旅行社合作協(xié)議書

1、旅行社合作協(xié)議書甲方：佛山國旅國際旅行社有限公司（以下簡稱甲方） 乙方： （以下簡稱乙方）旅行社條例于 20092009 年 5 5 月 1 1 日起實施，為進一步提高旅游團隊的接待質(zhì) 量，甲、乙雙方秉承合作精神， 達致共贏的宗旨， 就旅游業(yè)務(wù)的接待達成以下約定：一、 甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社，并委托乙方的團隊在到達旅 游目的地后，安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導(dǎo)游服務(wù)、娛樂休閑等方面 的接待工作。二、 乙方為甲方確認(rèn)行程計劃時，必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所 的名稱及停留時間、 需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、 自由活動的時間和次數(shù) 列明，并確認(rèn)。三、

2、乙方在接待期間，必須嚴(yán)格按照旅行社條例執(zhí)行，并根據(jù)甲方的接待要 求，適時適當(dāng)?shù)匕才沤煌üぞ?，餐飲服?wù)，住宿安排，行程景點游覽，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo) 游服務(wù)。接待要求，由甲方以傳真，電子郵件等方式在團隊抵達前通知乙方，由乙方 確認(rèn)并逐項落實。乙方所安排的交通工具、司乘人員、餐廳、住宿、景點、導(dǎo)游等，必須持有或擁 有合法的資格證件，符合國家旅游法規(guī)和交通法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。四、接待期間，乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全，并為之做好防范工作。 乙方必須依法購買旅行社責(zé)任險。五、接待期間，接待內(nèi)容 （ 包括交通工具、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、住宿地點、住宿標(biāo)準(zhǔn)、景點 增減、購物點增減、導(dǎo)游、司乘人員更換等 ） 不能隨意改動，

3、如遇不可抗力因素需變 更接待內(nèi)容的，應(yīng)征得全體游客的同意，并簽名確認(rèn)，乙方知會甲方?？腿松米噪x團 或主動離團的，乙方應(yīng)立即知會甲方， 未發(fā)生的費用應(yīng)從團贊中扣除， 已收取團費的， 應(yīng)退還給甲方。六、團隊購物的次數(shù)，地點不得超過雙方確認(rèn)的安排。不得強行帶客人購物或強 制性另外加項收費。2七、 發(fā)生投訴時，應(yīng)視不同階段，不同性質(zhì)分別處理如下：1 1、在接待期間，客人就接待內(nèi)容提出投訴，乙方應(yīng)及時作出調(diào)整、處理，涉及 團費的增減等費用收支的，乙方應(yīng)先征得甲方的同意，方可作出調(diào)整，期間乙方必須 安撫游客的情緒，防止事件進一步惡化。2 2、行程結(jié)束后產(chǎn)生投訴的，由甲方先行調(diào)解處理，乙方應(yīng)按甲方的通知，于

4、兩 天內(nèi)提供乙方在接待期間就接待內(nèi)容及質(zhì)量方面的書證、票據(jù)及其他材料。3 3、經(jīng)甲方或有關(guān)部門調(diào)查，投訴屬雙方共同接待質(zhì)量問題造成的，應(yīng)根據(jù)調(diào)查 結(jié)果或雙方協(xié)商，明確雙方的責(zé)任承擔(dān)范圍，其中乙方應(yīng)承擔(dān)部分，甲方可從團款中 扣除。4 4、經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)投訴屬乙方的接待質(zhì)量問題造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。甲方先行墊付賠償?shù)?，甲方有?quán)從團款中扣除。5 5、因乙方不按旅行社條例要求進行操作而導(dǎo)致客人投訴的，一切賠償費用 按旅行社條例規(guī)定執(zhí)行。八、 甲、乙雙方按商定的期限、方式、帳戶結(jié)清團款，結(jié)算方式、期限，根據(jù)各團隊不同情況，由甲方以傳真或網(wǎng)絡(luò)通訊等方式知會乙方，并于乙方對帳確認(rèn)團款金額后，以銀行結(jié)

5、算方式支付團款。團隊結(jié)算，乙方需提供費用結(jié)算通知書并加蓋財務(wù)專用章，團款發(fā)票至甲 方，經(jīng)甲方確認(rèn)后，財務(wù)人員三個月內(nèi)結(jié)清綜費。九、 甲方委托乙方代訂長途交通票款的，甲方按雙方指定的帳戶支付票款。乙方需另行指定收款帳戶的，須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務(wù)章的委托書原件，不具上述的，甲方有權(quán)拒絕另行指定的帳戶。乙方代訂交通票據(jù)的費用，在乙方交付相應(yīng)票據(jù)時，由甲方一次性結(jié)清給乙方。十、違約責(zé)任1 1、乙方未按甲方接待標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)時，甲方有權(quán)要求乙方更正；造成甲 方損失的，由乙方賠償；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議。2 2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項

6、 目的，甲方有權(quán)提出糾正，并可要求乙方支付違約金，造成甲方損失的，由乙方賠償。3 3 、乙方擅自變更接待內(nèi)容的，甲方有權(quán)提出糾正，造成甲方損失的，乙方承擔(dān) 賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的或引起投訴且責(zé)任確認(rèn)歸于乙方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。34 4、游客擅自離團，乙方未知會甲方，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5 5、在本協(xié)議執(zhí)行期間，因乙方的接待質(zhì)量問題引起投訴兩宗或以上的，甲方有 權(quán)解除本協(xié)議，由此造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6 6、本協(xié)議中說明的賠償款項，甲方均有權(quán)從團款中予以扣除。本協(xié)議的解除不 影響甲乙雙方就責(zé)任及賠償?shù)确矫娴淖匪鳈?quán)。十一、本協(xié)議執(zhí)行期間，甲方向乙方發(fā)送的接待計劃、接

7、待人員名單、財務(wù)單證 等，均是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商，再簽訂書面補充協(xié)議確定。十三、本協(xié)議有效期為 兩年，自 20112011 年 0303 月 0101 日 起到 20132013 年 0303 月 3131 日止。 甲乙雙方需提前解除協(xié)議或變更協(xié)議條款的，應(yīng)提前三十天以書面形式通知對 方，經(jīng)雙方協(xié)商同意，另行簽訂補充協(xié)議確認(rèn)。協(xié)議期限屆滿前，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意延長合作期限的，應(yīng)另行簽訂合作協(xié)議。十四、本協(xié)議在簽訂、執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成 的，由甲方所在地人民法院裁決。十五、本協(xié)議一式三份，由甲乙雙方簽章后生效，生效日期依本協(xié)議第十三條約 定。甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，協(xié)議正件和傳真件（含提到的所有往來文書、資料）同具有同等法律效力。甲乙雙方依法登