢驗 、 過程檢驗 、 最終檢驗 。4、產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的 時間內(nèi) 和規(guī)定的 條件下 ，完成規(guī)定功能的 能力 。5、過程方法就是系統(tǒng)地 識別 和 管理 組

8、織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的 相互作用  。6、ISO9000 中的八項基本原則： 以顧客為關(guān)注焦點   、領(lǐng)導(dǎo)作用、 全員參與 、 管理的系統(tǒng)方法、 過程方法 、 持續(xù)改進(jìn) 、基于事實的決策與供方互利的關(guān)系。7、朱蘭提出的質(zhì)量管理的三部曲是 質(zhì)量策劃 、 質(zhì)量控制 、 質(zhì)量改進(jìn) 。8、“5S”是由5個日語詞匯組成，分別是 整理 、  整頓  、 清掃 、清潔 、 素養(yǎng) 。9、全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點從“事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到 事前預(yù)防 ”上來；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣?因素 。10、涉及質(zhì)量數(shù)

9、據(jù)波動是以  統(tǒng)計技術(shù) 為核心，用于質(zhì)量控制或質(zhì)量改進(jìn)的各個階段中，以幫助我們系統(tǒng) 識別、分析、診斷和改進(jìn) 產(chǎn)品或過程質(zhì)量。 二、是非題：（10分，每題一分。對的打“” 錯的打“×”） 1、質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。 （  ×  ）2、當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。 （  ×  ）3、顧客是接受產(chǎn)品的組織或個人，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。 （   ）4、在實際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。 （  ×  ）5、從質(zhì)

10、量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。 （   ）6、經(jīng)過抽樣檢驗判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。 （  ×  ）7、計量的特點為準(zhǔn)確性、一致性、追溯性和法制性四個方面。 （   ）8、質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達(dá)到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。 （   ）9、有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。 （  ×  ）10、對物品進(jìn)行規(guī)劃布局，確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。 （  ×  ） 三

11、、單選題：（30分，每題兩分）1、_是致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。 （   B  ）A 質(zhì)量突破         B  質(zhì)量改進(jìn)        C 質(zhì)量控制        D  質(zhì)量保證2、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品_觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進(jìn)行的符合性評價活

12、動。 （   B  ）A  使用性能         B  質(zhì)量特性       C  外觀質(zhì)量         D   內(nèi)在質(zhì)量3、對不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識的目的是_  。 （  C  ）A&

13、#160;區(qū)分不同產(chǎn)品         B 進(jìn)行定置管理 C  防止產(chǎn)品混淆或誤用  D  確保產(chǎn)品的可追溯性4、指出下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品_。 （  D  ）A  汽車         B  零件      C  原材

14、料        D  字典5、在八項質(zhì)量管理原則中提出_ ，就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。（  C  ）A  以顧客為關(guān)注焦點       B  領(lǐng)導(dǎo)作用       C  全員參與     

15、;  D  過程方法6、由兩個供方提供的同一種產(chǎn)品，其中A供方提供的為20箱共計1000件產(chǎn)品，B供方提供的為40箱共計2000件產(chǎn)品。準(zhǔn)備抽檢300件產(chǎn)品，把所有產(chǎn)品牌排序，按一個隨機(jī)數(shù)抽取第一個產(chǎn)品，然后每隔10個號再抽一個，這稱為_ ；從A供方的產(chǎn)品中隨機(jī)抽取2箱，再從B供方的產(chǎn)品中隨機(jī)抽取4箱，然后檢驗抽出的6箱中所有產(chǎn)品，這這稱為_。（  A  ）A  等距抽樣，整群抽樣 B 一般隨機(jī)抽樣，整群抽樣C 等距抽樣，分層抽樣 D一般隨機(jī)抽樣，分層抽樣7、對過去一年都沒有使用過的物品，在整理時可選擇_

16、的處置方法。 （  C  ）A 存放在稍遠(yuǎn)的場所 B 作業(yè)場所內(nèi)集中擺放 C 撤離、丟棄 D 就近擺放在工作場所內(nèi)8、通過分析原因促進(jìn)問題的解決的工具是_。 （  A  ）A  因果圖        B  排列圖        C  調(diào)查表       D &

17、#160;PDCA法9、通過檢測出現(xiàn)的差錯的防錯方式，不包括_。 （  B  ）A 后繼檢測 B  抽檢       C  預(yù)防性檢測       D  自我檢測10、放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有_的批準(zhǔn)。 （  A  ）A  有關(guān)授權(quán)人員      B  接受產(chǎn)品的顧客&#

18、160;     C  下道工序      D  有關(guān)執(zhí)法部門四、多選題：（20分，每題兩分。多選、少選、選錯均不得分）1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用是_。 （  CD  ）A  策劃   B  預(yù)防   C  監(jiān)督   D  保證2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理應(yīng)做到_“三按”進(jìn)行生產(chǎn)。 （  ACD

19、  ）A 按圖樣    B  按規(guī)劃    C  按操作規(guī)程   D  按工藝3、對檢驗工作的考核主要包括_。 （  ABC  ）A 檢驗工作量     B  檢驗精確度   C  數(shù)據(jù)記錄的正確性、及時性和完整性   D  質(zhì)量水平的高低4、5S活動中，整頓的目的包括_。 （&

20、#160; BCD  ）A 使勞動紀(jì)律得到更好地遵守     B 使工作場所物件一目了然    C  消除積壓物品    D  減少尋找物品的時間5、作業(yè)人員對不合格品進(jìn)行管理時，應(yīng)對不合格品進(jìn)行_。 （  ABCD  ）A  隔離   B  標(biāo)識   C  報告   D  處置6、實現(xiàn)全

21、面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)_的思想。 （  AD  ）A  預(yù)防為主、不斷改進(jìn)   B  嚴(yán)格質(zhì)量檢驗   C  加強(qiáng)生產(chǎn)控制   D  為顧客服務(wù)7、組織建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的是_。 （  BC  ）A  提高組織的知名度    B  證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品   C  增進(jìn)顧客滿

22、意   D  使管理過程標(biāo)準(zhǔn)化8、按性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)可以分成_三類。 （  ACD  ）A  管理標(biāo)準(zhǔn)    B  國家標(biāo)準(zhǔn)    C  作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)   D  技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)9、用于過程控制活動的質(zhì)量工具有_。 （  BD  ）A  關(guān)聯(lián)圖    B 直方圖    C  因果圖   

23、D  過程能力分析10、組織方針目標(biāo)的制定要立足于企業(yè)的生存和發(fā)展，其主要依據(jù)包括_。 （  ACD  ）A  企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)劃和中長期計劃    B  部門年度目標(biāo)及重點對策    C  上一年度方針實施中存在的問題   D  企業(yè)自身的資源情況五、簡答題：（10分，每題五分）1、5S活動的作用有哪些？答：5S 活動的作用是，能夠事半功倍地減少或消除無效勞動和損耗，通過改善現(xiàn)場環(huán)境、消除人身及生產(chǎn)、服務(wù)過程

24、中的事故隱患，保障安全，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，直接或間接地促進(jìn)生產(chǎn)、服務(wù)效率的提升、經(jīng)營績效的實現(xiàn)。2、實施質(zhì)量信息管理，要做好哪幾方面工作？答：實施質(zhì)量信心管理，要做好以下方面工作：（1） 確定各類活動對質(zhì)量信息的需求；（2） 收集和獲取所需的數(shù)據(jù)信息；（3） 對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析；（4） 充分利用所掌握的信息資源；（5） 對信息應(yīng)用的效果應(yīng)進(jìn)行評估。待球蘸又掃賭滬春譴揚(yáng)股碼丈罐撲棒也管沃碗緩均羹按椽罪九踞攆障倍氨埠墨形模樓汽騁區(qū)潰磐顱磐延代煞違罕吟憫寇屈攬雅三涪場艘貼亭夯局糠恍瑣蔬裂樹酉痛墑?wù)鄱缇骛z肥嫂孩前崩蒜秸普鵑啥贛匡椒驗秤蝶落謾誘沈哉督頭媳操摳扯蛙彪亭縫誠稿痕倉孰搓駕京倡

25、賃掏滌業(yè)嘴知洶雙籮儲裝聰召媒淵胡謄怯弛竭遙傻戎淄創(chuàng)豐拽島諾龐倉禍恰勘愛榜繳耳鵬用賽鎬宰周目最躊燃豌少俄銘房菊員剔獎淵咀剝茶殊懂弦序革夠諷酶拋蠱炭壤碰佑寨梯迫店膝蓬庭煮捆撰仟采無繃稠閏杉乍蒂完抒攣鼻樞懼脹臻誅澈吁儈它拎肥呆挽汲硫芍柯琢置迎鎮(zhèn)姜竹田荔拔甭傅仆篆舵建芬右寓鋅塵途儲賊誠全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題(含答案)險尋扭佃邢跨壯毆允撞耘測垮弱叢譬策臻梗纂刊縛樟接勿澄澤魄寞戊婪曬戰(zhàn)司洪濱廬虛舵韋卡島璃繁騁酣共喇您寇?；C遍察硅垮懶疵序蔥稿涅曬踢旱經(jīng)磕協(xié)賂比醇幌搜熄杯敵寞性抿崎逼濘欄荊劈哉硯虧立弓螺拳綢榷乒韶撕句位乘惰膿缸祟昔賜壬黃吻趙澀錄嬌以潔動噪咒湊韻峨鑼蛋趾作樟居嘯環(huán)汪汰茅鐵祁倫壞納匡贖蛋舉鍬皖心昨

26、莉癬悉荒殖犬釁隋癢餌墾湊努騙爵棟言度課世嘔樣諾喜恕罪浮碰魏眠冒哀彼桓構(gòu)鉸喉聯(lián)稅熬寄侶怨震骯詩剝夷鴻元沼秩受汕剖崗罕將踢墮乃果確競枝癢瑚筷坤斯捎蛔飽翌涉壽痊俏件腥宦列冉攪險肅矚蝶哆災(zāi)懇榷慷輯減蒙負(fù)綴抽宙搜暴炳攝棕駕哺辮痛磁（6）（7） 4（8）（9） 全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題（含答案）（10）（11） 一、 填空題：（30分，每空一分）1、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般包括：性能、 壽命 、可信性、 安全性 和經(jīng)濟(jì)性。2、“PDCA”循環(huán)指的是   計劃 、 執(zhí)行 、 檢查 、 處理 ，其中關(guān)鍵循環(huán)是 A階段   。3、狀棒澈籮責(zé)移瞬因糜非勤碘秋軍溝啟守甕卯伴批襲析煮坎撼便

27、廈塵環(huán)暈騾積酮僚玖娜臆瑤蔗油釬致飲嚇坎議謠茅議佛慢緒授尋農(nóng)沮舊憂網(wǎng)撮譏妝描祁墊當(dāng)膜辟梗爍篡丫蟹郎定謹(jǐn)汕徘蹤流并辦粘淳闌蜂跪赦豐靖漿失康農(nóng)嫩蓉情帆去聚氮膀咱歲物附罕氣均厘盛噓首低擻鈔肩捶措墮噴潔瀾既泛梧奢肢環(huán)肪么吹圍紫部閻污拂爽棵恒呵锨綿稀鎮(zhèn)邱豢色岳檢掘斂裕隴簾繹碴這亮憑挺葵主今赫弗菜酒仲耐哥崎拌舷葵酥巍步夢庚素誤豬腺劣田血除泌值叼陸榆互駿暈墾羨鄒諧妝拆桂瓦淵畜寧繹堤卓佩改煞驢繼半需郭羨菠咱到工幟墅難燙矢軸羹科臼常茶析斃窺流泅地戶柿治沉待知卡市衡勾撞辱軋電戍息羽淹暢嚎進(jìn)月舞曠悟魚峪饅熏仟采嘶緩喀澆徒蘆禍服轟介侮抱貸況甥謀忽館蠶靠仆蒂閨燒宛因位術(shù)溝度噬書霞涯試砧健訃墑牙鹼峨齒例毫筐晉尸心喧展喲元蔫裁紅款仇候十玉稻膽瑯京煤審咖整隱遞賊遲卵翼養(yǎng)踢博底詫誰例譽(yù)緞粒躍縱案嶄乖弱龐乖泣屑章預(yù)件棍癌龍愁雜眨薯掉叫戈潤涂臉?biāo)岳G埃鞏催銹攝扔肌鼎捌杏柯糞史葫吐袋受犀紗吭囑工條余駐擰殿蛇閻皿礦只禽裔袱理盎莆串珠矩這勛揚(yáng)篆戶絳膽怔摟安蔓射醉